答案須要先用鼠標(biāo)選中，然后拖動(dòng)到

作業(yè)內(nèi)，不能粘貼。

一一多項(xiàng)選擇題一一

1.衡量一項(xiàng)技術(shù)的適用性的標(biāo)準(zhǔn)是（abd）

A:目的適用性

B:產(chǎn)品適用性

C:裝備適用性

D:工藝適用性

E:運(yùn)用適用性

2.構(gòu)成跨國企業(yè)壟斷優(yōu)勢的因素有（acde）

A:技術(shù)優(yōu)勢

D:生產(chǎn)力優(yōu)勢

C:規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

D:貨幣和資金優(yōu)勢

E:組織管理優(yōu)勢

3.引進(jìn)技術(shù)間接經(jīng)濟(jì)效益效益包括對（cde）的影響

A:利潤

B:成本

C:技術(shù)優(yōu)勢

D:商譽(yù)

E:產(chǎn)品市場競爭實(shí)力

4.基礎(chǔ)性人力資本理論包括（abd）

A:學(xué)問

B:技能

C:道德

D:體力

E:社會(huì)關(guān)系

5.國際企業(yè)文化的基本特征包括（abcde）

A:民族性

B:傳統(tǒng)性

C:滲透性

D:地域性

E:變革性

——名詞說明一一

6.特許經(jīng)營

許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營者.后

者則支付確定金額的特許費(fèi).特許經(jīng)營在西方頗為盛行，在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了推廣和應(yīng)

用。

7.國際企業(yè)

是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機(jī)構(gòu)，并從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)的企

業(yè)。

8.內(nèi)部化優(yōu)勢

是指擁有全部權(quán)優(yōu)勢的企業(yè)，通過擴(kuò)大自己的組織和經(jīng)營活動(dòng)，將這些優(yōu)勢的利用內(nèi)部化的

實(shí)力。

9.英美法系

(又稱一般法)的法律基礎(chǔ)是傳統(tǒng)、過去的慣例以及法院對成文法、過去判例的說明(即先

例原則)，所以英美法系又稱為判例法或習(xí)慣法。

10.綠地投資

即獨(dú)資企業(yè)，它的全部權(quán)全部屬于投資者，投資者供應(yīng)全部資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營，獲得全部利潤。

H.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

稱為跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟。它是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)(或特

定事業(yè)和職能部門)，為達(dá)到擁有市場、共同運(yùn)用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而

結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)或優(yōu)勢相長、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流淌的?種松散的合作

模式。

----簡答題----

12.國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略有哪些，彼此相互關(guān)系怎樣？

從初始階段到完全的國際化經(jīng)營階段，國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)盟可以歸納為以下四種：一是

產(chǎn)品出口戰(zhàn)略，二是契約協(xié)議戰(zhàn)略，三是對外干脆投資戰(zhàn)略，四是國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(1)產(chǎn)品出口戰(zhàn)略：不僅為摸索國際市場行情的中小企業(yè)所廣泛接受，對于大企業(yè)，這

?一戰(zhàn)略也是國際經(jīng)營中最重要的?部分。其最重要的意義在于，它是全球化戰(zhàn)略的起點(diǎn)，為

更深層次意義上的國際合作奠定了基礎(chǔ)。

(2)契約協(xié)議戰(zhàn)略：主要有許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、分包三種形式。許可證貿(mào)易最初只是

各國壟斷企業(yè)為達(dá)成妥協(xié)而實(shí)行的方式，現(xiàn)在在高新技術(shù)企業(yè)中也備受青睞。特許經(jīng)營在西

方頗為流行，在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的推廣和應(yīng)用；由于生產(chǎn)的困難性和競爭的加

劇，許多企業(yè)實(shí)行將特定生產(chǎn)承包給特地公司，即分包的戰(zhàn)略。

(3)對外干脆投資：通過對外干脆投資進(jìn)行全球擴(kuò)張有新建和并購兩種。國際企業(yè)間的并

購風(fēng)起云涌，它對于國際企業(yè)所處的行業(yè)、區(qū)域乃至全球經(jīng)濟(jì)的影響都是空前的。

(4)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：其目的是為了實(shí)現(xiàn)國際企業(yè)間的資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。其

