市場營銷專業課程介紹演講人：日期：06實踐與應用目錄01專業基礎課程02專業核心課程03培養目標04就業方向05相關課程擴展01專業基礎課程微觀經濟學研究個體經濟單位的行為和市場機制，包括供需理論、價格理論、市場結構等。宏觀經濟學研究整體經濟現象，如國民經濟總體、通貨膨脹、失業率、經濟增長等。國際經濟學研究國際經濟關系，包括貿易、金融、投資等方面的理論和政策。經濟學說史介紹不同經濟學流派的理論和發展歷程。經濟學基礎組織行為學市場營銷學戰略管理人力資源管理研究組織內部個體、團隊和整體的行為和關系。介紹企業招聘、培訓、績效評估和員工關系管理等內容。研究企業市場營銷活動，包括市場調研、市場分析、營銷策略等。研究企業長期發展規劃和策略制定，以及如何在競爭中保持優勢。管理學基礎商業經濟基礎會計學原理介紹會計的基本概念、原則和報表分析方法。財務管理講解企業財務決策、預算控制、資金籌措和投資決策等。商業法律與倫理涵蓋商法、合同法、知識產權法等相關法律，以及商業倫理和社會責任。國際貿易實務介紹國際貿易流程、規則、貿易方式以及國際支付與結算等。講解商品質量標準、檢驗方法和質量控制技術。商品質量與檢驗涉及商品包裝設計、物流運輸、倉儲管理等環節。商品包裝與物流01020304介紹商品的分類方法、編碼規則以及商品目錄編制。商品分類與編碼探討商品銷售策略、市場調研和預測方法。商品銷售與市場分析商品學基礎02專業核心課程數字營銷數字營銷概述數字營銷的概念、發展歷程、趨勢及優勢。02040301數字營銷策略SEO、SEM、內容營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷等數字營銷策略。數字營銷平臺搜索引擎、社交媒體、電子郵件、短信等數字營銷平臺及其特點。數字營銷數據分析數字營銷數據的收集、分析、解讀及應用。消費者行為學基礎消費者行為的概念、理論及模型。消費者行為分析01消費者需求與動機消費者的需求、購買動機及影響因素。02消費者決策過程信息搜集、評估選擇、購買決策及購后行為。03消費者心理與行為消費者的知覺、學習、記憶、情感及態度等心理因素對購買行為的影響。04服務營銷的定義、特點及其重要性。服務營銷概念服務營銷服務流程設計、服務標準制定、服務質量控制及服務創新。服務設計與管理服務差異化策略、服務品牌策略、服務定價策略及促銷策略。服務營銷策略客戶關系的建立、維護及忠誠度提升，以及客戶價值評估。客戶關系管理品牌策劃品牌傳播品牌國際化品牌資產管理品牌識別系統、品牌定位、品牌化策略及品牌延伸。品牌資產構成、品牌資產評估、品牌資產保護及增值。廣告、公關、贊助等品牌傳播方式及其效果評估。品牌國際化策略、跨文化營銷、國際市場進入模式及品牌全球化。品牌策劃與推廣03培養目標勞育鼓勵學生參與實踐活動和勞動教育，培養實干精神和動手能力。智育注重市場營銷專業知識的傳授，包括市場調研、市場分析、銷售策略等方面。美育注重學生的審美教育，通過藝術、文學等多元化教育提升學生的綜合素質。體育培養學生的團隊合作精神和競爭意識，通過體育活動鍛煉身心健康。德育培養學生正確的世界觀、人生觀和價值觀，注重職業道德和誠信意識的培養。德智體美勞全面發展市場分析掌握市場調研的方法和技術，了解市場趨勢和競爭狀況。商品銷售熟悉商品銷售流程和技巧，包括產品推廣、渠道管理、銷售策略等。客戶服務了解客戶需求和心理，掌握客戶服務技巧和方法，提高客戶滿意度。營銷策劃學習如何制定營銷計劃，包括產品定位、市場推廣、廣告策劃等。掌握市場分析、商品銷售、客戶服務等知識具備用戶畫像、項目銷售、數字營銷等能力用戶畫像能夠根據客戶需求和行為，構建用戶畫像，為精準營銷提供數據支持。