警務(wù)助理日常管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)警務(wù)助理隊伍建設(shè)，規(guī)范警務(wù)助理日常工作行為，提高警務(wù)助理工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮警務(wù)助理在協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安、服務(wù)人民群眾等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有警務(wù)助理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則警務(wù)助理的工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安機(jī)關(guān)的各項規(guī)章制度。2.職責(zé)明確原則明確警務(wù)助理的工作職責(zé)和任務(wù)，確保各項工作有序開展。3.考核激勵原則建立科學(xué)合理的考核評價機(jī)制，激勵警務(wù)助理積極履行職責(zé)，提高工作績效。4.教育培訓(xùn)原則加強(qiáng)對警務(wù)助理的教育培訓(xùn)，不斷提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。二、崗位職責(zé)（一）協(xié)助開展治安巡邏防控1.按照公安機(jī)關(guān)的部署，參與本轄區(qū)的治安巡邏工作，重點加強(qiáng)對社區(qū)、街道、公共場所等部位的巡查。2.及時發(fā)現(xiàn)和報告各類治安隱患和違法犯罪線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好先期處置工作。3.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序，制止違法犯罪行為，保護(hù)現(xiàn)場，救助受傷人員。（二）協(xié)助開展人口管理工作1.協(xié)助公安機(jī)關(guān)采集、更新轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口、重點人口等各類人口信息。2.協(xié)助開展居住證辦理、出租房屋登記等工作，及時掌握轄區(qū)內(nèi)人口動態(tài)。3.對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行走訪、幫扶，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好管控工作。（三）協(xié)助開展安全防范宣傳1.積極向轄區(qū)群眾宣傳法律法規(guī)、安全防范知識和技能，提高群眾的安全意識和自我防范能力。2.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展消防安全、交通安全等宣傳活動，督促轄區(qū)單位和居民落實安全防范措施。（四）協(xié)助處理矛盾糾紛1.及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行排查、化解。2.積極參與調(diào)解一般性矛盾糾紛，做好當(dāng)事人的思想工作，防止矛盾激化升級。3.對于重大矛盾糾紛和突發(fā)事件，及時報告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作。（五）協(xié)助開展便民服務(wù)1.為轄區(qū)群眾提供戶籍、身份證等業(yè)務(wù)咨詢和代辦服務(wù)，方便群眾辦事。2.收集群眾對公安工作的意見和建議，及時反饋給公安機(jī)關(guān)，不斷改進(jìn)工作。三、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得有任何違法違紀(jì)行為。（二）保守工作秘密對在工作中知悉的國家秘密、警務(wù)工作秘密和公民個人隱私等，要嚴(yán)格保密，不得泄露。（三）服從工作安排服從公安機(jī)關(guān)的工作安排和指揮，按時完成各項工作任務(wù)，不得推諉、敷衍。（四）文明公正執(zhí)法在工作中要做到文明禮貌、公正執(zhí)法，不得粗暴對待群眾，不得利用職務(wù)之便謀取私利。（五）嚴(yán)禁酒后上崗嚴(yán)禁在酒后執(zhí)行任務(wù)，確保工作安全和效率。四、工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.按照公安機(jī)關(guān)的要求統(tǒng)一著裝，保持警容嚴(yán)整。2.不得擅自更改制服樣式，不得混穿不同季節(jié)制服。3.著裝時要佩戴好警號、警徽等標(biāo)志，不得轉(zhuǎn)借、贈送或買賣制服及標(biāo)志。（二）行為規(guī)范1.遵守社會公德，誠實守信，舉止端莊，言行文明。2.對待群眾熱情主動，耐心細(xì)致，不得冷漠生硬、態(tài)度蠻橫。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得遲到早退、無故曠工。（三）勤務(wù)規(guī)范1.巡邏前要明確巡邏任務(wù)和重點，攜帶必要的裝備和器材。2.巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。3.做好巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況要詳細(xì)記載。（四）信息采集規(guī)范1.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程采集人口信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對采集到的信息要及時錄入相關(guān)系統(tǒng)，妥善保管，防止信息丟失或泄露。（五）矛盾糾紛調(diào)解規(guī)范1.認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求，了解矛盾糾紛的起因和經(jīng)過。2.依據(jù)法律法規(guī)和政策，公正、公平地進(jìn)行調(diào)解，提出合理的解決方案。3.做好調(diào)解記錄，跟蹤調(diào)解協(xié)議的履行情況。五、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃制定公安機(jī)關(guān)根據(jù)警務(wù)助理的工作實際和業(yè)務(wù)需求，制定年度教育培訓(xùn)計劃。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)包括國家法律法規(guī)、公安機(jī)關(guān)的規(guī)章制度等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)如治安巡邏、人口管理、矛盾糾紛調(diào)解、信息采集等業(yè)務(wù)技能。3.職業(yè)道德培訓(xùn)培養(yǎng)警務(wù)助理的職業(yè)道德意識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織警務(wù)助理進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場指導(dǎo)由公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)民警對警務(wù)助理進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，提高實際工作能力。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線學(xué)習(xí)，方便警務(wù)助理隨時學(xué)習(xí)和交流。（四）培訓(xùn)考核建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對警務(wù)助理的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和崗位調(diào)整的重要依據(jù)。六、考核評價（一）考核原則1.客觀公正原則考核要以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價警務(wù)助理的工作表現(xiàn)。2.注重實績原則重點考核警務(wù)助理的工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)。3.激勵導(dǎo)向原則通過考核激勵警務(wù)助理積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績包括治安巡邏防控、人口管理、安全防范宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等工作任務(wù)的完成情況。2.工作態(tài)度主要考核警務(wù)助理的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從意識等。3.業(yè)務(wù)能力考核警務(wù)助理掌握業(yè)務(wù)知識和技能的程度，以及運(yùn)用能力。（三）考核方式1.日常考核由公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)民警對警務(wù)助理的日常工作進(jìn)行檢查和記錄，作為日常考核的依據(jù)。2.定期考核每季度或半年對警務(wù)助理進(jìn)行一次全面考核，采取個人述職、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)評價等方式進(jìn)行。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.與績效工資掛鉤根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，對考核優(yōu)秀的給予獎勵，對考核不合格的扣減績效工資。2.評先評優(yōu)考核結(jié)果作為評選優(yōu)秀警務(wù)助理、表彰獎勵的重要依據(jù)。3.崗位調(diào)整對連續(xù)考核不合格或不適應(yīng)工作崗位的警務(wù)助理，進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。七、薪酬待遇（一）薪酬構(gòu)成警務(wù)助理的薪酬由基本工資、績效工資、加班補(bǔ)貼等部分組成。（二）基本工資確定根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和警務(wù)助理的工作崗位等因素，確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)。（三）績效工資發(fā)放按照考核評價結(jié)果發(fā)放績效工資，績效工資與工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等掛鉤。（四）加班補(bǔ)貼規(guī)定警務(wù)助理因工作需要加班的，按照規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼。八、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻(xiàn)的警務(wù)助理，給予表彰獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。（二）懲處1.對違反工作紀(jì)律、工作規(guī)范或考核不合格的警務(wù)助理，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、扣減績效工資、辭退等懲處。2.對違法違紀(jì)的警務(wù)助理，依法依規(guī)追究其法律責(zé)任。九、職業(yè)發(fā)展（一）晉升通道建立警務(wù)助理職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，選拔優(yōu)秀警務(wù)助理擔(dān)任警長等職