部隊快遞收發(fā)管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范部隊快遞收發(fā)管理，確保快遞收發(fā)工作安全、有序、高效進行，保障部隊信息安全和正常工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于部隊內部所有涉及快遞收發(fā)的單位和人員。（三）基本原則1.安全保密原則：嚴格遵守國家和軍隊有關保密規(guī)定，確保快遞內容不泄露，防止失泄密事件發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：明確快遞收發(fā)流程和標準，做到操作規(guī)范、流程順暢，避免混亂和延誤。3.服務保障原則：在確保安全保密的前提下，盡可能為部隊人員提供便捷、高效的快遞服務，滿足合理需求。二、快遞收發(fā)機構及職責（一）設立專門收發(fā)點部隊應根據(jù)實際情況設立專門的快遞收發(fā)點，負責集中接收、暫存和分發(fā)各類快遞。收發(fā)點應具備必要的場地、設備和人員，確保快遞存放安全、環(huán)境整潔。（二）指定專人負責1.選派政治素質高、責任心強、工作認真細致的人員擔任快遞收發(fā)員。收發(fā)員應經過專門培訓，熟悉快遞收發(fā)流程和保密要求。2.收發(fā)員職責包括：負責快遞的接收、登記、保管、分發(fā)工作；對快遞進行安全檢查，防止夾帶違禁物品；及時通知收件人領取快遞，并做好相關記錄；定期對快遞收發(fā)點進行清理和盤點，確保賬物相符。（三）相關部門協(xié)作1.軍務部門負責對快遞收發(fā)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調，制定相關計劃和規(guī)定，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況。2.保衛(wèi)部門負責對快遞收發(fā)過程中的安全保密工作進行指導和監(jiān)督，查處失泄密等違規(guī)違紀行為。3.其他相關部門按照各自職責，配合做好快遞收發(fā)的相關工作，如提供必要的場地、設施支持等。三、快遞收發(fā)流程（一）寄件管理1.填寫寄件信息：部隊人員寄件時，應詳細填寫寄件人姓名、單位、地址、聯(lián)系電話以及收件人姓名、單位、地址、聯(lián)系電話等信息。嚴禁在快遞中夾帶國家秘密、軍事秘密、違禁物品等。2.檢查包裝：寄件人應對快遞進行妥善包裝，確保在運輸過程中不損壞。對于易碎、易損物品，應采取相應的防護措施。3.交寄：寄件人將填寫好信息并包裝完好的快遞送至部隊指定的快遞收發(fā)點。收發(fā)員對寄件信息進行審核，檢查包裝是否符合要求，無誤后予以接收。（二）收件管理1.接收登記：快遞到達部隊收發(fā)點后，收發(fā)員應及時進行接收，并按照快遞單號、寄件人、收件人等信息進行詳細登記。登記內容包括快遞單號、寄件日期、預計收件日期、快遞名稱、數(shù)量、重量等。2.安全檢查：收發(fā)員對接收的快遞進行安全檢查，重點檢查是否夾帶違禁物品、是否有異常情況等。對于可疑快遞，應及時報告上級部門，并采取相應的措施。3.通知領取：收發(fā)員根據(jù)登記信息，及時通知收件人領取快遞。通知方式可采用電話、短信、內部通知等。收件人應在規(guī)定時間內到收發(fā)點領取快遞，領取時需出示有效證件。4.簽字確認：收件人領取快遞時，應在快遞收發(fā)登記表上簽字確認。如收件人無法親自領取，可委托他人代領，但代領人需出示收件人和代領人的有效證件，并在登記表上注明代領關系。（三）特殊情況處理1.地址變更：如收件人地址發(fā)生變更，應及時通知收發(fā)員。收發(fā)員對登記信息進行修改，并確保能準確聯(lián)系到收件人。2.快遞損壞或丟失：如收件人發(fā)現(xiàn)快遞在運輸過程中出現(xiàn)損壞或丟失情況，應及時向收發(fā)員反映。收發(fā)員核實情況后，協(xié)助收件人與快遞公司協(xié)商解決賠償事宜。如涉及部隊內部責任，應按照相關規(guī)定進行調查處理。3.