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文檔簡介

行政中心管理制度總則?一、總則(一)目的為規范行政中心各項工作流程,提高工作效率,確保行政工作的有序開展,為公司提供高效、優質的行政支持與服務,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司行政中心全體員工,包括但不限于行政專員、前臺接待、后勤保障人員等。(三)基本原則1.合法性原則:行政中心的各項工作必須遵守國家法律法規和公司的相關規定。2.服務原則:以服務公司各部門和全體員工為宗旨,積極主動地提供優質、高效的行政服務。3.效率原則:優化工作流程,減少不必要的環節,提高工作效率,確保各項工作按時完成。4.規范化原則:建立健全各項規章制度和工作流程,實現行政工作的規范化、標準化管理。二、組織架構與職責(一)組織架構行政中心設行政總監一名,全面負責行政中心的管理工作;下設行政專員、前臺接待、后勤保障等崗位,各崗位根據職責分工開展具體工作。(二)職責分工1.行政總監職責負責行政中心的整體規劃、組織、協調和管理工作。制定和完善行政中心各項管理制度和工作流程,并監督執行。負責與公司其他部門的溝通協調,確保行政工作與公司整體運營的順暢銜接。負責行政費用的預算編制、控制和審核,合理配置行政資源。負責行政中心團隊建設,組織員工培訓和考核,提高團隊整體素質。2.行政專員職責協助行政總監制定和完善行政管理制度和工作流程,并負責具體實施。負責公司文件的起草、審核、印發和歸檔管理工作。組織公司各類會議、活動的籌備和安排,做好會議記錄和紀要整理。負責公司辦公用品、固定資產的采購、管理和發放工作。負責公司證照、印章的管理工作,確保使用安全規范。協助行政總監做好行政費用的預算編制和控制工作,對費用支出進行統計和分析。負責公司辦公環境的日常管理和維護,包括辦公區域的清潔、綠化、安全等工作。完成行政總監交辦的其他臨時性工作任務。3.前臺接待職責負責公司前臺的日常接待工作,熱情、禮貌地接待來訪客人,及時通報相關人員。負責公司電話的接聽、轉接和記錄工作,及時傳達重要信息。負責公司郵件、快遞的收發和登記工作,確保郵件和快遞的及時傳遞。協助行政專員做好公司各類會議、活動的籌備和服務工作。維護前臺區域的整潔和秩序,展示公司良好形象。完成行政總監交辦的其他臨時性工作任務。4.后勤保障人員職責負責公司辦公區域的水電、空調、電梯等設施設備的日常維護和保養工作,確保設施設備正常運行。負責公司食堂、宿舍等后勤保障工作的管理和協調,為員工提供良好的生活環境。負責公司車輛的調度、維修和保養工作,確保車輛安全、正常使用。負責公司辦公區域的安全保衛工作,制定安全管理制度,加強安全巡邏,確保公司財產和員工生命安全。完成行政總監交辦的其他臨時性工作任務。三、日常辦公管理(一)考勤管理1.行政中心員工應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。2.員工如需請假,應提前按照公司規定的請假流程進行申請,經批準后方可離崗。請假期間應保持通訊暢通,以便及時處理工作相關事宜。3.行政中心將定期對員工的考勤情況進行統計和公示,對于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為,將按照公司相關規定進行處理。(二)辦公用品管理1.行政專員負責制定辦公用品采購計劃,根據公司實際需求合理采購辦公用品,并做好入庫登記工作。2.辦公用品實行領用登記制度,員工應根據工作需要填寫辦公用品領用申請表,經部門負責人批準后到行政專員處領取。3.行政專員應定期對辦公用品的庫存進行盤點,確保賬物相符。對于辦公用品的消耗情況進行統計和分析,及時調整采購計劃,避免浪費。(三)文件檔案管理1.公司文件分為內部文件和外部文件,行政專員負責文件的起草、審核、印發和歸檔管理工作。2.文件起草應符合公司的格式規范和內容要求,確保文件的準確性和嚴肅性。文件審核應嚴格把關,確保文件質量。3.文件印發應按照規定的程序進行,確保文件及時、準確地傳達給相關人員。文件歸檔應分類整理,建立健全文件檔案管理制度,便于查閱和使用。4.行政專員應定期對文件檔案進行清理和銷毀,對于過期、作廢的文件應按照規定進行妥善處理,確保文件檔案的安全和保密。(四)會議管理1.行政專員負責組織公司各類會議,包括周會、月會、季度會、年度會等。會議組織應提前做好會議通知、場地布置、資料準備等工作。2.