甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

寶石珠寶售后服務承諾書甲方（服務提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消費者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務描述1.售后服務項目1.1保修服務：乙方購買的寶石珠寶，自購買之日起，享有甲方提供的保修服務。1.2維修服務：乙方購買的寶石珠寶，如出現非人為損壞的情況，甲方將提供維修服務。1.3換貨服務：乙方購買的寶石珠寶，如出現質量問題，甲方將提供換貨服務。2.售后服務期限乙方購買的寶石珠寶，甲方提供的售后服務期限為______年（具體時長）。二、售后服務條件1.售后服務條件2.1保留購買憑證：乙方需保留購買憑證，以便在享受售后服務時進行驗證。2.2材料完好：乙方需確保寶石珠寶在享受售后服務時，材料完好無損。2.3遵守規定：乙方需遵守甲方規定的售后服務流程。三、售后服務流程1.售后服務流程3.1聯系客服：乙方需聯系甲方客服，說明售后服務需求。3.2提供憑證：乙方需提供購買憑證和寶石珠寶。3.3審核情況：甲方將審核乙方提供的憑證和寶石珠寶情況。3.4提供服務：甲方將根據審核結果，為乙方提供相應的售后服務。四、其他約定1.其他約定4.1爭議解決：如乙方與甲方在售后服務方面發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.2不可抗力：因不可抗力導致乙方無法享受售后服務，甲方不承擔責任。4.3合同變更：本承諾書如有變更，以甲方最新發布的版本為準。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的寶石珠寶進行檢驗和鑒定，如發現寶石珠寶不符合要求，有權拒收或要求乙方更換。有權根據乙方購買需求調整寶石珠寶的售后服務內容，但應按照本承諾書約定的程序通知乙方。義務：在承諾書規定的時間內為乙方提供符合要求的售后服務，并按照承諾書約定支付相關費用。為乙方提供售后服務的便利，如提供維修場地等。2.乙方權利與義務權利：在按照承諾書要求享受售后服務后，有權要求甲方按照約定支付相關費用。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照承諾書約定的時間、地點、要求享受售后服務。保留購買憑證和寶石珠寶，以便在享受售后服務時進行驗證。六、檢驗與鑒定1.檢驗方式乙方在享受售后服務前應對寶石珠寶進行自檢，確保寶石珠寶符合承諾書要求。甲方在收到寶石珠寶后的______個工作日內（具體時長）進行檢驗和鑒定，可以采用抽檢或全檢的方式。2.鑒定標準鑒定標準以本承諾書約定的寶石珠寶名稱、規格、質量要求以及國家相關標準為準。如鑒定不合格，甲方應在鑒定后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換寶石珠寶等。七、付款方式與期限1.預付款承諾書簽訂后的______個工作日內（具體時長），乙方支付給甲方承諾書總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據乙方享受售后服務的進度，在甲方按照承諾書要求提供服務后，乙方支付相應比例的費用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在甲方完成所有售后服務且經乙方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），乙方支付承諾書總價的尾款，即承諾書總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照承諾書約定提供售后服務，每逾期一天，應按照未提供服務金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕為乙方提供售后服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于交通費用、寶石珠寶保管費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照承諾書約定的時間、地點、要求享受售后服務，每逾期一天，應按照承諾書總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除承諾書，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的寶石珠寶不符合承諾書要求，應負責免費更換符合要求的寶石珠寶，并按照承諾書總價的______%向甲方支付違約金；如因寶石珠寶質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本承諾書。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行承諾書義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決承諾書的履行問題，如變更承諾書內容或解除承諾書等。十一、爭議解決1.協商本承諾書履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交承諾書簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于寶石珠寶價格、售后服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾書的生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務