銀行綠化服務管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行辦公區域及相關場所的綠化管理，營造優美、舒適、綠色的環境，提升銀行形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行所有辦公場所、營業網點、附屬區域等涉及綠化服務的區域。（三）基本原則1.美觀與實用相結合原則，在確保綠化景觀美觀的同時，考慮其與銀行整體環境及功能的協調性。2.科學養護原則，運用專業的綠化養護知識和技術，保證植物健康生長。3.環保節能原則，推廣使用環保型材料和節能設備，減少對環境的負面影響。二、綠化規劃與設計（一）規劃依據根據銀行各區域的功能定位、建筑風格、人員活動特點以及整體形象要求，制定綠化規劃方案。（二）設計要求1.植物選擇應適應本地氣候和土壤條件，優先選用抗污染、易養護、觀賞價值高的植物品種。2.綠化布局應合理，疏密得當，形成層次分明、錯落有致的景觀效果。3.充分考慮不同季節的景觀變化，確保四季有景。（三）規劃與設計流程1.由銀行綜合管理部門提出綠化規劃需求，包括預算、風格、功能等方面的要求。2.委托專業的綠化設計公司進行方案設計，設計公司應提交初步設計方案，包括平面圖、效果圖、植物清單等。3.銀行組織相關部門對設計方案進行評審，提出修改意見，設計公司根據意見進行完善，直至方案通過。4.確定最終設計方案后，編制詳細的綠化施工圖紙和預算，作為后續施工和成本控制的依據。三、綠化施工管理（一）施工單位選擇1.通過公開招標、邀請招標或競爭性談判等方式選擇具備相應資質和豐富經驗的綠化施工單位。2.要求施工單位提供企業資質證書、業績證明、施工方案等資料，進行綜合評估后確定中標單位。（二）施工準備1.施工單位應組織施工人員進行技術交底，熟悉施工圖紙和施工要求。2.準備好施工所需的材料、工具和設備，確保材料質量符合要求，設備性能良好。3.對施工場地進行清理和平整，做好施工用水、用電等基礎設施的準備工作。（三）施工過程管理1.施工單位應嚴格按照設計圖紙和施工規范進行施工，確保施工質量。2.銀行指定專人負責施工現場的監督管理，及時發現和解決施工過程中出現的問題。3.加強對施工安全的管理，設置警示標志，確保施工人員和過往人員的安全。4.做好施工記錄，包括施工進度、質量檢查、材料使用等情況，為后續的驗收和維護提供依據。（四）施工驗收1.施工完成后，施工單位應進行自檢，自檢合格后向銀行提交驗收申請。2.銀行組織相關部門和專業人員對綠化工程進行驗收，驗收內容包括植物品種、規格、數量、種植質量、景觀效果等方面。3.對驗收中發現的問題，施工單位應及時進行整改，直至驗收合格。4.驗收合格后，辦理工程結算手續，支付工程款項。四、綠化養護管理（一）養護人員配備1.根據綠化面積和養護工作量，合理配備專業的綠化養護人員。2.養護人員應具備相應的專業知識和技能，熟悉植物生長習性和養護技術。（二）養護內容1.澆水：根據植物的需求，合理確定澆水頻率和澆水量，確保植物水分供應充足。2.施肥：定期對植物進行施肥，補充養分，促進植物生長。3.修剪：及時對植物進行修剪，保持植物形態美觀，促進通風透光。4.病蟲害防治：加強病蟲害監測，采取綜合防治措施，控制病蟲害發生。5.除草：及時清除綠化區域內的雜草，防止雜草與植物爭奪養分和水分。6.補植：對死亡或生長不良的植物及時進行補植，確保綠化效果。（三）養護計劃與實施1.制定年度綠化養護計劃，明確養護工作的目標、任務、措施和時間安排。2.養護人員按照養護計劃組織實施養護工作，確保養護工作落實到位。3.定期對養護工作進行檢查和評估，及時發現問題并進行調整和改進。（四）養護質量標準1.植物生長良好，無明顯病蟲害，葉片色澤正常，無枯黃現象。2.綠化景觀整潔美觀，植物造型符合設計要求，無雜草叢生。3.澆水、施肥、修剪等養護措施得當，無因養護不當導致的植物死亡或生長不良現象。五、綠化設施管理（一）設施配備根據綠化區域的實際需求，配備必要的綠化設施，如灌溉系統、照明系統、防護設施等。（二）設施維護1.定期對綠化設施進行檢查和維護，確保設施正常運行。2.對損壞的設施及時進行維修或更換，保證設施的安全性和功能性。3.做好綠化設施的清潔和保養工作，延長設施使用壽命。（三）設施使用管理1.制定綠化設施使用管理制度，明確設施的使用范圍、使用方法和使用要求。2.對使用綠化設施的人員進行培訓，確保其正確使用設施，避免因使用不當造成設施損壞或安全事故。3.加強對綠化設施使用情況的監督檢查，及時發現和制止違規使用行為。六、綠化安全管理（一）安全制度1.建立健全綠化安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育。2.制定安全操作規程，要求養護人員嚴格按照操作規程進行作業。（二）安全措施1.在綠化區域設置明顯的安全警示標志，提醒人員注意安全。2.對高處作業、電氣作業等危險作業，必須采取相應的安全防護措施，確保作業人員安全。3.定期對綠化設施和工具進行檢查和維護，確保其安全性。4.加強對自然災害的防范，如大風、暴雨、暴雪等天氣，提前做好防范措施，減少損失。（三）事故處理1.發生綠化安全事故后，應立即采取措施進行救援，保護現場。2.及時向上級報告事故情況，配合相關部門進行調查和處理。3.對事故原因進行分析，總結經驗教訓，采取改進措施，防止類似事故再次發生。七、綠化費用管理（一）預算編制1.根據綠化規劃和養護計劃，編制年度綠化費用預算，包括苗木采購、養護費用、設施購置與維護費用等。2.預算編制應充分考慮市場價格波動、新增綠化項目等因素，確保預算的合理性和準確性。（二）費用控制1.嚴格按照預算控制綠化費用支出，對各項費用進行審核和審批。2.加強對綠化工程和養護項目的成本核算，定期分析費用支出情況，及時發現和解決費用超支問題。3.優化采購渠道，降低苗木采購成本和養護成本，提高資金使用效益。（三）費用結算1.綠化工程和養護項目完成后，按照合同約定進行費用結算。2.施工單位或養護單位應提交費用結算申請和相關資料，銀行審核后辦理結算手續。3.做好費用結算的記錄和歸檔工作，便于查詢和審計。八、綠化監督與考核（一）監督機制1.銀行綜合管理部門負責對綠化服務進行日常監督檢查，定期對綠化區域進行巡查。2.設立投訴渠道，接受銀行員工和客戶對綠化服務的投訴和建議，及時處理并反饋處理結果。（二）考核辦法1.制定綠化服務考核標準，從綠化質量、養護效果、安全管理、費用控制等方面對綠化服務進行考核評價。2.定期對綠化服務單位進行考核，考核結果與服務費用支付、合同續簽等