小工丆管理制度?總則1.1目的為規(guī)范小工丆（以下簡(jiǎn)稱"公司"）的各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保公司運(yùn)營(yíng)的高效、有序，保障員工權(quán)益，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展，特制定本管理制度。1.2適用范圍本管理制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。1.3基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的標(biāo)準(zhǔn)。3.以人為本原則：尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。4.效率效益原則：優(yōu)化公司管理流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司效益最大化。組織架構(gòu)與職責(zé)2.1組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，下設(shè)[列舉主要部門，如行政部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部等]等部門。2.2各部門職責(zé)2.2.1行政部1.負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境維護(hù)、辦公用品采購(gòu)、車輛管理等。2.制定和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。4.組織公司各類會(huì)議、活動(dòng)的策劃與實(shí)施。5.處理公司對(duì)外公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府部門、合作伙伴等的溝通。2.2.2財(cái)務(wù)部1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本核算、資金管理等。2.制定和執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范、準(zhǔn)確。3.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。4.監(jiān)督公司財(cái)務(wù)收支情況，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3業(yè)務(wù)部1.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)銷售工作，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.客戶關(guān)系維護(hù)與管理，挖掘客戶需求，提高客戶滿意度。3.收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。2.2.4技術(shù)部1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新工作，推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)升級(jí)。2.技術(shù)方案制定與實(shí)施，解決技術(shù)難題，確保公司業(yè)務(wù)的技術(shù)支持。3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。員工招聘與錄用3.1招聘需求各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前向行政部提交招聘需求申請(qǐng)表，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。3.2招聘渠道1.網(wǎng)絡(luò)招聘：利用各大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，吸引潛在求職者。2.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司員工推薦合適人選，對(duì)推薦成功的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.校園招聘：參加高校招聘會(huì)，選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。4.人才市場(chǎng)招聘：參加各類人才市場(chǎng)招聘會(huì)，擴(kuò)大招聘范圍。3.3招聘流程1.簡(jiǎn)歷篩選：行政部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，挑選出符合基本條件的候選人。2.面試：一面：由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，主要考察候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等。二面：根據(jù)崗位需求，可由行政部負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行，進(jìn)一步了解候選人的綜合素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃等。3.背景調(diào)查：對(duì)于擬錄用人員，進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由分管領(lǐng)導(dǎo)做出錄用決策。5.入職手續(xù)辦理：行政部通知錄用人員辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、提交相關(guān)資料、發(fā)放工作用品等。試用期管理4.1試用期期限員工試用期根據(jù)勞動(dòng)合同期限確定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。4.2試用期考核1.考核內(nèi)容：包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.考核方式：上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工上級(jí)主管根據(jù)日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同事評(píng)價(jià)：可組織同事對(duì)試用期員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。自我評(píng)價(jià)：試用期員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作表現(xiàn)和收獲。3.考核周期：試用期每[具體時(shí)間周期，如一個(gè)月]進(jìn)行一次考核，試用期結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考核。4.考核結(jié)果處理：合格：試用期考核合格的，予以轉(zhuǎn)正。不合格：試用期考核不合格的，予以辭退，公司無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)計(jì)劃行政部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等形式。5.2培訓(xùn)內(nèi)容1.新員工培訓(xùn)：包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位技能等方面的培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。3.管理能力培訓(xùn)：針對(duì)管理人員，提供管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，提升管理能力。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。5.3培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，安排員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。5.4培訓(xùn)效果評(píng)估1.反應(yīng)層面評(píng)估：通過問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的滿意度。2.學(xué)習(xí)層面評(píng)估：通過考試、實(shí)際操作等方式，評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度。3.行為層面評(píng)估：觀察員工在工作中的行為表現(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作行為的影響。4.結(jié)果層面評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的影響。績(jī)效考核6.1考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度進(jìn)行考核。3.