銷售回款提成管理制度?總則目的為規范公司銷售回款提成管理，確保銷售款項及時、足額回收，激勵銷售人員的積極性，提高公司資金周轉效率和經濟效益，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有銷售業務及參與銷售回款相關工作的人員。基本原則1.業績導向原則：根據銷售人員的銷售業績和回款情況進行提成計算，充分體現多勞多得。2.及時回款原則：強調回款的及時性，鼓勵銷售人員積極催收款項，減少壞賬風險。3.公平公正原則：提成計算標準明確、透明，確保在相同條件下銷售人員獲得公平的回報。4.合規合法原則：制度的制定和執行符合國家法律法規及公司相關規定。銷售回款提成的計算基礎銷售業績的確定1.銷售額：以銷售合同約定的金額為準，扣除因質量問題、客戶退貨等原因產生的退款金額。2.銷售產品分類：根據公司產品種類及市場定位，對不同產品設定不同的銷售權重，以準確反映銷售業績貢獻。3.新客戶與老客戶銷售業績區分：對于新開發客戶的銷售業績給予一定比例的額外獎勵，以鼓勵市場拓展。回款的認定1.回款時間：以款項實際到賬公司銀行賬戶的時間為準。2.回款金額：實際收回的銷售款項金額，包括本金及相關利息、違約金等（如有）。3.特殊情況處理：對于因客戶原因導致的部分回款、分次回款等情況，明確計算方式和認定標準。銷售回款提成比例及計算方式提成比例設定1.按回款時間分階段設定提成比例回款周期在[X1]天內：提成比例為[Y1]%。回款周期在[X2]天至[X3]天內：提成比例為[Y2]%。回款周期超過[X3]天：提成比例為[Y3]%。2.根據銷售產品類型調整提成比例高附加值產品：提成比例在上述基礎上上浮[Z1]%。普通產品：按標準提成比例執行。低附加值產品：提成比例在上述基礎上下調[Z2]%。3.新客戶銷售提成比例：新客戶首次合作的銷售額，在上述提成比例基礎上額外增加[W]%作為獎勵。提成計算方式1.單筆業務提成計算：銷售回款提成=實際回款金額×對應提成比例。2.月度/季度/年度提成匯總計算：分別統計銷售人員在各考核周期內的銷售回款情況，按照上述公式計算每筆業務提成后進行匯總。銷售回款提成的發放發放周期1.月度提成：每月[具體日期]核算上月銷售回款提成，經審核無誤后于次月[具體日期]發放。2.季度提成：每季度末月[具體日期]核算本季度銷售回款提成，經審核無誤后于下季度首月[具體日期]發放。3.年度提成：每年12月[具體日期]核算本年度銷售回款提成，經審核無誤后于次年1月[具體日期]發放。發放流程1.銷售部門提交數據：銷售人員每月/季度/年度末填寫銷售回款提成計算表，詳細列出本人本月/季度/年度的銷售業績及回款情況，提交至銷售部門負責人審核。2.銷售部門審核：銷售部門負責人對銷售人員提交的計算表進行審核，核實銷售業績及回款數據的真實性、準確性，如有問題及時與銷售人員溝通并修正。審核通過后提交至財務部門。3.財務部門核算：財務部門依據銷售部門提交的數據，按照本制度規定的提成比例和計算方式進行提成核算，并與銷售部門核對。4.審批：提成核算結果經財務部門負責人、分管領導、總經理審批后生效。5.發放：財務部門根據審批后的提成金額，通過銀行轉賬等方式將提成款項發放至銷售人員工資賬戶。銷售回款管理職責分工銷售部門職責1.客戶開發與維護：負責開拓市場，尋找潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系，確保銷售業務順利開展。2.銷售合同簽訂：按照公司銷售政策和流程，與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務，特別是回款條款。3.