單位職責管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在明確單位各部門及崗位的職責，規范工作流程，確保各項工作高效、有序地開展，提高單位整體運營效率和管理水平，實現單位的發展目標。（二）適用范圍本制度適用于單位內所有部門及全體員工。（三）基本原則1.職責清晰原則：明確各部門和崗位的職責邊界，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。2.分工協作原則：強調各部門和崗位之間的協同合作，形成工作合力，共同推動單位整體工作的順利進行。3.動態調整原則：根據單位發展戰略、業務變化和實際工作需要，適時對職責進行調整和優化。二、單位組織架構及部門職責（一）單位組織架構圖繪制單位詳細的組織架構圖，清晰展示各部門之間的層級關系和匯報線路。（二）各部門職責概述1.行政部職責負責單位行政管理工作，包括辦公環境管理、辦公用品采購與管理、車輛調度等。制定和完善行政管理制度，確保單位行政工作規范化、標準化。組織單位會議、活動，負責會議記錄和活動策劃執行。負責單位文件、檔案的收發、歸檔和保管工作。協調單位內部各部門之間的關系，維護單位正常工作秩序。2.財務部職責制定和執行單位財務管理制度，規范財務核算流程。負責單位資金的籌集、使用和管理，確保資金安全和合理流動。編制財務預算、決算報告，進行財務分析，為單位決策提供財務支持。負責稅務申報、繳納及稅務關系維護。審核各類費用報銷、付款申請，控制單位成本費用支出。3.人力資源部職責制定和實施單位人力資源規劃，優化人力資源配置。負責員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。建立和維護員工檔案，辦理員工入職、離職、調動等手續。開展員工職業生涯規劃指導，促進員工個人發展與單位發展相契合。組織企業文化建設活動，增強單位凝聚力和員工歸屬感。4.業務部職責根據單位業務發展戰略，制定業務拓展計劃并組織實施。負責市場調研、客戶開發與維護，拓展業務渠道，提高市場份額。組織業務團隊開展業務工作，完成業務指標和項目任務。協調業務相關資源，確保業務工作順利進行。收集、分析業務數據，為業務決策提供依據。5.研發部職責負責單位產品或技術的研發工作，制定研發計劃和方案。開展市場調研，跟蹤行業技術發展趨勢，確定研發方向和重點。組織研發團隊進行技術攻關，推動產品創新和技術升級。負責研發項目的管理，包括項目進度、質量、成本控制等。與其他部門協作，確保研發成果能夠順利轉化為實際產品或服務。三、崗位職責（一）行政部崗位職責1.行政經理崗位職責全面負責行政部工作，制定行政部工作計劃和目標，并組織實施。建立和完善行政管理制度體系，監督制度執行情況，及時進行調整和優化。負責單位行政資源的統籌管理，合理配置人力、物力和財力資源。組織協調單位重要會議和活動，負責與外部相關單位的溝通協調。指導和監督行政部各崗位人員的工作，定期進行績效考核和培訓提升。2.行政專員崗位職責負責單位辦公區域的日常管理，包括環境衛生檢查、設施設備維護等。按照規定采購辦公用品、辦公設備，做好登記、發放和庫存管理工作。負責單位車輛的調度、安排和日常維護管理，確保車輛正常使用。協助組織單位會議和活動，負責會議場地布置、會議資料準備等工作。負責單位文件、檔案的分類整理、歸檔和保管工作，確保文件資料的完整性和安全性。接聽單位電話，做好電話記錄，及時傳達重要信息。3.前臺接待崗位職責負責單位前臺接待工作，熱情接待來訪人員，做好登記和引導。負責收發單位郵件、快遞，及時通知收件人領取。維護前臺區域的整潔和秩序，展示單位良好形象。協助行政專員完成一些臨時性行政工作任務。（二）財務部崗位職責1.財務經理崗位職責全面負責財務部工作，制定財務工作計劃和預算，組織實施并監督執行。建立健全財務管理體系，完善財務管理制度和流程，確保財務工作規范、高效。負責單位資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全和流動性。組織編制財務報表、財務分析報告，為單位管理層提供決策支持。負責與稅務、銀行等相關部門的溝通協調，維護良好的外部財務關系。指導和監督財務人員的工作，組織財務人員培訓和考核，提升團隊整體素質。2.會計崗位職責按照國家財務法規和單位財務制度，進行會計核算工作，確保賬務處理準確、及時。負責編制記賬憑證，登記賬簿，編制財務報表，按時完成月度、年度財務結賬工作。負責財務數據的統計和分析，為財務決策提供數據支持。協助財務經理進行財務預算編制、成本核算與控制等工作。負責稅務申報、繳納及相關稅務資料的整理和歸檔工作。3.出納崗位職責負責單位現金收付、銀行結算業務，確保資金收付安全、準確。登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，賬款相符。保管庫存現金、有價證券、空白支票和有關印章，確保其安全。協助會計做好財務相關資料的整理和歸檔工作。按照規定辦理員工工資、獎金等薪酬發放工作。（三）人力資源部崗位職責1.人力資源經理崗位職責全面負責人力資源部工作，制定人力資源規劃和年度工作計劃，并組織實施。建立和完善人力資源管理體系，優化人力資源管理流程，提高人力資源管理效率。負責人力資源成本預算和控制，合理配置人力資源，降低人力成本。