電腦間管理制度?目的為加強公司電腦間的管理，確保電腦設備的正常運行，保障信息安全，規范員工在電腦間的行為，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內所有電腦間及使用電腦間設備的員工和相關人員。基本原則1.安全第一原則：確保電腦設備、網絡系統及存儲信息的安全，防止信息泄露、數據丟失和網絡攻擊等安全事故。2.規范使用原則：員工應按照規定的操作流程和使用規范使用電腦間設備，提高工作效率和設備使用壽命。3.責任明確原則：明確電腦間管理各環節的責任人和職責，做到責任到人，便于監督和考核。電腦間環境管理場地要求1.選址與布局電腦間應選擇在干燥、通風、溫度適宜且相對安靜的區域，避免靠近水源、強電磁干擾源和易燃易爆物品存放處。合理規劃電腦間布局，確保設備擺放整齊，便于操作和維護。應劃分出設備區、操作區、資料存放區等不同功能區域。2.空間與設施電腦間應具備足夠的空間，以滿足設備的存放和員工的操作需求。設備之間應保持適當的間距，便于散熱和維護。配備必要的消防設施，如滅火器、消防栓等，并確保其處于正常可用狀態。同時，應設置明顯的疏散指示標志，以便在緊急情況下人員能夠迅速疏散。安裝空調設備，將室內溫度控制在適宜的范圍內（一般為18℃27℃），相對濕度保持在40%60%之間，以保證電腦設備的正常運行。環境衛生1.日常清潔每天安排專人對電腦間進行清潔，包括地面、設備表面、鍵盤、鼠標等。使用干凈柔軟的抹布擦拭設備，避免使用含有腐蝕性物質的清潔劑。定期清理電腦間內的垃圾和雜物，保持環境整潔。2.設備清潔定期對電腦主機、顯示器、打印機等設備進行內部清潔，清除灰塵和雜物，以保證設備的散熱性能和正常運行。在清潔設備時，應先關閉電源，并等待設備冷卻后再進行操作，防止觸電和損壞設備。電力與網絡管理1.電力供應電腦間應配備穩定可靠的電力供應系統，確保設備正常運行。應安裝不間斷電源（UPS），以防止突然停電對設備造成損壞和數據丟失。定期檢查電力線路和插座，確保無漏電、短路等安全隱患。禁止私拉亂接電線，禁止使用大功率電器設備，以免造成電路過載。2.網絡連接確保電腦間網絡連接穩定，網絡設備（如路由器、交換機等）正常運行。網絡帶寬應滿足公司業務需求，如有需要及時與網絡服務提供商溝通調整。定期檢查網絡線路，防止線路老化、損壞等影響網絡連接。員工在使用網絡時應遵守公司網絡使用規定，不得進行非法網絡活動，如網絡攻擊、惡意下載、傳播病毒等。電腦設備管理設備采購與配置1.需求評估根據公司業務發展和工作需求，由各部門提出電腦設備采購申請，詳細說明采購設備的類型、數量、性能要求等。公司人事部門會同相關技術部門對采購申請進行評估，審核申請的合理性和必要性，確保采購的設備能夠滿足工作實際需要。2.選型與采購在評估通過后，由采購部門按照公司采購流程進行設備選型和采購。優先選擇質量可靠、性能穩定、售后服務良好的品牌和產品。采購設備時應簽訂詳細的采購合同，明確設備的規格、數量、價格、交貨期、售后服務等條款，確保公司權益得到保障。3.設備配置設備到貨后，由技術部門負責組織安裝調試，根據公司業務需求和員工工作崗位進行合理的軟件安裝和配置。對新采購的設備進行資產登記，建立設備檔案，記錄設備的型號、規格、配置、購買日期、使用部門等信息，以便于管理和查詢。設備使用與維護1.使用規范員工應按照操作規程使用電腦設備，開機前應檢查設備連接是否正常，開機后等待系統啟動完成再進行操作。禁止在電腦上安裝未經公司許可的軟件，不得隨意更改系統設置和設備參數，以免影響設備正常運行和信息安全。在使用過程中如發現設備故障或異常情況，應及時報告技術部門，不得自行拆卸、維修設備。2.日常維護技術部門定期對電腦設備進行巡檢，檢查設備的運行狀態、硬件連接、軟件更新等情況，及時發現并解決潛在問題。指導員工正確使用設備，進行必要的培訓，提高員工的設備操作技能和維護意識。根據設備使用情況和廠商建議，定期對設備進行硬件維護，如清潔灰塵、更換耗材等，延長設備使用壽命。3.故障維修當設備出現故障時，員工應填寫故障報修單，詳細描述故障現象和發生時間，提交給技術部門。技術部門接到報修單后，及時對故障進行診斷和維修。對于簡單故障，應盡快排除；對于復雜故障，如硬件損壞等，應及時聯系設備供應商或專業維修人員進行維修。維修完成后，技術部門應填寫維修記錄，記錄故障原因、維修措施、維修時間等信息，并對維修后的設備進行測試，確保設備正常運行。設備報廢與處置1.報廢鑒定當電腦設備因使用年限過長、性能嚴重下降、損壞無法修復等原因需要報廢時，由使用部門提出報廢申請，并提交設備現狀說明。技術部門對申請報廢的設備進行技術鑒定，確認是否符合報廢條件。對于符合報廢條件的設備，填寫報廢鑒定報告，說明設備報廢原因和鑒定意見。2.審批流程報廢申請和鑒定報告提交給公司相關領導進行審批。審批通過后，方可進行設備報廢處置。