發快遞管理制度?總則目的為規范公司快遞收發管理，確?？爝f收發工作高效、準確、安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。職責1.行政部門負責快遞收發的日常管理工作，包括快遞的接收、登記、分發、保管等。定期盤點庫存快遞用品，如快遞單、信封、包裝盒等，及時補充不足。聯系快遞公司，簽訂快遞服務合同，確?？爝f服務質量和價格合理。負責處理快遞收發過程中的異常情況，如快遞丟失、損壞等。2.各部門負責本部門快遞的寄發和接收工作，指定專人負責與行政部門對接。提前填寫快遞寄發申請表，詳細注明收件人信息、寄件物品、寄件原因等，經部門負責人審核簽字后交行政部門。負責對本部門接收的快遞進行及時領取和處理，確保重要文件和物品不延誤。3.員工遵守公司快遞收發管理制度，配合行政部門和所在部門做好快遞相關工作。按照規定填寫快遞寄發申請表或接收快遞登記表，提供準確的信息。妥善保管個人快遞物品，如有異常及時與行政部門溝通?？爝f寄發管理寄發流程1.申請員工如需寄發快遞，應提前填寫《快遞寄發申請表》，詳細填寫收件人姓名、地址、聯系電話、寄件物品名稱、數量、重量、寄件原因等信息。將申請表交所在部門負責人審核簽字，確保寄件內容真實、合理、合規。2.審批部門負責人審核通過后，申請表交行政部門。行政部門根據公司快遞費用預算和實際情況進行審批，對于超出預算或特殊情況的寄件申請，報上級領導審批。3.交件員工將審批通過的申請表和寄件物品一并交至行政部門。行政部門工作人員對寄件物品進行檢查，確保包裝完好、物品無違禁品，并按照快遞類別進行分類整理。4.寄件行政部門根據快遞物品的重量、體積、目的地等因素，選擇合適的快遞公司，并填寫快遞單。將快遞單粘貼在包裹上，確保信息清晰準確，然后交快遞公司寄發。行政部門留存快遞寄發申請表和快遞單存根聯，以便查詢和統計。寄發標準1.快遞選擇行政部門應根據寄件物品的性質、重量、體積、時效要求等因素，綜合考慮快遞公司的服務質量、價格、信譽等，選擇合適的快遞公司。優先選擇與公司簽訂長期合作協議、服務質量好、價格合理的快遞公司。2.包裝要求員工寄發的物品應進行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。易碎物品應使用專門的防震材料進行包裝，如泡沫、氣墊等；液體物品應密封包裝，防止滲漏?？爝f包裝上應清晰標注收件人姓名、地址、聯系電話、寄件人姓名、地址、聯系電話等信息。3.費用標準公司制定快遞費用標準，行政部門應嚴格按照標準執行。對于超出標準的快遞寄發申請，應說明原因并經上級領導審批同意后方可寄發。行政部門定期統計快遞費用支出情況，分析費用合理性，如有異常及時向領導匯報并采取措施進行調整?？爝f接收管理接收流程1.簽收快遞公司將快遞送達公司后，行政部門快遞收發人員應及時進行簽收，檢查快遞外包裝是否完好，如有破損、變形等情況，應立即與快遞公司聯系并拍照記錄。核對快遞單上的收件人姓名、地址、聯系電話等信息與公司收件信息是否一致，確認無誤后簽收。2.登記行政部門快遞收發人員在簽收快遞后，應及時在《快遞接收登記表》上進行登記，詳細記錄快遞單號、寄件人姓名、寄件地址、收件部門、收件人姓名、快遞物品名稱、數量、重量、簽收時間等信息。3.分發根據快遞單上的收件部門信息，行政部門快遞收發人員及時將快遞分發給相應部門的指定收件人，并在《快遞接收登記表》上注明分發時間和收件人簽收情況。4.領取各部門指定收件人應及時到行政部門領取本部門的快遞，領取時需在《快遞接收登記表》上簽字確認。對于重要文件或緊急物品，行政部門應及時通知收件人領取，并提醒其妥善保管。異常處理1.快遞丟失或損壞如發現快遞丟失或損壞，行政部門應立即與快遞公司聯系，要求其查明原因并承擔相應責任。同時，行政部門應及時通知寄件人，并協助寄件人采取補救措施，如補發快遞、協商賠償等。行政部門應將快遞丟失或損壞的情況詳細記錄在案，分析原因，總結經驗教訓，采取措施避免類似情況再次發生。2.