高校危機(jī)事件管理制度?一、總則（一）目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理高校各類危機(jī)事件，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本校范圍內(nèi)發(fā)生的各類危機(jī)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：建立健全危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和防范，將危機(jī)事件的發(fā)生概率和損失降到最低限度。2.快速反應(yīng)原則：一旦危機(jī)事件發(fā)生，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度地減少危害和影響。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)和處理，確保程序合法、措施得當(dāng)。4.協(xié)同應(yīng)對(duì)原則：強(qiáng)化校內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)事件；同時(shí)積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持與協(xié)助。5.信息公開(kāi)原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向師生員工和社會(huì)公眾發(fā)布危機(jī)事件相關(guān)信息，避免不實(shí)信息傳播造成不良影響。二、組織與職責(zé)（一）危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管校領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。2.職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)工作，制定危機(jī)管理工作方針和策略。研究決定危機(jī)事件應(yīng)對(duì)工作中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決應(yīng)對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。審核批準(zhǔn)危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)工作方案，監(jiān)督檢查應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告危機(jī)事件情況，與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。（二）危機(jī)管理工作小組1.應(yīng)急指揮組組成：由分管校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：在危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮工作，組織協(xié)調(diào)各方面力量開(kāi)展應(yīng)急處置行動(dòng)，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。2.信息聯(lián)絡(luò)組組成：由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)工作人員為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、匯總、分析和報(bào)送危機(jī)事件相關(guān)信息，及時(shí)與上級(jí)主管部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、校內(nèi)各部門(mén)以及新聞媒體等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，確保信息暢通。3.搶險(xiǎn)救援組組成：根據(jù)危機(jī)事件的類型，由保衛(wèi)處、后勤管理部門(mén)、相關(guān)專業(yè)教師等組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，采取有效措施控制危機(jī)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，搶救受傷人員和重要物資，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.醫(yī)療救護(hù)組組成：由校醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)護(hù)人員為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)緊急救治，并及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療，做好醫(yī)療保障工作。5.治安保衛(wèi)組組成：由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，保衛(wèi)人員為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)危機(jī)事件現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作順利進(jìn)行；協(xié)助做好人員疏散和安置工作，保護(hù)學(xué)校重要設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全。6.后勤保障組組成：由后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)工作人員為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)提供危機(jī)事件應(yīng)對(duì)所需的物資、設(shè)備和生活保障，確保水電暖供應(yīng)、食品衛(wèi)生安全等，滿足應(yīng)急處置工作的需要。7.善后處理組組成：由學(xué)生工作部門(mén)、人事部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)做好危機(jī)事件后的善后處理工作，包括傷亡人員的撫恤、賠償，受災(zāi)師生員工的安置和心理疏導(dǎo)，恢復(fù)正常教學(xué)秩序等工作。8.新聞宣傳組組成：由學(xué)校宣傳部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)工作人員為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)制定新聞發(fā)布方案，組織新聞發(fā)布工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向師生員工和社會(huì)公眾發(fā)布危機(jī)事件的相關(guān)信息，正確引導(dǎo)輿論；收集、分析媒體及社會(huì)公眾的反應(yīng)，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)建議。（三）各部門(mén)職責(zé)1.