公司ktv管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)公司KTV的規(guī)范化管理，確保KTV各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，為員工提供一個(gè)健康、舒適、安全的娛樂環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部員工以及經(jīng)公司批準(zhǔn)使用KTV的外部人員。3.管理原則遵循"安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范管理、合理使用"的原則，保障KTV的正常運(yùn)營和使用人員的權(quán)益。二、KTV使用管理1.預(yù)約制度公司員工如需使用KTV，需提前[x]個(gè)工作日向行政部門提交預(yù)約申請(qǐng)，注明使用時(shí)間、時(shí)長、參與人數(shù)等信息。行政部門根據(jù)KTV的使用情況進(jìn)行審核，審核通過后予以確認(rèn)，并提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。2.使用時(shí)間周一至周五：[具體時(shí)間段1][具體時(shí)間段2]周六、周日及節(jié)假日：[具體時(shí)間段3][具體時(shí)間段4]特殊情況需延長使用時(shí)間的，需提前向行政部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。3.使用人數(shù)限制KTV最大容納人數(shù)為[x]人，使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制人數(shù)，不得超員。4.使用費(fèi)用公司內(nèi)部員工使用KTV免費(fèi)，但需遵守本管理制度。外部人員使用KTV，按照市場價(jià)格收取費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由行政部門制定并公示。5.使用要求使用人員應(yīng)愛護(hù)KTV內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞，如有損壞需照價(jià)賠償。保持KTV內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使用完畢后應(yīng)清理干凈，恢復(fù)原狀。遵守KTV的營業(yè)時(shí)間，不得提前或推遲進(jìn)入或離開。三、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)備清單行政部門負(fù)責(zé)建立KTV設(shè)施設(shè)備清單，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。2.日常維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)KTV設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期清潔，保持設(shè)備的整潔衛(wèi)生。3.維修管理設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，行政部門安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括故障原因、維修時(shí)間、更換部件等信息。4.設(shè)備更新根據(jù)KTV的使用情況和設(shè)備的老化程度，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新，確保設(shè)備的性能和安全性。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面、桌面、臺(tái)面等保持清潔，無污漬、水漬、雜物。沙發(fā)、座椅等定期清洗，保持干凈整潔。音響設(shè)備、燈光設(shè)備等表面無灰塵。衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。2.清潔頻次每日營業(yè)前進(jìn)行全面清潔。營業(yè)期間每[x]小時(shí)進(jìn)行一次局部清潔。營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行徹底清潔。3.衛(wèi)生檢查行政部門定期對(duì)KTV的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令相關(guān)人員及時(shí)整改。五、安全管理1.安全制度制定安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保KTV的安全運(yùn)營。定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.消防管理配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處理流程。3.用電安全規(guī)范用電行為，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。定期檢查電器設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.人員安全提醒使用人員注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門。六、服務(wù)管理1.服務(wù)人員配備根據(jù)KTV的使用情況，合理配備服務(wù)人員，確保為使用人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌、周到，主動(dòng)為使用人員提供幫助。及時(shí)響應(yīng)使用人員的需求，提供酒水、食品等服務(wù)。保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得與使用人員發(fā)生爭執(zhí)。3.服務(wù)培訓(xùn)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。七、禁止行為1.禁止在KTV內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，如賭博、吸毒、賣淫嫖娼等。2.禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入KTV。3.禁止大聲喧嘩、吵鬧，影響他人正常使用。4.禁止損壞KTV內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物。5.禁止在KTV內(nèi)吸煙（如有專門吸煙區(qū)除外）。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核機(jī)制行政部門定期對(duì)KTV的使用情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、安全管理情況等進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為對(duì)相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)懲的依據(jù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)遵守本管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提出合理化建議并被采納，為KTV管理帶來顯著效益的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)違反本管理制度的部門或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、取