《電子商務師》高級練習題庫（含參考答案）一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.在爆款運營過程中，產品銷量已經在增長，行業中突然出現同品竟爭對手惡意價格竟爭，以下應對手段不正確的是?A、做好商品圖片視覺優化B、針對商品做好人群優化C、降低商品單價和競品競爭D、通過直通車優化人群標簽參考答案：C2.電子商務案例分析中，經營風險分析屬于（）。A、電子商務網站背景分析B、電子商務網站效益分析C、電子商務網站維護方法分析D、電子網站建設方法分析參考答案：B3.不同的促銷共計對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（）。A、宣傳B、人員推銷C、銷售促進D、廣告參考答案：B4.小王店鋪的主推產品沒有免費流量，直通車投放一直虧錢，通過數據報表看到產品點擊率和收藏加購都很低，同時投產比也很低，以下最有可能的原因是哪個？A、產品沒有設置購物車營銷，導致產品轉化率低B、沒有數據化選款測款，直接推廣的自己喜歡的產品C、直通車競爭過于激烈，產品獲取不到足夠流量D、沒有對直通車車圖做優化，導致直通車點擊率低參考答案：B5.下列描述中，不屬于電子貨幣的主要功能的是（）。A、兌現功能B、轉賬結算功能C、儲蓄功能D、收藏功能參考答案：D6.下列不屬于互聯網時代電子商務安全技術的是（）。A、防火墻技術B、入侵檢測技術C、病毒技術D、加密技術參考答案：C7.電子商務安全從整體上可分為兩大部分：計算機網絡安全和（）。A、商務交易安全B、網上信息安全C、網上交易安全D、資金支付安全參考答案：A8.（）在互聯網營銷環境下，對不同的消費者提供不同的商品，其顧客化方式的驅動力是（）。A、最終消費者B、國外分銷商C、消費導向D、市場導向參考答案：A9.電子現金的優點由匿名性、減少實物現金的使用量、支付靈活方便和（）。A、可丟失性B、對軟件的依賴性C、可防止偽鈔D、不可跟蹤性參考答案：D10.數據傳輸過程中的丟失、重復或信息傳送的次序差異，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、機密性C、有效性D、交易不可抵賴性參考答案：A11.新型網絡中間商中實現為用戶提供網站分類并整理成目錄服務的是（）。A、虛擬商場B、搜索引擎服務商C、互聯網內容供應商D、目錄服務商參考答案：B12.（）是人感覺缺少某種東西的狀態，因為感覺缺少就會設法去彌補，是人類經濟活動的起點。A、市場B、需求C、需要D、產品參考答案：C13.適用于需求穩定、供不應求、需求價格彈性較小的產品定價方法是（）。A、目標收益定價法B、成本加成定價法C、需求導向定價法D、競爭導向定價法參考答案：A14.目標市場營銷是（）觀念的體現。A、生產B、市場營銷C、產品D、銷售參考答案：B15.（）觀念認為，企業的產品和服務，不僅要滿足消費者的需要和短期欲望，而且要其符合消費者的長遠利益，企業在開展營銷活動時，要全面兼顧企業利潤、消費者需求以及社會利益。A、社會營銷觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、產品觀念參考答案：A16.下列不屬于計算機病毒結構的是（）。A、引導模塊B、表現（或怕破壞）模塊C、支付模塊D、傳染模塊參考答案：C17.總量指標的表現形式為（）。A、有名數B、相對數C、絕對數D、無名數參考答案：C18.以下（）不屬于在線調查的具體步驟。A、在自己的網站上放置問卷B、參與度較高C、在線設計問卷D、向相關的討論組發放問卷參考答案：C19.（）考慮政策因素設置的，是可選的。A、支付網關CAB、持卡人CAC、商戶CAD、地域政策CA參考答案：D20.（）中，密文與被處理的明文數據段在整個明文中所處的位置有關。（）A、對稱密碼體制B、分組密碼體制C、序列密碼體制D、非對稱密碼體制參考答案：C21.為將路由器當成無線網卡使用，應工作（）模式。A、接入點B、中繼C、客戶端D、路由參考答案：C22.商品頁面描述多個發貨時間:如24小時發貨,30天發貨,10天左右發貨;賣家應該在哪個時間內發貨?A、10天發貨B、30天發貨C、72小時發貨D、24小時發貨參考答案：D23.（）涉及了促銷策略的分析。A、營銷因素研究B、經濟環境研究C、市場需求研究D、用戶及消費者購買行為研究參考答案：A24.以下在設計網站目錄結構的注意要點描述錯誤的是（）。