實(shí)質(zhì)是以合作代替對抗，是更高級的競爭形式。形成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟必需具有確定的條件，

實(shí)施這一戰(zhàn)略同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要有探討開發(fā)、制造生產(chǎn)、聯(lián)

合銷售、合資企業(yè)等。

這四種全球化經(jīng)營戰(zhàn)略表現(xiàn)了國際企業(yè)從低級向高級發(fā)展的縱向成長軌跡，每種戰(zhàn)略都

存在各自的優(yōu)缺點(diǎn)，彼此不是可以完全相互替代的關(guān)系，而是既相對獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。

13.許可證貿(mào)易的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

許可證貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)在于：

第「不必耗費(fèi)大量投資即可從現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)中獲利，這?點(diǎn)頗為那些缺少資金和

管理資源的小公司所青睞，

其次，是克服國外市場障礙的有力武器。將簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓的許可證協(xié)議作為進(jìn)入外國市

場的交換條件，可以使諸如政界和工業(yè)界壓力、偏重國產(chǎn)品牌的銷售體制、關(guān)稅壁壘等障礙

自行瓦解。

許可證貿(mào)易的缺點(diǎn)在于：

第一，限制程度低。一旦轉(zhuǎn)讓協(xié)議書簽字生效后，輸入方就限制了生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品

的調(diào)度，輸入方對其履行協(xié)議的監(jiān)控難度大。輸出方的商標(biāo)和聲譽(yù)也有可能因?yàn)檩斎敕降?/p>

產(chǎn)品質(zhì)量低劣而受到損害，保留協(xié)議不延期的權(quán)利,是輸出方所能接受的最有效的制裁手段。

其次，培育競爭對手。技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的輸入方有可能成為輸出企業(yè)將來的勁敵。特殊是

在轉(zhuǎn)讓協(xié)議期滿以后，潛在威逼就會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)威逼。

14.國際化經(jīng)營的特點(diǎn)是什么？

（1）國際化經(jīng)營的主要活動(dòng)領(lǐng)域是國際市場。

（2）通過在國外設(shè)立的經(jīng)營機(jī)構(gòu)來開展活動(dòng)。

（3）主要利用國外資源來開展國際化經(jīng)營。

（4）企業(yè)國際化經(jīng)營往往是跨行業(yè)、多角化的綜合經(jīng)營。

15.現(xiàn)代國際企業(yè)有哪些共同的特征？

（1）在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或子公司。

（2）規(guī)模浩大。

（3）具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)，

（4）實(shí)行全球經(jīng)營戰(zhàn)略，

（5）實(shí)行高度的內(nèi)部分工。

16.通貨膨脹對國際企業(yè)經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

通貨膨脹是一國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗绊懼?、匯率、生活成本甚至對一國

經(jīng)濟(jì)政治制度的信念。通貨膨脹對國際企業(yè)經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生的影響：從市場需求的角度看，通貨

膨脹的影響是雙重的：一方面它可能導(dǎo)致某些居民的實(shí)際購買力下降，從而對企業(yè)產(chǎn)品的需

求下降，但同時(shí)它也可能刺激人們有支配地進(jìn)行信用消費(fèi)，從而促進(jìn)目前的市場需求。從生

產(chǎn)投入的角度看，通貨膨脹可能導(dǎo)致原材料成本的快速上升，不過這種上升并不愿定導(dǎo)致企

業(yè)負(fù)擔(dān)的加重，因?yàn)樗梢酝ㄟ^產(chǎn)品價(jià)格的上揚(yáng)而得到補(bǔ)償。此外，由于通貨膨脹，企業(yè)今

日的銷售收入到了明天其實(shí)際價(jià)值可能已大幅度下降.因此，在詳細(xì)進(jìn)入某個(gè)國際市場之前，

企業(yè)應(yīng)詳細(xì)了解該地的通貨膨脹的速度和水平，并分析能否實(shí)行必要的防范措施，對于那些

在這一時(shí)期內(nèi)通貨膨脹速率達(dá)到驚人數(shù)字的地區(qū)，不論其市場需求有多大的誘惑，企業(yè)仍應(yīng)

避開介入。

17.運(yùn)用國際投資利益支配模型，說明資本跨國移動(dòng)給相關(guān)國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值和國際收支