收件信息錯誤如發現快遞收件信息錯誤，行政部門應及時與快遞公司聯系，要求其更正收件信息。同時，行政部門應通知寄件人，說明情況并協商解決方案。對于因收件信息錯誤導致的快遞延誤、退回等問題，行政部門應協助寄件人進行處理，盡量減少損失。快遞用品管理采購與庫存管理1.采購行政部門根據公司快遞收發業務量和庫存情況，定期采購快遞用品，如快遞單、信封、包裝盒、膠帶、標簽等。采購時應選擇質量可靠、價格合理的供應商，確?？爝f用品符合公司使用要求。行政部門應建立快遞用品采購臺賬，記錄采購日期、供應商名稱、采購物品名稱、規格、數量、價格等信息。2.庫存管理行政部門應設立專門的快遞用品倉庫，對采購的快遞用品進行分類存放，確保庫存物品擺放整齊、便于查找。定期盤點庫存快遞用品，核對實際庫存數量與臺賬記錄是否一致，如有差異應及時查明原因并進行調整。對于庫存不足的快遞用品，行政部門應及時采購補充，確保快遞收發工作正常進行。使用與核銷1.使用員工使用快遞用品時，應到行政部門領取，并在《快遞用品領用登記表》上簽字確認。行政部門應按照規定的標準發放快遞用品，避免浪費。員工應妥善使用快遞用品，不得隨意丟棄或挪作他用。2.核銷行政部門定期對快遞用品的使用情況進行核銷，核對領用數量與實際使用數量是否一致。對于因業務調整、快遞量減少等原因導致快遞用品剩余較多的情況，行政部門應及時收回并妥善保管。行政部門應根據快遞用品的核銷情況，定期更新庫存臺賬，確保庫存信息準確無誤?？爝f費用結算與報銷費用結算1.月結方式行政部門與快遞公司簽訂月結協議，每月定期結算快遞費用?？爝f公司應在每月規定的時間內將上月快遞費用明細清單提供給行政部門，行政部門核對無誤后簽字確認。行政部門根據快遞費用明細清單，編制快遞費用結算表，報財務部門審核。財務部門審核通過后，按照月結協議的約定支付快遞費用。2.現結方式對于個別金額較小或臨時寄發的快遞，可采用現結方式。員工寄發快遞時，應按照快遞公司的收費標準支付快遞費用，并取得相應的發票。員工將發票交至行政部門，行政部門審核發票無誤后，按照公司費用報銷流程進行報銷。費用報銷1.報銷流程員工寄發快遞后，應按照公司費用報銷流程填寫費用報銷單，將快遞發票粘貼在報銷單后面，并注明寄件物品、寄件原因、收件人等信息。將費用報銷單交所在部門負責人審核簽字。部門負責人審核通過后，將報銷單交行政部門復核。行政部門復核報銷單的真實性、合理性、合規性，確認無誤后簽字。報銷單經行政部門復核后，交財務部門審核報銷。財務部門審核通過后，按照公司財務制度進行報銷支付。2.報銷標準公司制定快遞費用報銷標準，員工應嚴格按照標準進行報銷。對于超出報銷標準的快遞費用，應說明原因并經上級領導審批同意后方可報銷。財務部門定期對快遞費用報銷情況進行統計分析，如有異常及時向領導匯報并采取措施進行調整。監督與考核監督檢查1.行政部門定期檢查行政部門定期對公司快遞收發管理情況進行檢查，包括快遞寄發申請表填寫是否規范、快遞包裝是否符合要求、快遞費用支出是否合理等。對檢查中發現的問題，及時提出整改意見，并督促相關部門和員工進行整改。2.財務部門審核監督財務部門對快遞費用報銷進行審核監督，檢查報銷憑證是否真實、合規，報銷金額是否符合公司標準。對發現的報銷問題，及時與行政部門和相關員工溝通，要求其提供合理的解釋和補充資料，確保報銷費用的準確性和合法性?？己嗽u價1.考核指標快遞收發及時率：考核快遞寄發和接收是否按時完成，計算公式為：快遞收發及時率=按時完成的快遞數量/應完成的快遞數量×100%。快遞費用控制率：考核快遞費用是否控制在預算范圍內，計算公式為：快遞費用控制率=實際快遞費用支出/預算快遞費用支出×100%?？爝f服務質量滿意度：通過員工滿意度調查等方式，考核員工對快遞服務質量的評價，包括快遞速度、包裝完整性、服務態度等方面。2.考核周期對各部門和員工的快遞收發管理工作考核周期為季度。行政部門在每季度末對各部門和員工的考核指標完成情況進行統計和評價，形成考核報告。3.考核結果應用將考核結果與部門和員工的績效掛鉤，對考核優秀的部門和員工給予表彰和