銀行主管安全管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行安全管理，保障銀行及客戶的人身、財產安全，維護銀行正常運營秩序，特制定本制度。本制度適用于銀行各級主管人員，旨在明確其在安全管理方面的職責、規(guī)范操作流程以及應急處理機制，確保銀行各項業(yè)務活動在安全的環(huán)境下進行。（二）適用范圍本制度適用于銀行總行、分行、支行各級主管人員，包括但不限于運營主管、安全保衛(wèi)主管、風險管理主管等，涉及銀行辦公場所、營業(yè)網點、自助設備、現金押運等各個與銀行安全相關的領域。（三）基本原則1.預防為主原則強調通過建立健全安全管理制度、加強安全教育培訓、完善安全防范設施等措施，預防安全事故的發(fā)生，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。2.誰主管誰負責原則明確各級主管人員對其管轄范圍內的安全工作負有直接責任，做到責任到人，確保安全管理工作落實到位。3.合規(guī)合法原則安全管理工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及銀行內部的各項規(guī)章制度，確保銀行運營活動合法合規(guī)。4.全面覆蓋原則涵蓋銀行安全管理的各個方面，包括人員安全、財產安全、信息安全、運營安全等，做到無死角、全方位的管理。二、安全管理職責（一）銀行高級管理層職責1.全面負責銀行的安全管理工作，制定安全管理戰(zhàn)略和方針，確保安全管理工作與銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。2.審批安全管理制度、年度安全工作計劃及預算，為安全管理工作提供必要的資源支持。3.定期召開安全管理工作會議，聽取安全管理工作匯報，研究解決安全管理工作中的重大問題。4.對因安全管理工作不力導致的重大安全事故承擔領導責任。（二）各級主管人員職責1.運營主管職責負責營業(yè)網點的日常安全運營管理，確保各項業(yè)務操作符合安全規(guī)范。組織員工進行安全教育培訓，提高員工安全意識和應急處理能力。定期檢查營業(yè)場所的安全防范設施，如監(jiān)控設備、報警裝置、防彈玻璃等，確保其正常運行。監(jiān)督柜員現金收付、重要空白憑證管理等業(yè)務操作，防范內部風險。配合安全保衛(wèi)部門開展安全檢查和應急演練，對檢查中發(fā)現的問題及時整改。2.安全保衛(wèi)主管職責制定并組織實施銀行安全保衛(wèi)工作計劃，落實各項安全保衛(wèi)措施。負責安全保衛(wèi)隊伍的建設和管理，包括人員招聘、培訓、考核等。組織開展安全檢查和隱患排查工作，對發(fā)現的安全隱患及時下達整改通知書，并跟蹤整改情況。協(xié)調與外部安全保衛(wèi)力量的關系，如公安機關、保安公司等，維護銀行周邊安全秩序。負責制定和修訂各類安全應急預案，并組織實施應急演練，提高銀行應對突發(fā)事件的能力。3.風險管理主管職責識別、評估銀行面臨的各類安全風險，包括信用風險、市場風險、操作風險等，并制定相應的風險防控措施。建立健全風險監(jiān)測預警機制，及時發(fā)現和報告潛在的安全風險。對重大安全風險事件進行調查分析，提出改進建議，防止類似事件再次發(fā)生。參與安全管理制度的制定和完善，從風險管理角度提供專業(yè)意見。（三）員工職責1.遵守銀行安全管理制度，積極參加安全教育培訓，提高自身安全意識和防范能力。2.嚴格按照操作規(guī)程進行業(yè)務操作，確保業(yè)務活動安全合規(guī)。3.發(fā)現安全隱患或異常情況及時報告上級主管人員，并配合做好相應的處理工作。4.積極參與應急演練，熟悉應急處置流程，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠正確應對。三、安全防范設施管理（一）營業(yè)場所安全防范設施1.建設要求營業(yè)場所應按照國家相關標準和銀行安全防范要求進行建設，具備完善的物理隔離、防盜、防搶、防火、防爆等功能。營業(yè)場所出入口應安裝防彈玻璃、聯(lián)動門、防尾隨聯(lián)動互鎖安全門等防護設施；營業(yè)柜臺應設置防彈玻璃、現金柜臺防護艙等；監(jiān)控系統(tǒng)應覆蓋營業(yè)場所的各個區(qū)域，確保無監(jiān)控死角。2.維護與檢查運營主管應定期組織對營業(yè)場所安全防范設施進行檢查，確保設施完好無損、正常運行。安全保衛(wèi)主管應每月至少進行一次全面檢查，對發(fā)現的問題及時安排維修或更換。檢查內容包括但不限于：防護設施的牢固程度、監(jiān)控設備的清晰度和存儲情況、報警裝置的靈敏度等。3.更新與升級隨著安全形勢的變化和技術的發(fā)展，銀行應及時對營業(yè)場所安全防范設施進行更新與升級。安全保衛(wèi)主管應關注行業(yè)動態(tài)和新技術應用，提出設施更新升級建議，經銀行高級管理層批準后組織實施。（二）自助設備安全防范設施1.安裝與選址自助設備的安裝應選擇安全、便利、人流量適中的地點，并符合相關安全標準。設備周圍應設置防護欄、監(jiān)控攝像頭、報警裝置等設施，確保設備在安全的環(huán)境下運行。2.維護與管理設備管理員應定期對自助設備進行巡檢，檢查設備的運行狀況、安全防范設施的有效性等。安全保衛(wèi)主管應不定期對自助設備進行抽查，發(fā)現問題及時督促整改。同時，要加強對自助設備的鑰匙、密碼等管理，嚴格執(zhí)行雙人分管制度。3.加鈔與清機加鈔和清機操作應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保在安全的環(huán)境下進行。加鈔人員應雙人同進同出，做好安全防范措施，防止現金被盜搶。清機時要對設備進行全面檢查，確保設備無異常情況。（三）現金押運安全防范設施1.押運車輛押運車輛應符合安全標準，配備必要的安全防護設備，如防彈玻璃、報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)等。