醫院5s管理制度規定?一、總則（一）目的為了提升醫院整體形象，優化醫療服務環境，提高工作效率，保障醫療安全，特制定本5S管理制度規定。通過推行整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）的5S管理理念，打造一個整潔、規范、高效、安全的醫院工作環境。（二）適用范圍本制度適用于醫院全體員工、各科室、各部門以及醫院內所有區域，包括門診、病房、醫技科室、行政辦公區域、后勤保障區域等。（三）定義1.整理：將工作場所中的物品區分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的物品徹底清除。2.整頓：把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃：將工作場所清掃干凈，保持環境整潔，及時發現并消除安全隱患。4.清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果，形成制度化、規范化。5.素養：人人依規定行事，養成良好的職業素養和行為習慣，自覺遵守5S規定。二、整理（一）實施要點1.全面檢查工作場所，包括辦公區域、診療區域、庫房、設備設施等，列出所有物品清單。2.區分必需品和非必需品。必需品是指經常使用、立即需要、不可替代的物品；非必需品是指不再使用、多余、廢棄的物品。3.清理非必需品，如過期藥品、廢棄病歷、閑置設備、廢舊辦公用品等。對于非必需品，根據其性質分別進行報廢處理、捐贈、回收等。4.建立物品清理記錄，注明清理日期、物品名稱、數量、清理方式及去向等信息。（二）具體要求1.各科室、部門定期對工作場所進行整理，至少每周一次小整理，每月一次大整理。2.個人工作區域由本人負責整理，確保桌面、抽屜、柜內物品擺放有序，無用物品及時清理。3.庫房管理部門要定期清理庫存，對積壓、過期、變質的物資及時進行處理，保持庫房整潔。4.醫療設備管理部門要對閑置設備進行清查登記，能維修使用的及時維修，不能使用的按規定報廢處理。（三）監督與考核1.醫院5S管理小組定期對各科室、部門的整理情況進行檢查，發現未按要求進行整理的，及時督促整改。2.將整理工作納入科室績效考核，對于整理工作落實不到位的科室，扣除相應績效分數。三、整頓（一）實施要點1.根據工作流程和使用頻率，確定各類物品的放置位置，繪制物品定置圖。2.按照定置圖，將物品整齊擺放，并進行標識。標識應清晰、準確、易懂，注明物品名稱、規格、型號、數量、責任人等信息。3.對常用物品，如病歷夾、辦公用品、治療用品等，應放在易于取用的位置，減少尋找物品的時間。4.設備設施應定位安裝，保持清潔、完好，周圍不得堆放雜物，確保設備設施正常運行和操作安全。（二）具體要求1.各科室、部門要按照定置管理要求，對工作場所進行布局調整和物品擺放規范。2.藥品應分類存放，定位標識，嚴格按照藥品儲存條件進行保管，確保藥品質量安全。3.醫療器械要定人保管、定位放置，定期維護保養，確保性能良好，隨時可用。4.病歷檔案應按照編號順序存放，便于查閱和管理。（三）監督與考核1.5S管理小組不定期對各科室、部門的整頓情況進行抽查，檢查物品定置是否合理、標識是否清晰等。2.對于整頓不符合要求的科室，責令限期整改，整改不到位的進行全院通報批評，并扣除相應績效分數。四、清掃（一）實施要點1.制定詳細的清掃標準和流程，明確各區域、各崗位的清掃責任人和清掃周期。2.對工作場所進行全面清掃，包括地面、桌面、墻面、門窗、設備設施等，清除灰塵、污漬、垃圾等。3.檢查清掃效果，確保工作場所干凈整潔，無衛生死角。4.對清掃過程中發現的問題及時進行處理，如設備設施故障、管道堵塞、線路老化等，能當場解決的當場解決，不能當場解決的及時上報相關部門。（二）具體要求1.每日上班前和下班后，各科室、部門工作人員要對本區域進行清掃，保持環境整潔。2.每周至少進行一次全面的大掃除，對重點區域，如手術室、重癥監護室、供應室等，要增加清掃頻次。3.清掃工具應擺放整齊，定期清洗消毒，保持清潔衛生。4.醫療廢物要按照相關規定進行分類收集、存放和處理，嚴禁隨意丟棄。（三）監督與考核1.5S管理小組定期對各科室、部門的清掃情況進行檢查，檢查內容包括清掃是否徹底、工具是否整齊、衛生死角是否清理等。2.將清掃工作納入科室績效考核，對于清掃工作不達標的科室，扣除相應績效分數，并要求限期整改。五、清潔（一）實施要點1.將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。制定清潔檢查表，明確檢查項目、標準、責任人及檢查周期。2.定期對5S實施情況進行檢查和評估，及時發現問題并采取措施加以改進。3.根據檢查評估結果，對表現優秀的科室、部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的進行督促整改和處罰。