A、小站點可以不考慮目錄結構B、按模塊及其內容創建子目錄C、目錄層次不要太深D、不要使用中文目錄名參考答案：A25.防火墻采用最簡易的技術是（）。A、安裝保護卡B、設置進入密碼C、隔離D、包過濾參考答案：D26.（）用于提供證書申請、瀏覽、撤銷列表以及證書下載等安全服務。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器參考答案：B27.（）是指訪問者通過客戶端插件訪問網站所產生的流量。A、其它網站流量B、搜索引擎流量C、郵件回訪流量D、直達產品流量參考答案：D28.王五針對所有人群投放了一個無門檻大額度優惠劵，請問會拉低下列哪一個店鋪數據指標？A、轉化率B、訪客數C、客單價D、下單人數參考答案：C29.在網上購物流程中，位于“用戶注冊”與“選購產品”之間的步驟是（）。A、瀏覽產品B、送貨上門C、訂購產品D、貨到付款參考答案：A30.某公司生產三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，其產品組合寬帶為（）。A、5B、14C、3D、6參考答案：C31.網站內容管理方式之一是（），其利用技術從數據庫中提取相關數據生成網站的頁面內容。A、集中更新B、手工更新C、利用動態網頁技術更新D、利用內容管理系統更新參考答案：C32.交易者否認參加過交易，如客戶提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀行資料使商家不能提款，這是電子交易常見安全威脅中的（）。A、篡改信息B、信用威脅C、支付安全問題D、垃圾信息參考答案：B33.（）存有CA的私鑰以及發行證書的腳本文件。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器參考答案：A34.商家出現下面（）情況是違反淘寶商城商家銷售行為的。A、買家索取發票時，告知不提供B、發布的商品，余所選擇類目不服：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下C、前臺商品樹立顯示與實際不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知無貨D、未按事先約定贈送或減少贈送相應積分參考答案：C35.小李想看看店鋪的進店人群和成交人群有沒有出現偏差，請問以下哪個模塊能找到他想要的人群數據?A、店內路徑B、訪客分布C、商品來源D、訪客對比參考答案：D36.以下不是中小企業發展跨境電商的關鍵要素的是（）。A、平臺B、文化差異C、物流D、倉儲參考答案：B37.用戶計算機與互聯網有線鏈接的方式不包含（）。A、光纖連接B、衛星上網C、局域網網線連接D、電話撥號上網參考答案：B38.淘寶DSR動態評分描述錯誤的是（）。A、提高一家店鋪的核心是提高客戶在店鋪的購物體驗，提高客戶的滿意度B、在購物過程中提供給客戶驚喜可以提高客服的服務體驗C、多參加電商平臺的任何活動都可以提高店鋪的DSR評分D、提高物流到達的效率參考答案：C39.下列關于搜索引擎說法錯誤的是（）。A、搜索引擎可對關鍵詞進行搜索B、每個網站都有自己的搜索引擎C、利用搜索引擎可以查到相關主題D、搜索引擎是網站提供的搜索服務參考答案：B40.電子商務中，交易的大多都有形商品可以通過（）進行配送。A、網絡傳輸的方式B、線下物流配送方式C、電話告知D、發送信函方式參考答案：B41.（）比較適合發布“病毒式”商務信息。A、WIKIB、SNSC、第三方電子商務交易平臺D、論壇博客參考答案：B42.（）是商務網站需求調研時必須面對和解決的問題。A、界面設計B、功能設計C、內容規劃D、網站定位參考答案：D43.衡量缺貨程度或影響大小的指標的是（）。A、訂貨完成率B、訂單接受率C、供應比率D、缺貨頻率參考答案：C44.假設某公司在沒有電子商務網站時的利潤是10萬元/年，則它要建立電子商務網站最合適的服務器解決方案是（）。A、不能確定B、獨立服務器C、虛擬服務器D、托管服務器參考答案：C45.Internet是目前全世界規模最大、信息資源最多的計算機網絡，它是一個（）。A、專用網B、城域網C、公共信息網D、外部網參考答案：C46.什么樣的商品會造成可疑交易的產生？A、贈品沒有放置在贈品類目B、設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨C、虛擬商品限制一個id購買一件D、其余三項均是參考答案：D47.