2024年圖書管理員考試的核心素養與試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項屬于圖書館管理員應具備的職業道德？

A.嚴謹治學

B.堅定信仰

C.尊重讀者

D.保守秘密

E.良好的溝通能力

2.圖書館文獻采訪工作包括哪些環節？

A.需求分析

B.市場調研

C.選書

D.訂購

E.收到新書后的處理

3.圖書分類的依據主要有：

A.內容分類

B.語言分類

C.形式分類

D.讀者類型

E.圖書出版地

4.以下哪種類型的圖書館屬于公共圖書館？

A.學校圖書館

B.科研圖書館

C.公共圖書館

D.專業圖書館

E.企業圖書館

5.圖書館館員在編目工作中，需要對文獻進行哪些基本操作？

A.分類

B.編目

C.編目規則

D.題名

E.主題詞

6.圖書館外借服務主要包括哪些形式？

A.現借現還

B.拖延借閱

C.郵寄借閱

D.電話預約

E.網絡借閱

7.圖書館自動化系統主要包括哪些功能？

A.圖書采購

B.編目

C.流通

D.檢索

E.管理決策

8.讀者服務工作中，館員應遵循的原則有哪些？

A.主動服務

B.尊重讀者

C.熱情周到

D.勤勉負責

E.實事求是

9.圖書館環境設計中，以下哪項不是考慮因素？

A.功能布局

B.色彩搭配

C.采光照明

D.空間利用率

E.讀者心理

10.圖書館宣傳推廣活動中，以下哪種方式最直接？

A.網絡宣傳

B.舉辦講座

C.制作宣傳冊

D.媒體報道

E.讀者活動

11.下列哪項不屬于圖書館員應具備的知識結構？

A.圖書學

B.信息學

C.情報學

D.社會學

E.管理學

12.圖書館資源建設主要包括：

A.購買圖書

B.收集資料

C.編寫書目

D.交換文獻

E.網絡資源

13.圖書館管理員應具備的計算機技能包括：

A.操作系統

B.辦公軟件

C.網絡技術

D.編程

E.人工智能

14.圖書館管理員應具備的外語水平主要包括：

A.英語

B.日語

C.法語

D.西班牙語

E.阿拉伯語

15.以下哪種類型屬于圖書館服務項目？

A.閱覽服務

B.咨詢服務

C.外借服務

D.專題培訓

E.讀者活動

16.圖書館管理員應具備的心理素質包括：

A.耐心

B.責任心

C.良好的情緒控制能力

D.適應能力

E.創新精神

17.以下哪種類型不屬于圖書館讀者服務方式？

A.書面咨詢

B.面談咨詢

C.電話咨詢

D.網絡咨詢

E.郵寄咨詢

18.圖書館員在開展讀者活動時，應注意的事項有：

A.確定活動主題

B.招募志愿者

C.選擇活動場地

D.準備活動物資

E.確保活動順利進行

19.以下哪種類型不屬于圖書館員培訓方式？

A.課堂教學

B.實習

C.研討會

D.在線培訓

E.考試

20.圖書館員在處理讀者投訴時應遵循的原則有：

A.客觀公正

B.理解和尊重

C.及時反饋

D.積極溝通

E.求同存異

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館管理員應具備的基本條件中，學歷要求最低為大專以上。（）

2.圖書館的文獻采訪工作應以讀者需求為導向。（）

3.圖書館的編目工作主要是為了方便讀者檢索。（）

4.圖書館的外借服務中，逾期罰款的金額越高，越能激勵讀者按時歸還圖書。（）

5.圖書館自動化系統的核心是圖書館集成管理系統。（）

6.圖書館管理員在處理讀者咨詢時，應盡量避免使用專業術語。（）

7.圖書館的環境設計應以美觀為主要標準。（）

8.圖書館的宣傳推廣活動應以增加圖書館知名度為主要目的。（）

9.圖書館管理員在遇到讀者投訴時，應保持冷靜，耐心傾聽，積極解決問題。（）

10.圖書館員的職業發展空間主要受到所在圖書館規模和資源的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館管理員在文獻采訪工作中應遵循的原則。

2.圖書館自動化系統中，流通模塊的主要功能有哪些？

3.圖書館員在開展讀者活動時，如何確保活動的順利進行？

4.圖書館管理員在處理讀者投訴時，應采取哪些措施來提高解決問題的效率？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館員在新時代背景下應如何提升自身的綜合素養，以適應圖書館事業的發展需求。

2.討論圖書館在信息時代如何發揮其教育職能，促進全民閱讀，提高國民素質。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ACDE

2.ABCDE

3.ABC

4.C

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.BDE

10.ABCDE

11.D

12.ABCDE

13.ABC

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.E

18.ABCDE

19.E

20.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.圖書館管理員在文獻采訪工作中應遵循的原則包括：以讀者需求為導向、保證圖書質量、合理分配采購經費、關注新書出版動態、加強與出版單位的聯系等。

2.圖書館自動化系統中，流通模塊的主要功能包括：圖書借還、預約、續借、查詢、罰款等。

3.圖書館員在開展讀者活動時，為確保活動的順利進行，應采取以下措施：提前策劃活動方案、充分準備活動物資、做好宣傳推廣、確保活動場地和設施完備、安排好工作人員等。

4.圖書館管理員在處理讀者投訴時，為提高解決問題效率，應采取以下措施：認真傾聽讀者訴求、保持冷靜和耐心、迅速查找問題原因、提出合理解決方案、及時跟進處理結果、記錄投訴處理過程等。

四、論述題

1.在新時代背景下，圖書館員應提升自身的綜合素養，包括：加強專業學習，提高圖書館學、信息學等相關知識水平；提升信息技術應用能力，適應數字化圖書館的發展；增強服務意識，提高服務質量；培養創新精神和團隊協作能力；關注社會發展趨勢，了解讀者需求等。

2.在信