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文檔簡介
保安公司6s管理制度?一、總則(一)目的為了提升保安公司的管理水平,規(guī)范工作流程,確保服務質量,塑造良好的企業(yè)形象,特制定本6S管理制度。本制度旨在通過整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)這六個方面的管理,優(yōu)化工作環(huán)境,提高工作效率,保障客戶安全,增強員工的職業(yè)素養(yǎng)和團隊凝聚力。(二)適用范圍本制度適用于保安公司全體員工,包括但不限于保安隊員、管理人員、內勤人員等,涵蓋公司所有辦公場所、執(zhí)勤區(qū)域及相關業(yè)務活動。(三)管理原則1.全員參與原則:6S管理是全體員工的共同責任,每個人都應積極參與到各項活動中,確保制度的有效執(zhí)行。2.持續(xù)改進原則:6S管理是一個不斷優(yōu)化、持續(xù)改進的過程,通過定期檢查、評估和總結,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,不斷提高管理水平。3.實用高效原則:制度的制定和實施要緊密結合保安公司的實際工作需求,注重實用性和高效性,避免形式主義。二、整理(SEIRI)(一)定義將工作場所的物品區(qū)分為必要的和不必要的,除了必要的留下來,其他的都消除掉。(二)實施要點1.全面檢查:對公司所有辦公區(qū)域、執(zhí)勤點、倉庫等場所進行全面檢查,包括辦公室、值班室、監(jiān)控室、裝備室、保安亭等,詳細列出所有物品清單。2.分類判斷:根據(jù)物品的使用頻率、必要性等因素,將物品分為以下幾類:必要且常用:如辦公桌椅、電腦、對講機、警棍、制服等,這些物品應放置在便于取用的位置。必要但不常用:如備用制服、季節(jié)性裝備、不常用的文件資料等,應妥善保管在合適的倉庫或儲物空間。不必要:如過期的文件、廢舊的設備、閑置的辦公用品等,應及時清理或報廢。3.清理處置:對于確定為不必要的物品,采取相應的處置措施。如報廢物品按照公司規(guī)定的流程進行報廢處理;可回收物品進行回收變賣;不需要的文件資料進行粉碎或銷毀,以確保信息安全。(三)責任劃分1.各部門負責人:負責組織本部門員工開展整理工作,對本部門的物品清理情況進行監(jiān)督和檢查。2.員工個人:按照要求對自己工作區(qū)域內的物品進行整理,及時清理不必要的物品,并配合部門負責人的工作。三、整頓(SEITON)(一)定義把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標識。(二)實施要點1.規(guī)劃布局:根據(jù)工作流程和實際需求,對各工作場所進行合理的規(guī)劃布局。例如,值班室應將常用設備如對講機、監(jiān)控設備等放置在便于操作的位置;裝備室應按照裝備類型、使用頻率等進行分區(qū)擺放,確保取用方便。2.定置定位:為每個物品確定固定的存放位置,并使用清晰、準確的標識牌進行標注。標識牌應注明物品名稱、規(guī)格型號、存放區(qū)域等信息,便于員工快速找到所需物品。例如,在保安亭內,將警棍、強光手電筒等裝備分別放置在專門的掛鉤或抽屜內,并貼上相應的標識。3.可視化管理:采用可視化手段,如顏色管理、看板管理等,進一步提高整頓效果。例如,不同類型的文件資料可以使用不同顏色的文件夾進行區(qū)分;在倉庫中設置庫存看板,實時顯示各類裝備、物資的庫存數(shù)量和出入庫情況。(三)責任劃分1.行政部門:負責公司整體工作場所的布局規(guī)劃和標識制作,為整頓工作提供支持和指導。2.各部門負責人:組織本部門員工按照規(guī)劃要求對物品進行定置定位擺放,并確保標識清晰準確。定期檢查本部門的整頓情況,對不符合要求的及時進行整改。3.員工個人:嚴格按照規(guī)定將自己工作區(qū)域內的物品放置在指定位置,并保持標識清晰。如有物品位置變動,及時更新標識信息。四、清掃(SEISO)(一)定義將工作場所清掃干凈,保持環(huán)境整潔。(二)實施要點1.