裝飾材料市場管理制度?一、總則1.目的為了加強裝飾材料市場的規范化管理，維護市場的正常秩序，保障市場內各經營戶和消費者的合法權益，促進裝飾材料市場的健康發展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本裝飾材料市場內所有經營戶、從業人員以及進入市場的消費者。3.基本原則市場管理遵循依法依規、公平公正、誠實守信、服務至上的原則，營造安全、有序、繁榮的市場環境。二、市場經營戶管理1.入場登記凡申請進入本市場經營裝飾材料的單位或個人，須向市場管理部門提交相關證件（營業執照、稅務登記證、法人身份證等）及經營產品清單，辦理入場登記手續。經審核合格后，簽訂《市場經營戶入駐協議》，明確雙方的權利和義務。2.經營范圍與攤位使用經營戶必須在市場管理部門核準的經營范圍和指定的攤位內從事經營活動，不得擅自更改經營范圍或轉讓、轉租攤位。如需調整經營范圍，應提前向市場管理部門提出申請，經批準后方可變更。3.經營行為規范遵守國家法律法規，合法經營，誠實守信，保證所售裝飾材料的質量，不得銷售假冒偽劣產品。明碼標價，不得哄抬物價、價格欺詐等不正當價格行為。建立健全商品進貨查驗記錄制度，如實記錄進貨渠道、產品名稱、規格、數量、日期等信息，確保產品可追溯。保持攤位整潔衛生，商品擺放整齊有序，不得在攤位外堆放貨物或雜物。4.營業時間與休市規定市場統一規定營業時間，經營戶應嚴格遵守，不得提前關門或無故拖延營業時間。休市期間，經營戶要做好攤位的安全防范工作，關閉水電設施，清理攤位內垃圾。5.廣告宣傳管理經營戶如需在市場內進行廣告宣傳，須提前向市場管理部門提出申請，經批準后在指定位置張貼或懸掛，不得擅自設置戶外廣告或散發傳單。廣告內容應真實、合法、健康，不得含有虛假、誤導性信息，不得侵犯他人知識產權。三、市場環境衛生管理1.公共區域衛生市場管理部門負責市場內公共通道、樓梯、電梯、衛生間等區域的日常清掃保潔工作，確保公共區域干凈整潔。定期進行消毒殺菌，預防疾病傳播。2.攤位衛生責任經營戶負責各自攤位內的環境衛生，每日營業結束后，自行清理攤位內的垃圾和雜物，并將垃圾桶放置在指定位置。保持攤位內墻面、地面、貨架等設施的清潔，不得在攤位內亂涂亂畫。3.垃圾處理市場設置專門的垃圾收集點，實行分類收集、集中處理。經營戶應按照規定將垃圾分類投放，不得隨意丟棄垃圾。4.衛生檢查與監督市場管理部門定期對市場環境衛生進行檢查，對不符合衛生要求的經營戶下達整改通知，責令限期整改。對拒不整改或整改不力的經營戶，將按照相關規定進行處罰。四、市場消防安全管理1.消防設施配備市場內按照規定配備足夠數量的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。在公共區域設置明顯的消防安全標志和疏散指示標志，保持疏散通道暢通無阻。2.用火用電安全經營戶不得在攤位內私拉亂接電線，不得使用大功率電器設備，如需使用特殊電器設備，須經市場管理部門批準。嚴禁在市場內吸煙和使用明火，如需進行電氣焊等動火作業，必須提前辦理動火審批手續，并采取相應的防火措施。3.消防培訓與演練市場管理部門定期組織經營戶和從業人員參加消防安全培訓，提高消防安全意識和自防自救能力。每年至少組織一次消防演練，檢驗和完善消防應急預案。4.火災隱患排查與整改市場管理部門定期開展消防安全檢查，及時排查火災隱患。對檢查中發現的火災隱患，經營戶應立即整改，不能立即整改的，要采取臨時防范措施，并在規定期限內整改完畢。五、市場治安管理1.人員與車輛出入管理市場設置專門的出入口，配備安保人員，對進入市場的人員和車輛進行登記檢查。嚴禁攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入市場。經營戶應教育從業人員遵守市場治安管理規定，不得在市場內尋釁滋事、打架斗毆。2.防盜措施經營戶應加強自身攤位的防盜意識，安裝必要的防盜設施，如門鎖、報警器等。