門店廣告公司管理制度?一、總則1.目的為規范門店廣告公司的管理，確保公司各項工作的順利開展，提高工作效率和質量，保障公司及員工的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于門店廣告公司全體員工，包括管理人員、設計人員、制作人員、業務人員等。3.基本原則依法合規原則：遵守國家法律法規和相關政策，確保公司運營合法合規。公平公正原則：對待員工一視同仁，在考核、晉升、獎勵等方面做到公平公正。激勵約束原則：建立合理的激勵機制，激發員工的工作積極性和創造力；同時，通過約束機制規范員工行為。高效協作原則：強調團隊協作，提高工作效率，確保各項任務按時、高質量完成。二、組織架構與崗位職責1.組織架構公司設立總經理一名，全面負責公司的運營管理。下設設計部、制作部、業務部、財務部、行政部等部門，各部門設部門負責人一名，負責本部門的日常管理工作。2.崗位職責總經理崗位職責制定公司發展戰略和經營計劃，確保公司目標的實現。組織和領導公司的日常運營管理工作，協調各部門之間的關系。負責公司的市場拓展、客戶關系維護等工作。審核公司的重要決策、文件和報告等。設計部崗位職責負責廣告設計方案的創意構思、設計制作等工作。與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業的設計建議。對設計作品進行審核和修改，確保設計質量。收集和整理設計素材，建立和完善設計資源庫。制作部崗位職責負責廣告制作任務的具體實施，包括印刷、噴繪、雕刻等。確保制作設備的正常運行，維護制作工作環境。對制作質量進行嚴格把控，及時解決制作過程中出現的問題。協助設計部進行設計方案的可行性評估。業務部崗位職責負責市場調研，了解行業動態和競爭對手情況。拓展客戶資源，開發新客戶，維護老客戶關系。與客戶溝通洽談廣告業務，簽訂合同，跟蹤項目進度。及時反饋客戶需求和意見，協調公司內部資源滿足客戶要求。財務部崗位職責負責公司財務管理工作，制定財務計劃和預算。進行財務核算，編制財務報表，按時納稅申報。審核公司各項費用支出，控制成本，提高資金使用效率。負責公司資產管理，定期進行資產清查。行政部崗位職責負責公司行政管理工作，制定和完善行政管理制度。組織公司會議、活動等，協調公司內部行政事務。負責公司辦公用品、設備的采購、管理和維護。辦理員工入職、離職、考勤等手續，負責人事檔案管理。三、考勤制度1.工作時間公司實行每周五天工作制，周一至周五為工作日。工作時間為上午[具體上班時間]下午[具體下班時間]，午休時間為[午休時長]。2.考勤方式采用打卡制度，員工需在規定時間內打卡上下班。如有特殊情況不能打卡，需提前向部門負責人請假并說明原因，由部門負責人在考勤記錄上注明。3.遲到、早退遲到或早退[15分鐘以內]，每次扣除[X]元；遲到或早退[15分鐘至30分鐘]，每次扣除[X]元；遲到或早退[30分鐘以上]，按曠工半天處理。4.曠工曠工半天，扣除當天工資的[X]%；曠工一天，扣除當天工資的[X]%，并給予警告處分；連續曠工三天以上或累計曠工五天以上，視為自動離職。5.請假制度員工請假需提前填寫請假申請表，按審批流程批準后生效。病假需提供醫院證明，事假需提前說明原因。請假[1天以內]由部門負責人批準；請假[1天至3天]由部門負責人審核，總經理批準；請假[3天以上]由部門負責人、總經理審核，報董事會批準。6.加班管理因工作需要加班，員工需填寫加班申請表，經部門負責人批準后報行政部備案。加班后可安排調休，無法調休的按照國家相關規定支付加班工資。四、薪酬福利制度1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資根據員工崗位、學歷、工作經驗等確定；績效工資根據員工工作表現和業績考核結果發放；獎金根據公司業績和員工個人貢獻發放。2.薪酬調整公司根據經營狀況、市場行情和員工表現定期或不定期進行薪酬調整。員工崗位變動時，薪酬相應調整。3.福利制度社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。帶薪年假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品或補貼。培訓與發展：為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升專業技能和綜合素質。