組織開展員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作，確保各項工作順利進行。與各部門保持密切溝通，了解人力資源需求，提供人力資源支持和解決方案。負責員工關系管理，處理員工投訴、勞動糾紛等問題，維護單位和諧穩定的勞動關系。推動企業文化建設，提升員工凝聚力和歸屬感。2.招聘專員崗位職責根據單位用人需求，制定招聘計劃和招聘方案，發布招聘信息。篩選簡歷，組織面試，對應聘人員進行背景調查，確定合適人選。辦理新員工入職手續，包括簽訂勞動合同、發放工作證件等。維護招聘渠道，拓展招聘資源，建立人才儲備庫。跟蹤招聘效果，及時調整招聘策略，提高招聘質量和效率。3.培訓專員崗位職責調查分析員工培訓需求，制定年度培訓計劃和培訓方案。組織開展各類培訓課程，包括內部培訓、外部培訓等，確保培訓效果。負責培訓教材的編寫、整理和更新，建立培訓檔案。評估培訓效果，收集員工反饋意見，不斷優化培訓內容和方式。與外部培訓機構保持聯系，拓展培訓資源，提升培訓質量。4.績效專員崗位職責制定和完善績效考核制度和流程，確?？冃Э己说墓?、公正、公開。組織實施績效考核工作，收集、整理考核數據，進行績效評估和分析。反饋績效考核結果，協助各部門制定績效改進計劃，并跟蹤改進情況。建立績效檔案，為員工晉升、調薪、獎勵等提供依據。分析績效數據，發現存在的問題，提出改進建議，為單位績效管理提供支持。5.薪酬福利專員崗位職責負責單位薪酬核算、發放工作，確保工資計算準確、發放及時。制定和調整薪酬福利政策，根據市場行情和單位實際情況，優化薪酬結構。辦理員工社保、公積金等福利業務，維護員工福利權益。進行薪酬成本分析和控制，提供薪酬數據支持和決策建議。組織開展年度薪酬調研，了解同行業薪酬水平，為單位薪酬調整提供參考。（四）業務部崗位職責1.業務經理崗位職責負責業務部整體工作，制定業務發展戰略和業務計劃，并組織實施。帶領業務團隊開拓市場，挖掘客戶需求，制定銷售策略，完成業務指標。維護客戶關系，定期回訪客戶，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。協調業務部門內部工作，合理分配業務任務，確保團隊高效協作。分析市場動態和競爭對手情況，為業務決策提供依據，不斷優化業務模式。組織業務團隊培訓和學習，提升團隊業務能力和綜合素質。2.業務專員崗位職責協助業務經理開展市場調研，收集市場信息和客戶資料。按照業務計劃和銷售策略，積極開拓客戶，推廣單位產品或服務。與客戶進行溝通洽談，了解客戶需求，介紹產品或服務優勢，促成業務合作。負責業務合同的簽訂、執行和跟進，確保合同順利履行。及時反饋客戶意見和市場動態，協助業務經理調整業務策略。協助處理客戶投訴和售后服務工作，維護良好的客戶關系。（五）研發部崗位職責1.研發經理崗位職責全面負責研發部工作，制定研發戰略和年度研發計劃，并組織實施。領導研發團隊開展產品或技術研發工作，把握研發方向和進度，確保研發項目順利完成。組織研發項目的立項、評審、驗收等工作，負責研發項目的技術指導和質量控制。與其他部門協作，推動研發成果的轉化和應用，促進單位業務發展。關注行業技術發展動態，組織技術交流和研討活動，提升團隊技術水平。負責研發團隊的建設和管理，培養和選拔優秀研發人才，打造高素質研發團隊。2.研發工程師崗位職責根據研發計劃和任務安排，開展產品或技術的研發工作，進行技術攻關和創新。負責研發項目的技術方案設計、實驗設計和數據分析，撰寫研發報告。參與研發項目的測試、驗證和優化工作，確保產品或技術達到預期性能指標。協助解決研發過程中遇到的技術問題，與其他部門溝通協調，共同推進項目進展。對研發成果進行總結和整理，申請專利和技術成果鑒定。負責研發文檔的編寫和整理，包括技術文檔、操作手冊等。四、職責履行與監督（一）職責履行要求1.各部門和崗位應按照本制度規定的職責范圍和工作流程，認真履行職責，按時、高質量地完成工作任務。2.員工應具備良好的職業道德和專業素養，遵守單位規章制度，保守單位機密。3.在職責履行過程中，如遇到問題或困難，應及時向上級領導匯報，并積極尋求解決方案。（二）監督機制1.建立內部監督體系，定期對各部門和崗位的職責履行情況進行檢查和評估。2.行政部負責對單位整體工作秩序和行政管理制度執行情況進行監督檢查。3.財務部負責對財務管理制度執行情況、資金使用情況等進行監督審計。4.人力資源部負責對人力資源管理制度執行情況、員工績效表現等進行監督考核。5.各部門負責人對本部門員工的職責履行情況進行日常監督和管理。（三）問題反饋與整改1.監督檢查過程中發現的問題，應及時向責任部門或責任人反饋，并下達整改通知書。2.責任部門或責任人應針對問題制定整改措施，明確整改期限，按時完成整改任務。3.整改完成后，應提交整改報告，由監督部門進行復查驗收，確保問題得到徹底解決。五、職責調整與變更（一）調整原則1.根據單位發展戰略、業務拓展、組織架構調整等因素，適時對各部門和崗位的職責進行調整。2.職責調整應遵循合理、公正、有利于工作開展的原則，確保調整后的職責清晰、明確，避免出現職責不清或重疊的情況。（二）調整程序1.由相關部門或上級領導提出職責調整建議，說明調整的原因、內容和影響。2.人力資源部會同相關部門對調整建議進行評估和審核，提出審核意見。3.將審核通過的職責調整建議提交單位管理層審批。4.管理層批準后，人力資源部負責發布職責調整通知，并組織相關部門和人員進行培訓和交接。（三）變更管理