醫(yī)院保安管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保障醫(yī)患人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體保安人員以及在醫(yī)院工作、就診、探視的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)采取有效的安全防范措施，預(yù)防各類(lèi)安全事故和治安事件的發(fā)生。2.依法管理原則嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，履行保安職責(zé)。3.服務(wù)至上原則樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極為醫(yī)院患者、職工及來(lái)訪人員提供安全、便捷的服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門(mén)崗職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人員、車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入醫(yī)院。2.負(fù)責(zé)引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，維護(hù)醫(yī)院門(mén)口交通秩序，確保道路暢通。3.對(duì)攜帶物品出醫(yī)院的人員進(jìn)行檢查，防止醫(yī)院財(cái)物被盜出。4.熱情接待來(lái)訪人員，詢問(wèn)來(lái)訪事由，與被訪部門(mén)或人員聯(lián)系確認(rèn)后，指引其前往相應(yīng)地點(diǎn)。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患和異常情況。2.重點(diǎn)巡查醫(yī)院的病房、門(mén)診樓、藥房、財(cái)務(wù)室、配電室、機(jī)房等重點(diǎn)部位，確保安全防范設(shè)施完好，門(mén)窗關(guān)閉。3.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，確保其處于良好的備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.注意觀察醫(yī)院內(nèi)人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查，防止違法犯罪行為發(fā)生。（三）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉醫(yī)院各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.及時(shí)報(bào)告各類(lèi)突發(fā)事件，配合醫(yī)院相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散、救援等工作。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（四）其他職責(zé)1.完成醫(yī)院交辦的臨時(shí)性安全保衛(wèi)任務(wù)。2.積極參加醫(yī)院組織的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.協(xié)助醫(yī)院做好各類(lèi)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。三、人員與車(chē)輛出入管理（一）人員出入管理1.醫(yī)院職工憑工作證或有效身份證件出入醫(yī)院。工作證應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便查驗(yàn)。2.患者及家屬憑掛號(hào)憑證或就診卡出入醫(yī)院。3.外來(lái)來(lái)訪人員須在醫(yī)院門(mén)口保安室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》，注明來(lái)訪事由、被訪部門(mén)或人員、聯(lián)系電話等信息，經(jīng)與被訪部門(mén)或人員聯(lián)系確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證方可進(jìn)入醫(yī)院。臨時(shí)出入證應(yīng)佩戴在胸前，離開(kāi)醫(yī)院時(shí)交回保安室。4.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)特殊情況需要帶入的，須經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施。5.對(duì)于行為舉止異常、形跡可疑的人員，保安人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查，必要時(shí)可拒絕其進(jìn)入醫(yī)院。（二）車(chē)輛出入管理1.醫(yī)院職工車(chē)輛憑醫(yī)院發(fā)放的停車(chē)證或工作證出入醫(yī)院。停車(chē)證應(yīng)放置在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便查驗(yàn)。2.救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等特種車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可優(yōu)先通行。保安人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)，確保其快速到達(dá)目的地。3.外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，須在門(mén)口保安室進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)卡，并按規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用。離開(kāi)醫(yī)院時(shí)，保安人員應(yīng)收回臨時(shí)停車(chē)卡，檢查車(chē)輛外觀，確認(rèn)無(wú)誤后放行。4.嚴(yán)禁出租車(chē)進(jìn)入醫(yī)院院區(qū)。確因特殊情況需要進(jìn)入的，須經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并在規(guī)定的地點(diǎn)停車(chē)上下客。5.車(chē)輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和速度行駛，在指定的停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)位停放，不得隨意停放，堵塞消防通道或影響醫(yī)院正常秩序。四、巡邏管理（一）巡邏路線與時(shí)間1.根據(jù)醫(yī)院的布局和安全防范重點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡邏路線，確保醫(yī)院各區(qū)域均在巡邏范圍內(nèi)。2.實(shí)行定時(shí)巡邏制度，白天每隔[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每隔[X]小時(shí)巡邏一次。特殊時(shí)期或重點(diǎn)部位可增加巡邏頻次。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查醫(yī)院各區(qū)域的門(mén)窗、門(mén)鎖是否完好，有無(wú)被撬、被砸等異常情況。2.查看消防設(shè)施、器材是否在位、完好，消防通道是否暢通。3.檢查醫(yī)院內(nèi)的水電設(shè)施運(yùn)行情況，有無(wú)漏水、漏電等安全隱患。4.注意觀察醫(yī)院內(nèi)人員的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)和盤(pán)查。5.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，防止車(chē)輛被盜、財(cái)物丟失等事件發(fā)生。（三）巡邏記錄1.保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《巡邏記錄表》，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。2.《巡邏記錄表》應(yīng)妥善保存，以備查閱。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，并跟蹤處理結(jié)果。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期組織保安人員參加應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急技能、安全防范知識(shí)等，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。2.每年至少組織[X]次全院性的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高醫(yī)院各部門(mén)之間的協(xié)同配合能力和職工的應(yīng)急意識(shí)。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)科或總值班室，并采取必要的應(yīng)急措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員、制止違法犯罪行為等。2.醫(yī)院保衛(wèi)科或總值班室接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門(mén)和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。3.各應(yīng)急處置小組按照職責(zé)分工，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救援、秩序維護(hù)、調(diào)查取證、信息上報(bào)等工作。4.在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告事件進(jìn)展情況，配合做好后續(xù)處理工作。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、應(yīng)急處置技能等方面，確保保安人員具備履行職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課或開(kāi)展案例分析、模擬演練等活動(dòng)。2.鼓勵(lì)保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期考核、群眾評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的；在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，保護(hù)醫(yī)院和患者生命財(cái)產(chǎn)安全的；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為醫(yī)院挽回重大損失的；提出合理化建議，有效改進(jìn)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。（二）懲罰1.保安人員有下列行為之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理：違反工作紀(jì)律，擅自離崗、脫崗的；對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛查驗(yàn)登記不認(rèn)真，導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員或車(chē)輛進(jìn)入醫(yī)院的；巡邏不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況的；在應(yīng)急處置過(guò)程中，