配藥房管理制度?一、總則（一）目的為加強配藥房的規范化管理，確保藥品調配工作的準確、高效、安全，保障患者用藥需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司配藥房的所有工作人員及相關藥品調配工作。（三）基本原則1.嚴格遵守國家藥品管理法律法規及相關政策要求。2.堅持以患者為中心，提供優質、安全、有效的藥學服務。3.確保藥品調配過程的準確性、及時性和可追溯性。二、人員管理（一）人員資質1.配藥房工作人員應具備相應的專業知識和技能，取得藥學專業學歷證書，并經衛生行政部門考核合格，取得相應的執業資格證書。2.從事特殊管理藥品調配工作的人員，應經過專門的培訓，熟悉特殊管理藥品的管理規定和調配要求。（二）崗位職責1.藥師負責審核處方，對處方的合法性、合理性和用藥安全性進行審查。準確調配藥品，核對藥品的名稱、劑型、規格、數量、用法用量等信息，確保調配準確無誤。為患者提供用藥指導，解答患者關于藥品使用的疑問，指導患者正確用藥。參與臨床藥物治療方案的制定和評價，提供藥學專業意見。負責藥品的儲存、養護和管理，確保藥品質量合格。2.藥士在藥師的指導下，進行藥品的調配工作。協助藥師核對藥品信息，確保調配準確。負責配藥房的清潔衛生和藥品擺放整理工作。3.其他人員（如藥品采購員、倉庫管理員等）藥品采購員負責藥品的采購計劃制定、供應商選擇與采購工作，確保藥品供應及時、質量可靠。倉庫管理員負責藥品的驗收、入庫、儲存、保管和發放工作，保證藥品儲存條件符合要求，賬物相符。（三）培訓與考核1.定期組織配藥房工作人員參加藥學專業知識、藥品管理法規、操作技能等方面的培訓，不斷提高業務水平。2.建立人員考核機制，對工作人員的工作表現、業務能力、職業道德等進行定期考核，考核結果與績效掛鉤。三、藥品管理（一）藥品采購1.嚴格按照藥品采購管理制度進行藥品采購，選擇合法、信譽良好的藥品供應商。2.根據臨床需求和庫存情況，制定合理的藥品采購計劃，確保藥品供應的連續性。3.采購藥品時，應索取合法有效的票據，并按規定進行驗收和入庫登記。（二）藥品驗收1.藥品到貨后，倉庫管理員應按照藥品驗收標準進行驗收，檢查藥品的外觀、包裝、標簽、說明書、批準文號、生產日期、有效期等信息。2.對驗收合格的藥品，辦理入庫手續；對驗收不合格的藥品，應及時與供應商聯系，辦理退貨或換貨手續。（三）藥品儲存1.配藥房應設置專門的藥品儲存區域，分為常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等，確保不同儲存條件要求的藥品得到妥善保存。2.藥品應按照劑型、用途、儲存條件等分類存放，并有明顯的標識。3.定期檢查藥品的儲存狀態，如發現藥品有變質、損壞等情況，應及時處理。（四）藥品養護1.制定藥品養護計劃，定期對藥品進行養護檢查，包括外觀檢查、質量檢查等。2.對易霉變、易潮解、易氧化等藥品，應采取特殊的養護措施，如密封、防潮、冷藏等。3.建立藥品養護記錄，記錄養護時間、養護情況、處理結果等信息。（五）藥品調配1.調配藥品前，應認真審核處方，對處方存在的問題及時與醫師溝通解決。2.嚴格按照調配操作規程進行藥品調配，做到"四查十對"，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。3.調配好的藥品應經另一人核對無誤后，方可發給患者。（六）藥品發放1.藥品發放應遵循"先進先出、近期先出"的原則，確保發出的藥品在有效期內。2.發放藥品時，應認真核對患者信息，準確發放藥品，并向患者交代藥品的用法用量、注意事項等。