制定清掃標準:明確各工作場所的清掃范圍、清掃周期、清掃方法和質量要求等。例如,辦公區(qū)域每天下班后進行清掃,包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等;執(zhí)勤區(qū)域每班次交接前進行清掃,重點清理保安亭、巡邏路線等區(qū)域的雜物和灰塵。2.分工負責:根據(jù)工作場所的劃分,將清掃任務分配到具體的部門或個人。明確各責任人的清掃職責和工作流程,確保清掃工作無死角。例如,保安隊員負責執(zhí)勤區(qū)域的清掃,內勤人員負責辦公區(qū)域的清掃,各部門負責人對本部門的清掃工作進行監(jiān)督和檢查。3.設備維護:在清掃過程中,同時對工作場所的設備設施進行檢查和維護。如檢查監(jiān)控設備是否正常運行、對講機是否電量充足、裝備是否完好無損等。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并安排維修,確保設備設施處于良好的工作狀態(tài)。4.污染源治理:分析工作場所可能存在的污染源,并采取相應的治理措施。如加強對吸煙區(qū)域的管理,設置專門的吸煙點,并及時清理煙灰和煙蒂;對產生噪音和異味的設備進行降噪、除臭處理等。(三)責任劃分1.各部門負責人:組織本部門員工按照清掃標準進行清掃工作,合理安排清掃人員和時間,對本部門的清掃質量負責。2.員工個人:認真履行自己的清掃職責,按時完成清掃任務,保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。積極配合其他部門的清掃工作,共同維護公司整體環(huán)境。3.后勤保障部門:負責提供清掃所需的工具和清潔用品,定期對工具進行檢查和維護,確保其正常使用。對大型設備設施的清潔和維護工作提供技術支持和指導。五、清潔(SEIKETSU)(一)定義將整理、整頓、清掃進行到底,且維持其成果。(二)實施要點1.建立檢查制度:制定清潔檢查標準和檢查表,定期對各工作場所的整理、整頓、清掃情況進行檢查。檢查內容包括物品擺放是否整齊、標識是否清晰、環(huán)境是否整潔、設備設施是否正常運行等。2.定期評估:根據(jù)檢查結果,對各部門的清潔工作進行評估,評選出清潔優(yōu)秀部門和個人,并給予相應的獎勵。同時,對存在問題的部門提出整改意見,限期整改。3.持續(xù)改進:針對檢查和評估中發(fā)現(xiàn)的問題,組織相關人員進行分析討論,制定改進措施,不斷完善清潔工作流程和標準。通過持續(xù)改進,保持工作場所的長期整潔和有序。4.文化建設:將清潔工作納入公司文化建設的范疇,通過宣傳教育、培訓等方式,提高員工對清潔工作重要性的認識,培養(yǎng)員工良好的衛(wèi)生習慣和職業(yè)素養(yǎng),使清潔成為員工的自覺行為。(三)責任劃分1.行政部門:負責制定清潔檢查制度和檢查表,組織定期的檢查和評估工作,匯總檢查結果并進行通報。2.各部門負責人:組織本部門員工對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改,落實改進措施,確保本部門的清潔工作達到標準要求。3.全體員工:積極參與清潔工作,自覺遵守清潔制度,保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。對檢查中提出的問題及時進行整改,不斷提高自身的清潔意識和工作質量。六、素養(yǎng)(SHITSUKE)(一)定義人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的習慣。(二)實施要點1.培訓教育:開展6S管理培訓,使員工了解6S管理的內容、要求和重要性,掌握整理、整頓、清掃、清潔的方法和技巧。培訓內容包括理論知識講解、現(xiàn)場演示、案例分析等,通過多種形式提高員工的學習效果。2.制度約束:制定完善的6S管理制度和行為規(guī)范,明確員工在工作中的行為準則和要求。對違反制度的行為進行相應的處罰,確保制度的嚴肅性和權威性。3.激勵機制:建立6S管理激勵機制,對在6S管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵。