電子商務物流服務合同書樣板通用合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（受托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：一、合同主體1.1甲方（委托方）甲方作為委托方，有權要求乙方按照本合同約定提供電子商務物流服務。甲方應按照本合同的約定及時支付服務費用，并向乙方提供必要的信息和協助，以保證物流服務的順利進行。1.2乙方（受托方）乙方作為受托方，應具備提供電子商務物流服務的資質和能力。乙方應按照本合同約定的服務內容和范圍，為甲方提供高質量的物流服務，并保證貨物的安全、準確、及時運輸和倉儲。二、服務內容與范圍2.1物流服務內容乙方為甲方提供的物流服務包括但不限于貨物的倉儲、運輸、配送、訂單處理等環節。具體服務內容如下：（1）倉儲服務：乙方為甲方提供貨物的存儲、保管、盤點等服務，保證貨物的安全和完整。（2）運輸服務：乙方負責將甲方的貨物從指定地點運輸至目的地，選擇合適的運輸方式和路線，保證貨物按時到達。（3）配送服務：乙方按照甲方的要求，將貨物配送到指定的客戶手中，提供門到門的服務。（4）訂單處理服務：乙方負責接收甲方的訂單信息，進行訂單確認、分揀、包裝等處理工作，保證訂單的及時處理和發貨。2.2服務范圍乙方的服務范圍涵蓋甲方在國內的電子商務業務，包括但不限于甲方在各大電商平臺上的銷售訂單。乙方應根據甲方的業務需求，提供全國范圍內的物流服務。三、服務期限3.1起始日期本合同的服務期限自____年__月__日起開始生效。3.2終止日期本合同的服務期限至____年__月__日止。如雙方在服務期限屆滿前未提出書面終止通知，則本合同自動延續__年。四、服務價格與費用結算4.1服務價格乙方為甲方提供的物流服務價格按照以下標準執行：（1）倉儲服務費用：根據甲方存儲貨物的數量和時間計算，具體收費標準為____元/立方米/天。（2）運輸服務費用：根據貨物的重量、體積、運輸距離等因素計算，具體收費標準為____元/噸/公里。（3）配送服務費用：根據配送地點和貨物數量計算，具體收費標準為____元/單。（4）訂單處理服務費用：根據訂單數量計算，具體收費標準為____元/單。4.2費用結算方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）甲方在每月的__日前，將上月的物流服務費用結算清單發送給乙方。（2）乙方在收到結算清單后的__個工作日內，對清單內容進行核對和確認。如無異議，乙方應在__個工作日內開具發票給甲方。（3）甲方在收到乙方發票后的__個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。4.3結算周期本合同的費用結算周期為每月結算一次。五、雙方權利與義務5.1甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供物流服務。（2）甲方應按照本合同的約定及時支付服務費用。（3）甲方應向乙方提供準確、完整的貨物信息和訂單信息，以便乙方進行物流服務。（4）甲方有權對乙方的物流服務進行監督和檢查，如發覺問題，應及時通知乙方進行整改。5.2乙方權利與義務（1）乙方有權按照本合同約定的服務價格收取服務費用。（2）乙方應按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供高質量的物流服務。（3）乙方應保證貨物的安全和完整，如在物流服務過程中發生貨物丟失、損壞等情況，應按照本合同的約定承擔賠償責任。（4）乙方應按照甲方的要求，及時向甲方反饋物流服務的進展情況和貨物的運輸信息。六、物流服務質量標準6.1服務質量指標（1）貨物按時送達率：乙方應保證貨物按時送達目的地，貨物按時送達率應不低于__%。（2）貨物丟失率：乙方應保證貨物的安全運輸，貨物丟失率應不高于__%。（3）貨物損壞率：乙方應保證貨物的完好無損，貨物損壞率應不高于__%。（4）訂單處理準確率：乙方應保證訂單處理的準確無誤，訂單處理準確率應不低于__%。6.2質量考核與違約責任（1）甲方將定期對乙方的物流服務質量進行考核，如乙方的服務質量指標未達到本合同約定的標準，甲方有權要求乙方進行整改。如乙方在規定的時間內未完成整改，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。（2）如因乙方的原因導致貨物丟失、損壞或延誤送達，乙方應按照本合同的約定承擔賠償責任。賠償金額按照貨物的實際價值計算，如貨物價值無法確定，按照貨物的市場價格計算。同時乙方應承擔因此給甲方造成的其他損失，包括但不限于客戶投訴、商譽損失等。七、貨物的交接與運輸7.1貨物交接流程（1）甲方應按照乙方的要求，將貨物送至乙方指定的倉庫或地點。（2）乙方在收到貨物后，應及時進行驗收和核對，如發覺貨物數量、質量等問題，應及時通知甲方。