師帶徒管理制度?一、總則（一）目的為了加快公司人才培養(yǎng)步伐，充分發(fā)揮公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的傳、幫、帶作用，促進(jìn)新員工快速成長(zhǎng)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，特制定本師帶徒管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有新入職員工與指導(dǎo)師傅之間的師帶徒活動(dòng)。（三）基本原則1.自愿平等原則：師傅與徒弟的結(jié)成應(yīng)在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方地位平等，相互尊重。2.因材施教原則：根據(jù)徒弟的崗位特點(diǎn)、個(gè)人能力和發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。3.注重實(shí)效原則：師帶徒活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)際效果，通過(guò)傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，使徒弟能夠盡快勝任工作崗位，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。二、師傅與徒弟的選拔（一）師傅選拔1.任職資格具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉所在崗位的工作流程和操作規(guī)范。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。具備較強(qiáng)的溝通能力和教導(dǎo)能力，能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)有效地傳授給徒弟。2.選拔流程員工本人自愿申請(qǐng)擔(dān)任師傅，填寫(xiě)《師帶徒申請(qǐng)表》。所在部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審核，審核通過(guò)后報(bào)人力資源部門(mén)備案。人力資源部門(mén)根據(jù)公司人才培養(yǎng)需求和師傅任職資格，確定師傅人選，并公布名單。（二）徒弟選拔1.任職資格新入職員工或轉(zhuǎn)崗員工，對(duì)所在崗位工作內(nèi)容不熟悉。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心，愿意接受師傅的指導(dǎo)和培養(yǎng)。2.選拔流程由人力資源部門(mén)根據(jù)新員工入職情況或崗位調(diào)整情況，確定徒弟人選名單，并分配給相應(yīng)的師傅。徒弟與師傅見(jiàn)面溝通，了解師帶徒活動(dòng)的相關(guān)要求和培養(yǎng)計(jì)劃。三、師帶徒協(xié)議簽訂（一）協(xié)議內(nèi)容師傅與徒弟簽訂《師帶徒協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：1.師徒雙方的基本信息。2.師傅的職責(zé)和任務(wù)，包括傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)徒弟完成工作任務(wù)，解答徒弟工作中的疑問(wèn)等。3.徒弟的職責(zé)和任務(wù)，包括認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，按時(shí)完成師傅布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)等。4.培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，明確徒弟在一定期限內(nèi)需要達(dá)到的業(yè)務(wù)水平和工作能力目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的具體培養(yǎng)計(jì)劃。5.考核方式和標(biāo)準(zhǔn)，明確對(duì)師傅和徒弟的考核方式、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。6.協(xié)議期限，一般為[X]個(gè)月，自協(xié)議簽訂之日起生效。（二）簽訂流程1.師傅與徒弟在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同起草《師帶徒協(xié)議》。2.《師帶徒協(xié)議》經(jīng)師徒雙方簽字確認(rèn)后，報(bào)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。3.所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，報(bào)人力資源部門(mén)備案。四、師傅職責(zé)與任務(wù)（一）制定培養(yǎng)計(jì)劃師傅根據(jù)徒弟的崗位需求和個(gè)人特點(diǎn)，制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)時(shí)間安排等。培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，確保徒弟能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。（二）傳授知識(shí)與技能1.向徒弟傳授所在崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，使徒弟對(duì)工作內(nèi)容有全面的了解。2.指導(dǎo)徒弟掌握所在崗位的操作技能和工作流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)際操作等方式，讓徒弟熟練掌握工作技能。3.幫助徒弟了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化和工作環(huán)境，使徒弟盡快融入公司。（三）指導(dǎo)工作實(shí)踐1.在徒弟工作過(guò)程中，師傅要隨時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，及時(shí)糾正徒弟的錯(cuò)誤操作，解答徒弟的工作疑問(wèn)。2.安排徒弟參與實(shí)際工作項(xiàng)目或任務(wù)，讓徒弟在實(shí)踐中鍛煉和提高工作能力。3.鼓勵(lì)徒弟提出自己的想法和建議，對(duì)徒弟的創(chuàng)新思維和工作表現(xiàn)給予肯定和支持。（四）定期溝通與反饋1.師傅與徒弟每周至少進(jìn)行一次溝通，了解徒弟的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。2.每月對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行一次總結(jié)和反饋，肯定徒弟的成績(jī)，指出存在的不足，并提出改進(jìn)建議。3.根據(jù)徒弟的學(xué)習(xí)和工作情況，適時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃和指導(dǎo)方式，確保培養(yǎng)效果。五、徒弟職責(zé)與任務(wù)（一）虛心學(xué)習(xí)徒弟要保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識(shí)和技能。（二）按時(shí)完成任務(wù)1.徒弟要按照師傅的要求，按時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。2.在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向師傅匯報(bào)，尋求幫助和支持。（三）積極實(shí)踐1.徒弟要積極參與實(shí)際工作項(xiàng)目或任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐鍛煉提高自己的工作能力。2.在實(shí)踐過(guò)程中，要勇于嘗試新方法、新技能，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。（四）定期匯報(bào)1.徒弟每周向師傅匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展情況，包括學(xué)習(xí)心得、工作中遇到的問(wèn)題及解決方法等。2.每月向師傅提交一份書(shū)面總結(jié)，匯報(bào)自己本月的學(xué)習(xí)和工作情況，以及下階段的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。六、培養(yǎng)內(nèi)容與方式（一）培養(yǎng)內(nèi)容1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：包括所在崗位的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等。