案件管理制度?（一）目的為規范公司案件管理工作，提高案件處理效率和質量，維護公司合法權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司及各部門在經營管理活動中涉及的各類案件，包括但不限于訴訟案件、仲裁案件、勞動糾紛案件、行政復議及行政訴訟案件等。（三）基本原則1.依法合規原則：案件處理過程必須嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定。2.預防為主原則：加強風險防范意識，從源頭上減少案件的發生。3.及時高效原則：對案件進行及時處理，確保公司合法權益得到最大程度的保護。4.保密原則：嚴格保守案件涉及的商業秘密、個人隱私等信息。二、案件管理職責分工（一）法務部門1.負責案件的統一歸口管理，制定案件管理制度和流程。2.對重大、復雜案件進行法律分析，提出處理建議和策略。3.代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，起草、審核法律文書。4.跟蹤案件進展情況，協調內部資源，確保案件順利處理。5.定期對案件進行總結分析，為公司經營管理提供法律風險防范建議。（二）業務部門1.負責本部門業務范圍內案件的前期調查、證據收集等基礎工作。2.配合法務部門制定案件處理方案，提供必要的業務支持。3.按照公司要求及時反饋案件相關信息，協助法務部門推進案件處理進程。（三）其他部門根據案件處理需要，在各自職責范圍內提供相應的協助和支持，如財務部門提供資金支持、行政部門提供辦公資源等。三、案件的分類與分級（一）案件分類1.訴訟案件：指公司作為原告或被告參與人民法院審理的各類民事、刑事、行政訴訟案件。2.仲裁案件：指公司作為申請人或被申請人參與仲裁機構仲裁的各類糾紛案件。3.勞動糾紛案件：指公司與員工之間因勞動權利義務關系引發的糾紛案件，包括勞動合同糾紛、勞動報酬糾紛、社會保險糾紛等。4.行政復議及行政訴訟案件：指公司對行政機關作出的具體行政行為不服，依法申請行政復議或提起行政訴訟的案件。（二）案件分級根據案件的性質、涉案金額、影響程度等因素，將案件分為重大案件、較大案件和一般案件。1.重大案件涉案金額超過[具體金額]萬元。涉及公司核心業務或重大利益。可能對公司聲譽造成重大負面影響。具有典型性或示范效應的案件。2.較大案件涉案金額在[具體金額區間]萬元。對公司業務有較大影響。涉及一定范圍的員工或客戶群體。3.一般案件涉案金額低于[具體金額]萬元。對公司業務影響較小。案件情況相對簡單。四、案件的受理與登記（一）受理渠道1.業務部門在工作中發現可能引發案件的情況時，應及時向法務部門報告。2.法務部門通過日常法律事務處理、法律咨詢等途徑獲取案件信息。3.其他部門或員工發現涉及公司案件的線索，應及時告知法務部門。（二）受理流程1.接到案件線索后，法務部門應進行初步評估，判斷是否屬于本制度適用范圍及案件的大致類型和級別。2.對于符合受理條件的案件，法務部門應填寫《案件受理登記表》，詳細記錄案件的基本信息，包括案件來源、當事人情況、案件簡要事實、預計涉案金額等。3.《案件受理登記表》經法務部門負責人簽字確認后，正式啟動案件處理程序。五、案件處理流程（一）案件分析與策略制定1.法務部門組織相關人員對案件進行全面分析，了解案件事實、法律關系、證據情況等。2.根據案件分析結果，結合公司利益和目標，制定具體的案件處理策略，包括訴訟或仲裁方案、調解策略、和解方案等。3.處理策略應經法務部門負責人審核，并報公司主管領導批準。（二）證據收集與整理1.業務部門負責按照法務部門的要求，收集與案件相關的各類證據材料，包括合同文件、往來信函、財務憑證、證人證言等。2.法務部門對收集到的證據進行審查、整理和分類，確保證據的真實性、合法性和關聯性。3.對于需要補充收集證據的情況，法務部門應及時通知業務部門或相關人員進行補充。（三）法律文書起草與審核1.根據案件處理策略，法務部門起草各類法律文書，如起訴狀、答辯狀、仲裁申請書、證據清單等。2.法律文書應嚴格按照法律規定和公司要求進行撰寫，確保內容準確、邏輯清晰、格式規范。3.