門店物料專柜管理制度?一、總則（一）目的為了加強門店物料專柜的管理，規范物料專柜的陳列、使用、維護等行為，確保物料專柜的正常運營，提高物料展示效果和使用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的物料專柜管理。（三）基本原則1.統一管理原則：物料專柜的設置、布局、陳列等由公司統一規劃和管理。2.規范有序原則：物料專柜的使用應遵循規范的流程和標準，保持整齊、有序。3.安全高效原則：確保物料專柜的使用安全，提高物料的使用效率，充分發揮其展示和宣傳作用。二、物料專柜的設置與布局（一）專柜設置1.根據門店的實際情況和業務需求，合理規劃物料專柜的數量和位置。2.專柜的設置應便于顧客瀏覽和取用物料，不妨礙門店的正常經營秩序。（二）布局規劃1.物料專柜的布局應遵循美觀、實用、合理的原則，根據物料的種類、用途等進行分類陳列。2.同一類物料應集中放置在一個專柜或相鄰的專柜內，方便顧客查找和使用。3.專柜之間應保持適當的間距，確保通道暢通，便于顧客通行和工作人員操作。三、物料專柜的陳列管理（一）陳列原則1.突出重點原則：將公司的核心產品、促銷活動等重要物料放置在專柜的顯眼位置，吸引顧客的注意力。2.分類陳列原則：按照物料的類別、功能、用途等進行分類陳列，使顧客能夠快速找到所需物料。3.整齊美觀原則：物料的陳列應整齊有序，擺放整齊，不得隨意堆放，確保專柜的整體美觀度。4.動態調整原則：根據市場需求、季節變化、促銷活動等因素，及時調整物料的陳列方式和內容，保持新鮮感和吸引力。（二）陳列方式1.貨架陳列：將物料放置在貨架上，按照一定的順序排列，方便顧客拿取。2.展示臺陳列：對于一些較大、較重或需要特別展示的物料，可以放置在展示臺上進行陳列。3.懸掛陳列：對于一些輕便、易懸掛的物料，如海報、旗幟等，可以采用懸掛的方式進行陳列。4.堆頭陳列：將物料堆放在一起，形成一個較大的展示區域，常用于促銷活動等場合。（三）陳列要求1.物料應正面朝外陳列，標簽清晰可見，便于顧客識別。2.陳列的物料應保持整潔、完好，不得有損壞、變形、褪色等情況。3.物料的陳列高度應適中，方便顧客拿取，一般以顧客的視線高度為宜。4.陳列的物料應按照規定的數量和規格進行擺放，不得超出專柜的范圍。四、物料專柜的使用管理（一）使用申請1.門店員工因工作需要使用物料專柜時，應提前填寫《物料專柜使用申請表》，注明使用時間、使用專柜、使用物料名稱及數量等信息。2.《物料專柜使用申請表》需經門店負責人審批同意后，方可使用物料專柜。（二）物料領用1.根據《物料專柜使用申請表》，到門店倉庫領取所需物料。2.物料領用應遵循先進先出的原則，確保物料的新鮮度和質量。3.領取物料時，應仔細核對物料的名稱、規格、數量等信息，確保準確無誤。（三）物料使用1.物料使用應按照規定的方式和方法進行，不得隨意更改或損壞。2.使用過程中應注意節約物料，避免浪費。3.使用完畢后，應及時清理物料專柜，將物料擺放整齊，保持專柜的整潔。（四）物料歸還1.使用完畢后，應及時將剩余物料歸還到門店倉庫，并辦理物料歸還手續。2.物料歸還時，倉庫管理人員應仔細核對物料的名稱、規格、數量等信息，確保物料完好無損。3.對于損壞或丟失的物料，應按照公司的相關規定進行賠償。五、物料專柜的維護管理（一）日常維護1.門店員工應每天對物料專柜進行清潔，擦拭專柜表面，保持專柜的干凈整潔。2.定期檢查物料專柜的硬件設施，如貨架、展示臺、懸掛裝置等，確保其牢固、安全，無損壞現象。3.檢查物料專柜的照明設備，確保燈光正常亮起，亮度適中，能夠滿足物料展示的需求。（二）故障維修1.發現物料專柜出現故障或損壞時，應及時填寫《物料專柜維修申請表》，報告給門店負責人。2.門店負責人接到報告后，應及時安排維修人員進行維修，確保物料專柜能夠正常使用。3.維修人員應在規定的時間內完成維修任務，并填寫《物料專柜維修記錄》，記錄維修情況。（三）定期保養1.定期對物料專柜進行全面保養，包括清潔、潤滑、緊固等工作，延長專柜的使用壽命。2.根據物料專柜的使用情況和磨損程度，適時進行更換或更新，確保專柜的良好狀態。六、物料專柜的安全管理（一）安全意識1.門店員工應增強安全意識，嚴格遵守安全操作規程，確保物料專柜的使用安全。2.定期對員工進行安全教育培訓，提高員工的安全防范能力。（二）安全措施1.物料專柜應安裝必要的安全防護設施，如防撞條、警示標識等，防止顧客碰撞或發生意外事故。2.專柜內的物料應擺放整齊，不得堆放過高、過重，避免倒塌傷人。3.加強對專柜周邊環境的安全檢查，及時發現和消除安全隱患。（三）應急處理1.制定物料專柜安全應急預案，明確在發生火災、地震、突發事故等情況下的應急處理措施。2.定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急反應能力和處理突發事件的能力。3.一旦發生安全事故，應立即采取措施進行救援，并及時報告上級領導。七、物料專柜的考核管理（一）考核指標1.物料專柜的陳列效果：包括陳列的整齊度、美觀度、吸引力等。2.物料的使用效率：如物料的領用、歸還情況，物料的浪費情況等。3.物料專柜的維護情況：包括日常維護、故障維修、定期保養等情況。4.物料專柜的安全管理：如安全意識、安全措施、應急處理等情況。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對門店的物料專柜管理情況進行一次考核。2.不定期抽查：公司將不定期對門店的物料專柜進行抽查，檢查管理情況。（三）考核結果應用1.將考核結果與門店員工的績效掛鉤，對表現優秀的員工進行表彰和獎勵。2.對于考核結果不達標的門店，責令其限期整