3.處置方式對于報廢的設備，應按照公司資產處置規定進行處理。一般可采取出售給回收公司、捐贈給相關機構等方式，但應確保設備中的敏感信息已被徹底清除，防止信息泄露。在設備處置過程中，應做好記錄，包括處置時間、處置方式、回收單位等信息，并及時更新設備資產檔案。信息安全管理信息分類與分級1.信息分類根據信息的性質和用途，將公司信息分為辦公文檔、業務數據、客戶信息、財務信息、技術資料等類別。進一步對各類信息進行細分，如辦公文檔可分為文件、報告、合同等；業務數據可分為銷售數據、生產數據、庫存數據等。2.信息分級依據信息的重要性和敏感性，對信息進行分級管理。一般分為絕密級、機密級、秘密級和公開級。絕密級信息是公司最重要、最敏感的信息，如公司核心技術資料、重大商業機密、未公開的財務數據等，應采取最高級別的安全防護措施。機密級信息是對公司運營有重要影響的信息，如客戶關鍵信息、重要業務數據等，應加強安全管理，限制訪問權限。秘密級信息是一般性的公司信息，如普通辦公文檔、日常業務數據等，應進行適當的安全保護。公開級信息是可以對外公開的信息，如公司宣傳資料、網站公開信息等，無需特殊安全防護。訪問控制1.用戶賬號管理為每位員工分配唯一的電腦賬號，并設置強密碼。密碼應包含字母、數字和特殊字符，長度不少于規定位數，定期更換密碼。員工離職或崗位變動時，及時刪除或停用其賬號，并收回相關權限。2.權限設置根據員工的工作職責和信息訪問需求，設置不同的系統和文件訪問權限。嚴格遵循最小化授權原則，確保員工僅具有完成工作所需的最少信息訪問權限。對于涉及敏感信息的系統和文件，實行多人共管、分級審批的訪問機制，防止信息泄露。3.身份認證采用多種身份認證方式，如用戶名/密碼、數字證書、指紋識別等，提高賬號安全性。對于重要系統和高敏感信息的訪問，應采用更加嚴格的身份認證措施。數據備份與恢復1.備份策略制定完善的數據備份策略，定期對重要數據進行備份。備份頻率可根據數據的更新頻率和重要程度確定，如每天、每周或每月備份一次。采用多種備份方式，如本地備份、異地備份、磁帶備份等，確保數據的安全性和可恢復性。2.備份執行安排專人負責數據備份工作，按照備份策略定期執行備份任務。備份過程中應確保數據的完整性和準確性，備份完成后及時檢查備份數據是否可用。3.恢復測試定期進行數據恢復測試，驗證備份數據的可恢復性。測試應模擬真實的災難場景，確保在數據丟失或系統故障時能夠快速恢復數據，保障公司業務的連續性。安全審計與監控1.審計機制建立信息安全審計系統，對電腦間的操作行為、網絡訪問、系統登錄等進行全面審計。審計記錄應保存一定期限，以便進行事后追溯和分析。定期對審計數據進行分析，及時發現潛在的安全問題和違規行為，并采取相應的措施進行處理。2.監控措施部署網絡監控設備，實時監控網絡流量、設備狀態等信息。設置合理的監控閾值，當出現異常情況時及時發出警報通知相關人員。對電腦系統的關鍵操作和重要文件訪問進行監控，記錄操作時間、操作人員等信息，以便及時發現和處理異常操作。人員管理人員準入與培訓1.準入要求進入電腦間的人員應經過授權，嚴禁未經許可的人員進入。員工應佩戴工作證件，以便識別身份。對涉及信息安全和電腦設備操作的崗位人員，應進行背景審查，確保人員具備良好的職業道德和安全意識。2.培訓內容新員工入職時，應接受電腦間管理制度、設備操作技能、信息安全知識等方面的培訓。培訓內容應根據員工的崗位需求進行定制化設計。定期組織員工參加信息安全和設備維護方面的培訓和學習，提高員工的安全意識和技術水平。培訓可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式。行為規范1.操作規范員工應按照規定的操作流程使用電腦設備，不得進行違規操作，如強行關機、帶電插拔設備等。在使用設備過程中，如遇突發情況，應立即報告技術部門，按照技術人員的指導進行處理，不得擅自采取冒險行為。2.信息保護員工應嚴格遵守公司信息保密制度，妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。禁止在電腦間內談論、傳播公司敏感信息，不得隨意將公司信息帶出電腦間或泄露給外部人員。對于涉及公司機密的文件和數據，應按照規定進行加密存儲和傳輸。3.環境衛生與設備愛護員工應保持電腦間的環境衛生，愛護電腦設備。不得在設備上張貼標簽、刻劃等，不得隨意移動或損壞設備。發現設備損壞或環境衛生問題時，應及時報告相關部門進行處理。監督與考核1.監督機制公司人事部門和技術部門負責對電腦間的使用情況進行定期監督檢查，包括設備運行狀態、人員操作規范、信息安全措施等方面。設立舉報信箱和舉報電話，鼓勵員工對違規行為進行舉報。對于舉報屬實的情況，給予舉報人一定的獎勵。2.考核辦法將員工遵守電腦間管理制度的情況納入績效考核體系。考核內容包括設備使用維