學(xué)校辦公室：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校各部門(mén)之間的工作，傳達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求；做好危機(jī)事件期間的值班安排和信息上傳下達(dá)工作；協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和指揮。2.保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，制定并落實(shí)安全保衛(wèi)制度；加強(qiáng)校園巡邏，維護(hù)校園秩序；組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援、治安保衛(wèi)等應(yīng)急處置工作；協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好人員疏散和安置工作。3.后勤管理部門(mén)：負(fù)責(zé)學(xué)校后勤保障工作，確保水電暖供應(yīng)、食品衛(wèi)生安全、環(huán)境衛(wèi)生等；儲(chǔ)備應(yīng)急物資，提供應(yīng)急設(shè)備和生活保障；組織實(shí)施后勤設(shè)施的搶險(xiǎn)搶修工作。4.學(xué)生工作部門(mén)：負(fù)責(zé)學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作；及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)和安撫工作；組織學(xué)生參與應(yīng)急演練和應(yīng)急處置工作；協(xié)助做好傷亡學(xué)生的善后處理工作。5.人事部門(mén)：負(fù)責(zé)做好教職工的人事管理工作，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好教職工傷亡的撫恤、賠償?shù)壬坪筇幚砉ぷ?；根?jù)應(yīng)急處置工作需要，調(diào)配人力資源。6.財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)保障危機(jī)事件應(yīng)對(duì)所需的經(jīng)費(fèi)，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理工作；及時(shí)撥付應(yīng)急處置所需資金，確保應(yīng)急工作順利開(kāi)展。7.宣傳部：負(fù)責(zé)制定新聞發(fā)布方案，組織新聞發(fā)布工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向師生員工和社會(huì)公眾發(fā)布危機(jī)事件的相關(guān)信息，正確引導(dǎo)輿論；收集、分析媒體及社會(huì)公眾的反應(yīng)，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)建議。8.校醫(yī)院：負(fù)責(zé)學(xué)校的醫(yī)療保障工作，制定并落實(shí)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案；組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)和演練；做好危機(jī)事件現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療救治工作，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員；開(kāi)展衛(wèi)生防疫工作，預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和傳播。9.各教學(xué)單位：負(fù)責(zé)本單位師生員工的安全教育和培訓(xùn)工作，提高師生員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力；在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，組織本單位師生員工進(jìn)行疏散、轉(zhuǎn)移等應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告情況。三、危機(jī)預(yù)防與預(yù)警（一）危機(jī)預(yù)防1.安全教育與培訓(xùn)制定系統(tǒng)的安全教育計(jì)劃，將安全教育納入學(xué)校教育教學(xué)體系，對(duì)師生員工進(jìn)行常態(tài)化的安全知識(shí)教育，包括消防安全、交通安全、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全、自然災(zāi)害防范等方面的知識(shí)。定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、地震應(yīng)急演練、反恐防暴演練等，提高師生員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和自我保護(hù)能力。針對(duì)不同崗位的師生員工，開(kāi)展有針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行安全保衛(wèi)技能培訓(xùn)，對(duì)后勤工作人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品管理培訓(xùn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)排查與評(píng)估建立健全學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，定期對(duì)校園設(shè)施設(shè)備、教學(xué)科研場(chǎng)所、學(xué)生宿舍、食堂等進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并建立隱患臺(tái)賬。對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度確定整改措施和整改期限，實(shí)行掛牌督辦，確保隱患整改到位。加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境的監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)掌握可能影響學(xué)校安全穩(wěn)定的外部因素，提前采取防范措施。3.制度建設(shè)與完善建立健全各項(xiàng)安全管理制度，如校園安全管理制度、消防安全管理制度、食品安全管理制度、實(shí)驗(yàn)室安全管理制度、學(xué)生宿舍管理制度等，明確各部門(mén)和人員的安全職責(zé)，規(guī)范工作流程。定期對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校實(shí)際情況的變化，及時(shí)完善相關(guān)制度，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性。4.