溝通反饋原則：考核過程中加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議。6.2考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)估；年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)的全面評(píng)價(jià)。6.3考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，如業(yè)務(wù)部門的銷售額、利潤(rùn)額，技術(shù)部門的項(xiàng)目完成情況等。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力等方面。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。6.4考核流程1.制定計(jì)劃：行政部在考核周期開始前，制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、內(nèi)容、方式等。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工上級(jí)主管根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，填寫評(píng)價(jià)表。4.結(jié)果匯總與審核：行政部將員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總，提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。5.溝通反饋：分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，行政部將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)建議。6.5考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額與考核等級(jí)掛鉤。2.職位晉升：連續(xù)多個(gè)考核周期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，在職位晉升時(shí)優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核結(jié)果不理想的員工，制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助其提升能力。4.辭退依據(jù)：對(duì)于連續(xù)多個(gè)考核周期不合格的員工，公司可考慮予以辭退。薪酬福利7.1薪酬結(jié)構(gòu)公司薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。1.基本工資：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本生活保障。2.績(jī)效工資：與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī)差異。3.獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。7.2薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平變化、公司經(jīng)營(yíng)狀況等因素，每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)。2.個(gè)別調(diào)整：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、崗位變動(dòng)等員工，進(jìn)行個(gè)別薪酬調(diào)整。7.3福利體系1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）和住房公積金。2.公司福利：帶薪年假：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。病假：?jiǎn)T工因病請(qǐng)假，按照公司規(guī)定享受病假待遇。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：為員工提供豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升職業(yè)能力。其他福利：如定期體檢、員工團(tuán)建活動(dòng)等。考勤管理8.1工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制]，員工正常工作時(shí)間為[每周工作天數(shù)]天，每天工作[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。8.2考勤方式公司采用[考勤方式，如打卡、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等]進(jìn)行考勤管理。8.3請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。2.請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批權(quán)限進(jìn)行審批，審批通過后交行政部備案。3.請(qǐng)假審批權(quán)限：一天以內(nèi)（含一天）：由員工上級(jí)主管審批。一天以上至三天（含三天）：由部門負(fù)責(zé)人審批。三天以上：由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。8.4遲到、早退與曠工1.遲到、早退：遲到或早退[具體時(shí)間]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[具體金額]；遲到或早退超過[具體時(shí)間]分鐘的，按曠工半天處理。2.曠工：曠工半天扣除當(dāng)天工資的[具體比例]，曠工一天扣除當(dāng)天工資的[具體比例]，連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上的，公司予以辭退。員工獎(jiǎng)懲9.1獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)類型：包括優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：在工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)突出，為公司做出積極貢獻(xiàn)的員工。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式：榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。晉升獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)先晉升職位。9.2懲罰制度1.懲罰類型：包括警告、罰款、降職、辭退等。2.懲罰條件：違反公司規(guī)章制度、工作失誤給公司造成損失、工作態(tài)度不端正等員工。3.懲罰方式：警告：對(duì)員工進(jìn)行口頭或書面警告，提醒其注意改正錯(cuò)誤。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予一定金額的罰款。降職：降低員工職位等級(jí)。辭退：對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失的員工，予以辭退。勞動(dòng)紀(jì)律與行為規(guī)范10.1勞動(dòng)紀(jì)律1.遵守公司的工作時(shí)間和考勤制度，按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、曠工。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。4.保守公司商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得泄露給公司以外的人員。10.2行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極溝通，不得在公司內(nèi)爭(zhēng)吵、打架等。3.愛護(hù)公司財(cái)物，合理使用辦公用品，不得故意損壞公司設(shè)施設(shè)備。4.維護(hù)公司形象，言行舉止得體，穿著整潔，符合公司職業(yè)形象要求。離職管理11.1離職類型包括員工主動(dòng)離職、公司辭退、勞動(dòng)合同期滿終止等。11.2離職流程1.員工申請(qǐng)：?jiǎn)T工如需離職，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向所在部門提交離職申請(qǐng)表。2.部門審批：部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工離職申請(qǐng)進(jìn)行審批，了解離職原因，評(píng)估對(duì)工作的影響。3.工作交接：離職員工與接手人員進(jìn)行工作交接，確保工作的順利過渡。工作交接內(nèi)容包括工作任務(wù)、文件資料、客戶關(guān)系等。4.行政部審核：行政部對(duì)離職申請(qǐng)及工作交接情況進(jìn)行審核，核實(shí)員工是否有未結(jié)清的財(cái)務(wù)、物