宣教部管理制度?一、總則（一）目的為加強公司宣教部的管理，規(guī)范部門工作流程，提高工作效率，確保宣教工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司宣教部全體員工。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：宣教工作要始終堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，傳播積極向上的企業(yè)文化和信息。2.高效協(xié)作原則：部門內(nèi)部各崗位之間要密切配合，形成高效協(xié)作的工作機制，共同完成各項宣教任務(wù)。3.創(chuàng)新發(fā)展原則：不斷探索創(chuàng)新宣教方式方法，提高宣教內(nèi)容的吸引力和影響力，適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化的需求。4.服務(wù)為本原則：以公司員工和業(yè)務(wù)發(fā)展需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的宣教服務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)宣教部設(shè)部長一名，副部長若干名，下設(shè)文案策劃組、設(shè)計制作組、新媒體運營組、活動執(zhí)行組等崗位。（二）職責(zé)分工1.部長職責(zé)全面負(fù)責(zé)宣教部的管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保宣教工作與公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相契合。審核重要宣教稿件、設(shè)計方案、活動策劃等，把控宣教工作的質(zhì)量和方向。管理部門人員，進(jìn)行績效評估和培訓(xùn)發(fā)展，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)與外部媒體、合作伙伴等建立聯(lián)系，拓展宣教資源和渠道。2.副部長職責(zé)協(xié)助部長開展工作，在部長缺席時履行部長職責(zé)。負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)板塊的工作指導(dǎo)和監(jiān)督，推動各項任務(wù)的落實。組織協(xié)調(diào)跨組工作，促進(jìn)部門內(nèi)部的協(xié)作與溝通。收集、分析宣教工作數(shù)據(jù)，為部長決策提供支持。3.文案策劃組職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類宣傳文案的策劃與撰寫，包括新聞稿、產(chǎn)品介紹、活動文案、企業(yè)文化宣傳資料等。深入了解公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，挖掘宣傳亮點，制定有針對性的文案策略。對文案進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，確保內(nèi)容具有吸引力、感染力和傳播力。與其他組協(xié)作，根據(jù)不同需求對文案進(jìn)行修改和完善。4.設(shè)計制作組職責(zé)負(fù)責(zé)公司宣傳資料的設(shè)計制作，如海報、宣傳單頁、畫冊、PPT等。根據(jù)文案內(nèi)容和宣傳主題，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計，提供視覺解決方案。熟練運用設(shè)計軟件，確保設(shè)計作品的質(zhì)量和風(fēng)格符合公司品牌形象。與文案策劃組緊密配合，優(yōu)化設(shè)計方案，提升宣傳資料的整體效果。5.新媒體運營組職責(zé)負(fù)責(zé)公司官方新媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）的日常運營和管理。制定新媒體內(nèi)容發(fā)布計劃，策劃并執(zhí)行線上互動活動，增加粉絲數(shù)量和活躍度。分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶反饋調(diào)整運營策略，提高傳播效果。及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)和熱點話題，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和傳播，提升公司品牌影響力。6.活動執(zhí)行組職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類宣傳活動的策劃與執(zhí)行，包括線下發(fā)布會、研討會、促銷活動等。制定活動方案，明確活動目標(biāo)、流程、預(yù)算等，并組織實施。協(xié)調(diào)活動現(xiàn)場的各項資源，確保活動順利進(jìn)行，包括場地布置、人員安排、設(shè)備調(diào)試等。活動結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評估，收集反饋意見，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。三、工作流程（一）宣傳策劃流程1.需求溝通：由需求部門提出宣傳需求，明確宣傳目的、對象、內(nèi)容重點等，與宣教部進(jìn)行溝通。2.方案制定：宣教部根據(jù)需求進(jìn)行分析，組織相關(guān)崗位人員制定宣傳策劃方案，包括宣傳渠道、內(nèi)容形式、時間安排等。3.方案審核：策劃方案提交給部長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善。4.方案執(zhí)行：審核通過后，各崗位按照方案分工開展具體工作，如文案撰寫、設(shè)計制作、活動籌備等。（二）內(nèi)容創(chuàng)作流程1.主題確定：根據(jù)宣傳策劃方案確定內(nèi)容創(chuàng)作主題。2.