信息收集與分析建立廣泛的信息收集渠道，收集與學(xué)校安全穩(wěn)定相關(guān)的各類信息，包括師生員工的意見(jiàn)建議、社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)、周邊地區(qū)的安全信息等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告，為危機(jī)預(yù)防和預(yù)警工作提供決策依據(jù)。（二）危機(jī)預(yù)警1.預(yù)警指標(biāo)與等級(jí)劃分制定科學(xué)合理的危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系，根據(jù)不同類型的危機(jī)事件，確定相應(yīng)的預(yù)警指標(biāo)，如氣象災(zāi)害預(yù)警指標(biāo)、公共衛(wèi)生事件預(yù)警指標(biāo)、社會(huì)安全事件預(yù)警指標(biāo)等。按照危機(jī)事件的危害程度和影響范圍，將預(yù)警等級(jí)劃分為一般（Ⅳ級(jí)）、較重（Ⅲ級(jí)）、嚴(yán)重（Ⅱ級(jí)）和特別嚴(yán)重（Ⅰ級(jí)）四個(gè)級(jí)別，分別用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色表示。2.預(yù)警信息發(fā)布當(dāng)監(jiān)測(cè)到可能引發(fā)危機(jī)事件的信息時(shí)，由學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息應(yīng)包括危機(jī)事件的類型、預(yù)警級(jí)別、可能影響的范圍、應(yīng)采取的防范措施等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)、校內(nèi)廣播、電子顯示屏等多種渠道向師生員工發(fā)布預(yù)警信息，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。3.預(yù)警響應(yīng)措施當(dāng)發(fā)布預(yù)警信息后，各部門(mén)應(yīng)立即采取相應(yīng)的預(yù)警響應(yīng)措施。如加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，增加巡邏頻次；對(duì)重點(diǎn)部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和調(diào)配工作；加強(qiáng)師生員工的安全教育和培訓(xùn)等。根據(jù)預(yù)警級(jí)別，適時(shí)調(diào)整教學(xué)活動(dòng)安排，如當(dāng)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警時(shí)，可采取停課、延遲上課、組織學(xué)生轉(zhuǎn)移至安全場(chǎng)所等措施；當(dāng)發(fā)布公共衛(wèi)生事件預(yù)警時(shí)，可加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，做好疫情防控工作等。四、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)1.事件報(bào)告危機(jī)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處或相關(guān)部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、影響范圍以及已采取的措施等。保衛(wèi)處或相關(guān)部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即向?qū)W校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，同時(shí)迅速組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步處置。學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向?qū)W校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.響應(yīng)級(jí)別確定學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì)、危害程度、影響范圍等因素，迅速判斷事件的嚴(yán)重程度，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。對(duì)于一般危機(jī)事件，啟動(dòng)Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；對(duì)于較重危機(jī)事件，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；對(duì)于嚴(yán)重危機(jī)事件，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；對(duì)于特別嚴(yán)重危機(jī)事件，啟動(dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。3.指揮與協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作，各危機(jī)管理工作小組按照職責(zé)分工迅速開(kāi)展工作。應(yīng)急指揮組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)各方面力量進(jìn)行應(yīng)急處置行動(dòng)；及時(shí)掌握事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整應(yīng)急處置措施；向?qū)W校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作進(jìn)展情況。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置措施1.搶險(xiǎn)救援搶險(xiǎn)救援組按照預(yù)定的搶險(xiǎn)救援方案，迅速組織開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員，控制危機(jī)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)于火災(zāi)、地震等災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)組織消防、工程搶險(xiǎn)等專業(yè)力量進(jìn)行救援；對(duì)于人員傷亡事故，應(yīng)盡快將受傷人員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。2.醫(yī)療救護(hù)醫(yī)療救護(hù)組在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救治點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，確保受傷人員得到及時(shí)有效的治療。根據(jù)受傷人員的傷勢(shì)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)安排轉(zhuǎn)院治療事宜，并做好與醫(yī)院的溝通銜接工作。3.