街辦值班值守管理制度?一、總則（一）目的為進一步加強街道辦事處值班值守工作，確保街道政務信息暢通，及時、有效應對各類突發事件，保障街道各項工作正常運轉，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道辦事處全體工作人員在工作日、節假日及特殊時期的值班值守工作。（三）基本原則1.嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行職責，及時處理各類事務，確保信息傳遞準確、及時。3.強化應急處置能力，迅速響應突發事件，按照規定程序妥善處理。二、值班安排（一）值班人員構成街道辦事處值班人員由機關各部門工作人員、社區工作人員輪流組成。（二）值班周期根據街道工作實際，實行[具體周期，如每周一輪流]值班制度。（三）值班時間工作日值班時間為[具體時間段，如上午9:00下午5:00]，節假日及特殊時期實行24小時值班制度。（四）值班分組及職責分工1.值班領導：全面負責當日值班工作的指揮協調，及時處理重大問題，確保值班工作順利進行。2.值班人員：負責接聽值班電話，接收、處理各類信息，做好值班記錄，傳達領導指示，協助處理突發事件等。三、值班職責（一）信息接收與處理1.及時接聽值班電話，認真記錄來電內容，包括來電時間、來電單位或個人、聯系方式、主要事項等。2.對收到的各類信息進行分類整理，屬于一般性問題的，及時協調相關部門或人員處理；屬于重大突發事件的，立即向值班領導報告，并按照應急預案要求迅速啟動應急響應機制。（二）事務辦理1.處理值班期間街道內外的各類事務，包括文件收發、會議通知、群眾來訪接待等。2.對需要緊急辦理的事項，及時傳達給相關部門或人員，并跟蹤辦理進度，確保事項得到妥善處理。（三）突發事件應急處置1.發生突發事件時，立即向值班領導報告，同時按照應急預案規定的程序和職責，迅速通知相關部門和人員趕赴現場進行處置。2.協助現場處置人員做好信息收集、情況匯報、秩序維護等工作，及時傳達領導關于應急處置的指示和要求。（四）值班記錄與報告1.認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況，包括信息接收與處理、事務辦理、突發事件處置等內容。2.每日值班結束后，將值班記錄整理歸檔，并于次日上午[具體時間]向街道主要領導和相關部門報告當日值班情況。四、值班紀律（一）堅守崗位值班人員必須按時到崗，不得遲到、早退，嚴禁擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，必須提前向值班領導報告，并安排好替班人員。（二）保持通訊暢通值班人員應確保手機24小時開機，不得設置呼叫轉移、關機或拒接等影響通訊暢通的情況。（三）認真履行職責值班人員要認真做好值班期間的各項工作，不得敷衍塞責、推諉扯皮。對各類信息和事務要及時、準確處理，不得延誤。（四）嚴格保密制度值班人員要嚴格遵守保密規定，不得泄露工作中涉及的機密信息和敏感事項。五、考勤與考核（一）考勤管理1.值班人員的考勤由街道黨政辦公室負責記錄。2.遲到、早退一次，按照街道相關規定進行處理；擅自離崗、脫崗一次，視情節輕重給予批評教育、警告直至紀律處分。（二）考核評價1.建立值班人員考核評價機制，對值班人員的工作表現進行定期考核。2.考核內容包括值班紀律執行情況、信息處理能力、事務辦理效率、突發事件應急處置能力等方面。3.考核結果作為個人年度考核、評先評優的重要依據。對表現優秀的值班人員給予表彰獎勵；對表現較差的值班人員進行批評教育，并責令其限期整改。六、應急處置流程（一）突發事件報告1.值班人員在接到突發事件報告后，應立即向值班領導報告事件的基本情況，包括事件發生的時間、地點、性質、影響范圍、已采取的措施等。2.值班領導接到報告后，應迅速判斷事件的嚴重程度，并根據情況決定是否向街道主要領導報告，同時啟動相應的應急預案。（二）應急響應啟動1.根據應急預案的要求，迅速通知相關部門和人員趕赴現場進行處置。相關部門和人員應在接到通知后[具體時間]內到達現場。2.成立現場應急指揮小組，由值班領導擔任組長，負責現場應急處置工作的指揮協調。（三）現場處置措施1.現場應急指揮小組到達現場后，應立即了解事件的詳細情況，制定具體的處置措施，并組織實施。2.采取措施控制事件的發展態勢，保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定。3.及時收集、匯總事件現場的相關信息，向街道主要領導和上級有關部門報告事件處置進展情況。（四）應急結束1.事件得到有效控制，危害消除后，由現場應急指揮小組提出應急結束的建議，報街道主要領導批準。2.應急結束后，及時對事件進行調查評估，總結經驗教訓，提出改進措施，并做好相關善后工作。七、物資保障（一）值班設備配備為值班人員配備必要的辦公設備，包括電腦、電話、傳真機、打印機等，確保值班工作正常開展。（二）應急物資儲備1.在街道設立應急物資儲備點，儲備必要的應急物資，如滅火器、急救藥品、應急照明設備、防護用品等。2.定期對應急物資進行檢查、維護和更新，確保物資完好有效，隨時可供使用。八、培訓與演練（一）值班業務培訓1.定期組織值班人員進行業務培訓，提高值班人員的信息處理能力、事務辦理能力和應急處置能力。2.培訓內容包括值班制度、信息傳遞流程、突發事件應急處置預案等方面。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗和提高街道應對突發事件的能力。2.演練內容包括火災、地震、群體性事件等各類