防止勒索管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在建立健全公司防止勒索事件的防范機制，保障公司信息資產安全，維護公司正常運營秩序，保護公司及員工的合法權益，避免因勒索事件給公司帶來經濟損失和聲譽損害。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作伙伴以及與公司有業(yè)務往來的第三方人員。（三）基本原則1.預防為主原則：強化安全意識教育，加強技術防護措施，從源頭上預防勒索事件的發(fā)生。2.快速響應原則：一旦發(fā)生勒索事件，能夠迅速啟動應急響應機制，采取有效措施進行應對，最大限度減少損失。3.依法處理原則：在處理勒索事件過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法維護公司權益。二、風險評估與預防（一）風險識別1.網絡安全風險：評估公司網絡系統(tǒng)的安全性，包括是否存在漏洞、是否遭受過網絡攻擊等，排查可能被勒索軟件利用的風險點。2.數(shù)據(jù)備份風險：檢查公司數(shù)據(jù)備份策略是否完善，備份數(shù)據(jù)是否定期進行驗證和存儲在安全位置，以確保在數(shù)據(jù)被加密后能夠恢復。3.人員安全意識風險：了解員工對勒索事件的認知程度和防范意識，評估是否存在因員工操作不當或安全意識薄弱而導致勒索事件發(fā)生的可能性。（二）預防措施1.網絡安全防護部署先進的防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）和防病毒軟件，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁，防止外部非法網絡訪問和惡意軟件入侵。限制公司內部網絡的訪問權限，嚴格劃分不同部門和人員的網絡訪問級別，對敏感數(shù)據(jù)和關鍵系統(tǒng)進行加密傳輸和存儲。定期進行網絡安全掃描和漏洞評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復潛在的安全漏洞。2.數(shù)據(jù)備份管理制定完善的數(shù)據(jù)備份策略，明確備份的頻率、存儲介質和存儲位置。對于重要數(shù)據(jù)，應采用多種備份方式，如定期全量備份和實時增量備份相結合。定期對備份數(shù)據(jù)進行完整性驗證，確保備份數(shù)據(jù)可正常恢復。備份存儲介質應存放在安全的異地位置，防止本地災難導致備份數(shù)據(jù)丟失。建立數(shù)據(jù)恢復測試機制，定期進行數(shù)據(jù)恢復演練，確保在需要時能夠快速、準確地恢復數(shù)據(jù)。3.人員安全意識培訓開展定期的網絡安全和防止勒索培訓課程，向員工普及勒索軟件的基本知識、傳播途徑和防范方法，提高員工的安全意識和識別能力。強調員工在日常工作中應注意的安全事項，如不隨意點擊來路不明的鏈接、不下載安裝未經授權的軟件、定期修改重要賬戶密碼等。對涉及公司關鍵信息資產的人員進行專門的安全培訓，明確其崗位職責和安全操作規(guī)范。三、事件監(jiān)測與預警（一）監(jiān)測機制1.網絡行為監(jiān)測：利用網絡監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測公司網絡流量、用戶行為等，及時發(fā)現(xiàn)異常的網絡活動，如大量異常的數(shù)據(jù)傳輸、異常的登錄行為等。2.系統(tǒng)日志分析：定期對公司服務器、網絡設備等系統(tǒng)日志進行分析，查看是否存在與勒索事件相關的線索，如異常的文件修改記錄、權限變更記錄等。3.安全情報收集：關注網絡安全領域的動態(tài)信息，收集勒索軟件的最新攻擊趨勢、特征和預警信息，及時掌握相關威脅情報。（二）預警措施1.建立預警指標：根據(jù)勒索事件的特點和公司實際情況，設定預警指標，如特定時間段內異常網絡流量超過一定閾值、系統(tǒng)日志中出現(xiàn)特定類型的異常記錄等。2.預警發(fā)布：當監(jiān)測到可能涉及勒索事件的異常情況時，及時發(fā)布預警信息，通知相關部門和人員采取必要的防范措施。預警信息應包括事件描述、可能影響的范圍、建議采取的應對措施等。3.應急響應團隊啟動：一旦發(fā)布預警，立即啟動公司應急響應團隊，進入應急狀態(tài)，隨時準備應對可能發(fā)生的勒索事件。四、應急響應（一）應急響應團隊1.團隊組成：應急響應團隊由公司信息技術部門、安全管理部門、法務部門等相關人員組成，明確各成員的職責和分工。2.職責分工信息技術部門：負責對受勒索事件影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行技術處置，如嘗試恢復數(shù)據(jù)、清除勒索軟件、修復系統(tǒng)漏洞等。