項目銷售掌握項目銷售的全流程，包括項目策劃、銷售執行、客戶關系維護等。數字營銷熟練運用數字營銷工具和平臺，進行廣告投放、社交媒體推廣等營銷活動。數據分析能力具備對營銷數據進行收集、分析和解讀的能力，為決策提供數據支持。04就業方向負責銷售策略制定、銷售團隊管理、銷售目標設定與達成等。銷售管理負責市場趨勢分析、競爭對手分析、消費者行為分析等。市場分析01020304負責市場調研、營銷計劃制定、品牌推廣、活動策劃等。營銷策劃負責建立和維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。客戶關系管理市場營銷專業人員客戶服務策略制定負責客戶服務規劃、流程設計、標準制定等。客戶服務管理員01客戶投訴處理負責處理客戶投訴，分析投訴原因并提出解決方案。02客戶滿意度調查通過調查了解客戶滿意度，提出改善建議和措施。03客戶服務培訓對客戶服務團隊進行培訓，提高服務水平和效率。04搜索引擎優化社交媒體營銷數據分析與優化網絡廣告投放通過SEO技術提高網站在搜索引擎中的排名，增加曝光率。在各大網絡平臺進行廣告投放，提高品牌知名度和用戶轉化率。利用社交媒體平臺進行品牌推廣、用戶互動、粉絲維護等。通過數據分析，優化營銷策略和廣告投放效果。互聯網營銷師負責制定品牌長期發展戰略、品牌定位和品牌傳播策略。負責品牌形象、標志、包裝等視覺元素的設計和管理。負責品牌廣告、公關活動的策劃和執行，提高品牌知名度和美譽度。通過市場調研和數據分析，評估品牌價值，提出品牌提升建議。品牌專業人員品牌戰略規劃品牌形象設計品牌傳播推廣品牌價值評估05相關課程擴展概率論與數理統計了解數據采集的基本方法，掌握樣本設計和調查技術。數據采集與樣本設計統計軟件應用熟悉SPSS、SAS、Excel等統計軟件的操作和應用。掌握概率論、數理統計的基本概念和原理，以及常用的統計方法和技術。統計學基礎中華商業文化中國商業史了解中國商業發展的歷程和商業文化的演變。商業倫理與道德商業習俗與禮儀探討商業活動中的道德規范和倫理問題，培養商業道德素質。了解中國商業習俗和禮儀，掌握商業交際的基本規則和技巧。123智能客戶服務實務智能語音識別技術了解語音識別技術的基本原理和應用，掌握智能語音識別系統的使用和維護。030201智能客服機器人熟悉智能客服機器人的原理和應用，掌握智能客服機器人的編程和調試。客戶數據分析與挖掘掌握客戶數據分析和挖掘的基本方法和技術，提高客戶服務效率和質量。商務數據分析與應用數據采集與處理掌握商務數據的采集、處理、清洗和分析方法。數據可視化了解數據可視化的基本原理和方法，能夠利用圖表等形式展示數據和分析結果。商業決策支持掌握商業決策支持的基本理論和方法，能夠利用數據和分析結果為商業決策提供支持。06實踐與應用市場調查方法包括問卷調查、訪談、觀察、實驗等，用于收集市場數據。市場調查與預測數據分析技能學習如何整理和分析市場數據，以識別市場趨勢和消費者行為模式。預測工具與技術掌握時間序列分析、因果分析、回歸分析等預測工具，以預測市場走勢。了解不同類型的分銷渠道，如直銷、批發、零售等，并設計適合產品的渠道體系。分銷渠道管理渠道設計學習如何制定渠道合作策略，包括渠道選擇、合作方式、激勵政策等。渠道策略掌握解決渠道沖突的方法，如協商、調解、仲裁等，以維護渠道合作。渠道沖突管理廣告理論與實務學習如何制定廣告策略，包括廣告目標、定位、創意等。廣告策劃了解各種廣告媒介的特點，如電視、廣播、報紙、雜志、網絡等，以及如何選擇合適的媒介投放