素材收集：文案策劃人員收集相關(guān)素材，包括公司資料、產(chǎn)品信息、行業(yè)動態(tài)等。3.初稿撰寫/設(shè)計：文案策劃人員撰寫初稿，設(shè)計制作人員進(jìn)行初步設(shè)計。4.內(nèi)部審核：初稿完成后，提交部門內(nèi)部進(jìn)行審核，提出修改意見。5.修改完善：根據(jù)審核意見進(jìn)行修改，確保內(nèi)容質(zhì)量和設(shè)計效果達(dá)到要求。6.終審發(fā)布：修改后的內(nèi)容再次提交審核，通過后進(jìn)行發(fā)布。（三）新媒體運營流程1.內(nèi)容規(guī)劃：制定新媒體平臺的內(nèi)容發(fā)布計劃，包括選題策劃、發(fā)布時間安排等。2.內(nèi)容創(chuàng)作：按照內(nèi)容規(guī)劃進(jìn)行文案撰寫、圖片設(shè)計、視頻制作等。3.發(fā)布審核：新媒體運營人員對發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核，確保符合平臺規(guī)則和公司要求。4.發(fā)布推送：審核通過后，按照預(yù)定時間在新媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容，并與用戶進(jìn)行互動。5.數(shù)據(jù)分析：定期分析新媒體平臺的數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等，評估傳播效果。6.策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容和發(fā)布時間，提高傳播效果。（四）活動執(zhí)行流程1.活動策劃：活動執(zhí)行組根據(jù)宣傳需求策劃活動方案，包括活動主題、形式、時間、地點、參與人員、預(yù)算等。2.方案審批：活動方案提交給部長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)審批意見進(jìn)行修改完善。3.準(zhǔn)備工作：按照活動方案進(jìn)行各項準(zhǔn)備工作，如場地預(yù)訂、物資采購、人員邀請、宣傳推廣等。4.現(xiàn)場執(zhí)行：活動當(dāng)天，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)工作，確保活動順利進(jìn)行，包括簽到、開場、環(huán)節(jié)推進(jìn)、結(jié)束等。5.活動總結(jié)：活動結(jié)束后，對活動進(jìn)行總結(jié)評估，收集反饋意見，撰寫活動總結(jié)報告，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。四、工作規(guī)范（一）文案撰寫規(guī)范1.語言表達(dá)：使用規(guī)范、簡潔、生動的語言，避免錯別字、語病和歧義。2.內(nèi)容準(zhǔn)確性：確保文案內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，符合公司實際情況和宣傳口徑。3.邏輯結(jié)構(gòu)：文案要有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，開頭吸引讀者，中間闡述重點，結(jié)尾引導(dǎo)行動或總結(jié)升華。4.風(fēng)格一致性：根據(jù)不同的宣傳渠道和受眾對象，保持文案風(fēng)格的一致性，體現(xiàn)公司品牌特色。（二）設(shè)計制作規(guī)范1.品牌形象：嚴(yán)格遵循公司品牌形象規(guī)范，包括標(biāo)志使用、色彩搭配、字體選擇等。2.設(shè)計質(zhì)量：確保設(shè)計作品的質(zhì)量，畫面清晰、美觀、有創(chuàng)意，排版合理。3.版權(quán)合規(guī)：所有設(shè)計素材應(yīng)確保版權(quán)合規(guī)，不得使用未經(jīng)授權(quán)的圖片、字體等。4.文件格式：設(shè)計文件應(yīng)保存為規(guī)定的格式，便于后期使用和修改。（三）新媒體運營規(guī)范1.平臺規(guī)則：熟悉并遵守各新媒體平臺的規(guī)則和政策，不得發(fā)布違規(guī)內(nèi)容。2.內(nèi)容發(fā)布：按照預(yù)定計劃發(fā)布內(nèi)容，保持一定的更新頻率，確保平臺活躍度。3.互動回復(fù)：及時回復(fù)用戶的評論和私信，與用戶建立良好的互動關(guān)系。4.數(shù)據(jù)安全：注意保護(hù)新媒體平臺賬號和數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。（四）活動執(zhí)行規(guī)范1.活動籌備：提前做好充分的準(zhǔn)備工作，確保活動所需物資、人員、場地等全部到位。2.現(xiàn)場管理：活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、安全保障等工作，確保活動順利進(jìn)行。3.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行及時處理，保障活動安全和順利進(jìn)行。4.活動后續(xù)：活動結(jié)束后，及時清理現(xiàn)場，歸還物資，并對活動效果進(jìn)行跟蹤評估。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核依據(jù)明確、過程公開、結(jié)果公正，確保考核結(jié)果真實反映員工工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進(jìn)行全面考核。3.激勵發(fā)展原則：通過績效考核激勵員工積極工作，促進(jìn)員工個人發(fā)展與部門目標(biāo)實現(xiàn)相結(jié)合。（二）考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容及權(quán)重1.工作業(yè)績（60%）任務(wù)完成情況：根據(jù)員工每月工作計劃和任務(wù)安排，考核各項工作任務(wù)的完成質(zhì)量和進(jìn)度。