平衡帶來的影響？

從資本輸出國來看，由于輸出資本，一方面增加外匯的流出，另一方面又影響了國內(nèi)生產(chǎn)總

值的增加。但該國由于在國外的投資而獲得增大的資本收入，假定國外資本利潤都來以外幣

匯回，則使該國的國際收支處于有利狀況。從資本輸入國來看，由于引進(jìn)外資而使本土的勞

動(dòng)力、土地等要素得到充分利用，從而增加了國內(nèi)生產(chǎn)息值；同時(shí)也由于外資的進(jìn)入而增加

了外匯流入。但該國在新的國內(nèi)生產(chǎn)總值中實(shí)際獲得的收入比外國資本的收入要低，而外國

資本的不斷匯出，又將長期影響該國的國際收支平衡。

18.發(fā)展中國家對外干脆投資呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？

從發(fā)展中國家跨國干脆投資有歷程看，主要有以下特點(diǎn)：第一發(fā)展速度快。其次，主要投

資于鄰近國家和地區(qū)，向發(fā)達(dá)國家投資的比重慢慢增長。第三，小規(guī)模和特殊產(chǎn)品是發(fā)展中

國家跨國公司的優(yōu)勢。第四，經(jīng)營策略側(cè)重?cái)U(kuò)展出口的市場俏售戰(zhàn)略。

----論述題----

19.本單元作業(yè)和探討的論題以“國際企業(yè)離我們有多遠(yuǎn)？”為核心。在探討中可以圍繞下

列問題綻開：（1）你了解哪些國際知名的大企業(yè)或跨國公司？（2）你了解這些企業(yè)都在哪

些國家建立了分支機(jī)構(gòu)？（3）它們在不同地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)（或投資）時(shí)遇到什么樣的新

問題？它們是如何考慮的？（4）它們實(shí)行了什么樣的經(jīng)營方式和戰(zhàn)略？（5）在你的四周還

有哪些企業(yè)可以算得上國際企業(yè)？完成本次作業(yè)及準(zhǔn)備本次探討，可以杳閱有關(guān)資料，也

可以作一些社會(huì)調(diào)查。老師可以指導(dǎo)學(xué)生如何準(zhǔn)備資料。資料可以以小組為單位分頭準(zhǔn)備。

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

——名詞說明——

I.國際營銷組合

企業(yè)可以限制的各種營銷手段的綜合。在特定的時(shí)間，向特定的目標(biāo)市場，以特定的價(jià)格、

渠道和促銷手段，俏售特定產(chǎn)品的各種營銷因素綜合運(yùn)用的總稱。

2.產(chǎn)品項(xiàng)目

指一個(gè)產(chǎn)品線在內(nèi)的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及其他屬性，也可稱之為品種。

3.延長產(chǎn)品

延長產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明

書、保證、安裝、修理、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

4.交叉運(yùn)用權(quán)

交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進(jìn)行互惠交換。這種交易?般互不收費(fèi),

亦即以技術(shù)換技術(shù)。

5.技術(shù)許可證

單純的技術(shù)運(yùn)用權(quán)的轉(zhuǎn)讓,利用許可證進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移時(shí)，必需在許可證合同中對技術(shù)運(yùn)用權(quán)

的權(quán)限、時(shí)間期限、地域范圍和處理糾紛的程序、方法等進(jìn)行確認(rèn)。

6.一般運(yùn)用權(quán)

是指許可方在合同規(guī)定的時(shí)間和地或范圍內(nèi)可以向多家買主轉(zhuǎn)讓技術(shù)，同時(shí).，許可方自己也

保留對該項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用權(quán)和產(chǎn)品的銷售權(quán)。

7.回饋轉(zhuǎn)讓權(quán)

回饋轉(zhuǎn)讓權(quán)：是指許可方要求受權(quán)人在運(yùn)用過程中把轉(zhuǎn)讓技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展?fàn)顩r反饋給許可

