遠(yuǎn)東電纜績(jī)效管理制度?一、總則（一）目的為了建立科學(xué)、合理、有效的績(jī)效管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)的提升，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于遠(yuǎn)東電纜全體員工，包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、管理等各類崗位。（三）基本原則1.公平公正原則：績(jī)效評(píng)估過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對(duì)所有員工一視同仁。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確各崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)，以目標(biāo)完成情況作為績(jī)效評(píng)估的主要依據(jù)。3.溝通反饋原則：在績(jī)效管理過程中，加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)之間的溝通與反饋，及時(shí)了解員工工作進(jìn)展和問題，提供指導(dǎo)和支持。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用，激勵(lì)員工不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。二、績(jī)效管理組織與職責(zé)（一）績(jī)效管理委員會(huì)成立績(jī)效管理委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的決策和指導(dǎo)。主要職責(zé)包括：1.審議和批準(zhǔn)績(jī)效管理制度、績(jī)效評(píng)估方案等重要文件。2.確定公司年度績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)體系。3.對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核和決策，如績(jī)效獎(jiǎng)金分配、晉升、調(diào)薪等。4.協(xié)調(diào)解決績(jī)效管理過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）人力資源部門人力資源部門作為績(jī)效管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的組織和實(shí)施。具體職責(zé)如下：1.制定和完善績(jī)效管理制度、績(jī)效評(píng)估方案等相關(guān)文件。2.組織開展績(jī)效培訓(xùn)，提高員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和理解。3.負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估流程的具體執(zhí)行，包括績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、評(píng)估打分、結(jié)果匯總等。4.對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供績(jī)效反饋和改進(jìn)建議。5.根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，提出績(jī)效獎(jiǎng)金分配、晉升、調(diào)薪等建議，提交績(jī)效管理委員會(huì)審議。6.建立和維護(hù)員工績(jī)效檔案，為績(jī)效管理提供數(shù)據(jù)支持。（三）各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是本部門績(jī)效管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工的績(jī)效管理工作。具體職責(zé)包括：1.根據(jù)公司年度績(jī)效目標(biāo)和部門職責(zé)，分解制定本部門員工的績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值。2.定期與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，了解工作進(jìn)展和問題，提供指導(dǎo)和支持。3.組織實(shí)施本部門員工的績(jī)效評(píng)估工作，確保評(píng)估過程的公平公正。4.根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋和輔導(dǎo)，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5.負(fù)責(zé)本部門績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用，如員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)等。（四）員工員工是績(jī)效管理的主體，應(yīng)積極參與績(jī)效管理工作，履行以下職責(zé)：1.明確自身工作目標(biāo)和職責(zé)，制定個(gè)人工作計(jì)劃，并與上級(jí)溝通確認(rèn)。2.按照公司和部門的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。3.積極參與績(jī)效評(píng)估過程，如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，客觀評(píng)價(jià)自己和他人的工作表現(xiàn)。4.根據(jù)績(jī)效反饋和輔導(dǎo)意見，制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。5.對(duì)績(jī)效管理工作提出意見和建議，促進(jìn)公司績(jī)效管理工作的不斷完善。三、績(jī)效指標(biāo)體系（一）績(jī)效指標(biāo)分類績(jī)效指標(biāo)分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、工作目標(biāo)設(shè)定（GS）和崗位說明書中的崗位職責(zé)履行情況評(píng)價(jià)三個(gè)部分。1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，直接反映員工對(duì)公司整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。KPI應(yīng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃緊密相關(guān)，具有可衡量、可達(dá)成、有時(shí)限等特點(diǎn)。2.工作目標(biāo)設(shè)定（GS）：是對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)需要完成的重點(diǎn)工作任務(wù)的描述，主要針對(duì)工作內(nèi)容較為復(fù)雜、難以用具體指標(biāo)衡量的崗位或工作任務(wù)。GS應(yīng)明確工作任務(wù)的目標(biāo)、要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人等。3.崗位職責(zé)履行情況評(píng)價(jià)：是對(duì)員工崗位職責(zé)履行情況的綜合評(píng)價(jià)，主要依據(jù)崗位說明書中的各項(xiàng)職責(zé)要求，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。（二）績(jī)效指標(biāo)設(shè)定流程1.公司層面：人力資源部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定公司年度績(jī)效指標(biāo)體系，并分解到各部門。2.部門層面：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)，結(jié)合本部門職責(zé)和工作重點(diǎn)，將績(jī)效指標(biāo)進(jìn)一步分解到本部門各崗位，并與員工溝通確認(rèn)。3.員工層面：?jiǎn)T工根據(jù)上級(jí)下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)，結(jié)合自身工作實(shí)際，制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，并提交上級(jí)審核。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃應(yīng)明確績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。