信息系統項目管理師考前復習的注意事項試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不是信息系統項目管理師應具備的軟技能？

A.溝通能力

B.時間管理

C.編程能力

D.領導能力

2.在信息系統項目管理中，項目章程的主要作用是：

A.確定項目目標

B.定義項目范圍

C.確定項目干系人

D.確定項目預算

3.項目風險管理過程中，以下哪個步驟不是風險識別的一部分？

A.收集風險信息

B.分析風險

C.評估風險

D.風險應對策略制定

4.以下哪個工具可以用來幫助項目經理監控項目進度？

A.Gantt圖

B.羅甘圖

C.網絡圖

D.魚骨圖

5.信息系統項目管理中，以下哪項不屬于項目溝通計劃的一部分？

A.溝通渠道

B.溝通內容

C.溝通頻率

D.項目團隊結構

6.在項目計劃中，以下哪個是制定項目范圍說明書的基礎？

A.項目章程

B.項目需求

C.項目目標

D.項目預算

7.以下哪項不是項目質量管理的關鍵過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.資源配置

8.以下哪個是項目收尾階段的關鍵任務？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目報告

D.項目交付

9.以下哪項不是項目干系人管理的一部分？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.溝通協調

D.項目團隊建設

10.以下哪個不是項目管理知識體系（PMBOK）的五大過程組？

A.啟動

B.規劃

C.執行

D.審計

11.以下哪個是項目變更管理的過程？

A.變更請求

B.變更批準

C.變更實施

D.變更關閉

12.在項目成本管理中，以下哪個工具可以用來預測項目成本？

A.預算模型

B.成本估算

C.成本預算

D.成本分析

13.以下哪個是項目時間管理的一部分？

A.活動定義

B.活動排序

C.活動時間估算

D.活動資源分配

14.以下哪個是項目風險管理的一部分？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

15.以下哪個是項目質量管理的一部分？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

16.以下哪個是項目溝通管理的一部分？

A.溝通計劃

B.溝通執行

C.溝通監控

D.溝通改進

17.以下哪個是項目采購管理的一部分？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購收尾

18.以下哪個是項目人力資源管理的一部分？

A.項目團隊建設

B.項目團隊管理

C.項目人員配備

D.項目人員激勵

19.以下哪個是項目整合管理的一部分？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

20.以下哪個是項目干系人管理的一部分？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.溝通協調

D.項目團隊建設

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理團隊在項目啟動階段制定的，用于指導項目執行的文件。（）

2.項目風險管理是確保項目能夠按時、按預算完成的關鍵過程之一。（）

3.項目質量管理是確保項目交付的產品或服務滿足預定的質量標準的過程。（）

4.項目溝通計劃應該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

5.項目進度計劃中的關鍵路徑是項目中活動時間最長的路徑。（）

6.項目變更控制委員會（CCB）負責審批所有項目變更請求。（）

7.項目成本估算通常是基于歷史數據的。（）

8.項目質量管理中，質量保證和質量控制是相同的過程。（）

9.項目團隊建設是項目執行階段的一項重要活動。（）

10.項目干系人管理是確保項目干系人滿意度的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目啟動階段的主要任務。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現象，并說明如何避免。

3.簡要描述項目溝通管理中的“溝通模型”及其作用。

4.解釋項目風險管理中的“風險應對策略”有哪些類型。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地進行團隊管理，以提高項目成功率。

2.結合實際案例，分析信息系統項目失敗的原因，并探討如何通過項目管理避免類似失敗的發生。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析思路：編程能力通常不屬于軟技能，而屬于技術技能。

2.A

解析思路：項目章程通常包含項目目標，但不一定包括范圍、干系人或預算。

3.C

解析思路：風險評估是風險識別后的步驟，涉及對識別出的風險進行評估。

4.A

解析思路：Gantt圖是用于展示項目進度的一種圖表工具。

5.D

解析思路：項目團隊結構通常在項目組織計劃中定義，不屬于溝通計劃的一部分。

6.B

解析思路：項目需求是定義項目范圍的基礎，項目范圍說明書基于需求制定。

7.D

解析思路：資源配置是項目資源管理的一部分，而不是質量管理。

8.A

解析思路：項目驗收是項目收尾階段的關鍵任務，確保項目交付物滿足要求。

9.D

解析思路：項目團隊建設是人力資源管理的一部分，不屬于干系人管理。

10.D

解析思路：PMBOK的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控和收尾。

11.A

解析思路：變更請求是項目變更管理的起點，后續步驟包括批準、實施和關閉。

12.B

解析思路：成本估算是對項目成本進行預測的過程。

13.A

解析思路：活動定義是項目時間管理的第一步，涉及確定項目中的活動。

14.A

解析思路：風險識別是項目風險管理的第一步，涉及識別項目中的風險。

15.A

解析思路：質量規劃是質量管理過程中的第一步，涉及確定質量目標和標準。

16.A

解析思路：溝通計劃是項目溝通管理的一部分，涉及規劃如何與干系人溝通。

17.A

解析思路：采購計劃是項目采購管理的一部分，涉及規劃采購活動。

18.A

解析思路：項目團隊建設是人力資源管理的一部分，涉及建立有效的項目團隊。

19.A

解析思路：項目啟動是項目整合管理的一部分，涉及項目啟動和初步規劃。

20.A

解析思路：識別干系人是項目干系人管理的一部分，涉及確定所有項目干系人。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃通常在項目規劃階段制定。

2.√

解析思路：風險管理是確保項目成功的必要過程。

3.√

解析思路：質量管理確保產品或服務符合質量標準。

4.√

解析思路：溝通計劃應滿足所有干系人的溝通需求。

5.×

解析思路：關鍵路徑是項目中最長的持續時間路徑，但不一定是時間最長。

6.×

解析思路：CCB負責審批重大變更，不是所有變更。

7.√

解析思路：成本估算通常基于歷史數據或類比估算。

8.×

解析思路：質量保證和質量控制是不同的過程。

9.√

解析思路：項目團隊建設在項目執行階段進行。

10.√

解析思路：干系人管理旨在滿足干系人的需求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目啟動階段的主要任務包括：

-確定項目目標和范圍

-組建項目團隊

-定義項目干系人

-制定項目章程

-確定項目預算和進度計劃

2.“范圍蔓延”是指項目范圍在沒有適當控制的情況下不斷擴大的現象。避免范圍蔓延的方法包括：

-明確項目范圍和目標

-使用范圍管理工具和技術

-定期審查項目范圍

-實施變更控制過程

3.項目溝通模型通常包括發送者、信息、渠道、接收者和反饋。其作用是：

-提高溝通效率

-減少誤解和沖突

-促進信息共享

-改善團隊協作

4.風險應對策略包括：

-風險規避：避免風險發生

-風險轉移：將風險轉移到他人

-風險減輕：減少風險的可能性和影響

-風險接受：接受風險的發生

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效地進行團隊管理，以提高項目成功率的方法包括：

-明確團隊目標和角色

-建立有效的溝通機制

-提供必要的資源和支持

-培養團隊信任和協作

-解決團隊沖突

-激勵團隊成員

-定期評估團隊表現

2.信息系統