營銷宣傳流程管理制度?一、總則（一）目的為規范公司營銷宣傳流程，確保營銷宣傳活動的順利開展，提高營銷宣傳效果，提升公司品牌形象和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有營銷宣傳活動，包括但不限于廣告投放、促銷活動、公關活動、線上推廣、線下推廣等。（三）基本原則1.目標導向原則：營銷宣傳活動應緊密圍繞公司業務目標和市場需求展開，明確活動目的和預期效果。2.計劃性原則：營銷宣傳活動應提前制定詳細的計劃，包括活動主題、時間、地點、內容、預算等，確保活動有序進行。3.創新性原則：鼓勵采用新穎、獨特的營銷宣傳方式和手段，吸引目標客戶的關注和參與，提高活動的吸引力和影響力。4.合規性原則：營銷宣傳活動應遵守國家法律法規和公司內部規定，確保活動合法合規。5.效果評估原則：建立健全營銷宣傳活動效果評估機制，及時總結經驗教訓，不斷優化活動方案，提高活動效果。二、營銷宣傳流程（一）活動策劃1.市場調研收集市場信息，包括行業動態、競爭對手情況、目標客戶需求等，為活動策劃提供依據。分析市場趨勢和機會，確定營銷宣傳活動的主題和方向。2.活動方案制定根據市場調研結果，結合公司業務目標和資源狀況，制定詳細的活動方案。活動方案應包括活動主題、時間、地點、內容、形式、參與人員、預算等內容。明確活動的目標受眾、預期效果和衡量指標。3.方案審批將活動方案提交公司領導審批，確保活動方案符合公司戰略和業務目標。根據領導意見對活動方案進行修改和完善，直至通過審批。（二）活動準備1.資源籌備根據活動方案，籌備活動所需的各種資源，包括人員、物資、場地、設備等。協調各部門之間的工作，確保資源籌備工作順利進行。2.宣傳資料制作根據活動主題和內容，制作宣傳資料，如海報、宣傳單頁、宣傳視頻、禮品等。宣傳資料應突出活動亮點和特色，吸引目標客戶的關注。對宣傳資料進行審核，確保內容準確、無誤、合規。3.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓，使其熟悉活動流程、了解活動內容和要求。培訓內容包括活動目的、流程、注意事項、溝通技巧等。提高工作人員的業務水平和服務意識，確保活動順利進行。（三）活動執行1.活動現場布置根據活動方案和宣傳資料，對活動現場進行布置，營造活動氛圍。確保活動現場的安全、整潔和有序。2.活動宣傳推廣通過各種渠道對活動進行宣傳推廣，吸引目標客戶的參與。宣傳渠道包括線上渠道（如社交媒體、網站、電子郵件等）和線下渠道（如海報、宣傳單頁、戶外廣告等）。及時發布活動信息，更新活動動態，提高活動的知曉度和參與度。3.活動組織實施按照活動方案的要求，組織實施活動，確保活動順利進行。協調各環節之間的工作，及時解決活動中出現的問題。做好活動現場的管理和服務工作，為參與者提供良好的體驗。（四）活動評估1.效果評估活動結束后，對活動效果進行評估，包括活動參與人數、銷售額、品牌知名度、客戶滿意度等指標。收集參與者的反饋意見，了解活動的優點和不足之處。2.數據分析對活動相關數據進行分析，如宣傳渠道的效果、活動內容的吸引力、目標客戶的行為等。通過數據分析，總結活動經驗教訓，為今后的活動策劃和執行提供參考。3.總結報告根據活動評估結果和數據分析，撰寫活動總結報告。活動總結報告應包括活動概況、效果評估、經驗教訓、改進建議等內容。將活動總結報告提交公司領導和相關部門，為公司決策提供依據。三、營銷宣傳預算管理（一）預算編制1.預算范圍營銷宣傳預算應包括活動策劃、準備、執行、評估等各個環節的費用。具體費用項目包括人員費用、物資費用、場地租賃費用、設備租賃費用、宣傳推廣費用、禮品費用等。2.預算編制方法根據活動方案和資源籌備情況，采用零基預算法或增量預算法編制營銷宣傳預算。零基預算法是指不考慮以往預算項目和收支水平，以零為基點編制預算的方法。增量預算法是指以基期成本費用水平為基礎，結合預算期業務量水平及有關降低成本的措施，通過調整有關費用項目而編制預算的方法。