企業(yè)貨運(yùn)險(xiǎn)管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范企業(yè)貨運(yùn)險(xiǎn)管理工作，有效轉(zhuǎn)移貨物運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)在國內(nèi)及國際貨物運(yùn)輸過程中涉及的貨運(yùn)險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，包括但不限于貨物采購、銷售、倉儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的貨運(yùn)保險(xiǎn)安排。（三）基本原則1.風(fēng)險(xiǎn)防范原則通過購買貨運(yùn)險(xiǎn)，將貨物在運(yùn)輸過程中可能遭受的自然災(zāi)害、意外事故等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，降低企業(yè)因貨物損失而面臨的經(jīng)濟(jì)損失。2.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)規(guī)定，確保貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理合法合規(guī)。3.效益最大化原則在保障風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移效果的前提下，合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司，優(yōu)化保險(xiǎn)方案，降低保險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。4.信息透明原則確保貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中的信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，便于企業(yè)管理層進(jìn)行決策和監(jiān)督。二、管理職責(zé)（一）風(fēng)險(xiǎn)管理部門1.負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估企業(yè)貨物運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，確定貨運(yùn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)需求。2.研究市場上的貨運(yùn)險(xiǎn)產(chǎn)品，分析各保險(xiǎn)公司的實(shí)力、信譽(yù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)選擇合適的保險(xiǎn)方案提供建議。3.跟蹤貨運(yùn)險(xiǎn)市場動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，及時(shí)向企業(yè)管理層反饋相關(guān)情況。（二）采購部門1.在貨物采購合同中明確貨運(yùn)險(xiǎn)的購買責(zé)任和要求，確保供應(yīng)商按照合同約定辦理貨運(yùn)險(xiǎn)。2.協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行貨運(yùn)險(xiǎn)的詢價(jià)、招標(biāo)等工作，參與保險(xiǎn)方案的制定和審核。3.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的投保手續(xù)。（三）銷售部門1.在銷售合同中告知客戶貨運(yùn)險(xiǎn)的相關(guān)事宜，明確企業(yè)與客戶在貨運(yùn)險(xiǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.了解客戶對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)的需求和意見，及時(shí)反饋給風(fēng)險(xiǎn)管理部門和采購部門。3.協(xié)助采購部門處理貨運(yùn)險(xiǎn)理賠事宜，確保客戶的合理訴求得到及時(shí)解決。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核貨運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算，安排保險(xiǎn)費(fèi)用的支付。2.對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠款項(xiàng)進(jìn)行賬務(wù)處理，確保資金的安全和準(zhǔn)確核算。3.定期對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估保險(xiǎn)成本效益。（五）法務(wù)部門1.審查貨運(yùn)險(xiǎn)合同條款，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。2.為貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供法律咨詢和支持，處理涉及保險(xiǎn)糾紛的法律事務(wù)。三、貨運(yùn)險(xiǎn)的投保管理（一）保險(xiǎn)需求分析1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)結(jié)合企業(yè)貨物運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸頻率、貨物價(jià)值等因素，對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果，確定需要投保的貨運(yùn)險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等關(guān)鍵要素。（二）保險(xiǎn)方案制定1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門根據(jù)保險(xiǎn)需求分析結(jié)果，制定貨運(yùn)險(xiǎn)保險(xiǎn)方案初稿。2.組織采購部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員對(duì)保險(xiǎn)方案進(jìn)行會(huì)審，提出修改意見和建議。3.根據(jù)會(huì)審意見，對(duì)保險(xiǎn)方案進(jìn)行修訂和完善，確保方案的合理性、可行性和有效性。（三）保險(xiǎn)公司選擇1.采購部門負(fù)責(zé)通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式，選擇合適的保險(xiǎn)公司。2.對(duì)參與競爭的保險(xiǎn)公司進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括保險(xiǎn)公司的信譽(yù)、實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、費(fèi)率水平等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇至少兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)行商務(wù)談判，爭取最優(yōu)惠的保險(xiǎn)條件。