內外操管理制度?一、總則1.目的為了加強公司內外操工作的規范化管理，確保生產裝置的穩定運行，保障員工的人身安全和公司的財產安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有涉及內外操崗位的員工及相關生產操作活動。3.基本原則內外操工作應遵循安全第一、預防為主、綜合治理的方針，嚴格遵守操作規程，確保生產操作的準確性、及時性和安全性。二、內外操崗位職責（一）內操崗位職責1.監控職責通過集散控制系統（DCS）等監控設備，實時監控生產裝置的運行參數，包括溫度、壓力、流量、液位等，確保各項參數在工藝指標范圍內。密切關注設備運行狀態，及時發現并處理異常情況，如設備報警、參數波動等。2.操作調整職責根據生產指令和工藝要求，進行必要的操作調整，如調節閥門開度、啟停設備等，以維持生產裝置的穩定運行。對生產過程中的突發問題，迅速做出判斷并采取有效的應急措施，防止事故擴大。3.數據記錄與分析職責準確記錄生產操作數據，包括操作時間、參數變化、設備運行情況等，確保數據的真實性和完整性。定期對生產數據進行分析，總結生產規律，為優化生產流程、提高生產效率提供依據。4.溝通協調職責與外操及其他相關崗位保持密切溝通，及時傳達生產指令和操作要求，協調解決生產過程中的問題。向上級匯報生產情況，反饋異常信息，為生產決策提供支持。（二）外操崗位職責1.現場巡檢職責按照規定的巡檢路線和時間間隔，對生產裝置進行現場巡檢，檢查設備的運行狀況、管道的連接情況、儀表的指示等。及時發現并處理設備泄漏、跑冒滴漏等安全隱患，確保現場環境整潔、安全。2.設備操作與維護職責根據內操的指令，進行現場設備的啟停、切換等操作，確保設備的正常運行。協助維修人員進行設備的日常維護和保養工作，如清潔設備、緊固螺栓、更換潤滑油等。3.應急處理職責在生產過程中發生緊急情況時，按照應急預案的要求，迅速采取應急措施，如切斷電源、關閉閥門、疏散人員等。配合內操進行事故處理，提供現場信息和協助，盡快恢復生產。4.現場清理與文明生產職責保持工作現場的整潔衛生，及時清理設備周圍的雜物、油污等。遵守公司的文明生產規定，愛護生產設施，維護良好的生產秩序。三、內外操工作流程（一）交接班流程1.交班準備交班內操提前15分鐘對生產裝置的運行情況進行全面檢查和總結，整理好操作記錄、報表等資料。對本班發生的異常情況及處理結果進行詳細記錄，并向接班內操進行口頭交接。外操在交班現場對設備進行全面檢查，確保設備處于正常運行狀態，清理好現場衛生。2.交接內容內操向接班內操詳細交接生產裝置的運行參數、設備狀態、工藝指標執行情況、未處理完的問題及注意事項等。外操向接班外操交接設備的運行狀況、巡檢情況、設備維護情況及現場存在的問題等。3.簽字確認交接雙方確認無誤后，在交接班記錄上簽字。交班內操將操作記錄、報表等資料移交給接班內操。（二）日常操作流程1.內操操作根據生產計劃和工藝要求，在內操室通過DCS系統進行生產操作，如調整工藝參數、啟停設備等。密切關注生產裝置的運行情況，及時發現并處理異常情況，如參數超限、設備故障等。按照規定記錄生產操作數據，定期對數據進行分析和總結。2.外操操作根據內操的指令，在現場進行設備的啟停、切換、巡檢等操作。嚴格按照操作規程進行操作，確保操作的準確性和安全性。在操作過程中，注意觀察設備的運行狀況，及時發現并處理設備異常情況。3.溝通協調內外操之間保持密切溝通，內操及時向外操傳達操作指令，外操及時向內操反饋現場操作情況和設備運行狀況。當遇到生產問題時，內外操應共同協商解決，必要時向上級匯報。（三）應急處理流程1.事故報告當生產過程中發生事故時，現場人員應立即向班長或內操報告。內操接到報告后，應迅速了解事故情況，并向車間主任、調度室等相關部門報告。2.應急響應車間主任接到事故報告后，應立即啟動應急預案，組織相關人員進行應急處理。