退回快遞處理：對于因各種原因被退回的快遞，收發(fā)員應及時通知寄件人，并說明退回原因。寄件人如需重新寄件，應按照寄件管理流程重新辦理。四、安全保密規(guī)定（一）場地安全1.快遞收發(fā)點應設置在安全可靠的位置，具備防火、防盜、防潮、防蟲等設施。場地應安裝監(jiān)控設備，確保24小時監(jiān)控。2.收發(fā)點應配備必要的消防器材，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。（二）人員保密1.快遞收發(fā)員應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露快遞內容及相關信息。嚴禁私自拆閱、隱匿、毀棄快遞。2.未經批準，無關人員不得進入快遞收發(fā)點。因工作需要進入的，應進行登記，并在收發(fā)員陪同下進行操作。（三）信息管理1.建立快遞收發(fā)信息臺賬，詳細記錄快遞的收發(fā)情況。信息臺賬應妥善保管，保存期限不少于規(guī)定年限。2.對快遞收發(fā)過程中涉及的電子信息，如快遞單號、寄件人收件人信息等，應采取加密存儲、訪問控制等安全措施，防止信息泄露。（四）違禁物品檢查1.嚴格執(zhí)行違禁物品檢查制度，對所有快遞進行逐件檢查。重點檢查是否夾帶武器彈藥、易燃易爆物品、毒品、反動宣傳品等違禁物品。2.如發(fā)現(xiàn)違禁物品，應立即采取封存、報告等措施，并按照相關規(guī)定進行處理。五、考核與獎懲（一）考核內容1.對快遞收發(fā)員的考核內容包括工作態(tài)度、業(yè)務能力、安全保密執(zhí)行情況、快遞收發(fā)準確性和及時性等方面。2.對涉及快遞收發(fā)工作的相關部門和人員，考核內容包括制度執(zhí)行情況、協(xié)作配合情況、保障支持力度等方面。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期檢查相結合的方式。定期考核每季度進行一次，不定期檢查根據(jù)工作需要隨時開展。2.考核可通過查看記錄、現(xiàn)場檢查、問卷調查、聽取匯報等方式進行。（三）獎勵1.對于在快遞收發(fā)工作中表現(xiàn)突出的個人或部門，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵等。2.表現(xiàn)突出的具體情形包括：嚴格遵守安全保密規(guī)定，全年無失泄密事件發(fā)生；快遞收發(fā)工作準確、及時，服務質量高，受到部隊人員好評；積極創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，為快遞收發(fā)工作做出顯著貢獻等。（四）懲罰1.對于違反本制度的個人或部門，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、嚴重警告、記過、記大過等處分。2.違反制度的具體情形包括：未嚴格執(zhí)行安全保密規(guī)定，導致失泄密事件發(fā)生；快遞收發(fā)工作出現(xiàn)嚴重失誤，給部隊造成較大損失；不遵守工作流程，多次延誤快遞收發(fā)；對違禁物品檢查不力，導致違禁物品流入部隊等。六、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.制定快遞收發(fā)業(yè)務培訓計劃，定期組織快遞收發(fā)員及相關人員進行培訓。培訓內容包括快遞收發(fā)流程、安全保密知識、服務規(guī)范等。2.新入職的快遞收發(fā)員應進行崗前培訓，經考核合格后方可上崗。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬操作等多種培訓方式，提高培訓效果。2.邀請快遞公司專業(yè)人員、保密專家等進行授課，增強培訓的專業(yè)性和實用性。（三）宣傳教育1.通過內部通知、宣傳欄、網絡平臺等多種渠道，向部隊人員宣傳快遞收發(fā)管理制度和安全保密知識，提高大家的認識和遵守制度的自覺性。2.定期發(fā)布快遞收發(fā)工作提示，提醒部隊人員注意事項，如規(guī)范填寫寄件信息、及時領取快遞等