治安保衛(wèi)治安保衛(wèi)組迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校重要設(shè)施和財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，防止發(fā)生盜竊、搶劫等事件；協(xié)助做好人員疏散和安置工作，確保師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.后勤保障后勤保障組及時(shí)提供應(yīng)急處置所需的物資、設(shè)備和生活保障，確保水電暖供應(yīng)、食品衛(wèi)生安全等。組織力量對(duì)受損的后勤設(shè)施進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)正常的生活和教學(xué)秩序。5.信息收集與報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)收集、匯總現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作的相關(guān)信息，及時(shí)向?qū)W校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件進(jìn)展情況、人員傷亡情況、已采取的措施及下一步工作計(jì)劃等。同時(shí)，與上級(jí)主管部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)以及新聞媒體等保持密切聯(lián)絡(luò)，及時(shí)報(bào)送信息，確保信息暢通。（三）擴(kuò)大應(yīng)急1.啟動(dòng)條件當(dāng)危機(jī)事件超出學(xué)校自身應(yīng)急處置能力，無(wú)法有效控制事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，可能造成更大危害和影響時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)擴(kuò)大應(yīng)急機(jī)制。2.報(bào)告與請(qǐng)求支援學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告危機(jī)事件情況，請(qǐng)求支援。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、已采取的應(yīng)急處置措施、目前面臨的困難和需要支援的事項(xiàng)等。3.配合外部救援積極配合上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)組織的外部救援工作，提供必要的信息和支持，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)、人員疏散等工作。（四）應(yīng)急結(jié)束1.結(jié)束條件危機(jī)事件得到有效控制，危害和影響基本消除，學(xué)校秩序恢復(fù)正常，由學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)急結(jié)束。2.宣布結(jié)束學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布應(yīng)急結(jié)束的指令，各危機(jī)管理工作小組停止應(yīng)急處置工作。3.后期處置做好危機(jī)事件后的現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)重建等工作，盡快恢復(fù)正常的教學(xué)、生活秩序。對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。做好傷亡人員的善后處理工作，包括撫恤、賠償、心理疏導(dǎo)等，妥善安置受災(zāi)師生員工。五、信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)（一）信息發(fā)布原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：在危機(jī)事件發(fā)生后，應(yīng)盡快發(fā)布權(quán)威信息，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免不實(shí)信息傳播造成不良影響。2.客觀全面原則：發(fā)布的信息應(yīng)客觀、全面地反映危機(jī)事件的真實(shí)情況，不得隱瞞、歪曲事實(shí)。3.適度公開(kāi)原則：根據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì)和影響范圍，合理確定信息公開(kāi)的范圍和程度，既要保障師生員工和社會(huì)公眾的知情權(quán)，又要避免不必要的恐慌和混亂。（二）信息發(fā)布主體與渠道1.信息發(fā)布主體：學(xué)校新聞宣傳組負(fù)責(zé)制定信息發(fā)布方案，經(jīng)學(xué)校危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一組織實(shí)施信息發(fā)布工作。信息發(fā)布應(yīng)明確新聞發(fā)言人，由新聞發(fā)言人代表學(xué)校對(duì)外發(fā)布信息。2.信息發(fā)布渠道：通過(guò)學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、新聞媒體等多種渠道發(fā)布危機(jī)事件相關(guān)信息。其中，學(xué)校官網(wǎng)為信息發(fā)布的主要平臺(tái)，應(yīng)及時(shí)更新發(fā)布事件動(dòng)態(tài)、處置進(jìn)展、防范措施等信息；微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)可作為信息發(fā)布的補(bǔ)充渠道，及時(shí)推送相關(guān)信息，增強(qiáng)信息傳播的覆蓋面和時(shí)效性；同時(shí)，積極配合新聞媒體的采訪報(bào)道工作，通過(guò)媒體向社會(huì)公眾發(fā)布信息。（三）輿論引導(dǎo)1.輿情監(jiān)測(cè)：安排專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)工作，密切關(guān)注媒體及社會(huì)公眾對(duì)危機(jī)事件的反應(yīng)，及時(shí)收集、整理相關(guān)輿情信息。2.輿情分析：對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分析研判，了解師生員工和社會(huì)公眾的關(guān)注點(diǎn)、疑問(wèn)點(diǎn)和訴求，掌握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)。3.引導(dǎo)措施：根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定輿論引導(dǎo)策略，通過(guò)發(fā)布權(quán)威信息、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、接受媒體采訪、開(kāi)展線上線下互動(dòng)等方式，及時(shí)回應(yīng)師生員工和社會(huì)公眾的關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論，營(yíng)造良好的輿論氛圍。六、后期處置（一）善后處理1.