會議應明確主題和議程,確保會議高效、有序進行。會議期間應做好會議記錄,會后及時整理會議紀要,并將會議紀要發送給相關人員。3.參會人員應按時參加會議,遵守會議紀律,認真聽取會議內容,積極參與討論和發言。對于會議決議,應認真貫徹執行,并及時反饋執行情況。(五)印章管理1.公司印章分為公章、合同章、財務章等,行政專員負責印章的保管和使用。印章保管應設立專門的印章保管箱,實行雙人保管制度。2.印章使用應嚴格按照公司規定的審批流程進行,填寫印章使用申請表,經相關領導批準后,由印章保管人員進行蓋章操作。印章使用應做好登記記錄,注明使用時間、用途、使用人等信息。3.印章保管人員應定期對印章進行檢查和維護,確保印章的安全和正常使用。對于印章的遺失、被盜等情況,應及時報告公司領導,并采取相應的措施進行處理。四、辦公環境管理(一)辦公區域清潔1.后勤保障人員負責公司辦公區域的日常清潔工作,包括地面、桌面、門窗、衛生間等的清潔。清潔工作應定時進行,確保辦公區域整潔衛生。2.員工應保持辦公區域的整潔,不得隨意丟棄垃圾,將垃圾放入指定的垃圾桶內。不得在辦公區域內吸煙、吃東西等,維護良好的辦公環境。(二)綠化管理1.行政專員負責公司辦公區域的綠化管理工作,定期對綠植進行澆水、施肥、修剪等養護工作,確保綠植生長良好。2.員工應愛護辦公區域內的綠植,不得隨意踐踏、損壞綠植。(三)安全管理1.后勤保障人員負責公司辦公區域的安全保衛工作,制定安全管理制度,加強安全巡邏,確保公司財產和員工生命安全。2.員工應增強安全意識,注意防火、防盜、防漏電等安全事項。不得在辦公區域內私拉亂接電線,不得存放易燃易爆物品。3.對于發現的安全隱患,應及時報告后勤保障人員或行政專員,以便及時采取措施進行處理。五、后勤保障管理(一)食堂管理1.后勤保障人員負責公司食堂的管理工作,制定食堂管理制度,確保食堂食品安全、衛生、營養。2.食堂應定期采購新鮮食材,嚴格按照食品加工流程進行操作,確保飯菜質量。食堂工作人員應持證上崗,保持個人衛生。3.員工應遵守食堂就餐規定,文明就餐,不得浪費食物。如有對食堂飯菜質量、服務等方面的意見和建議,可向后勤保障人員或行政專員反饋。(二)宿舍管理1.后勤保障人員負責公司宿舍的管理工作,制定宿舍管理制度,為員工提供安全、舒適的住宿環境。2.宿舍應定期進行清潔和消毒,保持宿舍整潔衛生。員工應遵守宿舍管理規定,不得在宿舍內大聲喧嘩、賭博、酗酒等,不得私拉亂接電線,不得損壞宿舍設施設備。3.對于宿舍內出現的問題和糾紛,員工應及時向后勤保障人員或行政專員反映,以便及時解決。(三)車輛管理1.后勤保障人員負責公司車輛的調度、維修和保養工作,確保車輛安全、正常使用。2.車輛使用應提前填寫車輛使用申請表,經部門負責人批準后,由后勤保障人員進行調度安排。車輛使用人員應遵守交通規則,愛護車輛,不得將車輛轉借他人。3.車輛維修和保養應按照規定的流程進行,定期對車輛進行檢查和維護,確保車輛性能良好。對于車輛發生的事故,應及時報告公司領導,并按照相關規定進行處理。六、行政費用管理(一)預算編制行政總監負責組織行政中心相關人員編制行政費用預算,預算編制應根據公司的實際需求和發展規劃,合理安排各項行政費用支出。(二)費用控制1.行政中心應嚴格按照預算控制行政費用支出,對于各項費用的報銷應進行嚴格審核,確保費用支出的合理性和合規性。2.行政專員應定期對行政費用的支出情況進行統計和分析,及時發現費用支出中存在的問題,并采取相應的措施進行調整和控制。(三)費用報銷1.行政費用報銷應按照公司規定的報銷流程進行,填寫費用報銷申請表,附上相關發票和憑證,經部門負責人審核、財務部門審批后,方可報銷。2.報銷費用應真實、合法,不得虛報、冒領費用。對于不符合報銷規定的費用,財務部門有權拒絕報銷。七、考核與激勵(一)考核標準行政中心將制定詳細的員工考核標準,從工作業績、工作態度、團隊協作等方面對員工進行考核評價。考核標準應明確、具體,具有可操作性。(二)考核方式考核方式分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進行一次,不定期考核根據工作需要隨時進行。考核結果將作為員工薪酬調整、晉升、獎勵等的重要依據。(三)激勵措施1.對于考核優秀的員工,公司將給予表彰和獎勵,包括獎金、榮譽證書等。2.對于工作表現突出、為公司做出重大貢獻的員工,公司將給予特別獎勵,并提供更

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