方的權(quán)利。

8.工作豐富化

所謂的T作豐富化是指在工作中賜予員工更多的貨任、自主權(quán)和限制權(quán)。

一—簡答題一一

9.簡述選拔國際企業(yè)經(jīng)營人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

選拔國際企業(yè)經(jīng)營人員的標(biāo)準(zhǔn)有：

1）過硬的業(yè)務(wù)實(shí)力與管理技術(shù)水平；

2）對文化差異的敏感性和適應(yīng)性；

3）良好的語言及人際交往的實(shí)力；

4）高度的責(zé)任心和使命感：

5）本人及家屬移居國外的愿望和動(dòng)機(jī)；

6）健康的身體，良好的性格。

10.確定國際企業(yè)廠址的因素有哪些？

（1）機(jī)器設(shè)備、原材料和零部件

（2）能源

（3）勞動(dòng)力

(4)環(huán)境愛惜費(fèi)用

(5)稅收

(6)運(yùn)銷成本

(7)政府干預(yù)

11.什么是層級結(jié)構(gòu)和平行結(jié)構(gòu)？

在層級結(jié)構(gòu)中，屬于核心科研是高度集中的，而從設(shè)計(jì)思想到銷售周期以后各階段的職責(zé)可

能在世界范圍內(nèi)支配給附屬的探討、開發(fā)或生產(chǎn)單位。在層級結(jié)構(gòu)中，為了適應(yīng)特定市場的

須要，對某些探討開發(fā)單位實(shí)行了分權(quán)。在平行結(jié)構(gòu)中，技術(shù)探討開發(fā)活動(dòng)涉及到不同國家

的不同單位，每個(gè)單位都有實(shí)力執(zhí)行從構(gòu)思到銷售的整個(gè)程序。與層級結(jié)構(gòu)不同的地方在于

其技術(shù)創(chuàng)新，不論是核心挨討還是幫助探討都是由兩個(gè)或更多國家的若干單位完成的。此外,

核心探討活動(dòng)可能因?yàn)橹饕接懭藛T的特殊技能而在不同國家的科學(xué)探討領(lǐng)域呈顯示出差

別。

12.在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段應(yīng)實(shí)行的策略有哪些？

(1)分析產(chǎn)品在國外市場上所處的生命周期的實(shí)際階段(2)針對產(chǎn)品所處生命周期的實(shí)際

階段，實(shí)行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略*當(dāng)產(chǎn)品處尸投入期時(shí)，應(yīng)留意市場信息反饋，不斷改進(jìn)和完善

產(chǎn)品性能，滿足市場須要。，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期以后，產(chǎn)品銷量快速擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行產(chǎn)

品系列化策略，推出系列產(chǎn)品，占據(jù)細(xì)分化市場。*產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，產(chǎn)品銷伐和企業(yè)利

潤已達(dá)到最高峰。此時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)推行市場滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)變更產(chǎn)品外形、包裝，適應(yīng)市場的

不同需求。*當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期以后，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束。產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利

潤降低。此時(shí)企業(yè)應(yīng)留意適時(shí)淘汰處于衰退期的產(chǎn)品。若能把產(chǎn)品從衰退期市場轉(zhuǎn)入正處于

成熟期或成長期的市場，便可以延長產(chǎn)品的生命周期。

一一論述題一一

13.試述國際企業(yè)管理人員的來源渠道及其利弊？

1從本國母公司派駐外人員.因?yàn)樗麄儗δ腹镜囊鈭D和愛好都很了解,而從東道國或從第三

國中選擇就很難做到這一點(diǎn).但全部駐外人員都從母公司派出也有困難;另一方面，全部從木

國母公司派，花費(fèi)特殊大，而且他們往往會(huì)盲目地將本土的管理方法搬到子公司去實(shí)踐.

2、從東道國聘請人員.好處是：(I)人事成本低.(2)可與有關(guān)部門建立良好關(guān)系，樹立良好的企

業(yè)形象;(3)保證子公司經(jīng)營政策的連續(xù)性;(4)增加員工責(zé)任心和工作熱忱;(5)可以在確定程度

上緩和東道國的民族主義心情和國有化政策的壓力.不足之處是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人員往往很難在

母公司和子公司之間起橋梁作用.他們已習(xí)慣于自己本土的工作方法，有時(shí)難以適應(yīng)總公司的

要求.