4.將5S管理納入醫院質量管理體系，不斷完善5S管理制度和流程，持續提升醫院管理水平。（二）具體要求1.各科室、部門要建立5S清潔維護制度，明確專人負責清潔工作的監督和檢查，確保整理、整頓、清掃工作常態化。2.定期對5S管理工作進行總結分析，針對存在的問題制定改進措施，并跟蹤落實情況。3.加強對員工的5S培訓教育，提高員工對5S管理的認識和理解，增強員工參與5S管理的自覺性和主動性。（三）監督與考核1.醫院5S管理小組定期對各科室、部門的清潔工作進行全面檢查和評估，根據清潔檢查表進行打分。2.將清潔工作考核結果與科室、個人績效掛鉤，對于清潔工作優秀的科室和個人給予獎勵，對于不達標的進行處罰。六、素養（一）實施要點1.開展5S管理培訓教育活動，提高員工對5S管理理念的認識和理解，使員工熟悉5S管理的內容和要求。2.通過宣傳標語、宣傳欄、內部刊物等形式，營造5S管理的良好氛圍，使5S管理理念深入人心。3.制定員工行為規范和5S管理準則，明確員工在工作中的行為要求，如遵守作息時間、著裝規范、禮貌用語、團隊協作等。4.加強對員工日常行為的監督和管理，及時糾正不規范行為，引導員工養成良好的職業素養和行為習慣。（二）具體要求1.新員工入職必須接受5S管理培訓，經考試合格后方可上崗。2.定期組織5S管理知識競賽、演講比賽等活動，激發員工參與5S管理的積極性和主動性。3.科室負責人要以身作則，帶頭遵守5S規定，引導本科室員工養成良好的素養。4.鼓勵員工之間相互監督、相互提醒，共同維護5S管理成果。（三）監督與考核1.5S管理小組通過日常觀察、檢查記錄等方式，對員工的素養情況進行監督和考核。2.將員工素養表現納入個人績效考核，對于素養高、表現優秀的員工給予表彰和獎勵，對于違反規定、素養差的員工進行批評教育和處罰。七、5S管理實施步驟（一）宣傳發動階段1.成立醫院5S管理領導小組，由醫院主要領導擔任組長，各相關部門負責人為成員，負責5S管理工作的組織領導和決策。2.制定5S管理實施方案，明確實施目標、步驟、方法和要求。3.召開醫院5S管理動員大會，宣傳5S管理的意義和作用，動員全體員工積極參與5S管理工作。（二）培訓學習階段1.組織開展5S管理培訓，邀請專家進行授課，培訓內容包括5S管理理念、實施方法、考核標準等。2.各科室、部門組織內部培訓，使員工深入了解5S管理的具體要求和操作方法。3.發放5S管理學習資料，供員工自學。（三）推行實施階段1.各科室、部門按照5S管理要求，開展整理、整頓、清掃工作，逐步建立定置管理和清潔維護制度。2.醫院5S管理小組定期對各科室、部門的5S實施情況進行檢查和指導，及時發現問題并督促整改。3.樹立5S管理樣板科室，以點帶面，推動全院5S管理工作的深入開展。（四）鞏固提升階段1.對5S管理工作進行全面總結，分析存在的問題和不足，制定改進措施，不斷完善5S管理制度和流程。2.持續加強員工素養教育，使5S管理成為員工的自覺行為。3.定期對5S管理工作進行評估和考核，將考核結果與科室、個人績效掛鉤，激勵員工積極參與5S管理工作。八、5S管理責任分工（一）醫院5S管理領導小組職責1.全面領導醫院5S管理工作，制定5S管理方針和目標。2.審議5S管理實施方案和相關制度。3.協調解決5S管理工作中的重大問題。4.對5S管理工作進行監督和考核。（二）5S管理小組職責1.負責5S管理工作的具體組織實施。2.制定5S管理檢查標準和檢查表。3.定期對各科室、部門的5S實施情況進行檢查和評估。4.對5S管理工作中表現優秀的科室、部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的進行督促整改和處罰。（三）各科室、部門職責1.負責本科室、部門5S管理工作的具體落實。2.組織本科室、部門員工學習5S管理知識和要求。3.按照5S管理規定，對本科室、部門的工作場所進行整理、整頓、清掃、清潔，并培養員工的素養。4.配合醫院5S管理小組的檢查和指導工作，及時整改存在的問題。（四）員工個人職責1.積極參與5S管理培訓學習，掌握5S管理知識和技能。2.嚴格遵守5S管理規定，做好個人工作區域的整理、整頓、清掃、清潔工作。3.自覺養成良好的職業素養和行為習慣，遵守醫院各項規章制度。4.對本科室、部門的5S管理工作提出合理化建議和意見。九、檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：醫院5S管理小組每周至少組織一次全面檢查，對各科室、部門的5S實施情況進行檢查評估。2.不定期抽查：5S管理小組不定期對各科室、部門進行抽查，及時發現問題并督促整改。3.專項檢查：針對5S管理中的重點環節和問題，如醫療安全、環境衛生、設備管理等，進行專項檢查。（二）考核標準1.制定詳細的5S管理考核評分標準，從整理、整頓、清掃、清潔、素養五個方面進行量化考核。2.考核評分采用百分制，90分