郵政快遞安全管理制度?一、總則（一）目的為加強郵政快遞行業安全管理，保障寄遞渠道安全暢通，維護國家安全、公共安全和人民群眾生命財產安全，依據《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等法律法規，結合本公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司在郵政快遞業務經營活動中的安全管理，包括但不限于收寄、分揀、運輸、投遞等環節。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保郵政快遞服務全過程安全無事故。2.預防為主原則：強化安全風險防控，提前采取預防措施，防止安全事故發生。3.綜合治理原則：充分調動公司各部門、各崗位人員的積極性，形成全員參與、協同治理的安全管理格局。二、安全管理職責（一）公司安全管理委員會職責1.全面領導公司郵政快遞安全管理工作，制定安全管理方針、目標和政策。2.審議和決策重大安全管理事項，協調解決安全管理工作中的重大問題。3.定期召開安全管理工作會議，聽取安全管理工作匯報，部署安全管理工作任務。（二）各部門安全管理職責1.業務部門負責收寄環節的安全檢查，嚴格執行收寄驗視制度，確保收寄物品符合安全規定。指導和督促下屬分支機構、營業網點做好安全管理工作，落實安全防范措施。配合相關部門做好安全事故的調查處理工作。2.分揀運輸部門負責分揀、運輸環節的安全管理，確保郵件、快件在分揀、運輸過程中不發生丟失、損毀、延誤等情況。對運輸車輛、設備進行定期維護保養，確保其安全性能良好。制定并執行分揀、運輸過程中的安全操作規程，防止安全事故發生。3.投遞部門負責投遞環節的安全管理，確保郵件、快件準確、及時、安全投遞到收件人手中。對投遞人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和操作技能。做好投遞過程中的安全防范工作，防止郵件、快件被盜、被搶等情況發生。4.安全管理部門負責制定和完善公司安全管理制度、應急預案，并組織實施。定期對公司安全管理工作進行監督檢查，及時發現和消除安全隱患。組織開展安全宣傳教育和培訓活動，提高員工安全意識和應急處置能力。負責安全事故的統計、報告和調查處理工作，分析事故原因，提出改進措施。5.其他部門按照各自職責，做好與郵政快遞安全管理相關的工作，支持和配合安全管理部門開展工作。三、收寄安全管理（一）收寄驗視制度1.收寄人員在收寄郵件、快件時，必須嚴格執行收寄驗視制度，逐件驗視內件。2.驗視內容包括：是否屬于禁寄物品；物品的名稱、性質、數量等是否與寄件人填寫的詳情單一致；物品的包裝是否符合要求。3.對于禁寄物品，一律不得收寄；對于限寄物品，應當按照有關規定辦理相關手續后收寄。4.收寄人員應當在詳情單上加蓋"驗視章"或簽字確認驗視情況。（二）實名收寄制度1.嚴格執行實名收寄制度，寄件人應當出示有效身份證件，如實填寫郵件、快件詳情單，并在詳情單上填寫寄件人姓名、地址、聯系電話等信息。2.收寄人員應當對寄件人身份進行核對，并將寄件人身份信息錄入實名收寄信息系統。3.對于協議客戶，收寄人員應當定期對其身份信息進行核實，確保信息真實有效。（三）收寄場所安全管理1.收寄場所應當配備必要的安全防范設備，如監控攝像頭、安檢設備、防火防盜設施等。2.收寄場所應當保持整潔、有序，嚴禁無關人員進入。3.收寄人員應當遵守收寄場所的安全管理制度，不得在收寄場所內吸煙、使用明火等。四、分揀運輸安全管理（一）分揀安全管理1.分揀人員應當按照規定的操作流程進行分揀，確保郵件、快件分揀準確、及時。2.分揀過程中應當輕拿輕放，避免郵件、快件受到損壞。3.對分揀出的問題郵件、快件，應當及時進行處理，并做好記錄。（二）運輸安全管理1.運輸車輛應當符合國家安全標準，定期進行維護保養，確保車輛安全性能良好。2.運輸車輛應當配備必要的安全設備，如滅火器、防滑鏈等。3.駕駛員應當嚴格遵守交通規則，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等。4.運輸過程中應當對郵件、快件進行妥善保管，防止丟失、損毀、被盜等情況發生。5.對于運輸過程中發生的交通事故或其他突發事件，駕駛員應當立即采取措施，并及時報告公司相關部門。五、投遞安全管理（一）投遞人員安全管理1.投遞人員應當具備良好的安全意識和職業道德，遵守投遞服務規范。2.投遞人員應當按照規定的時間、路線進行投遞，確保郵件、快件準確、及時投遞到收件人手中。3.投遞人員在投遞過程中應當注意自身安全，避免發生交通事故、人身傷害等情況。（二）投遞場所安全管理1.投遞場所應當配備必要的安全防范設備，如監控攝像頭、防盜門、保險柜等。