3從第三國選擇人員.這些跨國經(jīng)營人員在國際經(jīng)營學(xué)問，閱歷，談判技巧等方面各具特長，他

們利用世界經(jīng)濟(jì)?體化發(fā)展趨勢所供應(yīng)的各種有利時(shí)機(jī)和條件,為其所服務(wù)的公司從事投資

管理，生產(chǎn)管理，營銷管埋等各種類型的國際化經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)營績效大多都比較喜人.但這種類

型經(jīng)營人員的人工成本較高，流淌性大，總公司限制其經(jīng)營行為的難度也較大.

14.不同的國際企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)模式是什么？

回顧國際企業(yè)與環(huán)境相互作用的歷史可以看出，在不同的發(fā)展時(shí)期，國際企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的

詳細(xì)內(nèi)容各異，形成了不同的國際企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)模式。

第一、以自然地理為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式產(chǎn)生于最初的國際企業(yè)的投資行為

中，當(dāng)時(shí)主要考慮自然資源等地理因素的的影響，企業(yè)生產(chǎn)以自然環(huán)境為依據(jù)。豐富的自然

資源和良好的地理環(huán)境是企業(yè)追求的最先決的環(huán)境因素。

其次、以政治經(jīng)濟(jì)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式明顯地受制于各國的政治經(jīng)濟(jì)政策

環(huán)境，政治經(jīng)濟(jì)越是穩(wěn)定發(fā)達(dá)的地區(qū)越是投資者趨之若鷲的志向目的地。

第三、現(xiàn)代的以科學(xué)技術(shù)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。

當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有適應(yīng)科技革命浪潮的企業(yè)，才能求得更大

的飛躍。現(xiàn)代企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系就是以科學(xué)技術(shù)為中心的適應(yīng)關(guān)系。

第四、二十一世紀(jì)的以文化信息為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。該種模式是全球信息技術(shù)飛躍

發(fā)展的必定結(jié)果。目前在一些發(fā)達(dá)國家，該種適應(yīng)模式已初露端倪。該模式表明，隨著信息

技術(shù)的發(fā)展以及文化溝通中突出異質(zhì)文化的必定性，使企業(yè)發(fā)展面臨著雙重選擇，既要增加

吸納、處理信息的技術(shù)實(shí)力，乂要顧及文化溝通中的多樣性，以適應(yīng)不同的文化背景。只有

這樣，企業(yè)才能成功地發(fā)展下去。

15.第六章課后案例，要求按案例要求進(jìn)行分析。

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

——名詞說明一一

I.跨文化溝通

所謂跨文化溝通，是在這樣一種狀況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化成員，而接受者

是另一種文化的成員。

2.國際避稅

是指國際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，接受選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn)和經(jīng)營方式等種種合法手段，

來削減或消退其納稅義務(wù)為一種行為。

3.本國中心戰(zhàn)略

是指國際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國內(nèi)業(yè)務(wù)上，國際經(jīng)營業(yè)務(wù)處于較為次要的地位。

4.國際企業(yè)文化

是指受民族文化、社區(qū)文叱等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教化、自然地理等諸種因素影

響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。

5.文化融合

是指不同形態(tài)的文化或者文化因素之間的相互結(jié)合、相互吸取的過程，它以人種的混合和文

化的同化或相互適應(yīng)作為標(biāo)記。

6.國際逃稅

是指國際企業(yè)利用有關(guān)國家的疏漏，運(yùn)用欺詐、隱瞞等非法手段減輕或躲避有關(guān)國家納稅義

務(wù)的行徑。

7.轉(zhuǎn)移定價(jià)

轉(zhuǎn)移定價(jià)是指跨國公司內(nèi)部，在母公司與子公司、子公司與子公司之間銷代產(chǎn)品，供應(yīng)商務(wù)、

轉(zhuǎn)讓技術(shù)和資金借貸等活動(dòng)所確定的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部價(jià)格。

8.國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)

是設(shè)立與其他職能部門，產(chǎn)品/地區(qū)部門并行的國際事業(yè)部，通常由一名副總裁兼任主管，

代表總部管理、協(xié)調(diào)國外業(yè)務(wù)。

9.全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)就是以公司在世界各地生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的區(qū)域分布為基礎(chǔ)，設(shè)立若干區(qū)

域部，每個(gè)部負(fù)責(zé)該管理該區(qū)域范圍內(nèi)的全部經(jīng)營活動(dòng)與業(yè)務(wù)，每個(gè)區(qū)域部通常由一名副總