（四）保險(xiǎn)合同簽訂1.采購部門與選定的保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)合同條款進(jìn)行談判，確保合同條款符合企業(yè)利益和風(fēng)險(xiǎn)管理要求。2.將談判確定的保險(xiǎn)合同條款提交法務(wù)部門審核，確保合同合法合規(guī)。3.經(jīng)審核通過后，由企業(yè)法定代表人或授權(quán)代表與保險(xiǎn)公司簽訂貨運(yùn)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同。（五）投保手續(xù)辦理1.采購部門負(fù)責(zé)按照保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司提交投保申請(qǐng)資料，包括貨物清單、運(yùn)輸合同、發(fā)票等。2.協(xié)助保險(xiǎn)公司完成核保手續(xù)，確保投保信息準(zhǔn)確無誤。3.在保險(xiǎn)合同生效前，及時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)用，取得保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。四、貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠管理（一）出險(xiǎn)通知1.貨物運(yùn)輸過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故后，相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)立即通知風(fēng)險(xiǎn)管理部門和采購部門。2.風(fēng)險(xiǎn)管理部門接到通知后，應(yīng)及時(shí)了解事故情況，初步判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，并指導(dǎo)相關(guān)人員采取必要的施救措施，減少損失。3.采購部門負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為事故發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)）向保險(xiǎn)公司報(bào)案，提交出險(xiǎn)通知書，并提供詳細(xì)的事故經(jīng)過、損失情況等信息。（二）理賠資料準(zhǔn)備1.采購部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集整理理賠所需資料，包括保險(xiǎn)單、運(yùn)輸合同、發(fā)票、裝箱單、提單、貨物損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告、事故證明等。2.確保理賠資料的真實(shí)性、完整性和有效性，對(duì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為保險(xiǎn)公司要求的期限內(nèi)）將理賠資料提交給保險(xiǎn)公司。（三）理賠跟蹤與溝通1.采購部門指定專人負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司理賠人員保持密切溝通，跟蹤理賠進(jìn)度。2.及時(shí)了解保險(xiǎn)公司對(duì)理賠資料的審核意見，對(duì)需要補(bǔ)充或說明的問題，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.按照保險(xiǎn)公司要求，配合進(jìn)行現(xiàn)場勘查、檢驗(yàn)定損等工作。（四）理賠款項(xiàng)支付1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)保險(xiǎn)公司的理賠決定，辦理理賠款項(xiàng)的收付手續(xù)。2.對(duì)理賠款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保支付金額準(zhǔn)確無誤。3.在收到理賠款項(xiàng)后，及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，并按照企業(yè)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。（五）理賠檔案管理1.采購部門負(fù)責(zé)整理、歸檔貨運(yùn)險(xiǎn)理賠相關(guān)資料，建立理賠檔案。2.理賠檔案應(yīng)包括出險(xiǎn)通知書、理賠申請(qǐng)書、理賠資料、理賠審批表、理賠決定書、理賠款項(xiàng)收付憑證等。3.理賠檔案應(yīng)妥善保管，保存期限按照國家法律法規(guī)和企業(yè)檔案管理制度執(zhí)行。五、貨運(yùn)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督（一）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門定期對(duì)企業(yè)貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，分析保險(xiǎn)方案的執(zhí)行情況和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移效果。2.關(guān)注貨物運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)需求和保險(xiǎn)方案，確保風(fēng)險(xiǎn)始終處于可控狀態(tài)。3.建立貨運(yùn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能影響保險(xiǎn)理賠的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行提前預(yù)警，采取相應(yīng)的防范措施。（二）內(nèi)部審計(jì)1.審計(jì)部門定期對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、保險(xiǎn)合同的執(zhí)行情況、理賠工作的準(zhǔn)確性等。2.對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，督促相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行整改。3.將內(nèi)部審計(jì)結(jié)果向企業(yè)管理層報(bào)告，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)。（三）績效考核1.人力資源部門將貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入相關(guān)部門和人員的績效考核體系，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)在貨運(yùn)險(xiǎn)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力或違規(guī)操作的部門和人員進(jìn)行處罰。3.通過績效考核，激勵(lì)各部門和人員積