高校后勤管理制度制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校后勤管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校后勤部門及其所屬各單位、全體后勤工作人員，以及在高校后勤服務(wù)范圍內(nèi)的所有相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.服務(wù)育人原則：將服務(wù)意識(shí)貫穿于后勤工作的全過(guò)程，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。2.安全第一原則：把保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施。3.勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低運(yùn)行成本，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，提高后勤資源的使用效益。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。二、組織管理（一）后勤管理機(jī)構(gòu)設(shè)置高校應(yīng)設(shè)立專門的后勤管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后勤各項(xiàng)工作。后勤管理部門可根據(jù)工作需要下設(shè)綜合管理科、物業(yè)管理中心、飲食服務(wù)中心、水電維修中心、交通運(yùn)輸中心等職能科室或服務(wù)中心。（二）各部門職責(zé)1.后勤管理部門制定和完善后勤管理制度、發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)后勤各部門之間的工作關(guān)系，加強(qiáng)與學(xué)校其他部門的溝通與協(xié)作。負(fù)責(zé)后勤資源的統(tǒng)籌配置和管理，審核后勤經(jīng)費(fèi)預(yù)算和決算。對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核和評(píng)估，受理師生員工對(duì)后勤服務(wù)的投訴和建議。2.綜合管理科負(fù)責(zé)后勤部門的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會(huì)議組織、人事勞資等。協(xié)助后勤管理部門制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)后勤工作的宣傳報(bào)道和信息統(tǒng)計(jì)工作。3.物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境。對(duì)校園建筑物、公共設(shè)施進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的管理和服務(wù)工作，包括學(xué)生住宿安排、宿舍設(shè)施維修、公寓安全保衛(wèi)等。做好校園內(nèi)的物業(yè)管理工作，如電梯運(yùn)行管理、停車場(chǎng)管理等。4.飲食服務(wù)中心負(fù)責(zé)學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)管理工作，提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口的飯菜。加強(qiáng)食堂食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。定期征求師生對(duì)食堂飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。5.水電維修中心負(fù)責(zé)學(xué)校水電設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)工作，保障水電供應(yīng)正常。制定水電節(jié)約計(jì)劃和措施，加強(qiáng)水電使用管理，降低水電消耗。及時(shí)處理水電突發(fā)故障，確保師生生活和教學(xué)科研工作不受影響。6.交通運(yùn)輸中心負(fù)責(zé)學(xué)校通勤車輛的調(diào)度和管理工作，為師生提供安全、便捷的交通服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，確保行車安全。做好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證車輛性能良好。（三）人員配備與管理1.根據(jù)后勤工作需要，合理配備各類工作人員，并明確崗位職責(zé)和任職要求。2.加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的培訓(xùn)與考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范等方面。3.建立健全后勤工作人員的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)章制度的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。三、資產(chǎn)管理（一）資產(chǎn)分類與登記1.高校后勤資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。固定資產(chǎn)是指單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，使用年限在一年以上，并在使用過(guò)程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)；流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在一年內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)；無(wú)形資產(chǎn)是指不具有實(shí)物形態(tài)而能為使用者提供某種權(quán)利的資產(chǎn)。2.后勤管理部門應(yīng)建立資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)各類資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、使用部門等信息。（二）資產(chǎn)購(gòu)置與驗(yàn)收1.后勤各部門根據(jù)工作需要，提出資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)后勤管理部門審核后報(bào)學(xué)校相關(guān)部門審批。2.資產(chǎn)購(gòu)置應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行，優(yōu)先選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、售后服務(wù)好的產(chǎn)品。3.資產(chǎn)購(gòu)置后，由采購(gòu)部門、使用部門和資產(chǎn)管理部門共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可辦理入賬手續(xù)。驗(yàn)收內(nèi)容包括資產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量、性能等方面。（三）資產(chǎn)使用與維護(hù)1.各部門應(yīng)按照規(guī)定的用途使用資產(chǎn)，不得擅自改變資產(chǎn)用途或轉(zhuǎn)借他人。2.建立資產(chǎn)使用管理制度，明確資產(chǎn)使用責(zé)任人，定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全完整。3.加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時(shí)維修損壞的資產(chǎn)，延長(zhǎng)資產(chǎn)使用壽命。對(duì)于大型設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定專門的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并做好記錄。（四）資產(chǎn)處置1.后勤資產(chǎn)因報(bào)廢、報(bào)損、出售等原因需要處置時(shí)，應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的程序進(jìn)行申報(bào)和審批。2.資產(chǎn)處置收入應(yīng)及時(shí)足額上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門，不得截留、挪用。