保潔計(jì)時(shí)工管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)保潔計(jì)時(shí)工的管理，規(guī)范保潔工作流程，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔計(jì)時(shí)工的管理。（三）管理原則1.規(guī)范化原則：明確保潔工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保潔工作的一致性和規(guī)范性。2.質(zhì)量第一原則：以提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)為核心目標(biāo)，滿足公司及客戶對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的要求。3.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)保潔計(jì)時(shí)工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。4.安全環(huán)保原則：保障保潔計(jì)時(shí)工的工作安全，同時(shí)注重環(huán)保，合理使用清潔用品。二、人員管理（一）招聘與錄用1.招聘渠道通過正規(guī)的人力資源市場(chǎng)、勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息。優(yōu)先考慮有保潔工作經(jīng)驗(yàn)、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)的人員。2.招聘流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)證明材料。由人事部門和用人部門共同對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、工作態(tài)度等。對(duì)面試合格者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性。經(jīng)調(diào)查無(wú)問題后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞務(wù)協(xié)議。（二）入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容公司基本情況介紹，包括公司文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。保潔工作的崗位職責(zé)、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清潔工具和清潔用品的使用方法。安全注意事項(xiàng)，如防止滑倒、觸電等。職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式集中授課：由人事部門或保潔主管進(jìn)行統(tǒng)一講解?，F(xiàn)場(chǎng)演示：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行操作示范。實(shí)操練習(xí)：讓新入職的保潔計(jì)時(shí)工在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作，熟練掌握工作技能。（三）考勤管理1.工作時(shí)間保潔計(jì)時(shí)工的工作時(shí)間根據(jù)公司實(shí)際需求確定，一般為[具體工作時(shí)間段]。2.考勤記錄保潔計(jì)時(shí)工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向保潔主管提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。保潔主管負(fù)責(zé)記錄保潔計(jì)時(shí)工的出勤情況，每月匯總后報(bào)人事部門。3.遲到、早退處理遲到或早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣除[x]元。遲到或早退超過15分鐘但不足1小時(shí)的，每次扣除[x]元。遲到或早退超過1小時(shí)的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資的[x]%。（四）離職管理1.離職申請(qǐng)保潔計(jì)時(shí)工如需離職，應(yīng)提前[x]天向保潔主管提交書面離職申請(qǐng)。2.離職手續(xù)辦理離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，保潔計(jì)時(shí)工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還清潔工具和用品等。人事部門核實(shí)離職手續(xù)辦理情況后，結(jié)算工資，并辦理相關(guān)離職手續(xù)。三、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域保潔1.大廳、走廊地面：每天定時(shí)清掃、拖洗，保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)腳印，光亮整潔。墻面：定期擦拭，清除灰塵、污漬，保持墻面干凈。門窗：每天擦拭玻璃，保持玻璃明亮、無(wú)灰塵；擦拭門窗框，保持干凈整潔。電梯：按時(shí)清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、墻面、按鈕等，保持電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。樓梯：每天清掃樓梯臺(tái)階、扶手，保持樓梯干凈、扶手無(wú)灰塵。2.衛(wèi)生間地面：隨時(shí)清掃，保持地面干爽、無(wú)積水、無(wú)污漬。墻面、隔斷：定期擦拭，保持干凈無(wú)污漬。洗手臺(tái)：及時(shí)清理臺(tái)面水漬、雜物，保持臺(tái)面干凈整潔，水龍頭、鏡子光亮。便器：每天沖洗消毒，保持便器清潔無(wú)異味。垃圾桶：及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周圍地面無(wú)垃圾散落。（二）辦公區(qū)域保潔1.辦公室地面：每天清掃，定期吸塵，保持地面干凈。桌面、文件柜等：擦拭桌面、文件柜表面，清除灰塵，整理文件擺放。門窗：參照公共區(qū)域門窗保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。2.會(huì)議室會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議桌面、地面，保持會(huì)議室整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括墻面、門窗、地毯等。（三）特殊區(qū)域保潔1.