3.預算審批將營銷宣傳預算提交公司領導審批，確保預算合理、合規。根據領導意見對預算進行修改和完善，直至通過審批。（二）預算執行1.預算控制嚴格按照營銷宣傳預算執行，控制各項費用支出。建立預算執行監控機制，定期對預算執行情況進行檢查和分析，及時發現和解決預算執行中出現的問題。2.費用報銷按照公司財務制度的規定，辦理營銷宣傳費用的報銷手續。報銷憑證應真實、合法、有效，符合公司財務審批流程。對超預算支出的費用，應履行特殊審批手續。（三）預算調整1.調整原因在營銷宣傳活動執行過程中，如因市場變化、活動方案調整、不可抗力等原因導致預算需要調整，應及時提出調整申請。2.調整流程由活動負責人填寫預算調整申請表，詳細說明調整原因、調整金額、調整后的預算情況等。將預算調整申請表提交公司領導審批，經批準后執行預算調整。四、營銷宣傳風險管理（一）風險識別1.市場風險市場需求變化、競爭對手策略調整等因素可能導致營銷宣傳活動效果不佳。2.法律風險營銷宣傳活動可能涉及廣告法、消費者權益保護法等法律法規，如違反相關法律法規，可能會面臨法律訴訟和處罰。3.聲譽風險營銷宣傳活動中的不當行為或失誤可能會損害公司的聲譽和形象。4.操作風險活動策劃、準備、執行過程中的失誤或漏洞可能導致活動失敗或出現安全事故。（二）風險評估1.風險可能性評估對識別出的風險進行可能性評估，判斷風險發生的概率大小。風險可能性評估可分為高、中、低三個等級。2.風險影響程度評估對識別出的風險進行影響程度評估，判斷風險發生后對公司造成的損失大小。風險影響程度評估可分為嚴重、較大、一般、較小四個等級。3.風險矩陣分析根據風險可能性評估和風險影響程度評估結果，繪制風險矩陣圖，對風險進行分類和排序。風險矩陣圖中，橫坐標表示風險可能性等級，縱坐標表示風險影響程度等級，根據風險在矩陣圖中的位置，確定風險的等級。（三）風險應對1.風險規避對于風險可能性高、影響程度大的風險，應采取風險規避措施，如取消或調整營銷宣傳活動。2.風險降低對于風險可能性較高、影響程度較大的風險，應采取風險降低措施，如優化活動方案、加強宣傳推廣、完善應急預案等。3.風險轉移對于風險可能性較低、影響程度較大的風險，應采取風險轉移措施，如購買保險、簽訂免責協議等。4.風險接受對于風險可能性低、影響程度小的風險，可采取風險接受措施，如加強監控和管理，及時發現和解決問題。五、營銷宣傳檔案管理（一）檔案收集1.活動策劃階段收集市場調研資料、活動方案、方案審批文件等。2.活動準備階段收集宣傳資料制作文件、人員培訓記錄、資源籌備文件等。3.活動執行階段收集活動現場布置照片、宣傳推廣記錄、活動組織實施文件、活動現場照片和視頻等。4.活動評估階段收集活動效果評估報告、數據分析報告、活動總結報告等。（二）檔案整理1.分類整理將收集到的檔案按照活動策劃、準備、執行、評估等階段進行分類整理。每個階段的檔案再按照文件類型進行細分，如方案文件、宣傳資料、照片、視頻等。2.編號歸檔為每個檔案文件編號，建立檔案編號索引表，方便查找和管理。將整理好的檔案文件按照編號順序歸檔到檔案盒或檔案柜中。（三）檔案保管1.保管期限根據公司檔案管理制度的規定，確定營銷宣傳檔案的保管期限。一般情況下，營銷宣傳檔案的保管期限為[x]年。2.保管要求檔案保管應做到安全、完整、保密，防止檔案丟失、損壞、泄露等情況發生。定期對檔案進行檢查和維護，確保檔案的質量。（四）檔案查閱1.查閱權限公司內部人員因工作需要查閱營銷宣傳檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經部門負責人批準后，到檔案管理部門查閱。公司外部人員因特殊原因需要查閱營銷宣傳檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經公司領導批準后，由檔案管理部門安排專人陪同查閱。