市場管理部門加強巡邏防控，及時發現和制止盜竊等違法犯罪行為。3.治安糾紛調解市場內發生治安糾紛時，經營戶應及時報告市場管理部門，由市場管理部門進行調解處理。經營戶應積極配合市場管理部門的調解工作，不得拒絕或阻礙。六、市場設施設備管理1.攤位設施維護市場管理部門負責攤位基本設施的建設和維護，如攤位的搭建、水電線路鋪設等。經營戶負責攤位內設施設備的日常維護和保養，如貨架、展示柜等，確保其正常使用。如需對攤位設施進行改造或更換，經營戶應提前向市場管理部門提出申請，經批準后方可實施。2.公共設施使用市場內的公共設施設備，如電梯、空調、通風設備等，由市場管理部門統一管理和維護。經營戶和消費者應正確使用公共設施設備，不得損壞或擅自改變其用途。發現公共設施設備損壞時，應及時向市場管理部門報告。3.設施設備檢查與維修市場管理部門定期對市場設施設備進行檢查，及時發現并處理設施設備存在的安全隱患。對損壞的設施設備，應及時安排維修人員進行維修，確保市場正常運營。七、市場價格管理1.明碼標價規定經營戶銷售的裝飾材料必須明碼標價，標價內容應包括商品名稱、規格、型號、產地、價格等信息。標價應當真實、準確、清晰，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。2.價格監督檢查市場管理部門定期對市場內的價格情況進行監督檢查，查處價格違法行為。經營戶應積極配合市場管理部門的價格檢查工作，如實提供價格相關資料。3.價格投訴處理消費者對市場內的價格有異議時，可以向市場管理部門投訴。市場管理部門接到投訴后，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴人。八、市場投訴處理1.投訴受理渠道設立專門的投訴受理窗口或電話，接受消費者和經營戶的投訴。市場管理部門應安排專人負責投訴受理工作，及時記錄投訴內容。2.投訴處理流程接到投訴后，對屬于本市場管理職責范圍內的投訴，應及時進行調查核實。組織雙方當事人進行調解，提出解決方案，促使雙方達成和解。對于無法調解的投訴，應按照相關法律法規的規定進行處理，并及時將處理結果告知投訴人。3.投訴處理記錄與歸檔對每起投訴的處理過程和結果進行詳細記錄，建立投訴處理檔案。定期對投訴處理情況進行分析總結，查找市場管理中存在的問題，采取改進措施，不斷提高服務質量。九、市場收費管理1.收費項目與標準明確市場收取的各項費用，如攤位租金、管理費、水電費等，并向經營戶和消費者公示收費項目和標準。收費標準應合理、公正，符合市場運營成本和相關規定。2.收費方式與時間規定收費方式，如現金、轉賬、刷卡等，并告知經營戶繳費時間和地點。經營戶應按時足額繳納各項費用，逾期未繳的，按照相關規定收取滯納金。3.收費票據管理市場管理部門按照規定開具收費票據，票據內容應真實、準確、完整。妥善保管收費票據存根，以備查驗。十、市場活動管理1.活動申請與審批市場內舉辦各類促銷活動、展銷會、公益活動等，主辦單位須提前向市場管理部門提出申請，提交活動方案、安全保障措施等相關資料。市場管理部門對活動申請進行審核，批準后方可舉辦。2.活動組織與實施主辦單位應按照批準的活動方案組織實施活動，確保活動安全、有序進行。活動期間，要做好現場秩序維護、環境衛生保潔等工作，不得影響市場正常經營秩序。3.活動安全管理主辦單位負責活動現場的安全管理工作，制定安全應急預案，落實安全防范措施。市場管理部門對活動現場進行安全監督檢查，發現安全隱患及時責令整改。十一、市場監督與考核1.監督檢查機制市場管理部門建立健全監督檢查機制，定期對市場經營戶的經營行為、環境衛生、消防安全等情況進行檢查。采用日常巡查、專項檢查、不定期抽查等方式，確保市場各項管理制度的有效執行。2.考核評價標準制定市場經營戶考核評價標準，從經營規范、環境衛生、消防安全、消費者投訴等方面對經營戶進行綜合考核。