食堂用餐前后及時(shí)清理餐桌、地面，保持食堂環(huán)境整潔。定期對(duì)廚房設(shè)備、墻面、地面等進(jìn)行深度清潔，防止油污積累。2.倉(cāng)庫(kù)保持倉(cāng)庫(kù)地面干凈，貨物擺放整齊。定期清理貨架、貨物表面灰塵。（四）保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.清潔程度達(dá)到目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物，地面光亮，衛(wèi)生間無(wú)異味。2.及時(shí)性按照規(guī)定的工作時(shí)間和頻率完成保潔工作，無(wú)拖延現(xiàn)象。3.全面性保潔區(qū)域無(wú)衛(wèi)生死角，所有設(shè)施設(shè)備清潔到位。四、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，為保潔計(jì)時(shí)工配備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。對(duì)于損壞的工具，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）用品使用1.保潔計(jì)時(shí)工應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，不得浪費(fèi)。2.清潔用品應(yīng)存放在指定的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，保持通風(fēng)良好，防止變質(zhì)。3.嚴(yán)格按照環(huán)保要求選擇和使用清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。（三）工具與用品保管1.保潔計(jì)時(shí)工負(fù)責(zé)保管自己使用的清潔工具和用品，下班時(shí)應(yīng)將工具和用品清理干凈，放回指定位置。2.保潔主管定期對(duì)清潔工具和用品的保管情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。五、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔計(jì)時(shí)工進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、緊急情況處理方法等。2.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保保潔計(jì)時(shí)工掌握安全知識(shí)和技能。（二）安全操作規(guī)范1.清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，防止觸電。2.使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴手套和口罩，避免接觸皮膚和呼吸道。3.擦拭高處物品時(shí)，應(yīng)使用合適的登高工具，確保自身安全。4.清潔過程中注意防滑，及時(shí)清理地面水漬。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔計(jì)時(shí)工應(yīng)立即停止工作，采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)報(bào)告保潔主管和公司相關(guān)部門。2.公司負(fù)責(zé)組織對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查和處理，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。六、考核管理（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量（[x]分）清潔程度（[x]分）：根據(jù)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每發(fā)現(xiàn)一處未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)扣[x]分。清潔及時(shí)性（[x]分）：按時(shí)完成保潔工作得滿分，每出現(xiàn)一次拖延扣[x]分。2.工作態(tài)度（[x]分）責(zé)任心（[x]分）：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)得滿分，發(fā)現(xiàn)工作敷衍了事扣[x]分。服從安排（[x]分）：聽從保潔主管和公司其他部門的工作安排得滿分，出現(xiàn)一次不服從安排扣[x]分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（[x]分）與其他保潔人員配合良好，共同完成保潔任務(wù)得滿分，出現(xiàn)矛盾影響工作的酌情扣分。（二）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔計(jì)時(shí)工的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并督促整改。2.定期考核：每月由保潔主管對(duì)保潔計(jì)時(shí)工進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.客戶反饋：收集公司內(nèi)部其他部門和客戶對(duì)保潔工作的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，考核得分在[x]分及以上的，全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；[x][x]分的，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%；低于[x]分的，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.晉升與辭退：連續(xù)三個(gè)月考核得分優(yōu)秀的保潔計(jì)時(shí)工，可優(yōu)先考慮晉升；連續(xù)兩個(gè)月考核得分低于[x]分的，予以辭退。七、薪酬福利（一）薪酬構(gòu)成保潔計(jì)時(shí)工的薪酬由基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金組成。1.基本工資：根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和工作強(qiáng)度確定，每月[x]元。2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)按照考核管理部分的規(guī)定執(zhí)行。（二）工資發(fā)放1.公司按照每月[具體發(fā)薪日期]發(fā)放保潔計(jì)時(shí)工工資。2.如遇節(jié)假日提前或順