微宣傳管理制度?總則目的為加強公司微宣傳工作的規范化管理，提升公司品牌形象，提高宣傳效果，促進公司業務發展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工在微信公眾號、微信視頻號、企業微信等微宣傳平臺上進行的宣傳活動。基本原則1.合法性原則：微宣傳活動應遵守國家法律法規，不得發布違法違規、有害信息。2.真實性原則：宣傳內容應真實、準確、客觀，不得夸大、虛假宣傳。3.正面性原則：突出公司正面形象，傳播積極向上的企業文化和價值觀。4.規范性原則：遵循統一的宣傳規范和流程，確保宣傳內容的質量和一致性。微宣傳平臺管理微信公眾號管理1.賬號申請與注冊：由公司指定專人負責微信公眾號的申請與注冊工作，確保賬號信息準確無誤。2.賬號安全：設置強密碼，并定期更換。妥善保管賬號及密碼，防止泄露。嚴禁將賬號借予他人使用。3.欄目設置：根據公司宣傳需求，合理設置公眾號欄目，如公司動態、產品介紹、行業資訊、企業文化等。4.內容發布：內容策劃：各部門根據工作安排，提前策劃微宣傳內容，填寫《微信公眾號內容發布申請表》，經部門負責人審核后提交至宣傳部門。內容審核：宣傳部門對提交的內容進行審核，確保內容符合宣傳要求和審核標準。審核通過后，由專人負責發布。發布頻率：根據公司實際情況，制定合理的發布計劃，保持一定的發布頻率，以維持公眾號的活躍度。微信視頻號管理1.賬號申請與注冊：同微信公眾號管理要求。2.視頻制作：視頻策劃：各部門結合業務需求，策劃視頻主題和內容，撰寫腳本。拍攝與剪輯：由專業人員或委托外部機構進行視頻拍攝和剪輯，確保視頻質量。視頻審核：視頻制作完成后，提交至宣傳部門審核，審核通過后方可發布。3.發布與推廣：發布計劃：制定視頻號發布計劃，定期發布優質視頻內容。推廣策略：通過朋友圈分享、社群推薦等方式，提高視頻的曝光度和傳播量。企業微信管理1.賬號管理：員工入職后，由公司統一開通企業微信賬號，并進行相關培訓。員工離職時，及時注銷賬號。2.客戶管理：添加客戶：員工應按照公司規定，及時添加客戶微信，建立客戶關系。客戶溝通：通過企業微信與客戶進行溝通交流，提供優質服務，解答客戶疑問。客戶維護：定期回訪客戶，了解客戶需求，維護良好的客戶關系。3.群組管理：群組創建：根據工作需要，由相關負責人創建企業微信工作群組。群組規則：明確群組目的和用途，制定群組管理規則，規范群成員言行。信息發布：群成員應在群內發布與工作相關的信息，不得隨意發送無關內容。微宣傳內容管理內容策劃1.定期策劃：宣傳部門定期組織召開微宣傳內容策劃會議，各部門負責人及相關人員參加，共同商討制定微宣傳計劃。2.結合熱點：關注行業動態和社會熱點，及時將熱點話題與公司業務相結合，策劃有針對性的宣傳內容。3.目標導向：根據公司不同階段的發展目標和業務重點，策劃相應的宣傳內容，以支持公司戰略實施。內容撰寫1.語言規范：宣傳內容應使用規范、簡潔、易懂的語言，避免使用生僻詞匯和復雜句式。2.風格統一：保持宣傳內容風格的一致性，體現公司品牌特色。3.突出重點：內容應突出核心信息，避免冗長和繁瑣，確保讀者能夠快速抓住關鍵內容。內容審核1.初審：宣傳內容撰寫完成后，由撰寫人所在部門負責人進行初審，重點審核內容的真實性、準確性和與部門工作的關聯性。2.復審：宣傳部門對初審通過的內容進行復審，從宣傳角度審核內容的質量、可讀性、吸引力等方面，提出修改意見。3.終審：重要的宣傳內容需提交公司領導進行終審，確保內容符合公司整體宣傳策略和品牌形象。微宣傳活動管理活動策劃1.活動目標：明確微宣傳活動的目標，如提升品牌知名度、增加產品銷量、促進客戶轉化等。2.活動形式：根據活動目標和受眾特點，策劃多樣化的活動形式，如線上抽獎、打卡活動、話題討論、直播等。3.活動方案：制定詳細的活動方案，包括活動時間、參與方式、獎品設置、活動流程等內容。活動執行1.人員分工：明確活動執行過程中各人員的職責，確保活動順利開展。2.活動宣傳：提前通過微宣傳平臺、公司官網、線下宣傳等渠道對活動進行宣傳推廣，吸引用戶參與。3.活動監控：實時監控活動參與情況，及時處理活動中出現的問題，如技術故障、用戶投訴等。活動總結1.數據統計：活動結束后，對活動數據進行統計分析，如參與人數、互動量、轉化率等。2.效果評估：根據活動數據和目標，對活動效果進行評估，總結活動成功經驗和不足之處。3.經驗分享：將活動總結報告分享給各部門，為今后的微宣傳活動提供參考和借鑒。微宣傳團隊管理團隊組建1.人員構成：微宣傳團隊由宣傳部門人員、各部門兼職宣傳員及外部合作機構人員組成。2.人員職責：宣傳部門人員：負責微宣傳平臺的整體運營管理、內容審核、活動策劃與執行等工作。兼職宣傳員：協助宣傳部門開展微宣傳工作，提供本部門的宣傳素材和信息。外部合作機構人員：根據公司需求，提供專業的微宣傳服務，如視頻制作、設計等。培訓與發展1.定期培訓：組織微宣傳團隊成員參加定期培訓，內容包括微宣傳平臺操作技巧、內容撰寫方法、活動策劃要點等，提升團隊成員的專業能力。2.交流學習：鼓勵團隊成員參加行業交流活動，學習先進的微宣傳經驗和案例，拓寬視野。3.職業發展：為團隊成員提供良好的職業發展機會，根據個人能力和業績，給予晉升、獎勵等激勵措施。微宣傳效果評估評估指標1.閱讀量：統計微信公眾號文章、視頻號視頻的閱讀量，反映內容的曝光程度。2.點贊數、在看數、評論數：體現用戶對內容的興趣和互動程度。3.粉絲增長數：關注微信公眾號、視頻號、企業微信的粉絲數量變化情況。4.轉化率：通過微宣傳活動帶來的業務轉化指標，如產品銷量、客戶咨詢量、訂單量等。評估周期1.定期評估：每周對微宣傳平臺的數據進行統計分析，每月撰寫微宣傳效果評估報告。2.活動評估：針對每次微宣傳活動，在活動結束后及時進行效果評估。評估結果應用1.優化調整：根據評估結果，及時調整微宣傳策略和內容，優化宣傳效果。2.激勵考核：將微宣傳效果評估結果與團隊成員的績效考核掛鉤，激勵團隊成員積極提升工作質量。微宣傳安全管理信息安全1.保密制度：嚴格遵守公司保密制度，對微宣傳工作中涉及的公司機密信息、客戶信息等進行保密。2.數據備份：定期對微宣傳平臺的數據進行備份，防止數據丟失。3.網絡安全：加強網絡安全防護，防止網絡攻擊和信息泄露。輿情管理1.監測預警：安排專人關注微宣傳平臺上的輿情