安全管理部門：協(xié)調應急響應工作，收集和分析事件相關信息，評估事件影響程度，制定應對策略，并與外部安全機構保持溝通。法務部門：提供法律支持，協(xié)助處理與勒索事件相關的法律問題，如與勒索者的溝通、證據(jù)收集、法律程序等。（二）事件報告1.報告流程：一旦發(fā)現(xiàn)勒索事件，發(fā)現(xiàn)人員應立即向直屬上級報告，上級領導接到報告后，迅速通知應急響應團隊啟動應急響應流程，并向公司管理層匯報事件情況。2.報告內容：報告應包括事件發(fā)生的時間、地點、受影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)范圍、初步判斷的事件類型（如是否為勒索軟件攻擊）、已采取的初步措施等信息。（三）應急處置措施1.隔離受感染系統(tǒng)：立即將受勒索軟件感染的系統(tǒng)與公司網絡隔離，防止勒索軟件進一步傳播擴散到其他系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)恢復嘗試：按照數(shù)據(jù)備份策略，嘗試從備份數(shù)據(jù)中恢復受影響的數(shù)據(jù)。如備份數(shù)據(jù)無法恢復或數(shù)據(jù)恢復不完整，可聯(lián)系專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復服務提供商進行協(xié)助。3.分析事件原因：信息技術部門對勒索事件進行技術分析，確定勒索軟件的類型、攻擊途徑和傳播方式，總結經驗教訓，為后續(xù)的防范工作提供參考。4.與勒索者溝通（如有必要）：在法務部門的指導下，謹慎評估與勒索者溝通的風險和可行性。如需溝通，應明確溝通目的、方式和內容，避免陷入勒索陷阱。5.對外溝通與信息披露：根據(jù)事件的影響范圍和嚴重程度，及時與公司內部員工、合作伙伴、客戶等進行溝通，告知事件進展情況和采取的應對措施，避免引起不必要的恐慌和誤解。同時，按照相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，做好信息披露工作。（四）后期恢復與重建1.系統(tǒng)修復與升級：在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，對受勒索事件影響的系統(tǒng)進行全面修復和安全加固，更新系統(tǒng)補丁，優(yōu)化安全配置，防止類似事件再次發(fā)生。2.業(yè)務恢復：逐步恢復公司受影響的業(yè)務系統(tǒng)和服務，確保業(yè)務運營的連續(xù)性。在業(yè)務恢復過程中，密切關注系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時處理出現(xiàn)的問題。3.總結評估：應急響應結束后，組織召開總結會議，對應急處置過程進行全面評估，分析事件發(fā)生的原因、應急響應措施的有效性和存在的問題，提出改進建議，完善公司的防止勒索管理制度和應急預案。五、責任追究（一）對于因員工個人行為導致勒索事件發(fā)生的情況，將根據(jù)公司相關規(guī)定進行責任追究1.如員工因違反公司安全規(guī)定，如隨意點擊來路不明鏈接、下載安裝未經授權軟件等，導致公司系統(tǒng)被感染勒索軟件，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。2.若員工存在故意泄露公司敏感信息或與外部人員勾結實施勒索行為，將依法追究其法律責任，并解除勞動合同。（二）對于在防止勒索工作中存在失職、瀆職行為的部門和人員，也將進行相應的責任追究1.如安全管理部門未及時發(fā)現(xiàn)網絡安全風險并采取有效防范措施，導致勒索事件發(fā)生，將對部門負責人和相關責任人進行批評教育、績效考核扣分等處理。2.若信息技術部門在數(shù)據(jù)備份管理或系統(tǒng)安全維護方面存在漏洞，影響應急響應和數(shù)據(jù)恢復，將追究部門相關人員的責任，責令其采取補救措施，并根據(jù)情況給予相應的處罰。六、培訓與教育（一）定期開展防止勒索培訓1.培訓內容包括勒索軟件的基本原理、常見攻擊手段、防范方法以及公司的相關制度和應急處置流程等。2.培訓方式可采用線上視頻課程、線下集中培訓、案例分析研討等多種形式，確保員工能夠全面了解勒索事件的防范知識。（二）新員工入職培訓1.將防止勒索相關內容納入新員工入職培訓課程體系，使新員工在入職初期就了解公司的安全要求和防范措施。2.通過實際案例講解，讓新員工深刻認識勒索事件的嚴重性和危害性，增強其安全意識。（三）安全意識教育宣傳1.在公司內部辦公區(qū)域張貼安全宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等，宣傳防止勒索的相關知識和注意事項。2.利用公司內部網絡、郵件等渠道定期推送安全資訊和防范提示，營造良好的安全文化氛圍。七、附