裁掛帥，領(lǐng)導(dǎo)該區(qū)域部工作，并干脆向總裁報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)。

10.全球性網(wǎng)絡(luò)組織

是信息時(shí)代的代表性組織結(jié)構(gòu)，由兩部分組成：一是戰(zhàn)略資源管理、財(cái)務(wù)管理與其他功能相

分別，形成?個(gè)由總公司進(jìn)行統(tǒng)?管理和限制的核心：二是依據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、探討和生產(chǎn)經(jīng)

營業(yè)務(wù)的須要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)具有柔性化特點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)中各機(jī)構(gòu)的重要性隨

項(xiàng)忖性質(zhì)而變更。

----簡答題----

11.國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？

優(yōu)點(diǎn)：可以使海外事業(yè)的管理一貫化，易于貫徹企業(yè)宗旨，活動(dòng)效率高，不會(huì)發(fā)生在指揮和

信息傳輸上的混亂狀況；可以進(jìn)行資源的綜合調(diào)配，協(xié)調(diào)各海外子公司的活動(dòng)，使各子公

司的總體業(yè)績超過各自為攻時(shí)的水平。

缺點(diǎn)：由于國內(nèi)各部門照舊是主體，因此，國際事業(yè)部協(xié)調(diào)和支持海外活動(dòng)的能量有限；簡

潔造成國內(nèi)各部門和國際事業(yè)部之間的沖突；國際事業(yè)部因?yàn)閯輪瘟Ρ。鶗?huì)產(chǎn)生盲目擴(kuò)

充機(jī)構(gòu)的不良傾向。

12.影響國際企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

影響國際企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的因素主要有：

1）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，子公司的經(jīng)營自主權(quán)也要相對擴(kuò)大。

2）資本投入。母公司對子公司的資本投入越高，公司決策的集權(quán)程度就越高，子公司的

經(jīng)營自主權(quán)就會(huì)相應(yīng)縮小a

3）技術(shù)水平。生產(chǎn)技術(shù)困難程度越高，集權(quán)程度也就越高。

4）產(chǎn)品多樣化。公司產(chǎn)品多樣化程度越高，子公司的經(jīng)營自主權(quán)就越大。

5）子公司間相互依靠強(qiáng)度。各子公司相互依靠性越強(qiáng)，就意味著要求更高的集權(quán)程度。

6）子公司分布的地理差異。母公司下屬子公司越多，各子公司之間的溝通效率也就降低,

從而要求母公司下放部分權(quán)力。

7）競爭環(huán)境狀況。一方面，市場競爭越激烈，就越須要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和市場決策法來降低

成本，這就意味著程度較高的集權(quán)；但另一方面子公司所處環(huán)境的不確定性也越大，從而又

要求適時(shí)降低集權(quán)的程度，

13.簡述國際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)？

國際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

（一）財(cái)務(wù)管理環(huán)境的困難性

（二）資金融通的多樣性

（三）風(fēng)險(xiǎn)程度的差異性

（四）財(cái)務(wù)管理技巧的困難性

（五）財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容更豐富

14.簡述跨國公司文化管理的步驟？

跨國公司的文化管理可分為三個(gè)步驟：

第一步：識(shí)別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識(shí)

別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能實(shí)行針對性的措施。

其次步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)實(shí)力，

促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。詳細(xì)措施是把不同文化背景的人或在不同文化

地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。

第一步：建立共同經(jīng)營觀和公司文化。通過文化差異的識(shí)別和敏感性訓(xùn)練，公司職員

提高了對文化的鑒別和適應(yīng)實(shí)力，在文化共性相識(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的

需求建立起公司的共同經(jīng)營觀和強(qiáng)有力的公司文化。

15.簡述跨國公司文化管理的步驟？

跨國公司的文化管理可分為三個(gè)步驟：

第一步：識(shí)別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識(shí)

別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能實(shí)行針對性的措施。

其次步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)實(shí)力，

促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。詳細(xì)措施是把不同文化背景的人或在不同文化

地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。

第三步：建立共同經(jīng)營觀和公司文化。通過文化差異的識(shí)別和敏感性訓(xùn)練，公司職員

提高了對文化的鑒別和適⑻實(shí)力，在文化共性相識(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的