賣家可通過（）的方式，讓供應商主動來聯系。A、貨比三家B、搜索產品C、發布求購信息D、單個詢價參考答案：C48.小黃是某top男裝店鋪儲備店長，在上新時，把原本258的襯衫價格在設置促銷時設置成了58。那么小黃的這個設置錯誤可能會給店鋪帶來什么直接不良后果?A、造成店鋪重大資產損失B、原本計劃周期內的庫存被拍完影響接下來的銷售。C、可能被淘客發現推廣提升店鋪銷售額D、店鋪客單價下降參考答案：A49.現在，越來越多的企業在選人時更加看重其道德品質。這表明（）。A、這些企業原有員工的職業道德品質不高B、職業道德品質高的人，其職業技能水平也越高C、職業道德品質高的員工更有助于企業增強持久競爭力D、對這些企業來說，員工職業技能水平問題已經到得到較好的解決參考答案：C50.以下不屬于阿里巴巴進貨的特點的是（）。A、貨品品質難以把控B、信用有保證C、對進貨量沒有要求D、進貨途徑便捷參考答案：C51.從電子商務的結構來看，支付網關屬于（）。A、電子商務應用B、電子商務平臺C、電子商務的社會環境D、網絡平臺參考答案：B52.以下屬于水杯熱門屬性的是（）。A、舒適B、陶瓷C、寬松D、修身參考答案：B53.（）如公司的日常管理情況、會議通知等。此部分信息不在互聯網上公開，只限于企業中層以上人員使用。A、秘密級信息B、公開級信息C、絕密級信息D、機密級信息參考答案：D54.商品質量管理是指在商品質量方面（）和組織的協調活動。A、從事B、連接C、領導D、控制參考答案：D55.在網上購物流程中，位于“訂購產品”與“貨到付款”之間的步驟是（）。A、送貨上門B、瀏覽產品C、選購商品D、用戶注冊參考答案：A56.小李在學習超級推薦對于免費流量的作用，以下關于超級推薦對免費流量的作用中，理解不正確的是?A、超級推薦能幫助店鋪的新品快速打標B、幫助店鋪獲取更多手淘首頁流量C、超級推薦推廣的商品pCRT低于正常推廣的商品D、幫助流量瓶頸期的商品，獲取更多流量參考答案：C57.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）。A、信用卡結算B、電子結算C、支票結算D、現金結算參考答案：B58.如果你想要指定的寶貝展現在購物口袋的第一個，且打“熱”字標，應該確保哪個操作必須做到呢？A、該寶貝前三個上架到購物口袋，是賣的比較好的寶貝B、該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高C、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數量超過6個D、該寶貝上架以后點擊量高參考答案：C59.新店長小李近期調整標題后發現手淘數據變差，可以通過什么途徑校正人群？A、市場-搜索人群B、流量-訪客分析-訪客對比C、市場-行業客群D、品類-商品360-客群參考答案：A二、多選題（共21題，每題1分，共21分）1.小名是某年銷售過億的電商店鋪助理，上級要求檢查店鋪里的促銷是否會帶來風險，以下哪些維度是要重點注意與檢查的?A、報名活動價格是否設置錯誤B、優惠券設置額度與其他促銷疊加是否造成資損C、前N活動玩法設置是否錯誤D、庫存設置是香合理參考答案：ABCD2.數字證書的類型有（）。A、軟件憑證B、企業憑證C、銀行憑證D、個人憑證參考答案：ABD3.選品都有（）方法。A、同行店鋪參考B、經驗選品C、工具選品D、直通車測款選品參考答案：ABCD4.新店長小李需要借助DMP做類目行業拉新，請問他國理使用哪幾個標簽?A、相似類目人群B、奢美拉新人群C、全網品牌易感人群D、類目拉新人群參考答案：ABCD5.在整合營銷玩法的描述中，下列選項有哪些是正確的?A、整合營銷是整合視頻、圖文、平面廣告等多種傳播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一個效果，以達到營銷效果最佳的目的。B、電商直播時下正當紅，但直播的即時性是一把雙刃劍。它真實但信息傳達準確度略低，它互動營銷趣味性強，但營銷玩法對時效性要求又高。C、電商直播的局限性，讓其他傳播手段與之配合，互補不足，可以達到雙贏的效果。D、整合營銷就是打組合拳。比如視頻與直播結合;圖文與直播結合。取眾家之長，為我所用，創造更大營銷效果。