2024年系統規劃與管理師試題及答案的工具使用姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于系統規劃與管理師角色的描述，正確的是（）

A.負責制定組織的信息化戰略規劃

B.監督信息系統項目的實施

C.管理組織的信息資產

D.負責處理用戶的技術支持問題

2.系統規劃與管理師在進行需求分析時，以下哪些方法可以采用？（）

A.調查問卷

B.訪談

C.觀察法

D.試點項目

3.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的范圍？（）

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目法律問題

4.下列關于信息系統規劃原則的描述，正確的是（）

A.適應性原則

B.經濟性原則

C.可行性原則

D.安全性原則

5.系統規劃與管理師在進行信息系統評估時，以下哪些指標是重要的？（）

A.投資回報率

B.系統可靠性

C.系統可維護性

D.系統性能

6.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目驗收階段的工作？（）

A.確保項目符合既定標準

B.確保項目滿足用戶需求

C.完成項目文檔歸檔

D.確保項目在預算范圍內完成

7.以下關于系統規劃與管理師在項目風險管理方面的描述，正確的是（）

A.識別項目風險

B.評估項目風險

C.制定風險應對策略

D.監控項目風險

8.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目溝通管理方面的職責？（）

A.制定溝通計劃

B.維護項目團隊內部溝通

C.維護項目與利益相關者之間的溝通

D.負責項目宣傳

9.以下關于系統規劃與管理師在項目采購管理方面的描述，正確的是（）

A.制定采購計劃

B.確定采購策略

C.審核供應商資質

D.監督合同執行

10.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目團隊建設方面的職責？（）

A.建立項目團隊

B.指導團隊成員

C.解決團隊沖突

D.負責項目招聘

11.以下關于系統規劃與管理師在項目變更管理方面的描述，正確的是（）

A.識別變更請求

B.評估變更影響

C.審批變更請求

D.實施變更

12.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目質量保證方面的職責？（）

A.制定質量計劃

B.監督項目質量

C.審核項目成果

D.負責項目培訓

13.以下關于系統規劃與管理師在項目合同管理方面的描述，正確的是（）

A.制定合同條款

B.審核合同內容

C.監督合同執行

D.負責合同糾紛處理

14.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目進度管理方面的職責？（）

A.制定進度計劃

B.監督項目進度

C.審核項目成果

D.負責項目協調

15.以下關于系統規劃與管理師在項目成本管理方面的描述，正確的是（）

A.制定成本預算

B.監督項目成本

C.審核項目成果

D.負責項目投資

16.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目范圍管理方面的職責？（）

A.定義項目范圍

B.確定項目目標

C.監督項目范圍

D.負責項目驗收

17.以下關于系統規劃與管理師在項目利益相關者管理方面的描述，正確的是（）

A.識別利益相關者

B.分析利益相關者需求

C.確定利益相關者期望

D.維護利益相關者關系

18.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目風險管理方面的職責？（）

A.識別項目風險

B.評估項目風險

C.制定風險應對策略

D.負責項目風險控制

19.以下關于系統規劃與管理師在項目溝通管理方面的描述，正確的是（）

A.制定溝通計劃

B.維護項目團隊內部溝通

C.維護項目與利益相關者之間的溝通

D.負責項目宣傳

20.以下哪個不屬于系統規劃與管理師在項目采購管理方面的職責？（）

A.制定采購計劃

B.確定采購策略

C.審核供應商資質

D.負責合同糾紛處理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保信息系統項目的成功實施。（）

2.在信息系統規劃過程中，可行性分析是首要步驟。（）

3.項目管理計劃應該包括項目范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等方面的內容。（）

4.項目風險管理應該貫穿于整個項目生命周期，而不是只在項目后期進行。（）

5.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應確保所有利益相關者都能及時獲取項目信息。（）

6.信息系統規劃與管理師在項目團隊建設中，應重視團隊成員的技能培訓和能力提升。（）

7.項目變更管理中，任何對項目范圍、進度、成本或質量的影響都應該得到適當的評估和批準。（）

8.在項目質量保證過程中，系統規劃與管理師應該確保所有項目成果都符合預定的質量標準。（）

9.系統規劃與管理師在項目采購管理中，負責選擇最合適的供應商并監督合同執行。（）

10.項目利益相關者管理的關鍵是確保所有利益相關者的需求和期望得到滿足。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在信息系統規劃過程中需要考慮的關鍵因素。

2.解釋項目風險管理中的“風險應對策略”包含哪些內容。

3.簡要說明系統規劃與管理師在項目溝通管理中應遵循的原則。

4.描述系統規劃與管理師在項目團隊建設過程中可能遇到的主要挑戰及其應對措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息化項目管理中的角色和重要性，并結合實際案例進行分析。

2.討論系統規劃與管理師在應對復雜信息系統項目時，如何平衡項目進度、成本、質量和風險之間的關系。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師的角色涵蓋了戰略規劃、項目監督、信息資產管理和技術支持等多個方面。

2.ABCD

解析思路：需求分析可以通過多種方法進行，包括調查問卷、訪談、觀察法和試點項目等。

3.D

解析思路：系統規劃與管理師不直接處理用戶的技術支持問題，這是技術支持團隊或IT部門的職責。

4.ABCD

解析思路：信息系統規劃應遵循適應性、經濟性、可行性和安全性等原則。

5.ABCD

解析思路：信息系統評估時，投資回報率、可靠性、可維護性和性能是重要的評估指標。

6.D

解析思路：項目驗收階段的工作重點是確保項目符合標準、滿足需求并完成文檔歸檔。

7.ABCD

解析思路：項目風險管理包括識別、評估、制定策略和監控風險的全過程。

8.D

解析思路：項目溝通管理主要涉及溝通計劃的制定、團隊內部溝通和利益相關者溝通。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理包括制定采購計劃、確定策略、審核供應商和監督合同執行。

10.D

解析思路：系統規劃與管理師負責團隊建設，但不直接負責招聘。

11.ABCD

解析思路：項目變更管理包括識別變更請求、評估影響、審批請求和實施變更。

12.D

解析思路：項目質量保證涉及制定質量計劃、監督質量和審核成果，但不包括培訓。

13.ABCD

解析思路：項目合同管理包括制定條款、審核內容、監督執行和處理糾紛。

14.D

解析思路：項目進度管理包括制定進度計劃、監督進度和協調項目。

15.ABCD

解析思路：項目成本管理包括制定預算、監督成本、審核成果和負責投資。

16.D

解析思路：項目范圍管理包括定義范圍、確定目標、監督范圍和驗收項目。

17.ABCD

解析思路：項目利益相關者管理包括識別、分析需求、確定期望和維護關系。

18.D

解析思路：項目風險管理包括識別、評估、制定策略和監控風險，但不限于控制。

19.ABCD

解析思路：項目溝通管理應遵循溝通計劃、團隊內部溝通、利益相關者溝通和宣傳。

20.D

解析思路：項目采購管理包括制定計劃、確定策略、審核供應商和監督合同執行。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.關鍵因素包括組織戰略、業務需求、技術可行性、資源可用性、法律法規、市場趨勢等。

2.風險應對策略包括規避、減輕、轉移、接受和應急計劃等。

3.原則包括及時性、準確性、透明度、適應性、雙向溝通和尊重差異等。

4.挑戰包括團隊協作、技能提升、溝通障礙、變更管理、資源分配等，應對措施包括培訓、激勵、有效