車輛應定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。2.押運人員押運人員應經過專業(yè)培訓，具備良好的安全意識和應急處理能力。押運過程中，押運人員要嚴格遵守操作規(guī)程，確保現金安全。押運人員應配備必要的防護裝備，如防彈衣、頭盔、槍支等，并嚴格按照槍支管理規(guī)定使用和保管槍支。3.押運路線制定科學合理的押運路線，盡量避開交通擁堵、治安復雜等區(qū)域。安全保衛(wèi)主管應定期對押運路線進行評估，根據實際情況進行調整。同時，要加強與公安機關的溝通協(xié)調，確保押運過程中的安全。四、安全教育培訓（一）培訓計劃制定安全保衛(wèi)主管應根據銀行安全管理工作的實際情況和員工的崗位需求，制定年度安全教育培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間安排等內容，確保培訓工作有序開展。（二）培訓內容1.安全法律法規(guī)組織員工學習國家相關安全法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等，使員工了解法律責任和義務，增強依法合規(guī)意識。2.安全管理制度詳細講解銀行安全管理制度，包括安全操作規(guī)程、應急預案等，確保員工熟悉制度要求，嚴格按照制度執(zhí)行。3.安全防范知識傳授安全防范知識和技能，如防盜、防搶、防火、防爆等知識，以及如何正確使用安全防范設施、如何應對突發(fā)事件等。4.職業(yè)道德與職業(yè)操守加強員工職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和責任感，確保員工在工作中堅守安全底線。（三）培訓方式1.集中培訓定期組織員工進行集中培訓，邀請安全專家、公安干警等進行授課，系統(tǒng)講解安全知識和技能。2.現場培訓結合實際工作場景，在營業(yè)場所、自助設備等現場進行培訓，讓員工實地操作安全防范設施，提高員工的實際操作能力。3.網絡培訓利用銀行內部網絡平臺，發(fā)布安全培訓資料和視頻，供員工自主學習。員工可以根據自己的時間和需求，隨時進行學習。4.案例分析選取典型的安全事故案例進行分析，組織員工討論，從中吸取教訓，提高員工的風險防范意識。（四）培訓考核建立健全安全教育培訓考核機制，對員工的培訓效果進行考核。考核方式可以包括筆試、實際操作、現場問答等。考核結果應與員工的績效掛鉤，對考核不合格的員工進行補考或重新培訓，確保員工掌握必要的安全知識和技能。五、安全檢查與隱患排查（一）檢查計劃制定安全保衛(wèi)主管應制定年度安全檢查計劃，明確檢查的范圍、內容、頻率和責任人。檢查計劃應涵蓋銀行各個部門和營業(yè)網點，確保安全檢查工作全面覆蓋。（二）檢查內容1.安全管理制度執(zhí)行情況檢查各級主管人員和員工對安全管理制度的執(zhí)行情況，是否嚴格按照制度要求進行操作。2.安全防范設施運行情況對營業(yè)場所、自助設備、現金押運等安全防范設施進行檢查，查看設施是否正常運行，是否存在損壞或老化等問題。3.人員安全管理情況檢查員工的安全教育培訓記錄、應急演練參與情況等，確保員工具備必要的安全意識和應急處理能力。同時，檢查人員出入管理、訪客登記等制度的執(zhí)行情況。4.消防安全情況檢查消防設施的配備和完好情況，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等；檢查消防通道是否暢通，是否存在違規(guī)用火用電等行為。5.信息安全情況檢查銀行信息系統(tǒng)的安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數據備份等；檢查員工的信息安全意識，是否存在違規(guī)操作導致信息泄露的風險。（三）隱患排查與整改安全檢查過程中發(fā)現的安全隱患，應及時進行記錄，并下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改要求。整改責任人應按照整改通知書的要求，及時組織整改，確保隱患得到消除。安全保衛(wèi)主管應跟蹤整改情況，對整改不力的責任人進行督促和問責。對于重大安全隱患，應立即報告銀行高級管理層，采取臨時防范措施，確保安全。六、應急管理（一）應急預案制定安全保衛(wèi)主管應組織制定各類安全應急預案，包括火災應急預案、搶劫應急預案、盜竊應急預案、詐騙應急預案等。應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急處置流程、應急資源保障等內容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急演練定期組織開展應急演練，檢驗和提高銀行應對突發(fā)事件的能力。應急演練應包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，演練內容應涵蓋各類突發(fā)事件的應急處置流程。演練結束后，應對演練效果進行評估，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。（三）應急處置突發(fā)事件發(fā)生時，現場人員應立即啟動應急預案，按照應急處置流程進行操作。各級主管人員應迅速到達現場，組織指揮應急處置工作，確保人員安全和財產損失最小化。同時，要及時向上級主管部門和相關部門報告事件情況，配合有關部門進行調查處理。七、安全事故報告與處理（一）報告制度發(fā)生安全事故后，現場人員應立即報告上級主管人員，上級主管人員應在第一時間向銀行高級管理層報告。報告內容應包括事故發(fā)生的時間、地點、經過、原因、損失情況等。同時，要按照規(guī)定及時向監(jiān)管部門和公安機關報告。（二）調查處理銀行應成立安全事故調查組，對事故進行調查。調查組成員應包括安全保衛(wèi)、運營管理、風險管理等相關部門人員。調查組應查明事故原因，確定事故責任，提出處理意見和防范措施。對因工作失誤或違規(guī)操作導致安全事故的責任人員，應按照銀行相關規(guī)定進行嚴肅處理。（三）整