銀行后勤安全管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行后勤安全管理，保障銀行員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)銀行正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域、自助設(shè)備場(chǎng)所及附屬后勤設(shè)施等相關(guān)區(qū)域的安全管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)建立健全安全防范機(jī)制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，排查安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。3.綜合治理原則安全管理工作涉及銀行各個(gè)環(huán)節(jié)，需要各部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成綜合治理的工作格局。二、安全管理職責(zé)（一）安全管理委員會(huì)職責(zé)1.研究制定銀行后勤安全管理工作方針、政策和規(guī)劃。2.組織協(xié)調(diào)各部門開展安全管理工作，解決安全管理中的重大問(wèn)題。3.定期召開安全工作會(huì)議，分析安全形勢(shì)，部署安全工作任務(wù)。4.監(jiān)督檢查安全管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)安全工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全制度的行為進(jìn)行責(zé)任追究。（二）各部門安全管理職責(zé)1.辦公室負(fù)責(zé)銀行辦公區(qū)域的安全管理工作，包括辦公場(chǎng)所的防火、防盜、防潮、防蟲等。組織開展辦公區(qū)域的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。負(fù)責(zé)辦公區(qū)域各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)銀行公務(wù)車輛的安全管理，制定車輛安全管理制度，定期組織駕駛員安全教育培訓(xùn)，檢查車輛安全狀況。協(xié)助有關(guān)部門做好重大活動(dòng)和重要會(huì)議期間的安全保障工作。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)銀行現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑證等的安全管理，制定相應(yīng)的安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)專用章、法人章等印章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批制度。配合安全管理部門做好財(cái)務(wù)室的安全防范工作，安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施。3.保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)制定銀行安全保衛(wèi)工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備場(chǎng)所的安全防范工作，包括安裝監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。組織開展安全保衛(wèi)檢查和巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題。負(fù)責(zé)維護(hù)銀行辦公區(qū)域和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的秩序，對(duì)進(jìn)入銀行的人員和車輛進(jìn)行安全檢查。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好銀行安全案件的偵破工作，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告安全情況。4.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)銀行信息系統(tǒng)的安全管理，制定信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等的安全防護(hù)，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)安全隱患。配合有關(guān)部門做好信息安全事件的應(yīng)急處置工作。5.后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)銀行食堂、宿舍等后勤設(shè)施的安全管理，確保飲食衛(wèi)生安全和住宿環(huán)境安全。加強(qiáng)對(duì)食堂食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度。對(duì)宿舍區(qū)的水電設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。負(fù)責(zé)銀行辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔，防止因環(huán)境問(wèn)題引發(fā)安全事故。6.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本網(wǎng)點(diǎn)安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本網(wǎng)點(diǎn)的安全管理工作。按照安全保衛(wèi)制度的要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全防范工作，確保營(yíng)業(yè)期間的安全。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。配合保衛(wèi)部門做好網(wǎng)點(diǎn)周邊的安全防范工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。三、安全管理制度（一）人員安全管理1.員工入職安全培訓(xùn)新員工入職時(shí)，必須參加由保衛(wèi)部門組織的安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、銀行安全制度、安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。培訓(xùn)合格后方可上崗。2.員工日常安全教育各部門要定期組織員工開展安全教育活動(dòng)，每月至少進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)和案例分析，提高員工安全意識(shí)和自我防范能力。3.外來(lái)人員管理嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，外來(lái)人員進(jìn)入銀行辦公區(qū)域或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，必須經(jīng)被訪部門或人員同意，并進(jìn)行登記，注明姓名、單位、事由、進(jìn)出時(shí)間等信息。保衛(wèi)人員要對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行必要的安全檢查，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入銀行重要區(qū)域。4.員工行為規(guī)范員工要嚴(yán)格遵守銀行安全制度，不得在辦公區(qū)域或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙、使用明火，不得私拉亂接電線，不得存放易燃易爆物品。嚴(yán)禁員工將現(xiàn)金、重要空白憑證等重要物品隨意放置，確保個(gè)人物品和銀行財(cái)產(chǎn)安全。（二）消防安全管理1.