應急處理人員應迅速趕赴事故現場，按照各自的職責進行應急操作，如切斷電源、疏散人員、搶險救援等。3.事故處理內操在應急處理過程中，應密切監控生產裝置的運行情況，及時調整操作參數，確保事故得到有效控制。外操應配合應急處理人員進行現場設備的操作和維護，提供必要的支持和協助。4.恢復生產事故處理完畢后，應進行全面的檢查和評估，確認生產裝置具備恢復生產條件。按照操作規程逐步恢復生產，恢復過程中應密切關注設備運行情況和工藝參數變化，確保生產安全穩定運行。四、培訓與考核（一）培訓管理1.培訓計劃制定根據內外操崗位的技能要求和員工的實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等。培訓內容應涵蓋工藝知識、操作規程、安全知識、設備維護等方面，確保員工具備扎實的專業技能和安全意識。2.培訓實施按照培訓計劃組織開展培訓工作，培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場實操培訓等多種形式。內部培訓由公司內部的技術專家或經驗豐富的員工擔任培訓講師，外部培訓可邀請行業專家或專業培訓機構進行授課。在培訓過程中，應注重理論與實踐相結合，通過案例分析、模擬操作等方式提高員工的實際操作能力。3.培訓記錄與檔案管理對每次培訓進行詳細記錄，包括培訓時間、培訓內容、培訓講師、參加人員、考核情況等。建立員工培訓檔案，將培訓記錄、考核成績、證書等資料歸檔保存，作為員工晉升、調薪等的重要依據。（二）考核管理1.考核標準制定制定內外操崗位的考核標準，考核內容包括工作業績、工作態度、專業技能、安全意識等方面。工作業績考核主要依據生產任務完成情況、操作準確性、問題處理及時性等指標進行評價；工作態度考核主要包括責任心、團隊合作精神、服從指揮等方面；專業技能考核主要考察員工對工藝知識、操作規程、設備維護等的掌握程度；安全意識考核主要根據員工遵守安全規定、發現并消除安全隱患等情況進行評估。2.考核方式考核方式可采用定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每月或每季度進行一次，不定期考核根據工作需要隨時進行。考核可采用自評、上級評價、同事評價等多種方式，確保考核結果的客觀公正。3.考核結果應用根據考核結果，對表現優秀的員工給予獎勵，如獎金、晉升、榮譽證書等；對考核不合格的員工進行輔導和培訓，如仍不能勝任工作，可采取調整崗位、降職降薪等措施。將考核結果與員工的薪酬調整、職業發展規劃等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效。五、安全管理（一）安全操作規程1.內操安全操作規程嚴格遵守DCS系統的操作規范，不得擅自修改系統參數。在操作過程中，密切關注設備運行狀態和工藝參數變化，發現異常及時處理。嚴禁在操作室內使用明火或違規電器設備。定期對操作記錄進行備份，防止數據丟失。2.外操安全操作規程進入生產現場必須佩戴好個人防護用品，如安全帽、安全鞋、防護手套等。在進行設備操作時，嚴格按照操作規程進行，不得違規操作。巡檢過程中注意觀察周圍環境，防止發生意外事故。嚴禁在現場吸煙或使用明火，如需動火作業，必須辦理相關手續并采取安全措施。（二）安全檢查與隱患排查1.定期安全檢查內操每班對生產裝置的運行情況進行安全檢查，重點檢查工藝參數、設備運行狀態、報警系統等。外操每天進行現場安全巡檢，檢查設備、管道、閥門等的運行狀況，及時發現并處理安全隱患。車間每周組織一次全面的安全檢查，對生產裝置、安全設施、消防器材等進行檢查，確保安全設施完好有效。2.隱患排查治理對檢查中發現的安全隱患，應及時進行記錄，并分析原因，制定整改措施。一般隱患由車間組織相關人員進行整改，重大隱患應立即向上級報告，并采取臨時防范措施，確保生產安全。對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。