2.操作技能：所在崗位的操作流程、操作規(guī)范、操作技巧等。3.工作方法：如何高效地完成工作任務(wù)，如何解決工作中遇到的問(wèn)題等。4.職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力、責(zé)任心等。（二）培養(yǎng)方式1.集中培訓(xùn)：由公司組織相關(guān)部門(mén)或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家，對(duì)徒弟進(jìn)行集中授課培訓(xùn)，傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：師傅在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)徒弟進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，讓徒弟在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和掌握工作技能。3.案例分析：通過(guò)分析實(shí)際工作案例，讓徒弟了解工作中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，提高徒弟的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。4.小組討論：組織徒弟進(jìn)行小組討論，分享學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)徒弟之間的交流與合作。5.自我學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)徒弟自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參加在線課程等方式，不斷提升自己的知識(shí)和技能水平。七、考核與評(píng)估（一）考核周期師帶徒考核每[X]個(gè)月進(jìn)行一次，考核時(shí)間為考核周期結(jié)束后的第一個(gè)月。（二）考核主體1.徒弟考核：由師傅對(duì)徒弟進(jìn)行考核，考核結(jié)果占徒弟考核總成績(jī)的[X]%。2.師傅考核：由徒弟所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)共同對(duì)師傅進(jìn)行考核，考核結(jié)果占師傅考核總成績(jī)的[X]%。（三）考核內(nèi)容1.徒弟考核內(nèi)容學(xué)習(xí)態(tài)度：包括學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、勤奮程度等。知識(shí)與技能掌握情況：徒弟對(duì)所在崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能的掌握程度。工作任務(wù)完成情況：徒弟在考核周期內(nèi)完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率。職業(yè)素養(yǎng)：徒弟的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力等方面的表現(xiàn)。2.師傅考核內(nèi)容培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況：師傅是否按照培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)徒弟進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)計(jì)劃的完成質(zhì)量。指導(dǎo)效果：徒弟在知識(shí)、技能、工作能力等方面的提升情況。溝通與反饋：師傅與徒弟之間的溝通頻率、溝通效果，以及對(duì)徒弟學(xué)習(xí)和工作情況的反饋及時(shí)性和準(zhǔn)確性。團(tuán)隊(duì)合作：師傅在培養(yǎng)徒弟過(guò)程中與所在部門(mén)其他同事的協(xié)作情況。（四）考核方式1.徒弟考核方式師傅根據(jù)徒弟的日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果、工作任務(wù)完成情況等，填寫(xiě)《徒弟考核評(píng)價(jià)表》。徒弟所在部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)師傅的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，結(jié)合平時(shí)對(duì)徒弟的了解，對(duì)徒弟進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.師傅考核方式徒弟填寫(xiě)《師傅考核評(píng)價(jià)表》，對(duì)師傅的培養(yǎng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。徒弟所在部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)徒弟的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，結(jié)合平時(shí)對(duì)師傅的工作觀察，對(duì)師傅進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。人力資源部門(mén)對(duì)師傅的培養(yǎng)工作進(jìn)行抽查核實(shí)，并結(jié)合部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)師傅進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.徒弟考核結(jié)果應(yīng)用考核成績(jī)優(yōu)秀（[X]分及以上）的徒弟，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等，并在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。考核成績(jī)合格（[X][X]分）的徒弟，繼續(xù)接受培養(yǎng)，師傅要針對(duì)存在的問(wèn)題加強(qiáng)指導(dǎo)。考核成績(jī)不合格（[X]分以下）的徒弟，進(jìn)行補(bǔ)考或延長(zhǎng)培養(yǎng)期。如補(bǔ)考仍不合格，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。2.師傅考核結(jié)果應(yīng)用考核成績(jī)優(yōu)秀（[X]分及以上）的師傅，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和推廣。考核成績(jī)合格（[X][X]分）的師傅，繼續(xù)履行師帶徒職責(zé)，公司將對(duì)其培養(yǎng)工作進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)。考核成績(jī)不合格（[X]分以下）的師傅，取消師傅資格，不再安排師帶徒任務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。八、激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的師傅和徒弟給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在公司內(nèi)部設(shè)立師帶徒專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在師帶徒活動(dòng)中表現(xiàn)突出的師傅和徒弟。2.精神激勵(lì)對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的師傅和徒弟進(jìn)行公開(kāi)表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和推廣，樹(shù)立榜樣。在員工晉升、評(píng)優(yōu)等方面，對(duì)參與師帶徒活動(dòng)且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予優(yōu)先考慮。（二）約束措施1.師傅與徒弟應(yīng)嚴(yán)格遵守《師帶徒協(xié)議》的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行各自的職責(zé)和義務(wù)。如一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)向所在部門(mén)或人力資源部門(mén)提出申訴，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。2.對(duì)于在師帶徒活動(dòng)中敷衍