（三）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整在績(jī)效評(píng)估周期內(nèi)，如遇公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)重點(diǎn)變化、外部環(huán)境重大變化等因素，導(dǎo)致原績(jī)效指標(biāo)不再適用時(shí)，可對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。績(jī)效指標(biāo)調(diào)整應(yīng)遵循以下原則：1.必要性原則：確保績(jī)效指標(biāo)調(diào)整是基于公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，具有充分的必要性。2.溝通協(xié)商原則：調(diào)整前應(yīng)與相關(guān)部門和員工進(jìn)行充分溝通協(xié)商，征求意見和建議，確保調(diào)整后的績(jī)效指標(biāo)合理、可行。3.及時(shí)公示原則：績(jī)效指標(biāo)調(diào)整后，應(yīng)及時(shí)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，確保員工知曉。四、績(jī)效評(píng)估周期績(jī)效評(píng)估周期分為月度、季度和年度。不同崗位和業(yè)務(wù)性質(zhì)的績(jī)效評(píng)估周期可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。1.月度評(píng)估：適用于部分工作任務(wù)較為單一、工作成果易于量化的崗位，如生產(chǎn)一線員工、銷售代表等。月度評(píng)估主要對(duì)員工當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題，促進(jìn)員工改進(jìn)。2.季度評(píng)估：適用于大多數(shù)崗位，季度評(píng)估綜合考慮員工季度內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)，為績(jī)效獎(jiǎng)金分配、晉升、調(diào)薪等提供依據(jù)。3.年度評(píng)估：對(duì)全體員工進(jìn)行年度綜合評(píng)估，全面評(píng)價(jià)員工一年來的工作表現(xiàn)，確定年度績(jī)效等級(jí)，作為員工年度獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)。五、績(jī)效評(píng)估流程（一）績(jī)效計(jì)劃制定1.上級(jí)與員工溝通：在績(jī)效評(píng)估周期開始前，上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，明確工作目標(biāo)、職責(zé)和要求，共同制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃。2.績(jī)效計(jì)劃審批：個(gè)人績(jī)效計(jì)劃經(jīng)上級(jí)主管審核后，報(bào)人力資源部門備案。（二）績(jī)效數(shù)據(jù)收集1.日常工作記錄：?jiǎn)T工應(yīng)及時(shí)記錄自己的工作任務(wù)完成情況、工作成果、工作中遇到的問題及解決方案等，作為績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。2.部門數(shù)據(jù)匯總：各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集本部門員工的績(jī)效數(shù)據(jù)，包括工作報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶反饋等，并進(jìn)行整理和分析。3.跨部門數(shù)據(jù)溝通：對(duì)于涉及多個(gè)部門的工作任務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，確保績(jī)效數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（三）績(jī)效評(píng)估實(shí)施1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效計(jì)劃和實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)自己在績(jī)效評(píng)估周期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并填寫自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)估：上級(jí)主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、績(jī)效數(shù)據(jù)和自評(píng)情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估打分，并填寫評(píng)估表。上級(jí)評(píng)估應(yīng)客觀、公正，充分聽取員工的意見和建議。3.綜合評(píng)估：人力資源部門對(duì)員工的自評(píng)和上級(jí)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總和綜合分析，計(jì)算員工的績(jī)效得分。對(duì)于涉及多個(gè)上級(jí)評(píng)價(jià)的崗位，可采用360度評(píng)估等方式進(jìn)行綜合評(píng)估。（四）績(jī)效反饋與溝通1.績(jī)效面談：上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效面談，反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，共同分析原因，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。績(jī)效面談應(yīng)注重溝通技巧，營(yíng)造良好的溝通氛圍，確保員工能夠理解和接受評(píng)估結(jié)果。2.反饋記錄：績(jī)效面談結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)將面談內(nèi)容記錄在績(jī)效反饋表中，并由員工簽字確認(rèn)。績(jī)效反饋表應(yīng)作為員工績(jī)效檔案的重要組成部分。（五）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金分配：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，確定員工的績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額。績(jī)效獎(jiǎng)金分配應(yīng)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果緊密掛鉤，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。2.晉升與調(diào)薪：績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。連續(xù)多個(gè)績(jī)效評(píng)估周期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)；績(jī)效表現(xiàn)不佳的員工，可能會(huì)被降職、調(diào)崗或取消調(diào)薪資格。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的能力短板和培訓(xùn)需求，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)。4.崗位調(diào)整：對(duì)于績(jī)效與崗位要求嚴(yán)重不匹配的員工，可進(jìn)行崗位調(diào)整，以確保員工能夠在合適的崗位上發(fā)揮最大潛力。六、績(jī)效申訴（一）申訴受理機(jī)構(gòu)成立績(jī)效申訴處理小組，由人力資源部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和員工代表組成，負(fù)責(zé)受理員工的績(jī)效申訴。（二）申訴流程1.申訴提出：?jiǎn)T工如對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議，應(yīng)在績(jī)效反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向績(jī)效申訴處理小組提出書面申訴。申訴書應(yīng)詳細(xì)說明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。2.申訴調(diào)查：績(jī)效申訴處理小組接到申訴后，應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)和資料，了解情況。調(diào)查過程中應(yīng)充分聽取員工和相關(guān)部門的意見和建議。3.申訴處理：