保潔管理制度及崗位?總則1.目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作。3.職責(zé)分工人事部門負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等人事管理工作。行政部門負(fù)責(zé)保潔工作的統(tǒng)籌安排、監(jiān)督檢查以及保潔用品的采購、發(fā)放等工作。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，并配合保潔人員做好相關(guān)工作。保潔崗位設(shè)置及職責(zé)1.保潔主管負(fù)責(zé)制定保潔工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)和流程，并組織實(shí)施。監(jiān)督、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，處理保潔工作中的突發(fā)事件。定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。負(fù)責(zé)保潔用品的合理使用和管理，控制成本。2.辦公區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的日常清潔工作。及時清理垃圾和雜物，保持辦公環(huán)境整潔。定期對辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，確保其干凈衛(wèi)生。協(xié)助做好會議、活動等的場地布置和清潔工作。3.公共區(qū)域保潔員負(fù)責(zé)公司走廊、樓梯、電梯、大廳等公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。對公共區(qū)域的綠植進(jìn)行澆水、修剪、養(yǎng)護(hù)。維護(hù)公共區(qū)域的秩序，制止不文明行為。定期對公共區(qū)域的消防設(shè)施、安全標(biāo)識等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。4.生產(chǎn)區(qū)域保潔員按照生產(chǎn)車間的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域的日常清潔工作。對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。協(xié)助做好生產(chǎn)車間的物料整理、擺放工作。嚴(yán)格遵守生產(chǎn)車間的安全規(guī)定，防止發(fā)生安全事故。保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程1.辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無灰塵、污漬、腳印，光亮整潔。流程：先用掃帚清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)：桌面無雜物、灰塵，文件擺放整齊。流程：用干凈的抹布擦拭桌面，清理文件和雜物，擺放整齊。門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)：門窗玻璃干凈透明，窗框無灰塵。流程：先用濕布擦拭玻璃，再用玻璃清潔劑擦拭，最后用干布擦干窗框。衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無異味，便器、洗手盆等設(shè)施干凈衛(wèi)生。流程：先清掃地面垃圾，再用清潔劑擦拭便器、洗手盆等，然后用消毒水消毒，最后清理垃圾桶。2.公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程走廊、樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面、扶手無灰塵、污漬，墻面無蜘蛛網(wǎng)。流程：用掃帚清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，擦拭扶手和墻面。電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂干凈整潔，按鈕、扶手無污漬。流程：先用濕布擦拭電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等，再用消毒水消毒，最后清理電梯門軌道。大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)：大廳地面光亮，綠植美觀，公共設(shè)施完好。流程：清掃地面垃圾，擦拭公共設(shè)施，對綠植進(jìn)行澆水、修剪。3.生產(chǎn)區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備表面無油污、灰塵，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。流程：按照設(shè)備操作規(guī)程，使用專用清潔劑和工具對設(shè)備進(jìn)行清潔。車間地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、油污，保持干凈整潔。流程：先清掃地面垃圾，再用清潔劑拖地，最后用水沖洗干凈。物料整理標(biāo)準(zhǔn)：物料擺放整齊，標(biāo)識清晰。流程：協(xié)助生產(chǎn)人員對物料進(jìn)行整理、分類、擺放，張貼標(biāo)識。保潔工作時間及排班1.工作時間保潔人員實(shí)行每周[x]天工作制，每天工作時間為[具體時間段]。2.排班方式根據(jù)公司實(shí)際情況，采取輪班制排班，確保各區(qū)域保潔工作不間斷。保潔主管負(fù)責(zé)制定具體的排班表，并提前通知保潔人員。保潔用品管理1.采購行政部門根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，定期采購保潔用品。采購時應(yīng)選擇質(zhì)量合格、價格合理的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商簽訂采購合同。2.發(fā)放保潔用品由行政部門統(tǒng)一發(fā)放，保潔人員應(yīng)根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)主管批準(zhǔn)后領(lǐng)取。3.使用保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的方法和用量使用保潔用品，不得浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)保潔用品質(zhì)量問題或使用效果不佳，應(yīng)及時向行政部門反饋。4.庫存管理行政部門應(yīng)建立保潔用品庫存臺賬，定期盤點(diǎn)庫存，確保賬物相符。庫存保潔用品應(yīng)妥善保管，防止損壞、變質(zhì)。保潔工作考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，包括清潔程度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。工作態(tài)度：考察保潔人員的工作積極性、責(zé)任心、服從安排等方面。工作紀(jì)律：檢查保潔人員是否遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。2.考核方式日常檢查：由保潔主管或行政部門定期對保潔工作進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果。客戶反饋：收集公司員工、來訪客戶等對保潔工作的意見和建議，作為考核依據(jù)。3.獎懲措施獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰、獎金、晉升等獎勵。懲罰：對工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反工作紀(jì)律的保潔人員，給予批評教育、罰款、辭退等懲罰。保潔人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程：使保潔人員熟悉各項(xiàng)保潔工作的具體要求和操作方法。保潔用品的使用：培訓(xùn)保潔人員正確使用各種保潔用品，了解其性能和注意事項(xiàng)。安全知識：包括清潔工具的安全使用、化學(xué)品的安全操作等，確保保潔人員在工作中不發(fā)生安全事故。服務(wù)意識：提高保潔人員的服務(wù)意識，使其能夠主動、熱情地為公司員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。2.培訓(xùn)方式定期培訓(xùn)：由保潔主管或邀請專業(yè)人員定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。現(xiàn)場指導(dǎo)：保潔主管在日常工作中對保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正其錯誤操作。經(jīng)驗(yàn)交流：組織保潔人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，分享工作中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。保潔工作中的安全注意事項(xiàng)1.保潔人員在工作中應(yīng)正確使用清潔工具，避免因工具使用不當(dāng)造成人身傷害。2.使用化學(xué)品時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，佩戴好防護(hù)用品，防止化學(xué)品接觸皮膚和呼吸道。3.在清理高處衛(wèi)生時，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，并確保設(shè)備安全可靠。4.注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報