（3）雙方應在貨物交接時，簽署貨物交接清單，確認貨物的數量、質量、包裝等情況。7.2運輸方式與要求（1）乙方應根據貨物的性質、數量、運輸距離等因素，選擇合適的運輸方式和路線。運輸方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等。（2）乙方應保證運輸車輛的安全性和合法性，運輸車輛應符合國家相關標準和要求。（3）乙方應在運輸過程中，對貨物進行妥善的包裝和固定，保證貨物的安全運輸。如因乙方的原因導致貨物在運輸過程中發生損壞或丟失，乙方應承擔賠償責任。八、倉儲服務8.1倉儲設施與條件（1）乙方應具備符合國家相關標準和要求的倉儲設施，包括倉庫的面積、結構、通風、防潮等條件。（2）乙方應保證倉儲設施的安全性和可靠性，定期對倉儲設施進行檢查和維護，如發覺問題應及時進行處理。8.2貨物入庫與出庫管理（1）乙方應按照甲方的要求，對貨物進行入庫管理。貨物入庫時，乙方應進行驗收和核對，保證貨物的數量、質量、包裝等情況符合要求。同時乙方應將貨物的入庫信息及時錄入系統，以便甲方進行查詢和管理。（2）乙方應按照甲方的訂單要求，對貨物進行出庫管理。貨物出庫時，乙方應進行核對和確認，保證貨物的數量、品種、規格等情況符合訂單要求。同時乙方應將貨物的出庫信息及時錄入系統，以便甲方進行查詢和管理。九、訂單處理與配送9.1訂單處理流程（1）乙方應及時接收甲方的訂單信息，并進行訂單確認和審核。（2）乙方應根據訂單信息，進行貨物的分揀、包裝等處理工作。（3）乙方應按照甲方的要求，選擇合適的配送方式和路線，將貨物配送到指定的客戶手中。9.2配送服務要求（1）乙方應保證配送人員的素質和服務質量，配送人員應具備良好的溝通能力和服務意識。（2）乙方應按照甲方的要求，在規定的時間內將貨物配送到指定的客戶手中。如因特殊情況無法按時送達，應及時通知甲方和客戶，并說明原因。（3）乙方應保證貨物的配送安全，如在配送過程中發生貨物丟失、損壞等情況，應按照本合同的約定承擔賠償責任。十、保險與賠償10.1貨物保險（1）乙方應為甲方的貨物購買貨物運輸保險，保險金額為貨物的實際價值。保險費用由乙方承擔。（2）如因不可抗力等原因導致貨物損失，乙方應及時通知甲方和保險公司，并協助甲方和保險公司進行理賠工作。10.2賠償責任與范圍（1）如因乙方的原因導致貨物丟失、損壞或延誤送達，乙方應按照本合同的約定承擔賠償責任。賠償金額按照貨物的實際價值計算，如貨物價值無法確定，按照貨物的市場價格計算。（2）如因乙方的原因導致甲方遭受其他損失，包括但不限于客戶投訴、商譽損失等，乙方應承擔相應的賠償責任。十一、保密條款11.1保密內容雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。保密內容包括但不限于客戶信息、訂單信息、物流服務方案、價格信息等。11.2保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起__年。在保密期限內，雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。如因一方違反保密義務給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。十二、違約責任12.1甲方違約責任（1）如甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的__%向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照本合同約定向乙方提供必要的信息和協助，導致乙方無法正常履行物流服務，甲方應承擔相應的責任。12.2乙方違約責任（1）如乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物流服務，甲方有權要求乙方進行整改。如乙方在規定的時間內未完成整改，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方按照未完成服務費用的__%支付違約金。（2）如乙方違反本合同約定的保密義務，應按照本合同約定的服務費用的__%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。十三、合同變更與解除13.1合同變更條件本合同的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。13.2合同解除情形（1）雙方協商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。（3）如因不可抗力等原因導致本合同無法履行，雙方可以解除本合同。十四、爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管