黨員服務車管理制度?一、總則（一）目的為加強黨員服務車的管理與使用，充分發揮其在服務群眾、傳播黨的聲音、展示黨員形象等方面的積極作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有黨員服務車的使用、維護及相關人員的管理。（三）基本原則1.服務群眾原則黨員服務車應始終圍繞服務群眾這一核心，積極為群眾提供便捷、高效、優質的服務。2.規范管理原則建立健全各項管理制度，確保黨員服務車的使用、維護等工作規范有序進行。3.安全第一原則在使用黨員服務車過程中，要把安全放在首位，嚴格遵守交通規則，確保車輛和人員安全。4.黨性引領原則突出黨員的先鋒模范作用，以黨員的責任感和使命感推動服務車各項工作的開展。二、車輛管理（一）車輛配備根據公司實際情況和服務需求，合理配備黨員服務車。車輛應選擇性能良好、適合服務工作的車型，并確保車輛具備必要的安全設施和服務設備，如急救箱、宣傳資料架等。（二）車輛標識1.車身顯著位置噴涂統一的"黨員服務車"標識，標識應包含黨組織名稱、服務熱線等信息，便于群眾識別。2.車輛內部應張貼黨員服務承諾、服務項目等宣傳內容，營造良好的服務氛圍。（三）車輛登記1.建立黨員服務車檔案，詳細記錄車輛的型號、車牌號、購置時間、維修保養記錄等信息。2.對車輛進行定期盤點，確保車輛數量與檔案記錄一致。（四）車輛停放1.黨員服務車應停放在指定的停車場或停車區域，不得隨意停放。2.在執行任務期間，車輛停放應選擇安全、便利且不妨礙交通的地點。三、人員管理（一）駕駛員選拔1.駕駛員應具備以下條件：政治素質高，具有較強的黨性觀念和服務意識。持有合法有效的駕駛證，且駕駛經驗豐富，駕駛技術熟練。具備良好的職業道德和責任心，無交通違法記錄。2.通過個人申請、組織推薦、面試考核等程序選拔駕駛員。（二）駕駛員培訓1.定期組織駕駛員進行思想政治教育，提高其黨性修養和服務意識。2.開展安全駕駛培訓，包括交通法規學習、安全駕駛技能培訓等，確保駕駛員嚴格遵守交通規則，安全駕駛。3.進行服務禮儀培訓，使駕駛員掌握規范的服務用語、服務動作，提升服務水平。（三）駕駛員職責1.嚴格遵守交通法規和車輛操作規程，安全駕駛黨員服務車。2.負責車輛的日常維護和保養，確保車輛性能良好。3.根據服務任務安排，按時將車輛開到指定地點，為群眾提供服務。4.協助其他服務人員開展工作，如發放宣傳資料、解答群眾咨詢等。5.做好車輛使用記錄，包括出車時間、地點、事由等。（四）服務人員選派1.根據服務任務需求，選派政治素質高、業務能力強的黨員作為服務人員。2.服務人員應熟悉服務內容和流程，具備良好的溝通能力和服務態度。（五）服務人員職責1.積極主動為群眾提供服務，宣傳黨的政策、法律法規等。2.收集群眾的意見和建議，及時反饋給黨組織。3.配合駕駛員做好車輛的相關工作，如協助維護車內秩序等。四、服務內容與流程（一）服務內容1.政策宣傳深入社區、鄉村、企業等，宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規等，提高群眾的政策知曉率。2.便民服務為群眾提供諸如義務維修、法律咨詢、醫療義診、就業指導等便民服務。3.困難幫扶關注困難群眾生活，為他們送去生活物資、提供生活幫助，解決實際困難。4.信息收集收集群眾關心的熱點難點問題、對黨組織工作的意見建議等，為黨組織決策提供參考。（二）服務流程1.服務需求收集通過社區公告、熱線電話、網絡平臺等渠道收集群眾服務需求信息。2.任務安排根據收集到的服務需求，結合黨員服務車的實際情況和服務人員的能力，合理安排服務任務。3.出車準備駕駛員提前對車輛進行檢查，確保車輛性能良好，服務人員準備好相關服務資料和設備。4.服務實施按照服務計劃，黨員服務車到達服務地點，服務人員積極開展各項服務工作。5.服務記錄與反饋對服務過程進行詳細記錄，包括服務內容、服務對象、群眾反饋等。服務結束后，及時將服務情況反饋給黨組織，并整理群眾意見建議。6.跟蹤回訪對接受服務的群眾進行跟蹤回訪，了解服務效果，改進服務工作。五、使用管理（一）使用申請1.公司內部各部門或黨組織因工作需要使用黨員服務車，應提前填寫《黨員服務車使用申請表》，注明使用時間、地點、事由、服務人員等信息。2.將申請表提交至公司人事部門或相關管理部門進行審核。（二）審批流程1.人事部門或相關管理部門收到申請表后，對申請內容進行審核。2.對于一般性服務任務，由部門負責人審批；對于重要或大型服務活動，需經公司黨委領導審批。3.審批通過后，通知申請人領取車輛使用鑰匙等相關物品，并做好登記。（三）使用期限1.黨員服務車的使用期限應根據申請的服務任務合理確定，原則上一次使用時間不超過[x]天。2.如有特殊情況需要延長使用期限，應提前辦理續用手續。（四）使用費用1.黨員服務車的使用費用主要包括燃油費、過路費、停車費等。2.使用費用由公司按照相關財務制度進行報銷，駕駛員應保存好相關票據。（五）違規使用處理1.若發現未經審批擅自使用黨員服務車、超范圍使用、轉借他人等違規行為，將對責任人進行批評教育，并責令其改正。2.造成車輛損壞或其他損失的，責任人應照價賠償，并視情節輕重給予相應的紀律處分。六、維護與保養（一）日常維護1.駕駛員每天在出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動系統、燈光、儀表等，確保車輛正常運行。2.定期清潔車輛內部和外部，保持車輛整潔衛生。（二）定期保養1.按照車輛使用說明書的要求，定期對車輛進行保養，如更換機油、機濾、空濾等。2.定期對車輛的制動系統、轉向系統、懸掛系統等進行檢查和維護，確保車輛安全性能良好。（三）維修管理1.車輛出現故障或損壞時，駕駛員應及時報告公司相關管理部門。2.由公司指定的維修廠家進行維修，維修廠家應具備相應的資質和良好的信譽。3.維修費用經審核后按照公司財務制度報銷。（四）車輛保險1.為黨員服務車購買足額的車輛保險，包括交強險、商業險等。2.及時續保，確保車輛在保險期內。（五）報廢更新1.車輛達到報廢標準或因其他原因無法正常使用時，應及時辦理報廢手續。2.根據工作需要，適時更新黨員服務車，確保服務工作的順利開展。七、考核與監督（一）考核內容1.駕駛員考核內容包括安全駕駛情況、車輛維護保養情況、服務態度等。2.服務人員考核內容包括服務質量、群眾滿意度、信息收集反饋情況等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對駕駛員和服務人員進行一次考核，通過個人自評、同事互評、群眾評價等方式進行。2.不定期考核：根據服務工作實際情況，對駕駛員和服務人員進行不定期抽查考核。（三）考核結果應用1.將考核結果與個人績效掛鉤，對表現優秀的駕駛員和服務人員給予表彰和獎勵。2.對考核不稱職的人員進行批評教育、培訓輔導，仍不改進的，取消其服務資格。（四）監督機制1.公司設立專門的監督電話和郵箱，接受群眾對黨員服務車使用和服務情況的監督舉報。