法律文書起草完成后，應提交法務部門負責人進行審核，重大、復雜案件的法律文書還應提交公司主管領導或法律顧問進行審核把關。（四）案件處理實施1.訴訟案件法務部門代表公司向有管轄權的人民法院提交起訴狀及相關證據材料，辦理立案手續。按照法院的要求和程序，按時參加庭審活動，進行舉證、質證、辯論等。及時關注法院的裁判動態，按照規定簽收法律文書，并向公司反饋案件進展情況。2.仲裁案件法務部門向仲裁機構提交仲裁申請書及相關證據材料，辦理仲裁立案手續。參與仲裁庭組織的庭審活動，遵循仲裁規則進行陳述和辯論。密切關注仲裁程序的推進，及時與仲裁機構溝通協調，確保仲裁案件得到公正、及時的處理。3.勞動糾紛案件對于勞動糾紛案件，優先考慮通過協商、調解等方式解決。法務部門指導業務部門與員工進行溝通協商，爭取達成和解協議。如協商、調解不成，需要進入仲裁或訴訟程序的，按照上述相應程序進行處理。4.行政復議及行政訴訟案件法務部門負責對行政機關作出的具體行政行為進行合法性審查，決定是否申請行政復議或提起行政訴訟。準備行政復議申請書或行政起訴狀及相關證據材料，按照規定的期限和程序向復議機關或人民法院提交。積極參與行政復議或行政訴訟活動，維護公司的合法權益。（五）案件跟蹤與反饋1.建立案件跟蹤機制，法務部門指定專人負責跟蹤案件進展情況，及時掌握案件處理的各個環節和時間節點。2.定期向公司主管領導和相關部門反饋案件處理情況，遇有重大問題或突發事件應及時匯報。3.業務部門和其他相關部門應積極配合法務部門的案件跟蹤工作，及時提供有關信息和資料。（六）案件終結1.案件處理完畢后，法務部門應及時對案件進行總結，撰寫《案件處理報告》，內容包括案件基本情況、處理過程、處理結果、經驗教訓等。2.將案件相關的文件、資料進行整理歸檔，建立完善的案件檔案管理制度。3.對案件處理結果進行評估，分析案件處理過程中存在的問題，提出改進措施和建議，為今后的案件管理工作提供參考。六、案件處理過程中的溝通與協調（一）內部溝通協調1.法務部門與業務部門及其他相關部門應建立良好的溝通機制，定期召開案件協調會議，及時交流案件信息，共同研究解決案件處理過程中遇到的問題。2.在案件處理過程中，法務部門應充分聽取業務部門的意見和建議，結合法律專業知識，制定合理的處理方案。業務部門應積極配合法務部門的工作，按照要求提供相關資料和信息。3.涉及多個部門的案件，各部門應明確分工，協同合作，避免出現推諉扯皮現象。對于因案件處理需要跨部門協調的事項，由法務部門牽頭組織，相關部門共同參與解決。（二）外部溝通協調1.與律師事務所等外部法律專業機構建立合作關系，根據案件需要及時聘請律師提供專業法律服務。2.在與律師溝通時，法務部門應明確案件處理要求和目標，向律師提供全面、準確的案件信息，確保律師能夠制定出符合公司利益的法律方案。3.加強與法院、仲裁機構等司法機關的溝通協調，及時了解案件審理進度和裁判傾向，積極配合司法機關的工作，維護公司的合法權益。4.對于涉及政府部門的行政復議及行政訴訟案件，要加強與相關政府部門的溝通，了解政策動態，爭取有利的處理結果。七、案件管理的監督與考核（一）監督機制1.建立案件管理監督制度，由公司內部審計部門或其他相關部門對案件管理工作進行定期監督檢查。2.監督檢查內容包括案件受理、處理流程的合規性，證據收集與保管情況，法律文書起草與審核情況，案件處理結果等。3.對于監督檢查中發現的問題，應及時下達整改通知，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）考核制度1.制定案件管理考核辦法，將案件管理工作納入各部門和相關人員的績效考核體系。2.考核指標包括案件處理的及時性、準確性、效果性，案件預防工作的開展情況等。3.根據考核結果，對在案件管理工作中表現優秀的部門和個人進行表彰和獎勵；對因工作失誤導致案件處理不當，給公司造成損失的部門和個人進行問責和處罰。八、案件信息保密（一）保密范圍案件信息保密范圍包括案件涉及的當事人信息、商業秘密、證據材料、法律文書內容以及案件處理過程中的內部討論情況等。（二）保密措施1.對涉及案件信息的文件、資料等實行專人專管，嚴格限制查閱權限。2.在案件處理過程中，參與人員應嚴格遵守保密規定，不得