把握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考綱試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的核心過程組？

A.規(guī)劃過程組

B.監(jiān)控過程組

C.管理過程組

D.結(jié)束過程組

2.項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容包括哪些？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通渠道？

A.文檔

B.會(huì)議

C.報(bào)告

D.人力資源

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括哪些？

A.檢查表分析

B.案例研究

C.專家判斷

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)度控制的方法？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.資源平衡

D.質(zhì)量管理

6.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

7.項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不屬于采購管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.采購策略

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同

D.項(xiàng)目范圍

8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目資源管理的關(guān)鍵過程？

A.資源計(jì)劃

B.資源分配

C.資源獲取

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.項(xiàng)目干系人管理中，以下哪項(xiàng)不屬于干系人分析的方法？

A.SWOT分析

B.利益相關(guān)者分析

C.PEST分析

D.影響分析

10.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通模型的關(guān)鍵要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息內(nèi)容

D.溝通渠道

11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

12.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)度控制的目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求

D.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

13.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證的方法？

A.內(nèi)部審計(jì)

B.程序?qū)彶?/p>

C.文件審查

D.質(zhì)量審計(jì)

14.項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不屬于采購合同的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.交付成果

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.付款方式

15.項(xiàng)目資源管理中，以下哪項(xiàng)不屬于資源分配的方法？

A.資源平衡

B.資源優(yōu)化

C.資源分配

D.資源調(diào)整

16.項(xiàng)目干系人管理中，以下哪項(xiàng)不屬于干系人管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人滿意度

17.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通模型的特點(diǎn)？

A.溝通是雙向的

B.溝通是連續(xù)的

C.溝通是靜態(tài)的

D.溝通是動(dòng)態(tài)的

18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

19.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)度控制的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.完成率

B.進(jìn)度偏差

C.時(shí)間提前量

D.資源利用率

20.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，每個(gè)階段結(jié)束后，項(xiàng)目就完成了。（×）

2.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔，它定義了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。（√）

3.項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道越多，溝通效果越好。（×）

4.風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指完全避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（√）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，進(jìn)度控制的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（√）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。（√）

7.項(xiàng)目采購管理中，采購合同是買賣雙方權(quán)利和義務(wù)的約定。（√）

8.項(xiàng)目資源管理中，資源計(jì)劃是指確定項(xiàng)目所需資源的類型和數(shù)量。（√）

9.項(xiàng)目干系人管理中，干系人滿意度是衡量項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一。（√）

10.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型只包含信息發(fā)送者和信息接收者兩個(gè)要素。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并舉例說明。

3.列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，并簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)。

4.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”過程，包括其主要活動(dòng)和目的。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目生命周期中的角色和職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理。

2.分析項(xiàng)目溝通管理中的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，提出相應(yīng)的解決方案，并討論如何提高項(xiàng)目溝通的效率和效果。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析：項(xiàng)目管理有五大過程組，分別是啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、結(jié)束過程組，而管理過程組不是過程組之一。

2.ABD

解析：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、主要里程碑、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵信息。

3.D

解析：溝通渠道是指信息傳遞的媒介，如文檔、會(huì)議、報(bào)告等，人力資源是參與項(xiàng)目的人員。

4.ACD

解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括檢查表分析、案例研究、專家判斷、頭腦風(fēng)暴等，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是記錄風(fēng)險(xiǎn)信息的工具。

5.D

解析：進(jìn)度控制的方法包括甘特圖、PERT圖、關(guān)鍵路徑法等，質(zhì)量管理屬于獨(dú)立的過程組。

6.D

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)四個(gè)過程。

7.D

解析：采購管理計(jì)劃包括采購策略、供應(yīng)商選擇、采購合同等內(nèi)容，項(xiàng)目范圍不屬于采購管理計(jì)劃。

8.D

解析：項(xiàng)目資源管理包括資源計(jì)劃、資源分配、資源獲取和團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是資源的一部分。

9.D

解析：干系人分析的方法包括SWOT分析、利益相關(guān)者分析、PEST分析等，影響分析是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

10.C

解析：溝通模型的關(guān)鍵要素包括信息發(fā)送者、信息內(nèi)容、信息接收者和溝通渠道，信息內(nèi)容是核心。

11.D

解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)接受不是策略而是態(tài)度。

12.D

解析：進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，同時(shí)也要考慮成本和質(zhì)量。

13.D

解析：質(zhì)量保證包括內(nèi)部審計(jì)、程序?qū)彶椤⑽募彶榈龋|(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的一部分。

14.D

解析：采購合同的內(nèi)容包括項(xiàng)目范圍、交付成果、付款方式、違約責(zé)任等，項(xiàng)目預(yù)算不在合同中。

15.D

解析：資源分配的方法包括資源平衡、資源優(yōu)化、資源分配等，資源調(diào)整是資源分配的一種形式。

16.D

解析：干系人管理計(jì)劃包括干系人分析、干系人溝通、干系人參與、干系人滿意度等，滿意度是管理計(jì)劃的一部分。

17.C

解析：溝通模型是動(dòng)態(tài)的，信息在發(fā)送者和接收者之間不斷交換和反饋。

18.D

解析：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是記錄風(fēng)險(xiǎn)信息的工具。

19.D

解析：進(jìn)度控制的關(guān)鍵指標(biāo)包括完成率、進(jìn)度偏差、時(shí)間提前量等，資源利用率不屬于進(jìn)度控制指標(biāo)。

20.D

解析：質(zhì)量保證的工具包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量規(guī)劃是制定質(zhì)量策略的工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，但每個(gè)階段結(jié)束后，項(xiàng)目不一定完成，可能只是完成了某個(gè)階段的目標(biāo)。

2.√

解析：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的綱領(lǐng)性文件，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。

3.×

解析：溝通渠道過多可能導(dǎo)致信息過載，反而影響溝通效果。

4.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

5.√

解析：進(jìn)度控制的目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

6.√

解析：質(zhì)量保證的目的是確保項(xiàng)目質(zhì)量符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。

7.√

解析：采購合同確實(shí)是買賣雙方權(quán)利和義務(wù)的約定。

8.√

解析：資源計(jì)劃是指確定項(xiàng)目所需資源的類型和數(shù)量。

9.√

解析：干系人滿意度是衡量項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

10.×

解析：溝通模型不僅包含信息發(fā)送者和接收者，還包括信息內(nèi)容、溝通渠道等要素。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：

-項(xiàng)目目標(biāo)

-項(xiàng)目范圍

-項(xiàng)目預(yù)算

-項(xiàng)目干系人

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

-項(xiàng)目的主要里程碑

-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

-項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”概念：

溝通渠道是指信息傳遞的媒介，可以是正式的（如會(huì)議、報(bào)告、郵件）或非正式的（如社交媒體、一對(duì)一交談）。舉例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及其特點(diǎn)：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過改變項(xiàng)目計(jì)劃來避免風(fēng)險(xiǎn)，特點(diǎn)是不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)的概率或影響，特點(diǎn)是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)減輕其影響。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如通過保險(xiǎn)或合同，特點(diǎn)是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)，特點(diǎn)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有準(zhǔn)備。