2.投遞場所應當保持整潔、有序，嚴禁無關人員進入。3.投遞人員應當遵守投遞場所的安全管理制度，不得在投遞場所內吸煙、使用明火等。（三）投遞過程安全管理1.投遞人員應當將郵件、快件投遞到收件人指定的地址或收件人手中，不得擅自將郵件、快件交給他人代收。2.對于收件人不在家或不方便簽收的郵件、快件，投遞人員應當按照規定進行妥善處理，如與收件人預約投遞時間、投遞到收件人指定的代收點等。3.投遞人員在投遞過程中發現郵件、快件有異常情況，如破損、變形、異味等，應當及時報告公司相關部門，并按照規定進行處理。六、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.公司建立定期安全檢查制度，安全管理部門每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門應當每月至少組織一次安全自查。2.安全檢查內容包括：安全管理制度執行情況、收寄驗視制度執行情況、實名收寄制度執行情況、分揀運輸安全情況、投遞安全情況、安全防范設備設施運行情況等。3.安全檢查應當形成書面記錄，對檢查中發現的問題應當及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限。（二）隱患排查治理制度1.公司建立隱患排查治理制度，定期對安全管理工作進行隱患排查，及時發現和消除安全隱患。2.隱患排查治理應當堅持"誰檢查、誰負責"的原則，對排查出的安全隱患應當進行登記，并按照隱患的等級進行分類治理。3.對于一般安全隱患，應當立即采取措施進行整改；對于重大安全隱患，應當制定專項整改方案，落實整改措施、責任、資金、時限和預案，確保隱患得到及時有效治理。4.隱患排查治理情況應當定期向上級主管部門報告，并向全體員工通報。七、安全教育培訓（一）培訓計劃1.公司制定年度安全教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.安全教育培訓計劃應當根據公司安全管理工作實際情況和員工安全素質狀況進行制定，確保培訓內容具有針對性和實用性。（二）培訓內容1.法律法規培訓：組織員工學習國家有關郵政快遞安全管理的法律法規，提高員工法律意識。2.安全管理制度培訓：對公司安全管理制度、操作規程等進行培訓，使員工熟悉和掌握安全管理要求。3.安全技能培訓：對收寄、分揀、運輸、投遞等環節的安全操作技能進行培訓，提高員工實際操作能力。4.應急處置培訓：組織員工學習安全事故應急預案，開展應急演練，提高員工應急處置能力。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司安全管理部門或相關業務部門組織內部培訓，對員工進行集中授課。2.外部培訓：根據需要，選派員工參加外部機構組織的安全管理培訓，學習先進的安全管理經驗和技術。3.在線學習：利用網絡平臺，為員工提供在線學習資源，方便員工隨時隨地進行學習。（四）培訓考核1.建立安全教育培訓考核制度，對員工的培訓學習情況進行考核。2.考核方式可以采用考試、實際操作、撰寫心得體會等多種形式。3.對考核合格的員工頒發培訓合格證書，對考核不合格的員工進行補考或重新培訓，直至考核合格為止。八、應急預案與演練（一）應急預案制定1.公司制定完善的郵政快遞安全事故應急預案，包括火災、交通事故、自然災害、突發公共事件等方面的應急預案。2.應急預案應當明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施、應急保障措施等內容，確保應急預案具有可操作性。（二）應急演練1.公司定期組織應急演練，檢驗和提高應急預案的實用性和有效性，提高員工應急處置能力。2.應急演練應當制定詳細的演練方案，明確演練目的、演練內容、演練步驟、演練人員等。3.應急演練結束后，應當及時對應急演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中存在的問題及時對應急預案進行修訂和完善。九、安全事故報告與處理（一）事故報告1.發生郵政快遞安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。2.單位負責人接到報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府郵政管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。3.事故報告應當包括事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數、直接經濟損失、初步原因等內容。（二）事故處理1.事故發生