四、服務(wù)質(zhì)量管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向師生員工公開(kāi)，接受監(jiān)督。（二）服務(wù)過(guò)程監(jiān)控1.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)后勤各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。檢查方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、師生投訴等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改情況。3.鼓勵(lì)師生員工對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，如投訴電話、電子郵箱、意見(jiàn)箱等，及時(shí)受理和處理師生的投訴和建議。（三）服務(wù)質(zhì)量考核1.制定服務(wù)質(zhì)量考核辦法，對(duì)后勤各部門和工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、師生滿意度等方面。2.服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效掛鉤，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)處罰的重要依據(jù)。五、安全管理（一）安全管理制度1.建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。2.安全管理制度應(yīng)涵蓋校園治安、消防安全、食品安全、水電安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面。（二）安全教育與培訓(xùn)1.定期組織后勤工作人員參加安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等方面。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前的安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.開(kāi)展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，如安全知識(shí)講座、安全演練等，提高師生員工的安全防范意識(shí)。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)校園進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查包括日常檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時(shí)消除。（四）應(yīng)急管理1.制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，并定期組織演練。2.建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，有效處置。六、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.后勤管理部門應(yīng)按照學(xué)校預(yù)算編制要求，結(jié)合后勤工作實(shí)際，編制年度預(yù)算草案。2.預(yù)算草案經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門審核后報(bào)學(xué)校預(yù)算管理委員會(huì)審批。3.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算控制和監(jiān)督，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取措施進(jìn)行調(diào)整。（二）收入管理1.后勤部門的各項(xiàng)收入應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和學(xué)校財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理，做到應(yīng)收盡收，足額上繳學(xué)校財(cái)務(wù)部門。2.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）支出管理1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范支出行為，確保支出合法、合規(guī)、合理。2.加強(qiáng)對(duì)支出的審批和控制，明確審批權(quán)限和審批流程。重大支出項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行集體決策，并報(bào)學(xué)校相關(guān)部門審批。3.嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，提高資金使用效益。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)1.建立健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度，定期對(duì)后勤財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。2.配合學(xué)校審計(jì)部門做好專項(xiàng)審計(jì)和離任審計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題。七、節(jié)能管理（一）節(jié)能目標(biāo)與計(jì)劃1.制定高校后勤節(jié)能工作目標(biāo)和計(jì)劃，明確節(jié)能工作的重點(diǎn)和措施。2.將節(jié)能目標(biāo)分解到各部門，納入部門績(jī)效考核體系。（二）節(jié)能措施1.加強(qiáng)水電管理，推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具，優(yōu)化水電運(yùn)行方式，降低水電消耗。2.合理設(shè)置空調(diào)溫度，減少空調(diào)使用時(shí)間，倡導(dǎo)自然通風(fēng)。3.加強(qiáng)對(duì)食堂、浴室等耗能較大場(chǎng)所的管理，采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，降低能源消耗。4.開(kāi)展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，提高師生員工的節(jié)能意識(shí)，營(yíng)造節(jié)能降耗的良好氛圍。（三）節(jié)能監(jiān)督與考核1.建立節(jié)能監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)各部門的節(jié)能工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.對(duì)節(jié)能工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成節(jié)能目標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。八、信息化管理（一）信息化建設(shè)規(guī)劃1.制定高校后勤信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和步驟。2.加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，不斷完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)。（二）信息系統(tǒng)應(yīng)用1.建立后勤綜合管理信息系統(tǒng)，涵蓋資產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、節(jié)能管理等方面，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和業(yè)務(wù)流程的信息化。2.推廣使用信息化服務(wù)平臺(tái)，如網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)、餐飲服務(wù)平臺(tái)、水電繳費(fèi)平臺(tái)等，方便師生員工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（三）信息安全管理