售后服務合同協議合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯系方式：[甲方聯系電話]，郵箱：[甲方聯系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯系方式：[乙方聯系電話]，郵箱：[乙方聯系郵箱]。一、合同雙方1.甲方：系指依法成立并合法存續的[甲方公司名稱]，主要從事[甲方主要業務范圍]等相關業務。2.乙方：系指依法成立并合法存續的[乙方公司名稱]，具備提供[乙方主要服務范圍]等相關服務的資質和能力。二、服務內容1.服務范圍：乙方應向甲方提供包括但不限于[具體服務項目1]、[具體服務項目2]、[具體服務項目3]等在內的售后服務。服務范圍可根據雙方的實際需求進行調整和補充。2.服務標準：乙方應按照行業標準和雙方約定的標準提供售后服務，保證服務的及時性、準確性和有效性。具體服務標準如下：在接到甲方服務申請后的[具體響應時間]內，乙方應及時響應并安排服務人員前往現場。服務人員應具備相關的專業知識和技能，能夠熟練解決甲方遇到的問題。對于一般性問題，乙方應在[具體解決時間]內予以解決；對于較為復雜的問題，應在[較長解決時間]內制定解決方案并實施。三、服務期限1.起始日期：本合同的服務起始日期為[具體起始日期]，自該日期起，乙方開始履行本合同項下的服務義務。2.結束日期：本合同的服務結束日期為[具體結束日期]，除非雙方另有約定，否則服務期限屆滿后，本合同自動終止。四、服務費用及支付方式1.服務費用標準：根據雙方約定，本合同項下的服務費用為[具體費用金額]（大寫：[大寫金額]）。服務費用將根據服務內容和服務期限進行計算，如有調整，雙方應另行協商并簽訂補充協議。2.支付時間及方式：甲方應在收到乙方開具的合法有效的服務費用發票后的[具體支付時間]內，以[具體支付方式]（如銀行轉賬、支票等）向乙方支付服務費用。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期支付比例]向乙方支付違約金。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：甲方有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和服務標準提供售后服務。甲方應及時向乙方提供服務所需的相關信息和資料，并配合乙方的服務工作。甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。2.乙方權利與義務：乙方有權要求甲方提供服務所需的相關信息和資料，并在甲方提供后進行妥善保管。乙方應按照本合同約定的服務內容和服務標準提供售后服務，保證服務質量。乙方應保守甲方的商業秘密和技術秘密，不得將其泄露給第三方。六、售后服務流程1.服務申請與響應：甲方如需要乙方提供售后服務，應通過電話、郵件或書面形式向乙方提出服務申請，并詳細說明服務需求和問題情況。乙方應在收到服務申請后的[具體響應時間]內，對甲方的服務申請進行響應，并安排服務人員前往現場。2.服務實施與跟進：服務人員到達現場后，應及時對甲方的問題進行診斷和處理，并向甲方反饋處理進展情況。乙方應在服務實施過程中，對服務質量進行跟進和監督，保證服務符合約定的標準。3.服務驗收與反饋：服務完成后，甲方應及時對服務質量進行驗收，并向乙方反饋驗收意見。如甲方對服務質量不滿意，應在驗收后的[具體反饋時間]內通知乙方，乙方應在接到通知后的[具體處理時間]內進行處理和整改。七、保密條款：雙方應嚴格保守在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密和技術秘密，不得將其泄露給第三方。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金，并承擔由此給對方造成的損失。八、違約責任1.甲方違約責任：如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期支付比例]向乙方支付違約金；如逾期超過[約定逾期天數]，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的服務費用及違約金。如甲方違反本合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此受到的損失。2.乙方違約責任：如乙方未按照本合同約定的服務內容和服務標準提供售后服務，應及時采取補救措施，并向甲方支付違約金；如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。如乙方違反本合同約定的保密條款，應向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。九、爭議解決：雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.合同變更與解除：雙方經協商一致，可以變更本合同的內容；如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。2.不可抗力：如因不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方應及時協商解決，并根據不可抗力的影響程度確定是否免除或部分免除雙方的責任。3.通知與送達：雙方在本合同履行過程中向對方發出的通知和送達的文件，應以書面形式進行，并通過快遞、郵件或傳真等方式送達對方指定的地址或郵箱。如一方變更通知和送達的地址或郵箱，應及時通知對方。4.合同生效及期限：本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。如雙方在合同期滿前未提出書面異議，本合同將自動續展[續展期限]。主體蓋章簽字部分：甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