消防設(shè)施設(shè)備管理按照消防規(guī)定，在銀行各區(qū)域配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警裝置等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。消防設(shè)施設(shè)備要明確專人負(fù)責(zé)管理，建立檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.消防通道管理保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。消防通道門要保持常閉狀態(tài)，不得隨意開啟，確保在緊急情況下能夠迅速疏散人員。3.用火用電管理嚴(yán)格用火用電審批制度，因工作需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的，必須提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)安全管理部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的防火措施后方可動(dòng)火。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的管理，定期檢查電氣線路，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。下班后要關(guān)閉所有電器設(shè)備電源。4.消防宣傳教育與演練開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。每年至少組織一次全體員工參加的消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練。各部門要結(jié)合實(shí)際，制定本部門的消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保員工熟悉應(yīng)急處置流程，能夠正確使用消防設(shè)施設(shè)備。（三）治安防范管理1.安全防范設(shè)施建設(shè)按照公安部及銀行業(yè)監(jiān)管部門的要求，在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域安裝必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、防彈玻璃、聯(lián)動(dòng)門等，并確保其正常運(yùn)行。安全防范設(shè)施的建設(shè)要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更新老化、損壞的設(shè)備。2.安全保衛(wèi)值班巡邏建立健全安全保衛(wèi)值班制度，實(shí)行24小時(shí)專人值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和巡邏工作。保衛(wèi)人員要按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、金庫(kù)等區(qū)域的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)夜間值班和節(jié)假日值班的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人值班制度，確保值班期間的安全。3.金庫(kù)安全管理金庫(kù)是銀行現(xiàn)金、有價(jià)證券等重要物品的存放場(chǎng)所，要嚴(yán)格按照金庫(kù)管理規(guī)定，加強(qiáng)安全防范。金庫(kù)必須安裝堅(jiān)固的防盜門、防盜窗、報(bào)警裝置等安全設(shè)施，并配備專人負(fù)責(zé)守衛(wèi)。金庫(kù)管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行金庫(kù)出入制度，非金庫(kù)管理人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入金庫(kù)。金庫(kù)鑰匙要實(shí)行雙人分管，分人使用，嚴(yán)禁交叉保管。定期對(duì)金庫(kù)進(jìn)行安全檢查，確保金庫(kù)設(shè)施設(shè)備完好，現(xiàn)金、有價(jià)證券等物品賬實(shí)相符。4.自助設(shè)備安全管理加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的安全管理，定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、周邊環(huán)境等情況。在自助設(shè)備周邊安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等，確保設(shè)備安全。及時(shí)處理自助設(shè)備出現(xiàn)的故障和異常情況，保障客戶正常使用。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的自助設(shè)備被破壞、被盜等情況，要立即報(bào)告保衛(wèi)部門，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（四）信息安全管理1.信息系統(tǒng)安全策略制定信息技術(shù)部門要根據(jù)銀行實(shí)際情況，制定完善的信息系統(tǒng)安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略、用戶權(quán)限管理策略等，確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.信息系統(tǒng)安全防護(hù)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等手段，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)建立健全數(shù)據(jù)備份制度，定期對(duì)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，異地存放。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證銀行業(yè)務(wù)的正常開展。4.用戶權(quán)限管理嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，根據(jù)員工崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，合理分配用戶權(quán)限，做到權(quán)限最小化原則。定期對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行審核和清理，及時(shí)刪除離職或崗位變動(dòng)員工的多余權(quán)限，防止因權(quán)限濫用導(dǎo)致信息安全事故。5.信息安全應(yīng)急處置制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，明確信息安全事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。一旦發(fā)生信息安全事件，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度地減少損失，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。四、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.定期檢查保衛(wèi)部門每月組織一次全面的安全檢查，各部門每周進(jìn)行一次自查。檢查內(nèi)容包括人員安全、消防安全、治安防范、信息安全等方面。定期檢查要制定詳細(xì)的檢查清單，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求，檢查人員要認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄并拍照留存。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)安全管理工作需要，不定期組織開展專項(xiàng)安全檢查，如節(jié)假日安全檢查、重要活動(dòng)前安全檢查、新開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查等。