（三）安全教育與培訓1.新員工安全教育新員工入職后，必須接受三級安全教育培訓，即公司級、車間級和班組級安全教育。公司級安全教育主要內容包括公司安全規章制度、安全文化、安全生產方針等；車間級安全教育主要介紹車間的生產工藝流程、設備特點、安全風險等；班組級安全教育由班組長對新員工進行現場操作培訓和安全注意事項講解。新員工經安全教育培訓考核合格后，方可上崗作業。2.定期安全教育培訓公司每月組織一次全體員工的安全教育培訓，內容包括安全法規、安全操作規程、事故案例分析等。車間每周組織一次本車間員工的安全教育培訓，針對本車間的生產特點和安全問題進行培訓。班組每天班前會進行安全交底，提醒員工注意安全事項，總結前一天的安全工作情況。（四）應急救援管理1.應急預案制定公司制定完善的應急預案，包括火災、爆炸、泄漏、中毒等各類事故的應急處置預案。應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、應急救援措施等內容。定期對應急預案進行修訂和演練，確保其有效性和可操作性。2.應急救援物資配備在生產現場配備必要的應急救援物資，如滅火器、消防水帶、空氣呼吸器、急救藥品等。對應急救援物資進行定期檢查和維護，確保其處于完好備用狀態。3.應急演練公司每年組織一次綜合應急演練，車間每半年組織一次專項應急演練。通過應急演練，檢驗應急預案的可行性，提高員工的應急處置能力和團隊協作能力。對演練過程中發現的問題及時進行總結和整改，不斷完善應急預案。六、設備管理（一）設備操作規程1.內操設備操作管理熟悉生產裝置內各類設備的操作方法和注意事項，通過DCS系統對設備進行遠程操作和監控。在設備啟停過程中，嚴格按照操作規程進行操作，控制好設備的啟動速度和運行參數。密切關注設備的運行狀態，及時發現并處理設備異常情況，如電流異常、溫度過高、振動過大等。2.外操設備操作與維護管理嚴格按照設備操作規程進行現場設備的啟停、切換等操作，確保操作的準確性和安全性。定期對設備進行巡檢，檢查設備的運行狀況、潤滑情況、密封情況等，及時發現并處理設備故障和隱患。協助維修人員進行設備的日常維護和保養工作，如更換設備零部件、清理設備衛生等。（二）設備維護保養1.日常維護保養外操負責設備的日常維護保養工作，按照設備維護保養規程對設備進行清潔、潤滑、緊固、檢查等工作。內操在監控設備運行過程中，發現設備存在問題及時通知外操進行處理，并做好記錄。2.定期維護保養設備管理部門制定設備定期維護保養計劃，明確維護保養的內容、時間間隔和責任人。定期維護保養工作由專業維修人員進行，對設備進行全面檢查、調試、維修等工作，確保設備的性能和可靠性。3.設備維修管理當設備發生故障時，操作人員應及時向維修部門報告，維修部門根據設備故障情況安排維修人員進行維修。維修人員在維修設備時，應嚴格按照維修操作規程進行，確保維修質量。維修完成后，填寫維修記錄，注明維修內容、更換的零部件等信息。（三）設備檔案管理1.建立設備檔案為每臺設備建立獨立的檔案，檔案內容包括設備的基本信息、操作規程、維護保養記錄、維修記錄、運行記錄等。設備檔案應及時更新，確保檔案信息的準確性和完整性。2.檔案查閱與使用設備管理部門、操作人員、維修人員等可根據工作需要查閱設備檔案。在查閱設備檔案時，應辦理借閱手續，查閱后及時歸還，并保持檔案的整潔和完好。七、工作紀律與職業操守（一）工作紀律1.遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需要離崗，必須向班長或上級領導請假。3.嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業機密、技術秘密和生產信息。4.不得在工作場所內吸煙、飲酒、賭博或從事其他與工作無關的活動。5.服從工作安排，不得推諉、扯皮，對工作任務要認真負責，按時完成。（二）職業操守1.保