隔離賓館閉環管理制度?總則目的為規范隔離賓館管理，確保隔離工作科學、有序、高效進行，保障隔離人員和工作人員的健康安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于本公司負責運營管理的隔離賓館，以及在隔離賓館內工作的所有工作人員和入住的隔離人員。基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員生命安全和身體健康放在首位，嚴格落實各項安全防控措施。2.科學規范原則：依據國家相關法律法規、疫情防控指南和行業標準，制定科學合理、嚴謹規范的管理制度和操作流程。3.閉環管理原則：實行全流程閉環管理，確保人員、物品、環境等各環節相互隔離，避免交叉感染。4.服務保障原則：在嚴格防控的前提下，為隔離人員提供必要的生活服務和人文關懷，確保隔離期間的基本生活需求。組織管理成立隔離賓館管理專班1.專班成員構成：由公司高層管理人員擔任組長，成員包括綜合協調組、健康觀察組、安全保衛組、后勤保障組、醫療服務組等相關部門負責人及工作人員。2.職責分工綜合協調組：負責隔離賓館整體工作的統籌協調，上傳下達，與上級部門和相關單位溝通聯絡。健康觀察組：負責對隔離人員進行健康監測，收集、報告健康信息，配合醫療服務組做好醫療救治工作。安全保衛組：負責隔離賓館的安全保衛工作，設置警戒區域，防止無關人員進入，維護正常秩序。后勤保障組：負責保障隔離人員和工作人員的生活物資供應，做好餐飲、住宿、衛生清潔等后勤服務工作。醫療服務組：負責為隔離人員提供基本醫療服務，對出現癥狀的人員進行診斷、治療和轉診，指導消毒防護工作。明確各崗位人員職責1.賓館負責人職責全面負責隔離賓館的管理工作，組織實施各項管理制度和工作流程。協調各工作小組之間的關系，確保各項工作有序開展。及時向上級部門匯報隔離賓館工作進展情況和存在的問題，提出改進措施和建議。2.工作人員職責嚴格遵守本制度和各項操作規程，認真履行崗位職責。做好個人防護，按照規定流程開展工作，避免交叉感染。關心關愛隔離人員，及時了解他們的需求，提供必要的幫助和服務。3.隔離人員職責遵守國家法律法規和本隔離賓館的各項管理制度，積極配合隔離觀察工作。如實報告個人健康狀況和活動軌跡，不得隱瞞、謊報相關信息。按照規定接受健康監測、核酸檢測等，服從工作人員的管理和安排。人員管理工作人員管理1.人員選拔與培訓選拔身體健康、責任心強、具備一定疫情防控知識和技能的人員擔任隔離賓館工作人員。上崗前組織集中培訓，培訓內容包括疫情防控政策法規、隔離賓館工作流程、個人防護知識、應急處置技能等，經考核合格后方可上崗。2.健康監測與管理每日對工作人員進行體溫檢測、健康詢問，記錄健康狀況。要求工作人員如實報告個人健康信息，如有發熱、咳嗽等癥狀，立即停止工作，進行核酸檢測和醫學觀察，并及時安排人員替換。3.個人防護要求工作人員應嚴格按照防護級別要求正確穿戴防護服、口罩、手套、護目鏡等防護用品。在工作過程中，避免接觸污染物品，如有污染及時更換防護用品。工作結束后，按照規定流程進行脫卸防護用品，做好手衛生。4.工作期間行為規范嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、串崗。與隔離人員保持安全距離，不得與隔離人員發生不必要的接觸。工作中使用文明用語，耐心解答隔離人員的問題，提供優質服務。隔離人員管理1.接收與登記按照當地疫情防控部門的要求，接收隔離人員，并進行詳細信息登記，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系電話、來源地、隔離原因、健康狀況等。為隔離人員發放隔離須知，告知其在隔離期間的權利和義務、注意事項等。2.健康監測每日對隔離人員進行體溫檢測、健康詢問，早晚各測量一次體溫，并做好記錄。觀察隔離人員的健康狀況，如發現發熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，及時報告醫療服務組進行進一步檢查和診斷。3.核酸檢測按照規定頻次組織隔離人員進行核酸檢測，確保應檢盡檢。配合醫療服務組做好核酸檢測樣本的采集、送檢等工作。4.生活服務保障為隔離人員提供必要的生活物資，包括食品、飲用水、日用品等，保障其基本生活需求。提供送餐服務，實行分餐制，避免人員聚集。做好隔離區域的衛生清潔和消毒工作，定期對房間、衛生間、公共區域等進行消毒，保持環境整潔。5.心理關懷與溝通關注隔離人員的心理狀態，通過電話、微信等方式定期與他們溝通交流，了解他們的需求和情緒變化，提供心理支持和疏導。對于出現焦慮、抑郁等情緒問題的隔離人員，及時聯系專業心理醫生進行干預。6.解除隔離隔離人員在隔離期滿且核酸檢測結果均為陰性的情況下，經當地疫情防控部門批準后，方可解除隔離。解除隔離時，為隔離人員發放解除隔離證明，并告知其回家后的注意事項。環境管理賓館布局與分區1.合理規劃賓館布局：設置清潔區、半污染區和污染區，各區域之間設置明顯的標識和物理隔斷。清潔區：包括工作人員辦公區、生活區、物資儲備區等，供工作人員休息、辦公和存放清潔物資使用。半污染區：包括走廊、緩沖區等，是工作人員進入污染區的過渡區域。污染區：包括隔離人員居住房間、衛生間等，是隔離人員活動的區域。