失信人管理制度?一、總則（一）目的為加強公司誠信建設，規范公司員工行為，有效防范因員工失信行為給公司帶來的風險，維護公司正常運營秩序和良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員及勞務派遣人員等。（三）基本原則1.誠實守信原則：倡導員工在工作和生活中秉持誠實守信的價值觀，自覺遵守法律法規、職業道德和公司各項規章制度。2.教育與懲戒并重原則：通過加強誠信教育，提高員工誠信意識，同時對失信行為進行嚴肅處理，以起到警示和約束作用。3.及時發現與處理原則：建立健全失信行為監測機制，及時發現員工的失信行為，并迅速采取相應的處理措施，避免損失擴大。二、失信行為定義與分類（一）定義失信行為是指員工違反法律法規、職業道德、公司規章制度或合同約定，損害公司利益、形象或其他員工合法權益的行為。（二）分類1.嚴重失信行為違反法律法規：因違法犯罪被依法追究刑事責任。嚴重違反職業道德：泄露公司商業秘密、技術秘密，給公司造成重大損失；惡意損害公司聲譽，引發重大負面輿情事件。嚴重違反公司規章制度：在工作中營私舞弊，收受賄賂，謀取不正當利益；故意違反工作流程，導致公司遭受重大經濟損失或業務停滯。2.一般失信行為違反職業道德：工作態度不認真，敷衍塞責，給工作造成一定影響；對同事不尊重，發生爭吵、打架等行為，破壞團隊和諧氛圍。違反公司規章制度：無故曠工、遲到早退累計達到一定次數；未經批準擅自離崗、脫崗；違反公司保密規定，雖未造成重大損失，但存在一定風險。違反合同約定：未按照勞動合同或其他協議約定履行義務，給公司帶來一定不便或損失。三、失信行為監測與發現（一）內部監督機制1.各部門負責人職責：各部門負責人是本部門員工誠信行為的第一監督責任人，應定期對部門員工的工作表現、遵守規章制度情況進行檢查和監督，及時發現并糾正員工的不當行為。2.同事監督：鼓勵員工之間相互監督，發現其他員工存在失信行為時，應及時向部門負責人或人力資源部門報告。對于提供有效線索并經查實的員工，公司將給予一定獎勵。3.工作流程監控：通過公司內部的信息化管理系統、業務流程記錄等，對員工的工作操作進行實時監控，及時發現潛在的失信行為。例如，財務部門對資金流轉的監控，銷售部門對合同簽訂與執行的監控等。（二）外部信息收集1.信用信息平臺查詢：人力資源部門定期通過政府信用信息平臺、第三方信用評級機構等渠道，查詢員工的信用記錄，獲取員工在社會上的失信情況。2.輿情監測：關注各類媒體、社交平臺等渠道的信息，收集與公司員工相關的輿情動態，及時發現可能影響公司形象的負面信息，并核實是否與員工的失信行為有關。四、失信行為調查與認定（一）調查啟動當發現員工存在失信行為線索時，由人力資源部門牽頭，會同相關部門組成調查小組，對失信行為進行初步核實。如初步核實存在一定事實依據，將啟動正式調查程序。（二）調查方式1.面談：與被調查員工、相關證人進行面談，了解事件經過、情況細節等，并做好面談記錄。2.資料收集：收集與失信行為相關的文件、記錄、數據等資料，如合同、財務報表、工作記錄等，作為調查的證據。3.實地走訪：對于涉及業務操作、工作場所等方面的失信行為，必要時進行實地走訪，核實相關情況。（三）認定程序調查小組在完成調查后，撰寫調查報告，詳細說明失信行為的事實、證據、調查過程及相關人員的責任。調查報告提交公司管理層審議，根據審議結果認定員工的失信行為類別及嚴重程度。五、失信行為處理措施（一）嚴重失信行為處理1.解除勞動合同：對于因違法犯罪被依法追究刑事責任的員工，公司將立即解除勞動合同，且不支付任何經濟補償。2.賠償損失：因嚴重違反職業道德或公司規章制度給公司造成重大損失的員工，應依法承擔賠償責任。公司將通過法律途徑追討賠償款項，以彌補公司的經濟損失。3.行業禁入：對于嚴重損害公司聲譽的員工，公司將在行業內公開通報其失信行為，并向相關行業協會、合作伙伴等發出警示，限制其在一定期限內進入同行業其他企業工作。4.法律追究：對于涉嫌犯罪的嚴重失信行為，公司將積極配合司法機關進行調查，依法追究其法律責任。（二）一般失信行為處理1.批評教育：對一般失信行為的員工，由部門負責人進行批評教育，指出其行為的不當之處，幫助其認識錯誤，督促其改正。2.績效扣分：根據失信行為的嚴重程度和對工作的影響，在員工績效考核中進行相應的扣分處理。績效扣分將直接影響員工的績效獎金、晉升機會等。3.警告處分：對于多次出現一般失信行為或失信行為情節較為嚴重的員工，給予警告處分，并將處分結果記錄在員工個人檔案中。4.經濟處罰：根據公司相關規定，對一般失信行為的員工給予一定金額的經濟處罰，如罰款等。經濟處罰從員工工資中扣除。六、申訴與復核（一）申訴渠道員工如對公司認定的失信行為及處理結果有異議，可在收到處理通知后的[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出書面申訴。申訴應詳細說明申訴理由和相關證據。（二）復核程序人力資源部門收到員工申訴后，應及時將申訴材料轉交給原調查小組及相關部門進行復核。復核小組應在[X]個工作日內完成復核工作，并將復核結果書面通知申訴員工。如復核后維持原處理結果，員工仍不服的，可在收到復核通知后的[X]個工作日內，向公司管理層提出最終申訴。公司管理層將在[X]個工作日內做出終審決定，終審決定為最終處理結果。七、誠信教育與培訓（一）教育內容1.法律法規培訓：定期組織員工學習與工作相關的法律法規，如勞動法、合同法、知識產權法等，增強員工的法律意識，避免因無知而觸犯法律。2.職業道德培訓：開展職業道德教育活動，引導員工樹立正確的價值觀和職業道德觀，強調誠實守信、敬業奉獻等職業道德準則。3.公司規章制度培訓：對公司的各項規章制度進行詳細解讀，確保員工熟悉并遵守公司的行為規范和工作流程。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的培訓師或邀請外部專家進行集中授課培訓，通過案例分析、互動討論等方式，提高培訓效果。2.線上學習平臺：搭建公司內部的線上學習平臺，上傳誠信教育相關的課程視頻、文檔資料等，方便員工隨時進行自主學習。3.專題講座：不定期舉辦誠信專題講座，邀請行業專家、法律人士等分享誠信建設的經驗和案例，增強員工的誠信意識。八、誠信檔案管理（一）檔案建立人力資源部門為每位員工建立誠信檔案，誠信檔案記錄員工的基本信息、誠信行為記錄、獎懲情況等內容。誠信檔案將作為員工績效考核、晉升、辭退等人事決策的重要參考依據。（二）檔案更新1.對于員工的每一次失信行為及處理結果，人力資源部門應及時更新誠信檔案記錄。2.員工的誠信教育學習情況、獲得的誠信相關獎勵等信息也應定期錄入誠信檔案。（三）檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱員工誠信檔案的，需經人力資源部門負責人批準，并在指定地點查閱。查閱人員應嚴格遵守保密規定，不得泄露檔案內容。2.外部單位或個人如需查閱員工誠信檔案