工作成果：考核員工在宣傳策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、新媒體運營、活動執(zhí)行等方面取得的實際工作成果，如稿件發(fā)布數(shù)量、閱讀量、活動參與人數(shù)、宣傳效果評估等。2.工作能力（30%）專業(yè)技能：考核員工在文案撰寫、設(shè)計制作、新媒體運營、活動策劃執(zhí)行等方面的專業(yè)技能水平。學(xué)習(xí)能力：考察員工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果，是否能夠不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。溝通協(xié)作能力：評估員工與部門內(nèi)部其他人員以及公司其他部門之間的溝通協(xié)作情況。3.工作態(tài)度（10%）責(zé)任心：考核員工對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動承擔(dān)工作任務(wù)。團(tuán)隊合作精神：評價員工在團(tuán)隊中與他人合作的表現(xiàn)，是否具有團(tuán)隊意識和協(xié)作精神。工作紀(jì)律：考察員工遵守公司規(guī)章制度和部門工作紀(jì)律的情況。（四）考核流程1.員工自評：每月末，員工根據(jù)自己當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工工作實際情況，對員工進(jìn)行評價，填寫評價表。3.綜合評定：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工自評和上級評價結(jié)果，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對員工進(jìn)行綜合評定，確定考核得分。4.結(jié)果反饋：考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。5.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績效考核結(jié)果，進(jìn)行績效獎金發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等方面的應(yīng)用。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升員工的專業(yè)技能水平，使其能夠更好地完成本職工作。2.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，促進(jìn)部門整體素質(zhì)提升。3.幫助員工了解行業(yè)動態(tài)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，增強員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)技能培訓(xùn)：包括文案撰寫技巧、設(shè)計軟件操作、新媒體運營策略、活動策劃與執(zhí)行等方面的培訓(xùn)。2.行業(yè)知識培訓(xùn)：定期組織行業(yè)動態(tài)、市場趨勢等方面的培訓(xùn)，拓寬員工視野。3.企業(yè)文化培訓(xùn)：加強員工對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，促進(jìn)企業(yè)文化的傳承與發(fā)展。4.溝通協(xié)作培訓(xùn)：提升員工的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，營造良好的工作氛圍。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由部門內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享工作經(jīng)驗和技能。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)員工需求和工作需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。4.實踐鍛煉：通過實際工作項目鍛煉員工能力，在實踐中提升業(yè)務(wù)水平。（四）培訓(xùn)計劃與實施1.培訓(xùn)計劃制定：每年年初，根據(jù)部門發(fā)展需求和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃組織開展各類培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)結(jié)束后，收集員工反饋意見，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)。3.培訓(xùn)記錄與評估：建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為員工培訓(xùn)發(fā)展的參考依據(jù)。七、保密管理（一）保密范圍1.公司尚未公開的宣傳策劃方案、文案稿件、設(shè)計資料、活動計劃等。2.公司內(nèi)部信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等涉及公司商業(yè)秘密的內(nèi)容。3.其他按照公司規(guī)定需要保密的信息。（二）保密措施1.員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。2.對涉及保密內(nèi)容的文件、資料等進(jìn)行加密存儲和傳輸，設(shè)置訪問權(quán)限。3.在工作場合，涉及保密信息的交流應(yīng)在適當(dāng)?shù)谋Ｃ墉h(huán)境下進(jìn)行，避免信息泄露。4.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得將保密信息帶出公司或泄露給外部人員。（三）保密監(jiān)督與檢查1.部門負(fù)責(zé)人定期對員工的保密工