五、績效考核制度1.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價員工的工作表現。公開透明原則：考核標準、流程和結果公開，接受員工監督。激勵改進原則：通過考核激勵員工積極工作，發現問題及時改進。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，主要考核員工當月工作任務完成情況和工作表現；年度考核于次年1月份進行，綜合全年月度考核結果，全面評價員工年度工作表現。3.考核內容工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。工作能力：如專業技能、溝通能力、團隊協作能力等。工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性等。4.考核方法采用上級評價、同事評價、自我評價相結合的方式進行考核。上級評價占總分的[X]%，同事評價占總分的[X]%，自我評價占總分的[X]%。5.考核結果應用月度考核結果與績效工資掛鉤，根據考核得分發放相應比例的績效工資。年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、培訓等的重要依據。六、培訓與發展制度1.培訓目標提高員工專業技能和綜合素質，滿足公司業務發展需求。為員工提供職業發展機會，促進員工個人成長。2.培訓類型新員工培訓：幫助新員工了解公司文化、規章制度、業務流程等，盡快適應工作環境。崗位技能培訓：針對不同崗位需求，開展專業技能培訓，提高員工工作能力。管理培訓：為管理人員提供管理知識和技能培訓，提升管理水平。外部培訓：根據員工發展需要，選派員工參加外部專業培訓課程或研討會。3.培訓計劃人力資源部每年根據公司發展戰略和員工需求制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。各部門根據年度培訓計劃，結合本部門實際情況制定部門培訓計劃，并報人力資源部備案。4.培訓實施人力資源部負責培訓計劃的組織實施，邀請內部講師或外部專家進行授課。培訓過程中，員工應認真學習，積極參與互動，按時完成培訓作業。5.培訓效果評估培訓結束后，通過考試、實際操作、問卷調查等方式對培訓效果進行評估。根據評估結果，總結經驗教訓，不斷改進培訓工作。七、財務管理制度1.財務預算財務部每年年底根據公司戰略規劃和經營目標編制下一年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。財務預算經公司管理層審核批準后執行，作為公司年度財務管理的依據。2.費用報銷員工因工作需要發生的費用，應按照公司規定的報銷流程進行報銷。報銷時需提供真實、合法、有效的發票及相關審批文件，填寫費用報銷單，經部門負責人、財務審核、總經理批準后報銷。3.資金管理公司資金實行統一管理，合理安排資金使用，確保資金安全。加強資金收支管理，嚴格控制資金風險，定期進行資金盤點和財務分析。4.資產管理公司資產包括固定資產、流動資產等，財務部應建立健全資產管理制度。定期對資產進行清查盤點，確保資產賬實相符，對資產的購置、使用、處置等進行規范管理。八、保密制度1.保密范圍公司商業秘密，如客戶信息、廣告創意、業務合同、財務數據等。員工個人隱私信息，如員工個人資料、薪酬信息等。2.保密措施與員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。加強對辦公區域的管理，限制無關人員進入。對涉及公司機密的文件、資料等進行加密存儲和傳輸。3.違規處理如員工違反保密制度，泄露公司機密信息，公司將視情節輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處理，并依法追究其法律責任。九、客戶服務制度1.客戶接待業務人員應熱情、禮貌地接待客戶，主動了解客戶需求，及時安排相關人員與客戶溝通。為客戶提供專業的咨詢服務，解答客戶疑問，提供合理的建議和方案。2.客戶溝通建立定期客戶溝通機制，及時向客戶反饋項目進展情況，聽取客戶意見和建議。對客戶提出的問題和投訴，應及時處理，做到事事有回應，件件有著落。3.客戶滿意度調查定期開展客戶滿意度調查，了解客戶對公司服