2.嚴格區分不同功能區域：確保人員、物品的流向合理，避免交叉污染。工作人員通道和隔離人員通道分開設置，不得混用。清潔物品和污染物品分別存放，并有明顯標識。清潔與消毒1.日常清潔要求每天對隔離區域進行清潔，包括地面、桌面、門窗、衛生間等，保持環境整潔。及時清理隔離人員產生的垃圾，按照醫療廢物管理要求進行分類收集、包裝和轉運。2.消毒管理嚴格按照消毒技術規范進行消毒，根據不同區域和對象選擇合適的消毒劑和消毒方法。對隔離人員居住房間，每天至少進行一次預防性消毒，在人員離開房間后進行終末消毒。對公共區域，如走廊、電梯、樓梯等，每天定時進行消毒。對空調通風系統，定期進行清洗和消毒，確?？諝饬魍ê唾|量安全。3.消毒記錄：詳細記錄消毒時間、地點、消毒對象、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息，并存檔備查。物資管理物資儲備1.建立物資儲備制度：根據隔離賓館的規模和隔離人員數量，儲備充足的防護用品、消毒用品、醫療用品、生活物資等。2.物資種類與數量防護用品：包括防護服、口罩、手套、護目鏡、鞋套等，確保滿足工作人員工作期間的使用需求，并留有一定的備用量。消毒用品：如醫用酒精、含氯消毒劑、消毒濕巾等，滿足日常消毒和終末消毒的需要。醫療用品：體溫計、血壓計、血糖儀、藥品等，為隔離人員提供基本醫療保障。生活物資：食品、飲用水、日用品、垃圾袋等，保障隔離人員的基本生活需求。3.物資存放管理：設立專門的物資儲備庫，分類存放各類物資，并做好標識。物資應存放于干燥、通風良好的環境，避免受潮、過期和損壞。物資采購與發放1.物資采購：定期對物資儲備情況進行盤點，根據消耗情況及時采購補充物資。采購物資應選擇正規渠道，確保質量合格，并索取相關資質證明和票據。2.物資發放：建立物資發放登記制度，嚴格按照工作需要和規定標準發放物資。工作人員領取物資時，應簽字確認，確保物資發放去向清晰。安全管理消防安全1.消防設施配備：在隔離賓館內配備充足的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等，并定期進行檢查、維護和保養，確保設施完好有效。2.消防安全培訓：對工作人員進行消防安全培訓，使其熟悉消防設施的使用方法和火災應急處置流程，提高火災防范意識和應急能力。3.疏散通道管理：保持疏散通道暢通無阻，嚴禁堆放雜物。設置明顯的疏散指示標志和應急照明燈具，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。食品安全1.食品采購管理：嚴格把控食品采購渠道，選擇具有合法資質的供應商，確保食品質量安全。采購的食品應索取相關票據和檢驗檢疫證明，嚴禁采購過期、變質、三無食品。2.食品加工與儲存：食品加工過程應符合食品安全標準，做到生熟分開、煮熟煮透。食品儲存應分類存放，保持通風良好，防止食品變質和交叉污染。3.餐飲具消毒：餐飲具使用后應及時清洗、消毒，確保消毒效果符合衛生標準。設施設備安全1.設施設備維護保養：定期對隔離賓館的設施設備進行檢查、維護和保養，包括電梯、空調、給排水系統、電氣設備等，確保設施設備正常運行。2.安全隱患排查：建立安全隱患排查制度，每天對設施設備進行巡查，及時發現并排除安全隱患。對發現的問題應及時記錄，并安排專人進行維修，確保整改到位。應急管理應急預案制定1.制定應急預案：根據隔離賓館的實際情況，制定完善的應急預案，包括疫情防控應急預案、火災應急預案、食品安全事故應急預案、設施設備故障應急預案等。2.應急處置流程：明確各類突發事件的應急處置流程和責任分工，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。應急演練1.定期組織應急演練：每季度至少組織一次應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高工作人員的應急處置能力。2.演練內容與評估：演練內容應涵蓋各類突發事件的應急處置場景，包括人員疏散、醫療救治、消毒防護、物資調配等。演練結束后，對應急演練效果進行評估，總結經驗教訓，及時對應急預案進行修訂和完善。突發事件處置1.疫情防控突發事件處置：如發現隔離人員核酸檢測陽性或出現聚集性疫情，立即啟動疫情防控應急預案，按照規定流程進行報告、隔離、轉運、救治、消毒等處置措施，防止疫情擴散。2.其他突發事件處置：對于火災、食品安全事故、設施設備故障等突發事件，按照相應的應急預案進行處置，及時疏散人員，保障人員生命安全，最大限度減少損失和影響。監督與考核內部監督檢查1.成立監督小組：由公司相關部門人員組成監督小組，定期對隔離賓館的工作進行監督檢查。2.監督檢查內容：包括人員管理、環境管理、物資管理、安全管理、應急管理等方面的工作落實情況，重點檢查各項制度和操作規程的執行情況。3.問題整改：對監督檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決?？己嗽u價1.建立考核評價機制：制定工作人員考核評價標準，對隔離賓館工作人員的工作表現進行定期考核評價。2.考核內容與方式：考核內容包括工作態度、工作質量、工作效率、遵守紀律等方面?？己朔绞讲捎萌粘?/p>