3.建立藥品發放記錄，記錄發放日期、患者姓名、藥品名稱、劑型、規格、數量等信息。（七）藥品效期管理1.定期對藥品的效期進行檢查，對近效期藥品進行標識和登記。2.臨近效期的藥品應優先調配使用，對超過有效期的藥品，應及時進行報廢處理，并做好記錄。（八）特殊管理藥品管理1.嚴格遵守國家特殊管理藥品的管理規定，對麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品進行專人、專柜、專賬管理。2.特殊管理藥品的調配、使用應嚴格按照規定的程序進行，做到雙人核對、雙人簽字。3.定期對特殊管理藥品的庫存進行盤點，確保賬物相符。四、設施設備管理（一）設施設備配備1.配藥房應配備必要的設施設備，如藥架、藥柜、冷藏柜、溫濕度計、電子秤、調劑臺、電腦等，以滿足藥品調配工作的需要。2.設施設備應定期進行維護和保養，確保其正常運行。（二）設施設備維護1.制定設施設備維護計劃，定期對設施設備進行清潔、檢查、維修等維護工作。2.對設施設備的維護情況進行記錄，包括維護時間、維護內容、維修更換的零部件等信息。3.設施設備出現故障時，應及時維修或聯系專業技術人員進行維修，確保藥品調配工作不受影響。（三）設施設備更新1.根據業務發展和工作需要，適時對設施設備進行更新和升級，提高工作效率和質量。2.新購置的設施設備應進行驗收和調試，合格后方可投入使用。五、環境衛生管理（一）清潔衛生1.配藥房應保持清潔衛生，每日進行清掃，定期進行全面清潔消毒。2.清潔消毒應按照規定的方法和程序進行，確保環境整潔、無污染。（二）人員衛生1.配藥房工作人員應保持個人衛生，穿戴工作服、工作帽、口罩等，勤洗手，避免交叉感染。2.患有傳染病或其他不適宜從事藥品調配工作疾病的人員，應及時調離崗位。六、質量管理（一）質量管理制度1.建立健全配藥房質量管理制度，明確質量管理職責和工作流程。2.定期對配藥房的質量管理工作進行自查和評估，發現問題及時整改。（二）質量控制措施1.加強藥品采購、驗收、儲存、調配、發放等環節的質量控制，確保藥品質量合格。2.對處方審核、藥品調配等關鍵環節進行質量監控，發現問題及時糾正。3.定期對藥品質量進行抽檢，對不合格藥品應及時進行處理，并分析原因，采取改進措施。（三）質量記錄與檔案管理1.建立質量記錄檔案，記錄藥品采購、驗收、儲存、養護、調配、發放等環節的質量信息。2.質量記錄應真實、完整、準確，保存期限應符合相關規定要求。七、安全管理（一）安全制度1.制定配藥房安全管理制度，明確安全管理職責和工作要求。2.加強工作人員的安全意識教育，提高安全防范能力。（二）安全措施1.配藥房應配備必要的安全設施設備，如消防器材、防盜設施等，并定期進行檢查和維護，確保其正常使用。2.藥品儲存應符合安全要求，避免發生火災、爆炸、中毒等事故。3.調配藥品時，應注意安全操作，防止藥品污染、交叉感染和差錯事故的發生。（三）突發事件應急處理1.制定突發事件應急預案，如火災、地震、藥品不良反應等突發事件的應急處理措施。2.定期組織應急演練，提高工作人員的應急處理能力。3.發生突發事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時向上級報告。八、信息管理（一）信息系統建設1.建立配藥房信息管理系統，實現藥品采購、驗收、儲存、調配、發放等環節的信息化管理。2.信息系統應具備藥品庫存管理、處方管理、藥品效期管理、質量管理等功能，提高工作效率和管理水平。（二）信息數據管理1.配藥房工作人員應及時、準確地錄入藥品采購、驗收、儲存、調配、發放等