銷售訂單跟蹤：及時了解訂單執行情況，協調公司內部各部門確保產品按時、按質、按量交付給客戶。4.回款催收：負責對所負責客戶的銷售款項進行催收，定期與客戶溝通，掌握客戶付款計劃和資金狀況，采取有效措施促使客戶按時回款。5.銷售數據統計與上報：準確統計銷售人員的銷售業績及回款情況，每月/季度/年度末按時向財務部門提交相關數據，配合財務部門進行提成核算。財務部門職責1.銷售回款監控：負責監控公司銷售回款情況，及時掌握款項到賬信息，對逾期未回款情況進行預警。2.提成核算：按照本制度規定的提成比例和計算方式，對銷售部門提交的數據進行準確核算，確保提成發放的準確性。3.款項管理與賬務處理：負責銷售回款的資金管理和賬務處理，確保資金安全、賬目清晰。4.協助催收：配合銷售部門進行回款催收工作，提供必要的財務信息和支持。法務部門職責1.合同審核：對銷售合同進行法律審核，確保合同條款合法合規，特別是關于回款的約定具有法律效力。2.法律支持：在銷售回款過程中，為公司提供法律建議和支持，協助處理因回款問題引發的法律糾紛。逾期回款處理逾期定義銷售款項超過合同約定回款時間[X]天未到賬的，視為逾期回款。逾期催收措施1.首次提醒：銷售部門在逾期[X]天內通過電話、郵件等方式向客戶發出回款提醒，告知逾期后果及對公司業務的影響。2.二次催收：逾期[X]天后，銷售部門負責人親自與客戶溝通，了解逾期原因，協商解決方案，并明確告知客戶如仍不回款將采取進一步措施。3.專項催收：對于逾期時間較長、金額較大的款項，成立專項催收小組，由銷售部門、財務部門、法務部門等相關人員組成，共同制定催收方案，采取上門催收、發送律師函等措施。逾期回款提成扣除1.對于逾期回款部分，在計算提成時予以扣除。具體扣除方式為：逾期回款金額×（正常提成比例逾期提成比例）。2.逾期提成比例根據逾期時間分階段設定：逾期[X1]天至[X2]天：逾期提成比例為[M1]%。逾期[X2]天至[X3]天：逾期提成比例為[M2]%。逾期超過[X3]天：逾期提成比例為[M3]%。壞賬處理1.壞賬認定：對于逾期時間超過[規定期限]且經多種催收方式仍無法收回的款項，經公司內部審批后確認為壞賬。2.壞賬損失承擔：因銷售人員個人原因導致的壞賬，由銷售人員承擔相應損失，公司將從其后續提成款項中扣除壞賬金額。因客戶原因導致的壞賬，經公司評估后，根據實際情況決定是否要求銷售人員承擔部分損失。3.壞賬核銷后的追索：已核銷的壞賬，如后期發現客戶有償還能力或有新的回款線索，公司將繼續組織催收，收回款項后按照本制度規定處理提成。銷售回款提成相關數據的記錄與存檔數據記錄要求1.銷售部門應建立完善的銷售臺賬，詳細記錄每筆銷售業務的客戶信息、銷售合同編號、產品明細、銷售金額、回款時間、回款金額等信息。2.財務部門應建立銷售回款提成核算臺賬，記錄每位銷售人員的提成計算過程、提成金額、發放時間等信息。存檔管理1.銷售臺賬、銷售回款提成核算臺賬等相關資料應按月/季度/年度進行整理歸檔，保存期限不少于[規定年限]年。2.銷售合同、催收記錄、客戶溝通函件等與銷售回款相關的紙質及電子文檔也應妥善保存，以備查閱。監督與檢查內部審計監督1.公司內部審計部門定期對銷售回款提成管理情況進行審計，檢查提成計算的準確性、發放流程的合規性、銷售回款數據的真實性等。2.對于審計過程中發現的問題，及時提出整改意見，要求相關部門和人員限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查。績效考核監督1.將銷售回款指標納入銷售人員績效考核體系，與績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。