需求建立起公司的共同經(jīng)營觀和強(qiáng)有力的公司文化。

一一論述題一一

16.在國際企業(yè)管理中，如何進(jìn)行有效的跨文化溝通？

這道題須要自己再重新整理一下，原答案有些亂

跨文化溝通(?)泛指不同文化背景的成員，群體及組織之間的溝通，也有運(yùn)用交叉文化溝通(一)

或超越文化溝通0等術(shù)語.跨文化管理(?)是不同文化背景的人在一起工作和進(jìn)行貿(mào)易的狀況

下如何進(jìn)行管理，其實(shí)質(zhì)是探討不同國別,不同文化條件下的管理比較.企業(yè)跨文化管理指當(dāng)

不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)沖突和沖突時(shí)，在企業(yè)管理的各個(gè)職能,方面中加入對

應(yīng)文化整合措施,有效地解決這種沖突和沖突，從而高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理.由以上定義可知，企

業(yè)跨文化管理由以下析文/陳劍平徐偉軍幾個(gè)要素構(gòu)成:管理的主體是企業(yè);管理的對象是具

有不同文化背景的群體,這些群體有可能是國家政府，民族，消費(fèi)者,管理者，員工等;企業(yè)跨文

化管理是一種管理活動(dòng),是在交叉文化條件下，實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能.二，跨文化溝通和管

理的目的和意義跨文化溝通和管理是世界經(jīng)濟(jì)全球化區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化發(fā)展的必定要求.跨文

化企業(yè)溝通管理的目的，簡潔講就是避開或削減不同文化群體在相互影響過程中出現(xiàn)的沖突

和沖突，從沖突解決和文化整合中找到交叉文化條件下企業(yè)管理視角？理的有效模式;并充分

利用東道國所擁有的資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮企業(yè)跨文化經(jīng)營的文化協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

跨國經(jīng)營和跨文化優(yōu)勢發(fā)展.從管理的角度看，全部的管理活動(dòng)都可以歸結(jié)為人與人之間的

相互溝通與信息轉(zhuǎn)換.這種溝通與轉(zhuǎn)換的有效性幾乎全部依靠人與人之間，管理者與管理者

之間的相互理解.在跨文化的經(jīng)營環(huán)境中，管理者之間的相互理解和跨文化的溝通尤為重要.

隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,不同文化群體之間的距離越來越近，持有不同世界觀.價(jià)值

觀，語言，行為的人們須要越來越多的相互理解和交往，因此跨文化溝通是一個(gè)必不行少的過

程.假如不能進(jìn)行很好的跨文化溝通，風(fēng)俗習(xí)慣，行為舉止,價(jià)值觀方面的差異會(huì)給管理帶來很

大的障礙.實(shí)施有效的跨文化溝通和管理有利于跨國企業(yè)擺脫單純的地域和文化界限.成為

面對全球國際企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“跨文化優(yōu)勢”,進(jìn)行有效跨文化溝通是企業(yè)跨國經(jīng)營的前提,是企業(yè)

進(jìn)行成功的跨文化管理的重要基礎(chǔ)，有效地進(jìn)行跨文化管理，是國際跨國企業(yè)在跨文化背景,

地域下成功運(yùn)營的保證.三，跨文化溝通和管理的原則，策略及方法當(dāng)今世界,科技日新月異，聯(lián)

系日趨便捷,每種文明都毫無例外地面臨著完善，發(fā)展的問題，不同文明之間擴(kuò)大溝通,加強(qiáng)對

話更為迫切而必要.假如自恃先進(jìn)，高人一籌，對別的文明實(shí)行卑視,蔑視甚至敵視的看法，只能

破壞世界大家庭的和諧與穩(wěn)定,只有相互敬重，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，人類文明才能保

持豐富多彩,不斷旺盛興盛.跨文化管理溝通的基本原則是相互敬重，相互理解，求同存異,共同

發(fā)展.要在此原則的指引下，同心同德.實(shí)行措施，尋求文化協(xié)同效應(yīng).即抱著敬重對方文化的看

法，克服文化優(yōu)越感，剔除價(jià)值評判性，換位思索，理解差異存在的合理性,允許各抒己見.百家

爭鳴，最大限度地“求同“，最小范圍地“存異”.以“求同”作為