京東商城店鋪代運營合同書合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯系方式：[甲方聯系電話]，郵箱：[甲方聯系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯系方式：[乙方聯系電話]，郵箱：[乙方聯系郵箱]。一、引言本合同由甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商一致，就甲方委托乙方進行京東商城店鋪代運營事宜達成如下協議。二、定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有以下含義：“京東商城”：指由京東集團運營的電子商務平臺。“代運營店鋪”：指甲方委托乙方進行代運營的京東商城店鋪。“代運營服務”：指乙方根據本合同約定為甲方提供的京東商城店鋪運營相關的各項服務。三、委托事項（一）代運營店鋪的基本信息甲方委托乙方代運營的京東商城店鋪名稱為：[店鋪名稱]，店鋪ID為：[店鋪ID]，主要經營品類為：[主要經營品類]。（二）代運營服務的范圍與內容1.店鋪裝修與設計，包括店鋪首頁、詳情頁、促銷頁等的設計與制作，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。2.商品管理，包括商品上架、下架、價格調整、庫存管理等，保證商品信息的準確性和及時性。3.營銷推廣，制定并執行店鋪的營銷推廣計劃，包括京東平臺的各種促銷活動、廣告投放、社交媒體推廣等，以提高店鋪的知名度和銷售額。4.客戶服務，負責處理店鋪的客戶咨詢、投訴和售后處理，提高客戶滿意度。5.數據分析與報告，定期對店鋪的運營數據進行分析，提供詳細的運營報告，為甲方的決策提供依據。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.提供相關資料與配合向乙方提供店鋪的基本資料、商品資料等必要的信息和資料，并保證資料的真實性和準確性。配合乙方進行店鋪的運營工作，如提供促銷活動的相關支持、協助處理客戶投訴等。2.支付代運營費用按照本合同約定的支付方式和時間，向乙方支付代運營費用。3.監督代運營服務有權對乙方的代運營服務進行監督，如發覺乙方未按照本合同約定履行服務義務，有權要求乙方及時整改。（二）乙方權利與義務1.提供專業代運營服務乙方應具備專業的京東商城店鋪代運營能力，按照本合同約定的服務范圍和內容，為甲方提供優質的代運營服務。乙方應定期向甲方匯報店鋪的運營情況，包括銷售數據、客戶反饋等，及時向甲方反饋店鋪運營中存在的問題，并提出合理的解決方案。2.保守商業秘密乙方應對在代運營過程中知悉的甲方的商業秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非得到甲方的書面授權。3.定期匯報運營情況乙方應每月向甲方提交詳細的店鋪運營報告，包括銷售數據、流量數據、客戶反饋等，以便甲方及時了解店鋪的運營情況。五、代運營費用及支付方式（一）代運營費用的構成代運營費用由基本服務費和業績提成兩部分構成。基本服務費為每月[X]元，業績提成為店鋪月銷售額的[X]%。（二）支付方式與時間1.基本服務費每月結算一次，甲方應在次月的[具體日期]前將上月的基本服務費支付給乙方。2.業績提成按季度結算，甲方應在每季度結束后的[具體日期]前將上季度的業績提成支付給乙方。3.乙方應在收到甲方支付的代運營費用后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。六、店鋪運營管理（一）店鋪運營計劃與執行1.乙方應根據甲方的店鋪情況和市場需求，制定詳細的店鋪運營計劃，并經甲方同意后執行。2.店鋪運營計劃應包括商品采購計劃、營銷推廣計劃、客戶服務計劃等，以保證店鋪的正常運營和發展。3.乙方應定期對店鋪運營計劃的執行情況進行評估和調整，以提高店鋪的運營效率和效果。（二）商品管理與采購1.乙方應負責店鋪商品的管理工作，包括商品的上架、下架、價格調整、庫存管理等，保證商品信息的準確性和及時性。2.乙方應根據市場需求和銷售情況，及時調整商品采購計劃，保證店鋪有足夠的商品供應。3.乙方應協助甲方進行商品的質量控制，保證商品的質量符合京東商城的要求。（三）客戶服務與售后處理1.乙方應負責店鋪的客戶服務工作，包括客戶咨詢、投訴處理、退換貨處理等，提高客戶滿意度。2.乙方應建立完善的客戶服務體系，及時回復客戶的咨詢和投訴，保證客戶的問題得到及時解決。3.乙方應協助甲方處理售后糾紛，如需要，應配合甲方與京東商城進行溝通和協商。七、合同期限與續簽（一）合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年，自[起始日期]至[結束日期]。（二）合同續簽條件與程序1.合同期滿前[提前通知期限]個月，雙方應就合同的續簽事宜進行協商。2.如雙方同意續簽合同，應在合同期滿前[具體日期]簽訂書面的續簽合同。3.如雙方未能就合同續簽達成一致，本合同自動終止。八、保密條款（一）保密范圍雙方在本合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。（二）保密措施1.雙方應采取必要的保密措施，如簽訂保密協議、限制接觸保密信息的人員等，以保證保密信息的安全。2.雙方應對保密信息進行嚴格的管理，不得將保密信息用于本合同約定之外的用途。（三）保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起至保密信息被公開或合法披露之日止。九、違約責任（一）雙方違約情形及責任1.如甲方未按照本合同約定支付代運營費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；如逾期超過[逾期天數]天，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的代運營費用及違約金。2.如乙方未按照本合同約定履行代運營服務義務，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。（二）違約責任的免除與減輕如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致雙方未能履行本合同約定的義務，雙方均不承擔違約責任。十、爭議解決（一）爭議解決方式雙方在本合同履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。十一、其他條款（一）通知與送達雙方在本合同履行過程中相互發出的通知、函件等，應按照本合同中約定的聯系方式進行送達；如聯系方式發生變更，應及時通知對方。（二）合同變更與解除1.雙方經協商一致，可以變更本合同的內容。變更合同應采用書面形式，并經雙方簽字（蓋章）后生效。2.如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行，雙方可以解除本合同。3.如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。（三）不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰爭、行為等。（四）法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（五）合同生效與份數本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份，