參考答案：ACD6.A團隊大楊安排小楊組人員統籌風險危機，去店鋪后臺檢查中差評，在檢查過程中，小楊發現一條評價是對客服服務質量表達不滿，以下哪個選項可以解決問題?A、查看一下服務不滿意的原因，讓該負責人員注意以后不在出現B、查看服務聊天記錄，確認一下是因為什么原因讓顧客購物體驗不是很滿意的，確定好后原因聯系顧客解決道歉C、核實該負責客服是顧客出現什么問題，沒有給解決，根據核實的原因，制定解決方案，聯系該客戶，道歉提供解決方案，處理好后，該事件留檔做記錄案例分享D、直接聯系顧客溝通解決處理方案，參考答案：ABC7.月度銷售數據分析包括（（）。A、引導各區域主推產品銷售情況B、銷售明細分析C、分析區域整體當月銷量D、引導各區域關注商品結構參考答案：ACD8.以下影響網購的因素有（）A、產品的豐富性B、價格與品質折中考慮C、網站或者商家信譽D、商品包裹包裝的精美程度參考答案：ABC9.商務網站網絡架構選型選擇把服務器放置在主機服務商處，主要方式有（）。A、客戶機B、主機托管C、獨立主機D、虛擬主機E、自營主機參考答案：BCD10.商務網站安全測試的內容主要包括（）。A、目錄權限設置B、用戶登錄測試C、數字證書的調用D、服務器日志是否正常E、數字簽名的驗證參考答案：ABCDE11.在進行數據建模時，下述哪些是屬于重點流量渠道?A、搜索流量B、付費廣告流量C、站外流量D、手淘首頁流量參考答案：ABD12.以下屬于倉儲管理內容的是（）。A、倉儲合理化B、裝卸搬運合理化C、包裝合理化D、配送合理化參考答案：ABC13.案例∶某賣大米的商家新品上架后，運營采用淘客沖量。59.9元8斤裝的大米，運營計劃設置傭金∶20%，5元券給客戶。在設置過程中，運營助理設置5元券的時候誤設置成了50元券。頁面庫存由于給淘客活動，庫存虛加很多。導致最后淘客走量10W單+，最終店鋪無法發貨和淘客傭金損失巨大造成資損。在最后店鋪采取不發貨的方式，造成重要違規扣48分關店。請問從哪些維度可以規避上述案例中的過失問題?A、助理自檢B、提前預知C、店長檢查D、活動開始后第一時間監測參考答案：ACD14.個人辦理數字證書需提交的資料有（）。A、個人證書申請協議書B、個人證書申請表C、申請人身份證及復印件D、承辦人的身份證參考答案：ABCD15.直播間彈券可建什么優惠券?A、阿里媽媽推廣券B、單品券C、全網自動推廣店鋪優惠券D、會員券參考答案：BC16.供應商管理的原則包括（）。A、目標一致性原則B、互惠原則C、持續改進原則D、合作性原則參考答案：ABCD17.小B是某店鋪的新店長，在日常的店鋪維護中，必須要檢查的部分是哪些?A、因為輸入法誤寫關鍵詞B、標題是否寫滿了60個字符C、標題中是否有極限詞D、標題里是否有品牌詞參考答案：AC18.商家在分析確定店鋪內容營銷費用預算分配時，需要綜合考量店鋪自身預算和內容效果評估分配自主和達人合作內容，以下哪些因素需要考慮?A、內容投放預算B、阿里V任務平均報價C、達人活動效果和粉絲數D、店鋪渠道歷史效果參考答案：ABCD19.以下不屬于買就送促銷活動的是（）。A、情人節購買鉆石可享受8.5折優惠B、買兩套西裝送正裝襯衫一件C、消費任意金額加1元換購甜筒D、買鉆石送黃金參考答案：AC20.產品A點擊率好，加購收藏高;產品B點擊率好，加購收藏低;產品C點擊率低，加購收藏高;產品D點擊率低，加購收藏低;這幾款產品那些具有爆款潛質?A、產品AB、產品BC、產品CD、產品D參考答案：AC21.PGP可以提供（）等服務。A、壓縮B、身份驗證C、電子郵件兼容性D、保密性參考答案：ABCD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.意見領袖是從屬于某參照群體，憑借特殊技能、學識、個性或其它特征，對他人施加影響的人。A、正確B、錯誤參考答案：A2.使用了數字證書，即使丟失了個人的賬戶、密碼等信息，仍可以保證賬戶、資金安全。A、正確B、錯誤參考答案：A3.目前手機只有兩種不同的支付方式：手機話費充值和綁定銀行支付。A、正確B、錯誤參考答案：B4.生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的，其他的對于店鋪運營的作用不大，可以不用看。A、正確B、錯誤參考答案：B5.移動電子商務是指通過智能手機、平板電腦、筆記本計算機等移動通信設備與無線上網技術相結合構成的電子商務。A、正確B、錯誤參考答案：A6.平郵,快遞都可以在網上查詢到什么地方了,什么人簽收的,簽收日