配送中心收貨管理制度?一、總則（一）目的為規范配送中心收貨流程，確保貨物準確、及時、完好地收入倉庫，提高工作效率，保障公司業務的正常運轉，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司配送中心所有貨物的接收管理工作。（三）職責分工1.收貨組負責貨物的實際接收、清點、驗收等工作。2.質量檢驗員對貨物的質量進行檢驗，判定貨物是否符合質量標準。3.倉庫管理員負責安排貨物的存放位置，記錄貨物的入庫信息。4.采購部門與供應商溝通協調貨物的到貨情況，提供相關采購訂單等資料。5.信息部門保障收貨流程中相關信息系統的正常運行，及時錄入和更新收貨數據。二、收貨準備（一）文件準備1.采購部門提前將采購訂單、送貨單等相關文件整理好，確保信息準確無誤，并及時傳遞給配送中心收貨組。2.收貨組根據采購訂單核對送貨單上的貨物名稱、規格、數量、供應商等信息，如有不符，及時與采購部門溝通。（二）場地準備1.根據貨物的預計到貨量和類別，提前規劃好收貨場地，確保有足夠的空間用于貨物的暫存和驗收。2.檢查收貨場地的設備設施，如電子秤、叉車、托盤等，確保其正常運行。（三）人員準備1.收貨組安排足夠數量的工作人員，明確各人員的職責分工，確保收貨工作有序進行。2.對收貨人員進行培訓，使其熟悉收貨流程、驗收標準以及相關的安全注意事項。三、收貨流程（一）到貨通知1.供應商在貨物發出后，應及時通知采購部門預計到貨時間、車次等信息。2.采購部門將到貨信息及時傳遞給配送中心收貨組，收貨組提前做好準備工作。（二）貨物到達1.貨物到達配送中心后，運輸車輛應停靠在指定的收貨區域。2.收貨人員引導運輸車輛司機到指定地點進行貨物交接。（三）單據核對1.收貨人員首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括貨物名稱、規格、數量、供應商等信息。2.檢查送貨單上是否有供應商的蓋章、簽字以及運輸車輛的相關信息。（四）貨物清點1.按照送貨單上的貨物明細，對貨物進行逐件清點。2.對于整件貨物，應檢查包裝是否完好，有無破損、變形等情況。3.對于散件貨物，要仔細核對數量，確保準確無誤。（五）質量檢驗1.質量檢驗員根據相關質量標準對貨物進行檢驗。2.對于需要檢驗的貨物，如食品、藥品等，要檢查其外觀、規格、質量證明文件等是否符合要求。3.對檢驗不合格的貨物，要及時做好標識，并與采購部門溝通處理。（六）入庫交接1.貨物清點和質量檢驗合格后，倉庫管理員根據貨物的類別、規格等安排合適的存放位置。2.收貨人員與倉庫管理員辦理貨物的入庫交接手續，填寫入庫單，注明貨物名稱、規格、數量、入庫時間、存放位置等信息。3.雙方在入庫單上簽字確認。（七）信息錄入1.信息部門工作人員及時將收貨相關信息錄入公司的信息系統，包括采購訂單號、送貨單號、貨物名稱、規格、數量、入庫時間、存放位置等。2.確保信息系統中的數據與實際收貨情況一致，以便后續的查詢和管理。四、特殊情況處理（一）貨物數量不符1.若實際到貨數量與送貨單或采購訂單不一致，收貨人員應及時與供應商溝通核實。2.如屬供應商少發，要求供應商盡快補發貨物；如屬多發，經采購部門同意后，可按照公司相關規定辦理入庫手續或退貨處理。（二）貨物質量問題1.質量檢驗不合格的貨物，應立即隔離存放，并做好標識。2.及時通知采購部門與供應商協商處理，可要求供應商換貨、補貨或退貨等。3.對于因質量問題造成的損失，按照相關合同條款追究供應商的責任。（三）單據缺失或錯誤1.若送貨單等單據缺失，收貨人員應及時與供應商聯系，要求其盡快提供。2.對于單據信息錯誤的情況，應與供應商溝通更正，并確保更正后的單據準確無誤。（四）緊急到貨1.對于緊急到貨的貨物，收貨組應優先安排收貨工作。2.簡化部分流程，但仍要確保貨物的數量清點、質量檢驗等關鍵環節準確無誤。五、收貨記錄與檔案管理（一）收貨記錄1.收貨人員應如實填寫收貨過程中的各項記錄，包括送貨單核對情況、貨物清點數量、質量檢驗結果、入庫交接情況等。2.收貨記錄應清晰、準確、完整，不得隨意涂改。（二）檔案管理1.采購訂單、送貨單、入庫單等相關文件應分類整理，妥善保存。2.建立收貨檔案，將每次收貨的相關資料按照時間順序歸檔，便于查詢和追溯。3.檔案保存期限按照公司相關規定執行，一般為[X]年。六、收貨安全管理（一）人員安全1.收貨人員在工作過程中應佩戴好必要的安全防護用品，如安全帽、手套等。2.操作叉車、托盤等設備時，應嚴格按照操作規程進行，確保自身安全。3.注意貨物搬運過程中的安全，避免貨物倒塌、墜落等造成人員傷害。（二）貨物安全1.對貨物進行妥善保管，防止貨物在收貨過程中受到損壞、污染等。2.對于易燃、易爆、有毒等危險貨物，應按照相關規定進行特殊處理和存放，確保安全。（三）環境安全1.保持收貨場地的整潔衛生，通道暢通無阻。2.對收貨過程中產生的垃圾、廢棄物等及時清理，防止環境污染。七、監督與考核（一）內部監督1.配送中心管理人員定期對收貨工作進行檢查，確保收貨流程規范執行。2.對收貨記錄、檔案管理等情況進行抽查，發現問題及時督促整改。（二）考核機制1.建立收貨人員考核制度，從收貨準確性、工作效率、服務態度等方面進行考核。2.考核結果與績效獎金、晉升