專項(xiàng)檢查要針對(duì)特定的安全問(wèn)題進(jìn)行深入檢查，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。3.季節(jié)性檢查結(jié)合不同季節(jié)的特點(diǎn)，開展季節(jié)性安全檢查。如夏季重點(diǎn)檢查防火、防汛、防暑降溫措施落實(shí)情況；冬季重點(diǎn)檢查用火用電安全、防寒保暖等情況。（二）隱患排查與整改1.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行排查和分析，確定隱患等級(jí)，并建立隱患臺(tái)賬。2.針對(duì)安全隱患，要制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。整改責(zé)任人要按照整改措施要求，認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保隱患得到及時(shí)消除。3.安全管理部門要對(duì)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對(duì)整改不到位的要責(zé)令重新整改，直至隱患消除。對(duì)因隱患整改不力導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，要依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.成立銀行安全事故應(yīng)急指揮中心，由銀行行長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組等應(yīng)急工作小組。2.應(yīng)急指揮中心職責(zé)負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)銀行安全事故的應(yīng)急處置工作。制定和修訂安全事故應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況，協(xié)調(diào)外部救援力量。決策應(yīng)急處置工作中的重大事項(xiàng)，下達(dá)應(yīng)急處置指令。3.各應(yīng)急工作小組職責(zé)搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)組織實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員，控制事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大。安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)安全，防止事故現(xiàn)場(chǎng)遭到破壞。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)至附近醫(yī)院進(jìn)行治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資、設(shè)備、資金等保障。信息聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)事故信息，保持與上級(jí)主管部門、政府部門、相關(guān)單位及家屬的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布事故情況和應(yīng)急處置進(jìn)展。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后要迅速報(bào)告銀行安全事故應(yīng)急指揮中心。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急工作小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急處置工作。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況，根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，請(qǐng)求外部救援力量支援。4.事故處置結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即組織人員疏散，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)員工和客戶撤離到安全區(qū)域。迅速啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火，組織搶險(xiǎn)救援組開展滅火工作，控制火勢(shì)蔓延。及時(shí)撥打119報(bào)警電話，向消防部門報(bào)告火災(zāi)情況，配合消防部門進(jìn)行滅火救援。安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作順利進(jìn)行。醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，及時(shí)送往醫(yī)院治療。2.盜竊搶劫事故營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或辦公區(qū)域發(fā)生盜竊搶劫事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即按下報(bào)警按鈕，并向保衛(wèi)部門報(bào)告。保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施控制犯罪嫌疑人，保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)安全和員工生命安全。在確保安全的前提下，盡量拖延時(shí)間，等待公安機(jī)關(guān)前來(lái)處置。及時(shí)關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或辦公區(qū)域的大門，拉起警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。信息聯(lián)絡(luò)組要立即向上級(jí)主管部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告事故情況，提供詳細(xì)的案發(fā)經(jīng)過(guò)、犯罪嫌疑人特征等信息。配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。3.信息安全事故發(fā)現(xiàn)信息安全事件后，信息技術(shù)部門要立即采取應(yīng)急措施，如切斷網(wǎng)絡(luò)連接、隔離故障設(shè)備等，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。迅速組織技術(shù)人員對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查分析，確定事故原因和影響范圍。及時(shí)恢復(fù)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，采取數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等措施，盡量減少業(yè)務(wù)損失。信息聯(lián)絡(luò)組要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，并按照要求發(fā)布信息，做好客戶解釋工作。配合相關(guān)部門對(duì)信息安全事件進(jìn)行調(diào)查處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）后期處置1.事故應(yīng)急處置結(jié)束后，要組織對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估，包括人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況、業(yè)務(wù)影響情況等。2.對(duì)事故原因進(jìn)行深入調(diào)查分析，查明事故發(fā)生的直接原因和間接原因，認(rèn)定事故責(zé)任。3.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理，對(duì)事故