信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試實(shí)踐應(yīng)用總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期中的階段？（）

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)

C.開發(fā)

D.測試

E.維護(hù)

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段的主要任務(wù)是？（）

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.確定項(xiàng)目范圍

E.完成項(xiàng)目需求分析

3.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

4.以下哪些是項(xiàng)目管理工具？（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.甘特圖

E.流程圖

5.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具？（）

A.會議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

E.電話

6.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具？（）

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本效益分析

7.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具？（）

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.CriticalPathMethod(CPM)

E.CriticalChainMethod(CCM)

8.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

9.以下哪些是項(xiàng)目資源管理的工具？（）

A.人力資源計(jì)劃

B.人力資源分配

C.人力資源培訓(xùn)

D.人力資源考核

E.人力資源激勵

10.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的工具？（）

A.采購計(jì)劃

B.采購合同

C.采購招標(biāo)

D.采購談判

E.采購驗(yàn)收

11.以下哪些是項(xiàng)目變更管理的工具？（）

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更記錄

E.變更影響分析

12.以下哪些是項(xiàng)目合同管理的工具？（）

A.合同規(guī)劃

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同履行

E.合同糾紛解決

13.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工具？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵

D.團(tuán)隊(duì)考核

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

14.以下哪些是項(xiàng)目知識管理的工具？（）

A.知識庫

B.知識共享

C.知識創(chuàng)新

D.知識傳播

E.知識應(yīng)用

15.以下哪些是項(xiàng)目信息技術(shù)的工具？（）

A.項(xiàng)目管理軟件

B.項(xiàng)目協(xié)同工具

C.項(xiàng)目溝通工具

D.項(xiàng)目協(xié)作工具

E.項(xiàng)目監(jiān)控工具

16.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

17.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具？（）

A.會議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

E.電話

18.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具？（）

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本效益分析

19.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具？（）

A.甘特圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.CriticalPathMethod(CPM)

E.CriticalChainMethod(CCM)

20.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并處理所有意外情況。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而不是減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)制定，就不可更改，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是指通過預(yù)防措施來確保項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

5.項(xiàng)目采購管理中，招標(biāo)是采購流程的第一步，也是最重要的一步。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中，會議是唯一的溝通方式，因此會議效率越高越好。（）

7.項(xiàng)目成本管理中，成本估算是在項(xiàng)目需求分析階段完成的。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖和PERT圖是兩種不同的進(jìn)度管理工具，但它們都可以用來顯示項(xiàng)目進(jìn)度。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指通過培訓(xùn)來提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能。（）

10.項(xiàng)目知識管理中，知識庫是存儲項(xiàng)目知識和經(jīng)驗(yàn)的唯一方式。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程。

2.解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”及其重要性。

3.描述項(xiàng)目成本管理中的“掙值分析”（EV,AC,CV）的概念及其在項(xiàng)目監(jiān)控中的作用。

4.簡要說明項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本原理及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期通常包括需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和維護(hù)等階段。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目啟動階段是項(xiàng)目經(jīng)理建立項(xiàng)目組織、明確項(xiàng)目目標(biāo)、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃和確定項(xiàng)目范圍的關(guān)鍵時(shí)期。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理工具包括多種圖表和技術(shù)，如Gantt圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖和流程圖等。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理工具包括會議、報(bào)告、演示、電子郵件和電話等多種形式。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理工具包括預(yù)算、成本估算、成本控制、成本分析和成本效益分析等。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括甘特圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、CriticalPathMethod(CPM)和CriticalChainMethod(CCM)等。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)等。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源管理工具包括人力資源計(jì)劃、人力資源分配、人力資源培訓(xùn)、人力資源考核和人力資源激勵等。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理工具包括采購計(jì)劃、采購合同、采購招標(biāo)、采購談判和采購驗(yàn)收等。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理工具包括變更請求、變更控制、變更審批、變更記錄和變更影響分析等。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理工具包括合同規(guī)劃、合同談判、合同簽訂、合同履行和合同糾紛解決等。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工具包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵、團(tuán)隊(duì)考核和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目知識管理工具包括知識庫、知識共享、知識創(chuàng)新、知識傳播和知識應(yīng)用等。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目信息技術(shù)工具包括項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目協(xié)同工具、項(xiàng)目溝通工具、項(xiàng)目協(xié)作工具和項(xiàng)目監(jiān)控工具等。

16.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理工具包括會議、報(bào)告、演示、電子郵件和電話等多種形式。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理工具包括預(yù)算、成本估算、成本控制、成本分析和成本效益分析等。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括甘特圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、CriticalPathMethod(CPM)和CriticalChainMethod(CCM)等。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.錯誤

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，但也會遇到意外情況，需要及時(shí)處理。

2.錯誤

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以減輕其影響，而不僅僅是避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3.錯誤

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和外部環(huán)境的變化進(jìn)行更新和調(diào)整。

4.正確

解析思路：質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施來確保項(xiàng)目產(chǎn)品滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.正確

解析思路：招標(biāo)是采購流程的第一步，確保采購過程公平、透明。

6.錯誤

解析思路：會議是溝通的一種方式，但并非唯一方式，溝通可以通過多種渠道和方式進(jìn)行。

7.錯誤

解析思路：成本估算通常在需求分析階段之后，當(dāng)項(xiàng)目需求明確時(shí)進(jìn)行。

8.正確

解析思路：甘特圖和PERT圖都是進(jìn)度管理工具，可以顯示項(xiàng)目的進(jìn)度情況。

9.錯誤

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是通過活動來提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和成員間的信任，而不僅僅是培訓(xùn)專業(yè)技能。

10.錯誤

解析思路：知識庫是知識管理的一部分，但并非存儲項(xiàng)目知識和經(jīng)驗(yàn)的唯一方式。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

解析思路：首先識別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，然后評估這些風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其影響，接著制定應(yīng)對策略，最后持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)并調(diào)整應(yīng)對措施。

2.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通模型”包括信息發(fā)送者、信息、信道、接收者和反饋等要素，其重要性在于確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性。

解析思路：溝通模型有助于理解信息傳遞的各個環(huán)節(jié)，識別潛在的問題，并采取相應(yīng)的措施來提高溝通效果。

3.“掙值分析”（EV,AC,CV）是項(xiàng)目進(jìn)度和成本管理中的一種方法，用于評估項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和成本績效。EV表示已完成工作的預(yù)算價(jià)值，AC表示實(shí)際成本，CV表示成本偏差。

解析思路：通過計(jì)算EV和AC，可以了解項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度和成本狀況，CV可以用來判斷項(xiàng)目是否在預(yù)算內(nèi)。

4.“六西格瑪”方法的基本原理是通過對過程的改進(jìn)來減少變異和缺陷，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在項(xiàng)目中的應(yīng)用包括定義、測量、分析、改進(jìn)和控制等步驟。

解析思路：六西格瑪方法通過系統(tǒng)的方法和工具，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別問題、分析原因并實(shí)施改進(jìn)