激勵方式可以包括物質獎勵、精神獎勵、晉升機會等,激發(fā)員工參與6S管理的積極性和主動性。4.文化培育:通過開展企業(yè)文化活動、宣傳6S管理成果等方式,營造良好的6S管理氛圍,培育員工的6S管理素養(yǎng)。例如,舉辦6S管理知識競賽、6S管理優(yōu)秀案例分享會等活動,讓員工在參與中感受6S管理的魅力,自覺養(yǎng)成良好的習慣。(三)責任劃分1.人力資源部門:負責制定6S管理培訓計劃,組織開展各類培訓活動,提高員工的6S管理知識和技能。2.行政部門:協(xié)助人力資源部門開展培訓工作,負責6S管理制度的制定、修訂和完善,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。3.各部門負責人:組織本部門員工參加培訓,落實6S管理制度,加強對員工日常行為的監(jiān)督和管理,引導員工養(yǎng)成良好的工作習慣。4.全體員工:積極參加6S管理培訓,認真學習6S管理知識和技能,嚴格遵守6S管理制度和行為規(guī)范,自覺提高自身素養(yǎng)。七、安全(SECURITY)(一)定義重視成員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。(二)實施要點1.安全培訓:定期組織員工參加安全培訓,包括消防安全、治安防范、應急處置等方面的知識和技能培訓。培訓內容要結合實際工作需求,注重實用性和可操作性。例如,邀請專業(yè)消防人員進行消防知識講座和滅火演練,提高員工的消防安全意識和應急處置能力。2.安全檢查:建立安全檢查制度,定期對公司辦公場所、執(zhí)勤區(qū)域、裝備設施等進行安全檢查。檢查內容包括消防設施是否完好有效、電器設備是否安全使用、保安隊員是否持證上崗等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改,確保工作場所的安全。3.應急預案:制定完善的應急預案,包括火災、盜竊、突發(fā)事件等方面的應急處置預案。定期組織員工進行應急演練,檢驗應急預案的可行性和有效性,提高員工的應急反應能力和協(xié)同配合能力。4.安全文化建設:通過宣傳標語、安全手冊、內部刊物等形式,加強安全文化建設,營造濃厚的安全氛圍。讓員工時刻牢記安全第一的觀念,自覺遵守安全規(guī)定,積極參與安全管理工作。(三)責任劃分1.安全管理部門:負責制定安全培訓計劃和安全檢查標準,組織開展安全培訓和檢查工作,監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況。2.各部門負責人:組織本部門員工參加安全培訓,落實安全檢查制度,對本部門的安全工作負責。在應急事件發(fā)生時,及時組織員工進行應急處置,并配合安全管理部門做好相關工作。3.全體員工:積極參加安全培訓,認真學習安全知識和技能,嚴格遵守安全規(guī)定。在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告,積極參與應急演練,提高自身的安全意識和應急能力。八、6S管理的推行與監(jiān)督(一)推行組織成立6S管理推行領導小組,由公司總經理擔任組長,各部門負責人為成員。推行領導小組負責制定6S管理推行計劃、方針和目標,協(xié)調解決推行過程中出現(xiàn)的問題,確保6S管理工作順利開展。(二)推行計劃制定詳細的6S管理推行計劃,明確各階段的工作任務、時間節(jié)點和責任人。推行計劃應分階段逐步推進,每個階段設定明確的目標和考核標準,確保推行工作有序進行。例如,第一階段為宣傳動員階段,主要任務是開展6S管理培訓和宣傳活動,使員工了解6S管理的意義和要求;第二階段為實施階段,各部門按照6S管理標準進行整理、整頓、清掃、清潔等工作;第三階段為檢查評估階段,對各部門的6S管理工作進行檢查和評估,總結經驗教訓,持續(xù)改進。(三)監(jiān)督考核建立6S管理監(jiān)督考核機制,定期對各部門的6S管理工作進行監(jiān)督檢查
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